客戶用電業(yè)擴(kuò)管理工程流程-文庫吧在線文庫
【正文】 房協(xié)議中必須明確電費(fèi)繳納義務(wù)； ⑥負(fù)荷組成和用電設(shè)備清單。 1 一、 客戶用電業(yè)擴(kuò)管理工程流程： 業(yè)務(wù)受理 現(xiàn)場(chǎng)查勘 確定供電方案 設(shè)計(jì)審查 工程預(yù)算及施工管理 中間檢查 竣工驗(yàn)收 簽訂供用電合同 裝表接電 客戶回訪 資料歸檔 二、 低壓居民客戶新裝用電業(yè)務(wù)的受理 （一）受理居民用電申請(qǐng) 居民客戶申請(qǐng)用電時(shí)，供電所營業(yè)窗口、客服中心受理人員應(yīng)主動(dòng)向客戶提供規(guī)范統(tǒng)一的《居民客戶新裝用電申請(qǐng)表》，并根據(jù)表格所列內(nèi)容，指導(dǎo)客戶正確填寫。 （ 1） 工業(yè)受電客戶提供的資料： ①用電工程項(xiàng)目批文及復(fù)印件； ②用電地點(diǎn)； ③用電負(fù)荷； ④用電性質(zhì)及用途； ⑤用電設(shè)備清單； ⑥保安電力及供電可靠性要求； ⑦用電基建及用電區(qū)域平面布置圖。 供電部門對(duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審查，并一次性向客戶提出書面修改意見。 （二）現(xiàn)場(chǎng)查勘及確定供電方案 供電部門受理用電申請(qǐng)后，派員到現(xiàn)場(chǎng)查勘，高壓?jiǎn)坞娫垂╇姷膽?yīng)在15 個(gè)工作日內(nèi)，高壓 雙 電源供電的應(yīng)在 30 個(gè)工作日內(nèi)確定供電方案并答復(fù)客戶。發(fā)現(xiàn)的問題 ，憑填寫的《高壓受電工程中間檢查工作單》通知客戶整改。 客戶辦理暫拆手續(xù)后，在五天內(nèi)執(zhí)行暫拆。 9 受理客戶申請(qǐng)后，我公司將在三個(gè)工作日內(nèi)派員前往現(xiàn)場(chǎng)查勘，然后在兩個(gè)工作日內(nèi)更改電價(jià)。 五、 辦理暫停 用戶暫停，須在五天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。 三、 商業(yè)用電：為從事商業(yè)交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)的電力用戶。 二 非居照明 不滿 1 千伏 0． 98 1 千伏及以上 0． 95 三 商業(yè)用電 不滿 1 千伏 0． 98 1 千伏及以上 0． 95 四 非工業(yè)、普通工業(yè) 不滿 1 千伏 0． 79 110 千伏 0． 76 五 大工業(yè) 110 千伏電度電價(jià) 0． 66 基本電價(jià) 按變壓器容量20 元 /kWh/月計(jì)收 六 排灌用電 0． 35 七 農(nóng)業(yè)生產(chǎn) 0． 66 根據(jù)江西省發(fā)改委贛發(fā)改商價(jià)字 [2020]677 號(hào) 13 江西省供電勞務(wù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表 序號(hào) 項(xiàng)目 單位 單價(jià)（縣及以下） 一、供電延伸服務(wù)費(fèi) 1 生活用電上門服務(wù)費(fèi) 上門服務(wù)費(fèi) 元 /次 15 上門服 務(wù) 費(fèi)（包年） 元 /戶、年 40 2 用戶線路搶修費(fèi) 1KV 以下線路 元 /次、點(diǎn) 200 110KV 線路 元 /次、點(diǎn) 400 3 用電啟動(dòng)方案編制費(fèi) 1KV 以下用電 元 /戶 150 110KV 用電 元 /戶 300 4 用戶受電及配電方案咨詢費(fèi) 110KV 用電 元 /戶 600 二、重復(fù)勞務(wù)費(fèi) 1 重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi) 居民用戶 元 /戶、次 15 低壓電力用戶及非居民用戶 元 /戶、次 50 315KVA以下高壓供電用戶 元 /戶、次 160 2 移表費(fèi) 居民用戶 元 /戶、次 15 低壓電力用戶及非居民用戶 元 /戶、次 30 10KV以上高壓用戶 元 /戶、次 160 3 復(fù)接電費(fèi) 居民用戶 元 /戶、次 15 低壓電力用戶及非居民用戶 元 /戶、次 40 10KV以上高壓用戶 元 /戶、次 160 4 計(jì)量裝置校驗(yàn)費(fèi) 單相電能表 元 /只 15 三相普通電能表 元 /只 50 三相多功能電能表 元 /只 100 低壓電流互感器 元 /只 15 14 違約責(zé)任 一、 未按時(shí)繳付電費(fèi)如何處理 電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算到繳納日止。屬于兩部制電價(jià)的客戶，應(yīng)補(bǔ)交擅自使用或啟用封存設(shè)備容量按使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)二倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約使用電 費(fèi)，其他客戶應(yīng)承擔(dān)擅自使用或啟用封存設(shè)備容量每次每千瓦 30 元的違約使用電費(fèi)。竊電數(shù)額較大或情節(jié) 嚴(yán)重的，供電企業(yè)應(yīng)提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。 四、由于第三條列舉的原因出現(xiàn)若干戶家用電器同時(shí)損壞時(shí)，居民用戶應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)投訴，并保持家用電器損壞原狀。 修復(fù)所發(fā)生的元件購置費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、修理費(fèi)均由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)。 20 國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)” 不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。 不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。 供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前 7 天向社會(huì)公告。 統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月 10 日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。如果電能表誤差在允許范圍內(nèi)，則不退還預(yù)收的校驗(yàn)費(fèi)，若電表誤差超過了允許范圍則退還預(yù)收的校驗(yàn)費(fèi)，并按規(guī)定退還（表計(jì)走得快）或補(bǔ)收（表計(jì)走得慢）差額部分電量的電費(fèi)。 房屋裝修中電氣裝修應(yīng)注意： 選擇經(jīng)過考試合格，具有進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證的電工給你進(jìn)行電氣裝修。燈具超過 1KG 時(shí)，應(yīng)采用吊鏈、吊鉤等，螺栓上端應(yīng)與建筑物的預(yù)埋件卸接，導(dǎo)線不應(yīng)受力。 插座安裝高度一般距離地面高度 米，最低不應(yīng)低于 米，接線時(shí)，對(duì)單相二孔 插座，面對(duì)插座的左孔接零線，右孔接火線，單相三孔插座
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