【正文】 管理行為、提高管理效率，用信息化手段實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，來(lái)解決企業(yè)發(fā)展、改革、管理等方面的問(wèn)題。參 與 各 階 段 研 討 會(huì)及 專 題 研 討 會(huì)審 閱 項(xiàng) 目 方 案 及 報(bào)告167。項(xiàng) 目 質(zhì) 量 控 制資 源 協(xié) 調(diào)167。19 / 37項(xiàng) 目 總 監(jiān)首 都 航 天 項(xiàng) 目 總 監(jiān)漢 普 公 司 項(xiàng) 目 總 監(jiān)項(xiàng) 目 總 監(jiān)首 都 航 天 項(xiàng) 目 總 監(jiān)漢 普 公 司 項(xiàng) 目 總 監(jiān)首 都 航 天 管 理 層 團(tuán) 隊(duì)項(xiàng) 目 經(jīng) 理首 都 航 天 項(xiàng) 目 經(jīng) 理漢 普 公 司 項(xiàng) 目 經(jīng) 理項(xiàng) 目 經(jīng) 理首 都 航 天 項(xiàng) 目 經(jīng) 理漢 普 公 司 項(xiàng) 目 經(jīng) 理漢 普 公 司 項(xiàng) 目 組 成 員漢 普 公 司 項(xiàng) 目 組 成 員 首 都 航 天 項(xiàng) 目 組 成 員首 都 航 天 項(xiàng) 目 組 成 員167。盡量減少和協(xié)調(diào)項(xiàng)目?jī)?nèi)部以及項(xiàng)目之間的沖突，充分發(fā)揮每個(gè)項(xiàng)目成員的工作效率。在巨化 ERP 系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中，需要既有各個(gè)分項(xiàng)目的管理，又有對(duì)整個(gè)大項(xiàng)目總體進(jìn)度的控制、對(duì)數(shù)據(jù)交換、接口等相關(guān)需求進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。結(jié)合咨詢公司和企業(yè)雙方的力量，咨詢顧問(wèn)和企業(yè)人員的共同參與，是確保項(xiàng)目取得成功的必要條件。? 及時(shí)審閱和響應(yīng)對(duì)方提交的文件。? 挑選合適的雙方人員在項(xiàng)目小組中承擔(dān)合適的職責(zé)。? 嚴(yán)格控制項(xiàng)目范圍。? 明確實(shí)施過(guò)程也是項(xiàng)目實(shí)施咨詢公司知識(shí)和技術(shù)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，因此實(shí)施將采用雙方合作的方式。 項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的組織為實(shí)現(xiàn)巨化成功實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)，必須注意以下的成功關(guān)鍵因素:? 更新傳統(tǒng)的觀念和認(rèn)識(shí)，樹(shù)立流程管理思想，并提升營(yíng)銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理思想。主要實(shí)現(xiàn)如下功能：? 可以完成集團(tuán)公司內(nèi)部的電子郵件服務(wù)；? 可以集團(tuán)公司及分子公司各類信息的網(wǎng)上發(fā)布和查詢，包括：會(huì)議安排、公司公告、公司文件、公司新聞、廠務(wù)公開(kāi)等信息；? 可以完成公文網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的處理，包括公文的起草、一審、會(huì)簽、審批、下發(fā)等；? 可以完成有關(guān)建議的編輯、提交和回復(fù)等。? 系統(tǒng)的安全性保證將用于生產(chǎn)過(guò)程控制的DCS系統(tǒng)進(jìn)行連網(wǎng)和數(shù)據(jù)集成，實(shí)現(xiàn)DCS與調(diào)度和管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接，系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要，要在各個(gè)環(huán)節(jié)和技術(shù)上加以保證，確保系統(tǒng)的安全。要在全集團(tuán)統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)上，開(kāi)發(fā)優(yōu)化調(diào)度等一系列功能的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)對(duì) DCS 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的保存，并通過(guò)接口供應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行功能應(yīng)用。OPC 技術(shù)實(shí)現(xiàn) DCS 數(shù)據(jù)向調(diào)度和管理網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)連接。 系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容? 通過(guò) OPC 技術(shù)完成 DCS 信息的集成：OPC (OLE for Process Control) 是微軟公司的對(duì)象鏈接和嵌入技術(shù)在生產(chǎn)過(guò)程控制方面的一種應(yīng)用，為工業(yè)自動(dòng)化軟件面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)提供一項(xiàng)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。? 建立集團(tuán)公司主要產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)模型，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，在產(chǎn)品裝置生產(chǎn)能力、互供物料關(guān)系和能量平衡的前提下，根據(jù)原料和產(chǎn)品價(jià)格的變化，以集團(tuán)效益最大化為目標(biāo)，進(jìn)行集團(tuán)公司的生產(chǎn)優(yōu)化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。? 通過(guò)過(guò)程建模，實(shí)現(xiàn)設(shè)備預(yù)防維護(hù)方案，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量跟蹤控制和其他功能。? 可以分析生產(chǎn)裝置的物料和能量平衡，包括數(shù)據(jù)、操作的監(jiān)視以及報(bào)表的生成。? 具有強(qiáng)大的報(bào)表功能，可以進(jìn)行當(dāng)前和歷史報(bào)表的處理，通過(guò)報(bào)表的功能，反應(yīng)生產(chǎn)的綜合狀況，報(bào)表應(yīng)支持文本數(shù)據(jù)和圖形格式。主要需求和功能描述如下：? 要能為生產(chǎn)調(diào)度指揮人員以多種方式提供實(shí)時(shí)的生產(chǎn)過(guò)程及安全、環(huán)保、互供物料狀況等數(shù)據(jù)的綜合監(jiān)測(cè)，支持多種圖形、報(bào)表處理，提供常規(guī)的分析處理等功能。建立 DCS 生產(chǎn)信息集成系統(tǒng)，需要建立集團(tuán)公司和分子公司二級(jí)的調(diào)度中心，從而對(duì)主要生產(chǎn)裝置的控制數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合，從而完成集團(tuán)公司和子分公司二級(jí)生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)和生產(chǎn)優(yōu)化管理系統(tǒng)的建設(shè)。由于巨化是一個(gè)大型化工聯(lián)合企業(yè)，內(nèi)部物料互供關(guān)系復(fù)雜而且密切，如何15 / 37以效益最大化為原則，在實(shí)現(xiàn)氟化工、氯堿化工、煤化工等幾大系統(tǒng)生產(chǎn)平衡的基礎(chǔ)上，優(yōu)化生產(chǎn)和調(diào)度是一個(gè)非常重要的工作，對(duì)于穩(wěn)定生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)效益最大化有著非常重要的意義。 DCS信息集成及調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng) 系統(tǒng)需求及功能分析巨化的主要生產(chǎn)裝置已采用了 DCS 系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的控制。SEM企業(yè)策略管理，根據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)，完成具體策略的處理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)化和決策管理。CRM 完成大宗原料網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)等功能。MM完成供應(yīng)管理，包括供應(yīng)商管理、購(gòu)貨合同、采購(gòu)流程、倉(cāng)庫(kù)管理等，建立供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集通放專供應(yīng)管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化配送。TR 完成資金預(yù)算、資金管理及投資管理等。14 / 37SAP 的引入和最初的系統(tǒng)實(shí)施，應(yīng)該借助第三方咨詢公司的力量，來(lái)加快企業(yè)的信息化步伐、推進(jìn)系統(tǒng)的建設(shè)，但要按照“立足自我”的原則，巨化的有關(guān)人員要全職參加項(xiàng)目的實(shí)施，最后對(duì)系統(tǒng)掌握和維護(hù)要定位在自己的 IT人員隊(duì)伍上，具體實(shí)施中采用“知識(shí)轉(zhuǎn)移”的方法進(jìn)行。最后要應(yīng)用 BW、SEM 等高級(jí)決策功能。? mySAP Supply Chain Management (mySAP SCM) 是 SAP 公司協(xié)同供應(yīng)鏈一體化解決方案。SAP 功能非常強(qiáng)大， 系統(tǒng)包括了 R3 系統(tǒng)、BW(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))、SEM(企業(yè)策略管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、KM( 知識(shí)管理 )、APO(先進(jìn)規(guī)劃和優(yōu)化)、EP(企業(yè)門(mén)戶)等子系統(tǒng)，其中 R3 系統(tǒng)作為 SAP 的核心，由包括：MM(物料管理)、SD( 銷售與分銷)、FI( 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì))、CO(管理會(huì)計(jì))、AM(資產(chǎn)管理)、PS(項(xiàng)目管理)、PP(生產(chǎn)計(jì)劃管理) 、HR(人力資源 )、PM( 工廠維護(hù)) 、QM(質(zhì)量管理)等功能模塊，這些系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際有選擇地進(jìn)行實(shí)施，而且能無(wú)縫地集成在一起，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)管理的協(xié)同和數(shù)據(jù)集成和共享。在化工行業(yè)，SAP 擁有超過(guò) 1800 多個(gè)安裝點(diǎn)，成為該業(yè)內(nèi)當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)導(dǎo)者。目前, SAP 系統(tǒng)已成為領(lǐng)導(dǎo)世界的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件，SAP 在解決全球經(jīng)營(yíng)信息管理問(wèn)題方面積累了成熟和扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，使得 SAP 系統(tǒng)當(dāng)之無(wú)愧地成為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)上的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。SAP 是一個(gè)可靠的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件包，它可根據(jù)特定的公司需求，在多個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域進(jìn)行配置。目前，SAP 是全球 最大的 ERP 系統(tǒng)供應(yīng)商，其推出的 R 等系統(tǒng)，成為領(lǐng)導(dǎo)世界標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用軟件，SAP 系統(tǒng)，可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使客戶能夠按照最佳企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷提高自身價(jià)值。引進(jìn) SAP 系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)巨化信息化建設(shè)目標(biāo)的要求，是支持集團(tuán)公司發(fā)展的需要，是提升管理方法和管理水平的需要，是加快項(xiàng)目推進(jìn)的要求。 引進(jìn)SAP系統(tǒng)實(shí)施ERP根據(jù) ERP 的實(shí)施目標(biāo)和提升管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的要求，ERP 系統(tǒng)的起點(diǎn)應(yīng)該要高，要能引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和管理思想來(lái)提升管理水平，要能支持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。? ERP 的實(shí)施，要考慮巨化企業(yè)規(guī)模大、生產(chǎn)為流程型制造業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，尋找 ERP 的切入點(diǎn)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。? 實(shí)施銷售管理信息化，要建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，防止個(gè)人壟斷客戶資源保證企業(yè)的利益；加強(qiáng)價(jià)格管理，通過(guò)流程的電子化保證集團(tuán)銷售策略的正常實(shí)施，防止產(chǎn)品銷售中的效益流失；通過(guò)客戶關(guān)系管理改善服務(wù)方式，加強(qiáng)信用管理，降低應(yīng)收帳款，避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要在已經(jīng)實(shí)施的全面預(yù)算管理基礎(chǔ)上，深化應(yīng)用，用 ERP 支持全面預(yù)算，加快資金周轉(zhuǎn)，12 / 37大幅度提高資金使用效率；要實(shí)行目標(biāo)成本管理制，對(duì)管理和生產(chǎn)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)核算和監(jiān)控，保證實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和決策，財(cái)務(wù)管理要實(shí)現(xiàn)由“核算型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變。ERP 系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，在具體的目標(biāo)、系統(tǒng)的范圍、功能的設(shè)計(jì)、流程的重組等方面，著重把握如下關(guān)鍵環(huán)節(jié)：? 首先要認(rèn)真分析和優(yōu)化管理流程，對(duì)采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、配送、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行集團(tuán)公司級(jí)的系統(tǒng)整合，大幅度提高管理效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)實(shí)時(shí)掌握各分子公司的經(jīng)營(yíng)狀況、成本和費(fèi)用情況，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化資源配置，最終要支持企業(yè)的優(yōu)化決策。巨化認(rèn)識(shí)到，ERP 絕不是一個(gè)單純的軟件，它是現(xiàn)代管理理論的物化表現(xiàn)。要按照信息化的要求，調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部分工體系，減少中間管理層次，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造，實(shí)施“扁平化”的管理方式。巨化的 ERP 系統(tǒng)建設(shè)，要遵循巨化企業(yè)管理創(chuàng)新工程的總體指導(dǎo)思想，結(jié)合轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、再造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、減少管理層次、嚴(yán)格規(guī)章制度等一系列的管理創(chuàng)新，要把先進(jìn)的管理理念和方法引入到管理流程中。 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng) ERP系統(tǒng)設(shè)想及實(shí)施ERP 系統(tǒng)是巨化信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。VPN 的安全通過(guò) 認(rèn)證、加密、授權(quán)、完整性幾方面加以解決。病毒防護(hù)：建立 eTrust KILL 安全胄甲反病毒服務(wù)器，自動(dòng)升級(jí)下載，對(duì)客戶機(jī)防毒系統(tǒng)的病毒特征代碼實(shí)施擠壓式主動(dòng)更新，有效阻止病毒的泛濫。核心防護(hù)：引進(jìn)美國(guó) CA 公司的產(chǎn)品建立核心防護(hù)系統(tǒng)。其次，在內(nèi)部網(wǎng)根據(jù)應(yīng)用劃分虛網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的邏輯隔離。管理安全：管理性的安全措施與技術(shù)安全手段是相輔相成，缺一不可的，相比較而言，管理的安全往往會(huì)成為整個(gè)信息安全體系中最薄弱的環(huán)節(jié)，需從全公司信息安全管理組織、嚴(yán)格的機(jī)房管理制度、分權(quán)的管理角色劃分、完整的安全審計(jì)等諸多環(huán)節(jié)入手，確保管理性的安全。巨化網(wǎng)站直接通過(guò)光纖與電信連接，實(shí)現(xiàn)因特網(wǎng)接入帶寬為100M。因特網(wǎng)站系統(tǒng)主要完成幾大需求：建立企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站，以 WEB 方式向外發(fā)布公司信息，宣傳企業(yè)、擴(kuò)大影響；建立電子郵件服務(wù)器，為公司員工提供專用的統(tǒng)一格式電子郵箱及相關(guān)服務(wù)，提高公司內(nèi)、外的交流效率；提供 Inter 接入代理服務(wù)，方便信息查閱，為部分職能部門(mén)使用網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等特殊應(yīng)用需求提供安全通道；建立電子商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)與內(nèi)部 ERP 系統(tǒng)的信息連接，逐步實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商和客戶之間的協(xié)作商務(wù)；利用已有的資源，建立行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，向外提供產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)，提升網(wǎng)站服務(wù)價(jià)值。主機(jī)系統(tǒng)包括：SAP 生產(chǎn)用的數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用服務(wù)器、SAP 開(kāi)發(fā)測(cè)試用數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用服務(wù)器、其他信息管理系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器、DCS 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、調(diào)度優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器等、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器、病毒防護(hù)系統(tǒng)中心服務(wù)器等。所有這些都不需要系統(tǒng)管理員的干預(yù)，也不會(huì)中斷系統(tǒng)操作，特別適應(yīng)于可靠性要求高的數(shù)據(jù)中心服務(wù)應(yīng)用。用戶可以選擇所有應(yīng)用整合到同一環(huán)境，或者在同一平臺(tái)上，獨(dú)立運(yùn)行于各個(gè)邏輯分區(qū)中。主機(jī)系統(tǒng)選擇 IBM P 系列企業(yè)級(jí)服務(wù)器，根據(jù)系統(tǒng)的具體應(yīng)用要求，來(lái)構(gòu)建服務(wù)器的集群以支持整個(gè)系統(tǒng)的高性能服務(wù)要求，其中最主要的數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用服務(wù)器選擇 IBM 目前最為先進(jìn)的 P690 服務(wù)器，其他選擇P660、P6P620 等不同配置的服務(wù)器，均為 RISC 6000 系列 CPU，操作系統(tǒng)為 AIX 、AIX 等，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇 Oracle 。系統(tǒng)選型要充分考慮主機(jī)對(duì)系統(tǒng)日后功能擴(kuò)展、應(yīng)用范圍擴(kuò)大時(shí)所能給予的支持，因此主機(jī)選擇要有前瞻性，充分考慮先進(jìn)性，要能非常好地支持公司的信息化建設(shè)。 主機(jī)系統(tǒng)巨化的信息系統(tǒng)建設(shè)采用“數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用分散”的體系結(jié)構(gòu)，依靠集中的數(shù)據(jù)中心來(lái)提供豐富、全面的信息資源，作為集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)中心，提供數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用的服務(wù)支持，并為下一步數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的信息挖掘作好準(zhǔn)備。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)采用 CISCO 的 Works2022 軟件進(jìn)行集中統(tǒng)一管理。主機(jī)系統(tǒng)通過(guò)千兆網(wǎng)卡與主交換機(jī)連接，并可利用 CISCO 的網(wǎng)絡(luò)CHANNEL 技術(shù)成倍增加通訊帶寬，以滿足應(yīng)用規(guī)模擴(kuò)大時(shí)對(duì)帶寬的需求。各分子公司、生產(chǎn)廠通過(guò) Cisco 3524 交換機(jī)，以千兆光纖就近接入各網(wǎng)絡(luò)分中心。網(wǎng)絡(luò)中心配備２臺(tái) Cisco 6509 主干交換機(jī)，分設(shè)在集團(tuán)公司大樓的中心機(jī)房和技術(shù)中心大樓的機(jī)房?jī)?nèi)，配有三層交換模塊，通過(guò)千兆光纖互聯(lián)。主干網(wǎng)絡(luò)以 6 臺(tái)交換機(jī)為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)核心，構(gòu)成星形與環(huán)形相結(jié)合的主干園區(qū)網(wǎng)，光纖總長(zhǎng)約有 28 千米，總量超過(guò) 700 芯基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)主要包括：計(jì)算機(jī)主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息化主機(jī)系統(tǒng)、因特網(wǎng)站系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)等幾個(gè)子系統(tǒng)的建設(shè)。廠商的服務(wù)支持情況如：24 小時(shí)7 天的免費(fèi)電話支持，24 小時(shí)7 天的 WEB 支持，產(chǎn)品升級(jí)，產(chǎn)品維護(hù)版的發(fā)布，電子自助服務(wù)，電子參照服務(wù)，技術(shù)書(shū)庫(kù)/論壇，缺限查詢，知識(shí)查詢等。廠商軟件對(duì)巨化現(xiàn)行需求的適應(yīng)性系統(tǒng)模塊化、參數(shù)化程度，是否具備分步實(shí)施、不斷拓展能力。如下圖所示：建立在“ 多目標(biāo)多層次模糊決策”基礎(chǔ)上的企業(yè)與供應(yīng)商“握手”示意圖功能滿足程度可以從以下方面予以衡量：? 生產(chǎn)制造類型滿足程度? 財(cái)務(wù)模塊規(guī)范化? 對(duì)公司未來(lái)發(fā)展所需功能的滿足程度軟件技術(shù)水平可以從以下方面考察：? 軟件內(nèi)部集成水平? 與企業(yè)其他系統(tǒng)的集成條件掌握二次開(kāi)發(fā)工具的成本和熟練程度? 軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（C/S, B/S）挑選系統(tǒng)的準(zhǔn)則功能需求分析 流程需求分析管理層信息需求 現(xiàn)有管理水平 生產(chǎn)技術(shù)條件 資金投入能力 人員資源狀況 軟件功能滿足程度 投入產(chǎn)出效益指標(biāo) 供應(yīng)商合作態(tài)度