【正文】 牽驢、讀唇語的功能、聾啞人與特種兵的手語）1. 降低溝通障礙178。 勞動仲裁后的收尾工作是什么？178。 強化法制觀念178。企業(yè)內(nèi)部勞動 管理規(guī)則的制定與履行情況等。注：這些制度并不能完全預防勞動爭議的發(fā)生，而是有效的提供給企業(yè)預防勞動爭議的制度環(huán)境。 確定調(diào)查對象178。 工作壓力表現(xiàn)：緊張、焦慮、拒絕合作與溝通；216。 鼓勵溝通：分享信息、提高認識；肯定成績、找出差距、消除緊張情緒178。 建筑安裝工程安全技術規(guī)程： 法律規(guī)范和技術標準3. 執(zhí)行勞動衛(wèi)生規(guī)程：保護勞動者在生產(chǎn)、工作過程中的健康而制定的各種法律法規(guī)和技術標準的總和。 通風和照明178。問：如何處理？第六節(jié) 擬訂勞動關系管理制度本節(jié)要點：在掌握勞動法律、法規(guī)的基礎上，按照企業(yè)實際要求擬訂勞動關系管理制度企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的概念企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是指用人單位根據(jù)國家法律、法規(guī)制定的，并在本單位實施的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則。 經(jīng)營權與民主管理權相結(jié)合：企業(yè)職工既有權參與，又有權監(jiān)督實施178。 其他制度二、 勞動關系管理制度制定的程序1. 職工參與：勞動者通過職工大會、職工代表大會或其他形式，參與民主管理。第三條 乙方應按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達到規(guī)定的質(zhì)量標準，并履行下列義務：遵守國家憲法、法律、法規(guī)；遵守甲方的規(guī)章制度、認同公司的企業(yè)文化及執(zhí)行員工守則；（工作地點及內(nèi)容未說明）三、勞動保護和勞動條件第四條 每周工作六天，每天工作7. 5小時；甲方要求乙方加班，則給予乙方發(fā)加班費或執(zhí)行倒休；第五條 甲方為乙方提供必要的勞動場所和勞動工具，制定工作規(guī)范和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。雙方當事人應當在本合同期滿前一周向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。（如有勞動爭議應在企業(yè)注冊所在區(qū)起訴。第十七條 本合同未盡事宜或發(fā)生勞動爭議，甲乙雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決；第十八條 協(xié)商沒有效果，甲乙雙方可在各自所在區(qū)域的法院或勞動仲裁機構提起申訴，請求裁決；第十九條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。在試用期內(nèi)的；甲方以侵害乙方合法人身權利手段強迫勞動的；甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；甲方違反國家有關規(guī)定勞動安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的；第十一條 本合同期限屆滿，勞動關系即止。（應包含試用期）二、工作內(nèi)容與義務第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔任 工作。 勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則178。 行為共同性：企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范。2. 組織傷殘評定：十級（1—4的為全部喪失勞動能力，5—6為大部份喪失，7—10為部分喪失勞動能力）五、 工傷保險待遇：醫(yī)療待遇；工傷津貼；福利待遇。 防止電磁輻射危害178。 工廠安全技術規(guī)程的主要內(nèi)容：廠房、場所、設備、電器、動力、壓力178。 勸告：結(jié)合壓力與挫折的原因，提建議與設想；178。 調(diào)查結(jié)果分析滿意度調(diào)查：環(huán)境=人際+學習、事業(yè)=企業(yè)+個人、報酬=物質(zhì)+精神178。四、 員工溝通分析 1. 員工工作滿意度調(diào)查的含義是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分，為企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構、完善人力資源和勞動關系管理制度提供依據(jù)。 完善企業(yè)內(nèi)部管理體制；216。 勞動關系運行信息分類：216。 上述問題是技能問題還是意識問題、或是責任心的問題？178。但在勞動爭議調(diào)解中，因企業(yè)沒有規(guī)章制度培訓的書面記錄證據(jù)及勞動合同內(nèi)容與簽名的分體，致使該勞動爭議的處理結(jié)果不利于企業(yè)。 正式通報、組織刊物：說明管理計劃、目標；發(fā)布規(guī)定、管理標準等；178。 信息收集：直接從信息源或系統(tǒng)外接收；178。在這一過程中的基礎環(huán)節(jié)是信息傳遞，而溝通是信息傳遞的基本方法。 行為分析：分析當事人意思表示的意志內(nèi)容；（確定行為模式標準與當事人所實施行為的差異；）178。 開庭審理和裁決：通知送達、開庭審理、雙方答辯、當庭取證、再行調(diào)解、休庭合議、復庭裁決；178。 強制原則 ：一方當事人申請，仲裁委員會即可受理；調(diào)解不成時可直接裁決，無須當事人同意；對發(fā)生法律效力的仲 裁裁決，一方不執(zhí)行，另一方可申請法院強制執(zhí)行。二、勞動爭議仲裁組織機構178。 調(diào)解效力不同: 調(diào)解協(xié)議的履行完全以來當事人的自愿178。第二單元 企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解一、 調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解1. 企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解的特性：178。 實際履行178。 集體合同有：定期216。 勞動合同是平等自愿，協(xié)商一致178。 協(xié)商訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關系的各個方面設定具體標準，并作為單個勞動合 同的基礎和指導原則；216。 協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人是雙方的代表；216。 維護正常的生產(chǎn)工作次序。178。員工錄用規(guī)則、勞動合同的變更，續(xù)訂規(guī)則，辭職、辭退規(guī)則，集體合同有效期限，集體合同條款的解釋、變更、解除和終止等；3. 過渡性規(guī)定：是集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責任等項規(guī)定；4. 其他規(guī)定 ：補充條款有關《企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標規(guī)定》的反對意見：超越了勞動者的義務范圍。4. 患病或非因工負傷除經(jīng)濟補償金外，同時應發(fā)不少于六個月工資的醫(yī)療補助金。2. 屬于因故終止類：；178。 注意：第三方招用未與原用人單位解除勞動合同的勞動者對原單位造成損失的，除該勞動者承擔直接賠償責任外，該用人單位承擔連帶賠償責任。 在試用期內(nèi)，勞動者可以提出解除勞動合同，并且無須說明理由或承擔賠償責任；252。 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商一致 達成協(xié)議的。 勞動者在試用期間被證明不符和錄用條件的，此種情況在試用期滿后不再適用；252。168。 試用期包括在勞動合同期限內(nèi)。3．草擬專項協(xié)議 專項協(xié)議可以在訂立勞動合同同時協(xié)商確定，也可以在勞動合同履行期間因滿足主客觀情況變化的需要而訂立。2) 勞動合同為雙方合同：即是權利主體，又是義務主體。企業(yè)的重大決策，尤其涉及員工切身利益的決定，在員工的參與下，可以更好地兼顧員工的利益。 用人單位的主要義務有：依法錄用、分配、安排員工工作，保障工會和職代會行使其職權，按照員工的勞動質(zhì)量、數(shù)量支付勞動報酬，加強員工思想、文化和業(yè)務的教育、培訓，改善勞動條件，搞好勞動保護和環(huán)境保護。企業(yè)勞動關系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營管理者、普通員工和工會組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的各種責、權、利關系。勞動法律關系管理的主要內(nèi)容：企業(yè)人力資源管理工作中的員工招收、錄用、企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置與協(xié)調(diào)等項事務在勞動關系管理中表現(xiàn)為：勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止的勞動法律行為。（四）、勞動關系管理的基本要求基本要求1. 規(guī)范化—合法性、統(tǒng)一性（全體員工執(zhí)行的統(tǒng)一，在同一時期內(nèi)的統(tǒng)一），2. 制度化—明確性（明確職責、權限、標準）、協(xié)調(diào)性（隨企業(yè)的發(fā)展進行階段性調(diào)整）。 第一節(jié) 勞動合同的管理本節(jié)要點：掌握勞動合同的法定條款和基本內(nèi)容，以及草擬合同的程序和方法。1. 法定條款法定條款是依據(jù)法律規(guī)定勞動合同雙方當事人必須遵守的條款，不具備法定條款，勞動合同就不成立。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身的具體情況以示范文本為基礎訂立勞動合同的具體內(nèi)容。 一方向另一方提出訂立勞動合同的建議——要約178。2. 勞動合同的變更勞動合同的變更是指勞動合同雙方當事人就已經(jīng)訂立的合同條款達成修改與補充的法律行為。 勞動者被追究刑事責任的。 用人單位頻臨破產(chǎn)進行法定整頓期間；252。216。勞動關系終止分為自然終止和因故終止。 勞動主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動者死亡）；178。 第二節(jié) 集體合同的協(xié)商與履行本節(jié)要點：掌握集體合同的訂立程序和原則。若生產(chǎn)經(jīng)營目標作為勞動者和工會的義務而存在，生產(chǎn)經(jīng)營目標未實現(xiàn)或未能完全實現(xiàn)，也就意味著勞動者的利益目標可以不實現(xiàn)或不完全實現(xiàn)。 直接談判型與非直接談判型在程序上的區(qū)別：直接談判型不需要成立集體合同草擬小組；不需職代會或職大會通過； 非直接談判型的程序相反。 集體合同是工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂協(xié)議 ；178。 內(nèi)容不同216。 法律效力不同216。 勞動合同包括：法定條款，約定條款178。 有利于協(xié)調(diào)勞動關系；178。 企業(yè)不履行集體合同的規(guī)定，承擔法律責任；178。 非強制性：申請調(diào)節(jié)及對調(diào)解協(xié)議的履行完全依賴與當事人的自愿。四、 調(diào)解委員會調(diào)解程序1. 申請和受理：30日內(nèi)以