【正文】 總經(jīng)理對(duì)所涉及的評(píng)審內(nèi)容作出結(jié)論，對(duì)重大的改進(jìn)項(xiàng)目作出決策。 管理評(píng)審的實(shí)施 各部門根據(jù)評(píng)審計(jì)劃的要求，負(fù)責(zé)收集本部門應(yīng)提交的相關(guān)資料并形成 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２８ 文件，在評(píng)審前一周交綜合部，由綜合部負(fù)責(zé)審核確認(rèn)后，交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員傳閱。 xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 5 頁(yè) 次 8/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 管理職責(zé) 溝通的方式有： A. 黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅； B. 會(huì)議、培訓(xùn)； C. 書面通知及各類文件； (不限于此 ) 管理評(píng)審 總則 公司按計(jì)劃的時(shí)間間隔對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，一般情況下每隔 12 個(gè)月評(píng)審一次，但出現(xiàn)下列情況之一時(shí)由總經(jīng)理決 定增加評(píng)審的頻次： A. 審核的結(jié)果（包括內(nèi)部審核、第二方審核和第三方審核）； B. 顧客反饋（包括對(duì)顧客滿意或不滿意程度的測(cè)量結(jié)果、顧客抱怨等）； C. 過程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品符合性； D. 預(yù)防和糾正措施的狀況； E. 以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況及有效性； F. 可能影響質(zhì)量管理體系的各種變更（包括內(nèi)、外部環(huán)境的變化而引起的 體系的變更）； G. 由于各種原因而引起的有關(guān)組織的產(chǎn)品、過程和體系改進(jìn)的建議； H. 質(zhì)量概念發(fā)生變化； 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２７ I. 顧客的要求和期望發(fā)生變化； J. 組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化； （不限于此） 管理評(píng)審計(jì)劃 綜合部于每次管理評(píng)審前一個(gè)月 編制《管理評(píng)審計(jì)劃》，經(jīng)管理者代表審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 作為管理者代表無論在其他方面的職責(zé)如何 ，必須履行 條規(guī)定的管理者代表的職責(zé)和權(quán)限。 其他人員質(zhì)量職責(zé)見《各類人員崗位質(zhì)量職責(zé)》。 各車間 A. 落實(shí)車間人員的質(zhì)量職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)車間的日常工作，對(duì)產(chǎn)品的制造質(zhì)量負(fù)責(zé) 。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２５ F. 配合生產(chǎn)技術(shù)部按審核計(jì)劃組織實(shí)施質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作 。 D. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量記錄的管理與控制 。 綜合部 A. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司發(fā)展需要，制定人才需求計(jì)劃 及相關(guān)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施對(duì)公司各類人員的培訓(xùn)、考核及資格認(rèn)定工作 。 C. 負(fù)責(zé)解決新產(chǎn)品開發(fā)過程中出現(xiàn)的各 種技術(shù)問題，并對(duì)設(shè)計(jì)更改加以控制； D. 負(fù)責(zé)組織編制各種技術(shù)、工藝文件，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范，作業(yè)指導(dǎo)書等文件，監(jiān)督 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２４ 工藝紀(jì)律的執(zhí)行； E. 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和工作環(huán)境確保滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的要求； F. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)全過程實(shí)施控制和管理，使產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)過程中標(biāo)識(shí)清楚，流轉(zhuǎn)有序，并對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題具有可追朔性； xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 5 頁(yè) 次 6/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 管理職責(zé) G. 負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品和過程的監(jiān)視和測(cè)量，并組織實(shí)施質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核； H. 負(fù)責(zé)收集各種數(shù)據(jù)進(jìn)行綜 合分析，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)； I. 參與管理評(píng)審并提供相關(guān)資料，積極配合有關(guān)部門做好各項(xiàng)工作。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２３ 生產(chǎn)副總經(jīng)理 A. 貫徹公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定工廠年度質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作計(jì)劃，并對(duì)其實(shí)施效果負(fù)責(zé)；在確保質(zhì)量的前提下，行使生產(chǎn)指揮權(quán)，組織均衡生產(chǎn)，確保完 xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 5 頁(yè) 次 5/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 管理職責(zé) 成產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)； B. 協(xié)助總經(jīng)理主持公司質(zhì)量工 作，在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)行使質(zhì)量管理職權(quán)； C. 組織編制并實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件； D. 主持召開公司質(zhì)量工作會(huì)議，負(fù)責(zé)對(duì)重大質(zhì)量問題和事故進(jìn)行分析； E. 組織實(shí)施為確保產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)所必需的工作場(chǎng)所和相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境； F. 按照質(zhì)量管理體系文件的要求，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)全過程的控制和管理，使產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)的過程中，標(biāo)識(shí)清楚，流轉(zhuǎn)有序，并對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，有可追溯性； G. 負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)、計(jì)量工作，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施； H. 組織制定公司的產(chǎn)品科研和工藝技術(shù)的發(fā)展目標(biāo)，從技術(shù)上對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； I. 組織領(lǐng)導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、試制和 生產(chǎn)等各階段的質(zhì)量評(píng)審、鑒定和新技術(shù)、新工藝的推廣和應(yīng)用工作，并對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)； J. 對(duì)產(chǎn)品交付到顧客前的防護(hù)負(fù)責(zé)； K. 強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育，改善工藝裝備、生產(chǎn)條件，并對(duì)安全措施不當(dāng)、生產(chǎn)條件不完善而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； L. 負(fù)責(zé)組織《高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門職責(zé)分配表》中主管活動(dòng)的有效實(shí)施與控制。 總經(jīng)理 A. 認(rèn)真貫徹國(guó)家法規(guī)和有關(guān)方針、政策；制定并保持公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２２ 標(biāo)，并確保其實(shí)現(xiàn)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)和發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》： B. 通過增強(qiáng)員工 意識(shí)、積極性和參與程度，在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量 xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 5 頁(yè) 次 4/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 管理職責(zé) 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； C. 確保在整個(gè)公司所有員工關(guān)注顧客的要求； D. 確保實(shí)施適宜的過程以滿足顧客和其他相關(guān)方要求并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； E. 確保建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)； F. 確定組織機(jī)構(gòu)并確保獲得必要的資源；任命管理者代表； G. 主持管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和持續(xù)改進(jìn)，并對(duì)工廠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； H. 決定有關(guān)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量管理體系改進(jìn)的措施； 管理者代表 A. 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持； B. 領(lǐng)導(dǎo)組織公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求； C. 確保在公司范圍內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)； D. 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 當(dāng)公司的內(nèi)部或外部發(fā)生重大變化時(shí)，應(yīng)預(yù)先進(jìn)行更改策劃，并采取相應(yīng)的措施，以確保質(zhì)量管理體系的完整性，防止質(zhì)量管理體系的局部失效。 E. 策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件并予以記錄。 C. 作出對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)審的規(guī)定。 質(zhì)量管理體系策劃 總經(jīng)理確保對(duì)實(shí)現(xiàn) 質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識(shí)別和策劃，其內(nèi)容包括： A. 策劃質(zhì)量管理體系的過程； 選擇需要的過程，確定過程的輸入、輸出活動(dòng)，并作出相應(yīng)的規(guī)定。 總經(jīng)理通過管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行定期評(píng)審和修訂，確保質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性和質(zhì)量管理體系的有效性得到持續(xù)改進(jìn)。 質(zhì)量方針是公司質(zhì)量管理體系有效性評(píng)價(jià)的依據(jù)。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) ２０ xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 5 頁(yè) 次 2/9 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 管理職責(zé) 質(zhì)量方針 公司的質(zhì)量方針是： “追求完美，滿足顧客的期望； 精益求精，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)樹品牌。 確定顧客的需求和期望：綜合部和生產(chǎn)技術(shù)部對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并 通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)、編制工藝規(guī)范和檢驗(yàn)規(guī)程等活動(dòng)，將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為公司的明確要求。 D. 確保資源的獲得：總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際工作的需要設(shè)立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并對(duì)保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)及各種監(jiān)視和測(cè)量的有效性提供所需的各種資源，以確保管理，執(zhí)行和驗(yàn)證活動(dòng)的正常開 展。 C. 進(jìn)行管理評(píng)審：為確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和質(zhì)量管理體系的充分性及有效性，使管理承諾得到落實(shí)。 綜合部對(duì)已作廢的質(zhì)量記錄，應(yīng)按規(guī)定的程序進(jìn)行處理。并編目、歸檔，便于檢索、查閱。質(zhì)量記錄不允許修改，如出現(xiàn)筆誤，可進(jìn)行劃改，但需有更改人的簽名。 質(zhì)量記錄的控制 為了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量符合要求及質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提 供充分的客觀證據(jù)，公司編寫了《質(zhì)量記錄控制程序》，以規(guī)定質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和所需的控制。質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布，程序文件由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)布，與質(zhì)量管理體系要求有關(guān)的其他文件按《文件控制程序》批準(zhǔn)發(fā)布； ，或者定期對(duì)實(shí)施中的文件進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)由相關(guān)部門進(jìn)行修改或更新，并再次得到批準(zhǔn)； 行修訂狀態(tài)的控制清單，以防止使用失效和作廢的文件； ，以確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件； xx 公司 質(zhì)量 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 4 頁(yè) 次 4/4 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) １８ 主 題 質(zhì)量管理體系 ，以確保文件的清晰和完整； ，包括國(guó)家及行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)法律法規(guī)、上級(jí)文件和顧客提供的圖紙、樣件等，均應(yīng)對(duì)其分發(fā)、更新等實(shí)施管理與控制 。 本質(zhì)量手冊(cè)的控制按《文件控制程序》執(zhí)行。質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容如下： A. 質(zhì)量管理體系的范圍，包括任何裁剪的細(xì)節(jié)與合理性； B. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； C. 管理性程序的概括說明； D. 查詢相關(guān)文件的途徑； E. 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 質(zhì)量手冊(cè) 責(zé)任 管理者代表負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊(cè)、綜合部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的控制；各部門協(xié)助配合。 公司質(zhì)量管理體系文件編寫的詳略程序取決于各項(xiàng)活動(dòng)的復(fù)雜程序，所用方 法及開展這項(xiàng)活動(dòng)涉及的人員所需的技能和培訓(xùn)。 B. 程序文件 —— 公司共編制了 6 個(gè)程序文件（見文件清單），為完成各項(xiàng) 活動(dòng)提供了一致的信息。 質(zhì)量管理體系中的主要過程包括：管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和與測(cè)量有關(guān)的過程，公司按本質(zhì)量手冊(cè)的要求管理這些過程。 E. 通過對(duì)顧客滿意程序的調(diào)查、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施的控制、管理評(píng)審、內(nèi)審等活動(dòng)的開展，對(duì)過程實(shí)施測(cè)量、監(jiān)視和分析。 C. 按照國(guó)家的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，編制公司質(zhì)量管理體系文件及技術(shù)要求、工藝規(guī)范，為過程有效運(yùn)行和控制提供所需要的準(zhǔn)則和方法。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) １４ 名詞縮寫 A 公 司 — xx 公司 B 體 系 — 質(zhì)量管理體系 C 標(biāo) 準(zhǔn) — GB/T190012020 idt ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 要求》 D 經(jīng)營(yíng)公司 — 代號(hào)為 JY E 綜 合 部 — 代號(hào)為 ZH F 生產(chǎn) 技術(shù)部 — 代號(hào)為 SJ G 質(zhì) 檢 部 — 代號(hào)為 ZJ xx 公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 4 頁(yè) 次 1/4 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài) 0 主 題 質(zhì)量管理體系 總要求 公司按照 GB/T190012020 idt ISO9001:2020 標(biāo)準(zhǔn)要求及本公司的設(shè)計(jì)、 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) １５ 生產(chǎn)和服務(wù)的特點(diǎn)，建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持；并予以持續(xù)改進(jìn)，做到： A. 從識(shí)別過程、確定過程之間的接口和聯(lián)系，確定過程控制方法及其在公司內(nèi)的應(yīng)用。 應(yīng)用 由于公司所提供產(chǎn)品的性質(zhì)，其控制涉及 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020標(biāo)準(zhǔn)的各條款要求，因此，未進(jìn)行條款裁剪，只是結(jié)合中小型企業(yè)特點(diǎn)，對(duì) 某些條款作了簡(jiǎn)略的描述。 本質(zhì)量手冊(cè)的目的是通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，使公司更好地實(shí)施質(zhì)量管理，預(yù)防不合格的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿意。其內(nèi)容覆蓋了本公司產(chǎn)品 鍛壓機(jī)床 形成全過程的質(zhì)量管理活動(dòng) 本質(zhì)量手冊(cè)是證實(shí)我公司有能力穩(wěn)定地提供顧客滿意和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的證據(jù)。 d) 手冊(cè)引用的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)有變化 。 b) 管理評(píng)審結(jié)果要求對(duì)質(zhì)量體系作重大改進(jìn) 。 B. 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)過重大或多次更改 ,或公司的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大調(diào)整時(shí) ,由管理者代表提出“質(zhì)量手冊(cè)換版申請(qǐng)”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 D. 質(zhì)量手 冊(cè)受控版本分發(fā)對(duì)象為 :公司管理層領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門主管，以及合同要求的第二方和第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) １１ B. 當(dāng)手冊(cè)持有人因工作變動(dòng)或調(diào)離時(shí) ,須將手冊(cè)交回綜合部。 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放 A. 質(zhì)量手冊(cè)分“受控”和“非受控 ” 版本 ,其發(fā)行、更改及控制按 (文件控制 )條款之要求實(shí)施 。 B. 質(zhì)量手冊(cè)由管理