六西格瑪致力于流程的改善和質(zhì)量的提高-文庫(kù)吧資料
2025-04-25 02:47本頁(yè)面
【正文】 新質(zhì)疑六西格瑪確實(shí)正在經(jīng)歷著自身的改變和創(chuàng)新，而促進(jìn)這種改變的因素之一就是對(duì)于六西格瑪?shù)馁|(zhì)疑。這樣，6六西格瑪中的一些要用到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)的工具和方法就不再適用了，這個(gè)時(shí)候，一定要從實(shí)用的角度來(lái)考慮如何采用；另外還有可能先要花很長(zhǎng)時(shí)間去收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。其次，非制造行業(yè)通常缺乏流程方面的數(shù)據(jù)。但是，如果按照六西格瑪?shù)牧鞒坦芾砝碚?，我們?huì)發(fā)現(xiàn)，他們相當(dāng)多的日常工作都是在重復(fù)勞動(dòng)。新的方法如“活動(dòng)分組法”，將企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)按類(lèi)別進(jìn)行分組，再逐一進(jìn)行分析。如果連流程都難以界定，六西格瑪將如何發(fā)揮作用呢？根據(jù)SSA公司的體會(huì)，六西格瑪在運(yùn)用于非制造行業(yè)時(shí)，會(huì)在以下三個(gè)方面有所不同。德魯克曾經(jīng)指出，知識(shí)工作者的生產(chǎn)效率的提高，是21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)。六西格瑪?shù)男袠I(yè)延伸行業(yè)的延伸對(duì)于六西格瑪來(lái)說(shuō)，與其說(shuō)是一種福音，還不如說(shuō)是一種挑戰(zhàn)。實(shí)事上，對(duì)于六西格瑪?shù)倪\(yùn)用而言，這正在成為一種趨勢(shì)。而現(xiàn)在的客戶更愿意支付一個(gè)固定的費(fèi)用，如起草一個(gè)合同多少錢(qián)，并不管你會(huì)花去多長(zhǎng)時(shí)間。”在律師行，現(xiàn)在正在出現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，那就是收費(fèi)模式的
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