【正文】 定員人數(shù)。按崗位定員，根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小，以及勞動(dòng)者的工作效率來計(jì)算定員人數(shù)。（4）從制定的方法上看，制定企業(yè)定員的方法有：按勞動(dòng)效率定員，就是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來核算定員人數(shù)。季”，與勞動(dòng)定額所采用的勞動(dòng)時(shí)間單位“工日”“工時(shí)”沒有“質(zhì)”的差別，只是“量”的差別。年”“人它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵，即對活勞動(dòng)消耗量的規(guī)定是完全一致的。共同點(diǎn)即兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額，只是計(jì)量單位不同，應(yīng)用范圍不同而已。 人員編制按照社會(huì)實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)可分為：行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。工業(yè)工程的研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的生產(chǎn)經(jīng)營管理或工作系統(tǒng)，它所采用的研究方法匯集數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等學(xué)科的研究方法，研究任務(wù)是設(shè)計(jì)和構(gòu)建一個(gè)完整的人——機(jī)——環(huán)境系統(tǒng)，并保障其有效運(yùn)行，其基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評價(jià)，并不斷創(chuàng)新，使其永遠(yuǎn)充滿活力。 工業(yè)工程的基本功能是：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計(jì)的原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價(jià)?，F(xiàn)代工效學(xué)的基本指導(dǎo)思想是：以人為本，以人為主體，結(jié)合設(shè)備、工具、材料、工作地、勞動(dòng)環(huán)境條件等因素，系統(tǒng)的進(jìn)行分析，在一定的外部空間環(huán)境下，妥善地處理好人機(jī)矛盾，尋求符合人的生理心理規(guī)律的最佳方法。（3）檢查各項(xiàng)具體操作能否簡化。③重新調(diào)整所有的工作，使作業(yè)更有條理、更有效率。（2）在考察的基礎(chǔ)上，做好以下四個(gè)方面的工作，并提出新的方法：①取消所有不必要的工作。包括:1）人體的利用，包括動(dòng)作順序、動(dòng)作節(jié)奏、動(dòng)作合并等；2）工作地布置和工作條件改善；、經(jīng)濟(jì)。（4）完不成任務(wù)者要承擔(dān)損失。（2）要有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件。2. 動(dòng)作研究 它是運(yùn)用目視觀察或者影片、攝影機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素，必要時(shí)可將要素再細(xì)分為一系列動(dòng)素，根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理，發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出以新的、合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。前三種流程圖主要側(cè)重在產(chǎn)品制造過程中操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)的分析研究，是以宏觀的物料流程為對象。（4）人機(jī)程序圖，亦稱聯(lián)合程序圖，它是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖。②多欄型。（2）流程圖，它是顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸、延遲、儲存等全部子過程的圖表。③表明原材料、在制品、半成品進(jìn)入工序加工的時(shí)間、地點(diǎn)，為原材料、配件、半成品的購進(jìn)、供應(yīng)、保管提供依據(jù)。其作用：①找出最關(guān)鍵的加工路線。方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)：1. 程序分析 是以生產(chǎn)過程中的作業(yè)、運(yùn)輸及檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)為對象，通過對生產(chǎn)程序中的每項(xiàng)作業(yè)和運(yùn)輸?shù)谋容^和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產(chǎn)程序。工作崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等。工作場地的組織、照明與色彩和設(shè)備、儀表和操縱器的配置。（三）崗位的工時(shí)制度對企業(yè)體現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率、整體經(jīng)濟(jì)效益；對員工體現(xiàn)“以人為本”、科學(xué)合理，保證勞動(dòng)者身心健康，使他們始終保持旺盛的精神狀態(tài)和斗志。前者是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，是員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；后者是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，是崗位的工作變得豐富多彩，更有利于員工身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面發(fā)展。工作豐富化的要求：任務(wù)的多樣化；明確任務(wù)的意義；任務(wù)的整體性；賦予必要的自主權(quán)；注重信息的溝通與反饋。2）工作豐富化。三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化1）工作擴(kuò)大化包括橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。3）責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則。（文化、傳統(tǒng)、價(jià)值觀等）二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則1）明確任務(wù)目標(biāo)的原則。7）工業(yè)工程師、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對崗位設(shè)計(jì)的影響。5）本崗位不同階段、不同經(jīng)歷任職者思想意識、主觀判斷、個(gè)人意志等，對崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用。3）服務(wù)、加工的勞動(dòng)對象的復(fù)雜性、多樣性的影響。第二單元 工作崗位設(shè)計(jì)【知識要求】一、決定工作崗位存在的前提1）相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用的設(shè)備工具的影響。 對結(jié)果深入分析，采用圖表文字作全面的歸納和總結(jié)，對崗位特征和要求全面深入的考察，充分揭示崗位主要的任務(wù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵的影響因素，在系統(tǒng)總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上，撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等。靈活運(yùn)用訪談、問卷、觀察、小組集體討論的方法，廣泛搜集崗位各種數(shù)據(jù)資料。（5）組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容，熟悉具體的步驟和調(diào)查方法。（3）為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位工作分析有良好的心理準(zhǔn)備。5）確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。4）確定調(diào)查表格和填寫說明。3）確定調(diào)查項(xiàng)目。2）明確調(diào)查的對象和單位。1）明確崗位調(diào)查的目的。（1）根據(jù)工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。3. 結(jié)構(gòu)形式 工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)限制；崗位規(guī)范一般是由企業(yè)單位職能部分按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。1. 從內(nèi)容看 工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心；崗位規(guī)范覆蓋的范圍、涉及的內(nèi)容更廣泛；部分有交叉。從品質(zhì)、行為和績效多方面對員工進(jìn)行全面的考核和評價(jià)。（11）專業(yè)知識和技能要求。（10）心理品質(zhì)要求。（9）身體條件。（8）資歷。（7）工作時(shí)間。（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境。（5）工作權(quán)限。（4） 工作內(nèi)容和要求。（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系。（2）崗位職責(zé)。 （1）基本資料。（2）部門工作說明書，以某一部門或單位為對象編寫的。（二）工作說明書 工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。（5）其他種類的崗位規(guī)范。③完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。①崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。根據(jù)前兩項(xiàng)的要求，列出本崗位的典型工作項(xiàng)目，以便判定員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及掌握“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”的程度。應(yīng)具備的技術(shù)能力。應(yīng)具備的專業(yè)理論知識。（3） 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。在培訓(xùn)大綱中應(yīng)明確各門課程的教學(xué)目的、內(nèi)容要求，以及教學(xué)方式、方法。對本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計(jì)劃。（2） 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。④經(jīng)歷要求。③能力要求。②知識要求。①職責(zé)要求。在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對崗位員工各方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定。包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)。⑤行為規(guī)則。④協(xié)作規(guī)則。對崗位的職責(zé)、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對象的特點(diǎn)，操作程序，職業(yè)道德等所提出各種具體要求。企業(yè)單位對各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門以及各層級組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系，指揮命令系統(tǒng)，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所作的規(guī)定。對作息時(shí)間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所作出的規(guī)定。企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。4）直接的觀察四、崗位規(guī)范與工作說明書（一）崗位規(guī)范 崗位規(guī)范亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。2） 任職者的報(bào)告。 工作崗位分析為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵(lì)性的薪酬制度奠定基礎(chǔ)。 工作崗位分析所形成的工作說明書，為企業(yè)有效地進(jìn)行人才預(yù)測，編制企業(yè)人力資源中長期規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃提供了重要的前提。 通過工作崗位分析，可以揭示生產(chǎn)和工作中的薄弱環(huán)節(jié)，反映工作設(shè)計(jì)和崗位配置中不合理、不科學(xué)的部分，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)環(huán)境中危害員工生理衛(wèi)生健康和勞動(dòng)安全，加重員工的勞動(dòng)強(qiáng)度和工作負(fù)荷，造成過渡的緊張疲勞等方面不合理的因素，有利于改善工作設(shè)計(jì)，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。 人力資源部門可制定出各類人員的考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及晉職晉級的具體條件，提高員工績效考評和晉升的科學(xué)性。 使企業(yè)人力資源部門在選人用人方面有了客觀依據(jù)，經(jīng)過員工素質(zhì)測評和業(yè)績評估，為企業(yè)單位招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量的合格人才。3） 按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。（二）工作崗位分析的內(nèi)容1） 對崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，對崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。人力資源規(guī)劃又對企業(yè)各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安排。人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。5. 費(fèi)用規(guī)劃 人力資源費(fèi)用規(guī)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。 人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃（5年以上的計(jì)劃）、中期計(jì)劃（規(guī)劃期限在1年至5年的）和短期計(jì)劃（1年及以內(nèi)的計(jì)劃）（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1. 戰(zhàn)略規(guī)劃 即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。目的是使組織人力資源供需平衡，保證組織長期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。月 日— 月 日（）第一輪 培訓(xùn)、績效熟悉和掌握知識要點(diǎn)月 日— 月 日（）第一輪 薪酬、關(guān)系熟悉和掌握知識要點(diǎn)月 日— 月 日（）第一輪 基 礎(chǔ)熟悉和掌握知識要點(diǎn)第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成