【正文】 管理規(guī)范有序；（2分）2）落實廠（政）務(wù)公開、職代會等民主管理制度，保障職工合法權(quán)益；（）3）落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，干部職工知曉各項安全管理制度并自覺遵守；（2分）4）落實應(yīng)急和危機處理機制，處理突發(fā)問題及時有效到位；（1分）5）落實社會治安綜合治理制度，治安防范網(wǎng)絡(luò)健全，單位內(nèi)部治安狀況良好。（4分）1）、2）、3）材料審核3）實地考察（五）道德實踐1）學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)化，培育有影響力的志愿服務(wù)品牌項目，注冊志愿者人數(shù)占單位在職干部職工人數(shù)比例≥30%；（3分）2）廣泛開展“做文明有禮的北京人”主題實踐活動；（）3）扎實開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理，著力解決誠信缺失、公德失范問題。（）1）、2）、3）、4）材料審核2)問卷調(diào)查5）實地考察11（三）群眾參與1）單位內(nèi)部開展文明科室（站所）、文明班組、文明崗位、文明職工等群眾性精神文明創(chuàng)建活動；（2分）2）干部職工普遍參與創(chuàng)建活動，知曉率≥95%。35 / 36測評項目測評內(nèi)容測評標準測評方法分值一創(chuàng)建工作扎實20分（一）班子建設(shè)1）單位領(lǐng)導(dǎo)班子堅定執(zhí)行黨的路線、方針、政策，扎實推進“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”黨組織建設(shè)；（2分）2）領(lǐng)導(dǎo)班子勤政廉政、作風(fēng)民主，貫徹落實中央“八項規(guī)定”，切實加強“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”治理，重大問題和重要事項集體決策；（2分）3）領(lǐng)導(dǎo)班子成員團結(jié)協(xié)作，以身作則，在創(chuàng)建活動中發(fā)揮模范作用（1分）。3．分值構(gòu)成：總分為100+10分，其中基本指標100分，特色指標10分。特色指標反映文明單位創(chuàng)建特色和單位特色，共5項。三、測評體系的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容1．結(jié)構(gòu)：測評體系包括“基本指標”和“特色指標”。附件：（2014年版） （2014年版）附件1首都文明單位測評體系（2014年版）一、首都文明單位定義首都文明單位是積極踐行社會主義核心價值觀，各項事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展,工作實績和社會貢獻突出，精神文明建設(shè)成效顯著，在首都地區(qū)發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的先進單位；是首都精神文明建設(shè)委員會授予的，反映單位整體文明水平的綜合性榮譽稱號。第三十條 本辦法自公布之日起實施。第七章 附 則第二十八條 本辦法由首都文明辦負責(zé)組織實施，各區(qū)縣、系統(tǒng)文明委可根據(jù)本辦法制定實施細則。第二十七條 獲得榮譽稱號的單位如變更名稱、變動隸屬關(guān)系，應(yīng)及時向區(qū)縣、系統(tǒng)文明委備案；重劃、重組、撤銷、分立、合并的，榮譽稱號自行終止。獲得榮譽稱號的單位要加強對牌匾標識的日常維護管理，防止丟失和損壞。首都文明單位牌匾、證書，由首都文明辦統(tǒng)一設(shè)計、制作，各單位不得自行復(fù)制。 第二十五條 各級文明辦要加強對首都文明單位的社會宣傳，充分利用各類新聞媒體和各種傳播途徑，及時推廣首都文明單位的先進事跡和經(jīng)驗做法，充分發(fā)揮首都文明單位的示范帶動作用，積極營造學(xué)先進、趕先進、當先進的良好氛圍。首都文明單位對存在的問題要采取有效措施，及時整改。各區(qū)縣、系統(tǒng)文明委每年要對首都文明單位進行復(fù)查，并向首都文明辦提交報告。第二十四條 加強對首都文明單位屆期內(nèi)的動態(tài)管理。各區(qū)縣文明辦、系統(tǒng)主管部門，要在本級文明委領(lǐng)導(dǎo)下，做好創(chuàng)建首都文明單位活動的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)和對首都文明單位標兵、首都文明單位的檢查、驗收、推薦等工作。文明單位創(chuàng)建成績作為領(lǐng)導(dǎo)班子和部門績效考核的重要依據(jù)。首都文明辦和各區(qū)縣、各系統(tǒng)可對獲得榮譽稱號的單位給予適當精神文明創(chuàng)建活動經(jīng)費支持。第五章 首都文明單位的表彰與獎勵第二十條 首都文明單位由首都文明委命名表彰，頒發(fā)獎牌和證書。首都文明辦根據(jù)審核公示的結(jié)果確定候選名單，報首都文明委審定批準。首都文明辦對各區(qū)縣、系統(tǒng)推薦名單進行審查、驗收，并經(jīng)首都文明單位資格評議委員會成員單位對重大問題進行審核后，在市屬主要新聞媒體、網(wǎng)站等進行社會公示，接受群眾的評議和監(jiān)督。在本區(qū)縣、系統(tǒng)主要媒體以適當方式進行為期七天的公示后，以同級文明委名義，正式向首都文明辦提交推薦報告。（二）擇優(yōu)推薦。（一）自愿申報。第十七條 推薦和評選工作要客觀公正，實事求是，對于隱瞞事實、弄虛作假的，經(jīng)查實，即取消申報資格。首都文明單位標兵在符合首都文明單位標準的基礎(chǔ)上，從連續(xù)兩屆榮獲首都文明單位稱號或上一屆首都文明單位標兵，且具有典型示范作用的單位中擇優(yōu)選拔產(chǎn)生。第十五條 首都文明單位評選表彰實行屆期制，每3年評選表彰一次。企業(yè)的車間、分廠，非窗口服務(wù)型機關(guān)，單位內(nèi)設(shè)處室，經(jīng)濟獨立核算歷史5年以下及職工30人以下的單位，原則上不單獨參加首都文明單位的評選。黨或行政關(guān)系隸屬北京市而駐地在外省市的單位，可按隸屬關(guān)系參加評選；黨或行政關(guān)系隸屬外省市，駐京三年以上的單位，可參加所在地區(qū)或系統(tǒng)的評選。凡是北京市行政地域內(nèi)，具有觀光游覽、休閑度假、娛樂康體等旅游功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)，設(shè)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)并具有明確地域范圍的獨立管理區(qū)域，符合首都文明風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建標準，且必須是區(qū)（縣）級以上風(fēng)景名勝區(qū)、區(qū)（縣）級以上公園（含區(qū)縣級）或國家A級以上（含A級）旅游區(qū)（點）的景區(qū)，均有資格參加首都文明單位的評選。 具體考核工作依照《首都文明風(fēng)景旅游區(qū)測評體系》進行。注重人才培養(yǎng)，夯實工作基礎(chǔ)，建立創(chuàng)新機制，景區(qū)管理科學(xué)規(guī)范。有精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作制度、創(chuàng)建規(guī)劃和資金保障，落實創(chuàng)建工作責(zé)任制。推進誠信建設(shè)制度化，營造誠實守信的社會風(fēng)尚。加強對科普與科技活動的宣傳、推廣和投入。廣泛進行社會主義核心價值觀和“中國夢”宣傳教育，深入開展多種形式的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育實踐活動。投訴處理機制健全，游客對職工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的滿意度高，游客的優(yōu)勢需求滿足度高。堅持以人為本、游客至上的原則，為游客提供標準化、人性化的服務(wù)項目。景區(qū)及周邊無封建迷信活動,兜售、野導(dǎo)、野釣、野泳等違法行為得到有效治理。有安全工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、管理機構(gòu)、規(guī)章制度和相關(guān)操作規(guī)程，落實安全工作責(zé)任制。（二）安全措施到位，防范保障有力。景區(qū)的社會影響力大，美譽度高，游客對景觀風(fēng)貌的滿意度達85%以上。第十二條 風(fēng)景旅游區(qū)創(chuàng)建標準： （一）景觀優(yōu)美和諧，環(huán)境保護有效。積極承擔(dān)并履行社會責(zé)任，在無償獻血、搶險救災(zāi)、扶危濟困、幫老助殘、便民服務(wù)、未成年人思想道德建設(shè)等社會公益活動中發(fā)揮示范作用。建立健全志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制、協(xié)調(diào)機制和各項制度，實現(xiàn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化。（六）社會責(zé)任落實。積極開展傳統(tǒng)文化主題活動和各項文體活動，營造以文化人的濃厚氛圍。（五）文化建設(shè)突出。黨政機關(guān)和執(zhí)法部門依法行政、廉潔高效，自覺接受社會公眾監(jiān)督，群眾滿意率高。堅持創(chuàng)新驅(qū)動，推進單位可持續(xù)發(fā)展，各項環(huán)保指標達標。積極推動文明服務(wù)，服務(wù)制度完善，服務(wù)設(shè)施健全，服務(wù)環(huán)境良好，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)。制度健全完善，管理科學(xué)規(guī)范，治安狀況良好，突發(fā)問題處理及時到位。扎實開展“做文明有禮的北京人”、“清潔空氣藍天行動”及道德講堂、志愿服務(wù)隊、文明提示牌、文明餐桌、網(wǎng)絡(luò)文明傳播“五個一”創(chuàng)建活動，形成良好的思想道德風(fēng)尚。（二）道德風(fēng)尚良好。單位領(lǐng)導(dǎo)班子堅定執(zhí)行黨的路線、方針、政策，