【正文】 要點：建立企業(yè)正式的信息溝通渠道，選擇、確定有效的信息溝通方式。你知道****保險公司這個地方嗎？趕快找個明白人把咱們準備好的協(xié)議送來。在這一過程中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是信息傳遞，而溝通是信息傳遞的基本方法。 分析行為人的行為是否有主觀上的過錯。 分析行為造成和足以造成的危害；178。（根據(jù)差異確定當事人做出的判斷和 選擇的合法性）3. 分析方法的思維結(jié)構(gòu)178。 行為分析：分析當事人意思表示的意志內(nèi)容；（確定行為模式標準與當事人所實施行為的差異；）178。2. 分析的要點：178。 勞動爭議是以權(quán)利義務為標的，企業(yè)規(guī)定與約定的合法性；178。第四單元 勞動爭議案例分析一、 勞動爭議分類：1. 主體劃分為：個別爭議（2人以下）、集體爭議（3人以上）、團隊爭議（工會組織與用人單位）；2. 性質(zhì)劃分為：權(quán)利爭議（未能執(zhí)行權(quán)利或履行義務）、利益爭議（常在簽定或變更合同時發(fā)生）；3. 標的劃分為：合同終止爭議、保險福利（基本勞動條件）、勞動報酬（理解不同）；（終止勞動關(guān)系爭議；執(zhí)行勞動法規(guī)爭議；履行勞動合同爭議；其他勞動爭議。 開庭審理和裁決：通知送達、開庭審理、雙方答辯、當庭取證、再行調(diào)解、休庭合議、復庭裁決；178。178。四、勞動爭議仲裁程序178。 回避原則 ：與當事人有親屬關(guān)系或其他關(guān)系，可能影響公正裁決的人員回避；178。 強制原則 ：一方當事人申請，仲裁委員會即可受理；調(diào)解不成時可直接裁決，無須當事人同意；對發(fā)生法律效力的仲 裁裁決，一方不執(zhí)行，另一方可申請法院強制執(zhí)行。 一次裁決原則：一個裁級只進行一個裁決；178。 仲裁委的辦事機構(gòu)：勞動行政主管部門的勞動爭議處理機構(gòu)。 同級工會代表178。二、勞動爭議仲裁組織機構(gòu)178。 仲裁對象特定性178。第三單元 勞動仲裁委員會對勞動爭議的仲裁一、勞動爭議仲裁178。三、 調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則1. 自愿原則：申請調(diào)解、調(diào)解過程、履行協(xié)議2. 尊重當事人的權(quán)利：當事人自愿選擇何種方式、中途申請仲裁及事后反悔。 調(diào)解效力不同: 調(diào)解協(xié)議的履行完全以來當事人的自愿178。 主持調(diào)解的主體不同: 企業(yè)依法成立的群眾性機構(gòu)178。2. 企業(yè)調(diào)解委員會與勞動仲裁委員會、人民法院的區(qū)別：178。 自治性：僅在本企業(yè)內(nèi)部進行自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我化解矛盾；178。第二單元 企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解一、 調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解1. 企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解的特性：178。第三節(jié) 勞動爭議處理制度本節(jié)要點：掌握勞動爭議處理的原則與程序。 工會不履行或不適當?shù)穆男屑w合同規(guī)定的義務，應承擔道義上的責任；178。3. 違反集體合同的責任：178。 實際履行178。 彌補勞動法律法規(guī)的不足。 加強企業(yè)民主化管理 ；178。9. 集體合同的作用集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的過程中處于重要的地位：178。 集體合同有：定期216。 勞動合同有：雙方簽字立即生效178。 程序不同216。 集體合同包括：勞動條件標準部分，一般性規(guī)定，過渡性規(guī)定，其他規(guī)定216。 勞動合同是平等自愿，協(xié)商一致178。 原則不同216。 集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡是勞動合同約定的標準低于集體合同的標準一律無效，所以，集體合同的 法律效率高于勞動合同。178。 協(xié)商訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設定具體標準，并作為單個勞動合 同的基礎(chǔ)和指導原則；216。178。 集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動條件標準的約定，以全體勞動者共同的利益和義務為內(nèi)容，可以涉及勞動 關(guān)系的各方面，也可以只涉及勞動關(guān)系的某一方；216。178。 協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人是雙方的代表；216。6. 相關(guān)知識：勞動合同與集體合同的區(qū)別178。 集體合同是定期的書面合同，其生效需在勞動行政管理部門審批合格后才具有法律效力。 集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議；178。 維護正常的生產(chǎn)工作次序。 平等合作、協(xié)商一致178。3. 訂立集體合同應遵守的原則178。 政府勞動行政部門審核（集體合同在簽字后的7日內(nèi)呈報縣級以上的政府勞動行政部門審查；政府勞動行政部門收到 后在15日內(nèi)未提出疑義，自16日自動生效；如存在無效條款，應在15日內(nèi)進行修改及重新報送審批）2. 集體合同的公布. 以適當?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T宣布178。178。 集體合同主體： 勞動者一方的簽約人，法定為基層工會委員會以集體合同簽約人的資格；沒有建立工會組織的企業(yè)，由企業(yè)職工民主推薦，并須得到半數(shù)職工的同意的代表為集體合同的簽約人。這顯然不利于勞動者權(quán)益的保障。否則與權(quán)利義務對等的原則相悖；生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)程度具有不確定性，而集體合同規(guī)定的勞動條件標準則是確定的。員工錄用規(guī)則、勞動合同的變更，續(xù)訂規(guī)則，辭職、辭退規(guī)則，集體合同有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等；3. 過渡性規(guī)定：是集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責任等項規(guī)定；4. 其他規(guī)定 ：補充條款有關(guān)《企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標規(guī)定》的反對意見：超越了勞動者的義務范圍。一、 確定合同內(nèi)容1. 勞動條件標準部分：勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全衛(wèi)生等；上訴條款應當作為勞動合同內(nèi)容的基礎(chǔ)，指導勞動合同的協(xié)商與訂立，也可以直接作為勞動合同的內(nèi)容。 第一單元、協(xié)商訂立集體合同集體合同的概念 集體合同是維護勞動關(guān)系的，個體合同是建立勞動關(guān)系的，個體合同的條款只能高于集體合同。5. 用人單位沒有按照規(guī)定發(fā)放經(jīng)濟補償金，除全額發(fā)放外還應支付經(jīng)濟補償金數(shù)額底50%作為額外經(jīng)濟補償金；6. 因工作需要，經(jīng)企業(yè)主管部門和有關(guān)組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的員工，應與原單位解除勞動合同，與新單位簽訂勞動合同，原單位不用支付經(jīng)濟補償金。4. 患病或非因工負傷除經(jīng)濟補償金外，同時應發(fā)不少于六個月工資的醫(yī)療補助金。補償金核算在解除勞動合同時，符合下列條件，企業(yè)應根據(jù)《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》向勞動者支付補償金：1. 當事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動合同的，應根據(jù)勞動者在企業(yè)內(nèi)工作年限，每滿1年發(fā)給相當于1個月的工資的經(jīng)濟補償金；按照“就高不就低”的原則，最多不超過12個月。 不可抗力導致勞動合同無法履行（戰(zhàn)爭、自然災害等）；178。 勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系；一方依法解除勞動關(guān)系；178。2. 屬于因故終止類：；178。 勞動者退休；178。1. 屬于自然終止類：178。三、合同終止勞動合同終止是指勞動合同關(guān)系的消失，即勞動關(guān)系雙方權(quán)利義務的失效。 注意：第三方招用未與原用人單位解除勞動合同的勞動者對原單位造成損失的，除該勞動者承擔直接賠償責任外，該用人單位承擔連帶賠償責任。 用人單位支付的培訓費用；252。 提前30天通知用人單位解除勞動合同，如有違反勞動合同的約定，應賠償用人單位下列損失：252。 用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強迫勞動。 在試用期內(nèi)，勞動者可以提出解除勞動合同，并且無須說明理由或承擔賠償責任；252。）2) 勞動者單方解除勞動合同216。 用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難確需裁減人員。 經(jīng)濟性裁員的兩個條件：(D27)252。 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商一致 達成協(xié)議的。 勞動者患病或非因工負傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原來工作，也不能從事用人單位另行安排的工作；252。216。 勞動者嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損失；252。 勞動者在試用期間被證明不符和錄用條件的，此種情況在試用期滿后不再適用；252。1. 勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系；2. 一方依法解除勞動關(guān)系；1) 用人單位單方解除合同216。勞動合同變更的條件是：1) 訂立勞動合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化，應變更相關(guān)的內(nèi)容；2) 訂立勞動合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，應變更相關(guān)的內(nèi)容；3) 提出勞動合同變更的一方應提前書面通知對方，并要平等協(xié)商一致方能變更合同。（市場策劃經(jīng)營、處理勞動爭議、人力資源管理）四、勞動合同的續(xù)訂與變更1. 勞動合同的續(xù)訂勞動合同續(xù)訂是指有固定期限的勞動合同到期，雙方當事人就勞動合同的有效期限進行商談，經(jīng)過平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動合同期限的法律行為；1) 提出續(xù)延勞動合同的一方應在合同到期前3