【正文】 ，面對插座的左孔接零線，右孔接炎線，上孔接保護(hù)線。故障判斷方法如下： 請查看鄰居及鄰近單元是否用電，若都無電，一般是第一，二種原因。 22 建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評價調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。 國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施” 堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。 供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過 3 個工作日，低壓電力客戶不超過 7 個工作日，高壓單電源客戶不超過 15 個工作日，高壓雙電源不超過30 個工作日。 不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。清償后，損壞的家用電器歸供電企業(yè)所有。 六、 供電企業(yè)如能提供證明，居民用戶家用電器的損壞是不可 抗 力、 18 第三人責(zé)任、受害者自身過錯或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級以上電力管理部門核實(shí)無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。（用戶照明設(shè)備不在理賠范圍內(nèi)）。 16 竊電的處理 一、 竊電行為的范圍： 在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電； 繞越供電企業(yè)用電計(jì)量裝置用電； 偽造或者開戶供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電； 故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置； 故意使供電企業(yè)用電裝置不準(zhǔn)或者失效； 采用其他方法竊電。 電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足一元者按一元收取。 七、 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電：為農(nóng)村、農(nóng)物、物場、林場、養(yǎng)殖場的電犁、打井、脫料、打場、灌溉用水（除 稻田排灌用電）、積肥、育秧、捕蟲非經(jīng)營性的農(nóng)民口糧加工和牲畜飼料加工、種植或栽培果樹、蔬菜、植樹造林等用電。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)； 暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時間超過六個月者，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)； 在暫停期限內(nèi)，用 戶 申請恢復(fù)暫停用電容量用電時，須在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請。 辦完上述事宜即解除供用電關(guān)系。 上述手續(xù)完成后在五天內(nèi)為你復(fù)裝裝電，超過暫拆規(guī)定時間要求復(fù)裝接電者，按新裝手續(xù)辦理。 （六）簽訂供用電合同 （七）裝表接電 （ 1）高壓受電客戶在受電裝置檢驗(yàn)合格后，并辦理相關(guān)手續(xù)和簽訂好供用電合同后，在五個工作日內(nèi)組織送電工作。 高壓電力客戶設(shè)計(jì)方案審查不超過 30 天，設(shè)計(jì)方案審查后，將《高壓受電工程設(shè)計(jì)方案審查工作單》通知客戶。 （五）簽訂供用電合同 低壓客戶受電工程竣工驗(yàn)收合格后，應(yīng)簽訂《低壓供用電合同》。 供電部門對客戶受理工程設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審查，并一次性向客戶提出書面修改意見。 2 （三）受電工程驗(yàn)收及裝表接電 居民客戶用電，在受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理業(yè)務(wù)收費(fèi)及相關(guān)手續(xù)后，三個工作日內(nèi)送電。 （四）簽訂供用電合同 居民受電客戶供用電合同，采用在《居民客戶新裝用電申請表》背書形式簽訂，背書供用電合同，在取得雙方簽字，蓋章后生效?？蛻羰茈姽?程設(shè)計(jì)圖紙審查不得超過 10 天。 （六）裝表接電 低壓客戶（不含居民客戶）在受電裝置檢驗(yàn)合格后，辦理好相關(guān)手續(xù)后，在五個工作日送電。 客戶憑供電部門提出的修改意見修改設(shè)計(jì)，并再次送供電部門審查。 （ 2）客戶受電工程送電前，接低壓其他客戶用電業(yè)務(wù)受理的第六點(diǎn)第二條準(zhǔn)備資料。 客戶無論何種原因，均不能自行移動表位或暫拆計(jì)費(fèi)表計(jì)，否則客戶 應(yīng) 承擔(dān)違約 用電責(zé)任。客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，我公司將按《供電營業(yè)規(guī)則旋進(jìn)》的規(guī)定予以考慮銷戶終止其用電。暫停時間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收； 按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，申請暫停用電必須是全部容量的暫停，并遵守本條 1 至 4 項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定。 八、 排灌用電：為農(nóng)場或鄉(xiāng)村農(nóng)戶稻田用電，包括固定的電動排灌站和臨時使用的電動水泵為稻田排水和灌溉使用的電力。 二、 違約用電如何處理 根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定，危害供電安全、擾亂正常供電秩序的行為，屬于違約用電行為，對違約用電應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任 : 在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按照實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)二倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)，使用起止日期難以確定 的，實(shí)際使用時間按三個月計(jì)算。 二、竊電的處理 供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止并可當(dāng)場中止供電。 二、供電企業(yè)以 220/380 伏電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運(yùn)行事故導(dǎo)致電能劣化，引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。 七、 從家電損壞之日起 7 日內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)，超過 7 日的，供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)。 十、在理賠處理中，供電企業(yè)與受害居民用戶因賠償問題達(dá)不成協(xié)議的，由縣級以上電力管理部門調(diào)解，調(diào)解不成的，可向司法機(jī)關(guān)申請裁定。 不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。 城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受 電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后， 3 個工作日內(nèi)送電。 遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報告“三公”調(diào)度工作情況。 嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》。 若周圍都有電，僅你一戶停電（或共用總表的用戶停電），一般是第三種原因。嚴(yán)禁上孔與左孔用導(dǎo)線相連。 吊扇安裝時，扇葉對地高度不低于 六，燈具重量在 1KG 以下時，可 25 利用軟導(dǎo)線作自身吊裝，但在吊線盒