【正文】 行管理。如何尋找和發(fā)現(xiàn)機會【本講總結(jié)】項目戰(zhàn)略計劃是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進行的，是為項目目標以及項目使命的達成而確定的總體目標，它實際上是按照基于項目的管理思路制訂的一個總體計劃。u變更控制委員會——（CCB）可以是變更控制系統(tǒng)的一部分，責(zé)任是批準或拒絕變更請求。u變更控制系統(tǒng)——變更控制系統(tǒng)是用于集成變更控制的主要手段。它是批準項目工作的一個正式程序，以確保工作能在需要時按合適的順序完成。_制訂其它子計劃：其中包括組織、采購、財務(wù)、風(fēng)險管理等。_制訂項目日程表。_明確項目范圍和項目產(chǎn)品。這也是一種策略。項目有很多不確定性和風(fēng)險，需要事先制訂一個應(yīng)急計劃以避免一些可能出現(xiàn)的風(fēng)險。_加強對項目資源的管理和控制。_客戶、承包商的影響。公共項目和政府關(guān)系比較密切，這時項目管理要重視和政府之間的關(guān)系。_面向投資管理。_面向?qū)嵤！咀詸z】根據(jù)SWOT原理，分析你們公司在開展一項工作之前的優(yōu)劣勢。在開展一項工作之前，首先要進行ＳＷＯＴ分析，等這些問題都弄清之后，才能開展工作。_Ｏ，Opportunity，機會，我們有怎樣的機會，該怎樣利用。_S，Strength,優(yōu)勢，就是我們有什么優(yōu)勢，如何組織優(yōu)勢。對于所有的項目，無論是一個項目組織，或是單個項目，都要有總體的戰(zhàn)略計劃。另外，為每個項目的管理提供一個總的指導(dǎo)方針。包括提升各個方面的能力，開展哪些項目（有產(chǎn)品開發(fā)項目、有服務(wù)開發(fā)項目、有內(nèi)部組織的改革，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程整合、流程再造等等）。④開發(fā)多種銷售和知識渠道。②通過收購、合作來開發(fā)新的服務(wù)業(yè)務(wù)。③通過市場客戶化來優(yōu)化全球產(chǎn)品市場，以適應(yīng)全球化戰(zhàn)略。通過改進產(chǎn)品的開發(fā)流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量。這個規(guī)劃要具備協(xié)同化、最優(yōu)化和具體化的特點。因為項目管理要進行跟蹤，要進行績效評估，要進行考核，目標制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。這個目標有使命、有遠大目標和具體目標。uR，指相關(guān)性。太具有挑戰(zhàn)性，目標太高，怎么也實現(xiàn)不了，目標就會失去作用。uA，指適當(dāng)。目標一定要具體、明確。通常在目標制訂的時候，要制訂一個SMART目標。項目戰(zhàn)略是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進行的,是為項目目標以及項目使命的達成而確定的總體目標，它實際上是基于項目管理思路制訂的一個總體計劃。這是一個完整的項目管理流程，從這個流程可以看到整個項目戰(zhàn)略計劃實際上是在制訂項目的詳細計劃和實施計劃之前。項目全部完成以后，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對一些問題進行歸檔，作為今后項目的指導(dǎo)和借鑒。按照整個過程不斷地從計劃的執(zhí)行到監(jiān)測、評審，有問題就要修改計劃，然后再執(zhí)行，再評審，這個過程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束。具體的計劃工作流程、對一些細節(jié)要進行評審，有問題就進行修改。首先是評價目標或項目的定義，然后評審戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略制訂是不是有問題，如果有問題就返回步驟四，重新修正你的項目戰(zhàn)略。項目實施之后，需要做一些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包括對項目目標定義的評審，如有問題就返回到步驟二，重新修正項目的定義。計劃開始實施之后，就要考慮計劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對進展情況進行監(jiān)控、監(jiān)測和控制。執(zhí)行項目就是正式開展計劃，進展這個項目。項目的批準人、參與項目的有關(guān)干系人要簽署項目計劃，對計劃做出承諾，同時建立項目的跟蹤記錄，做一個項目進展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進行知識管理。這里的計劃包括戰(zhàn)略計劃、初步計劃、詳細計劃，在這些項目實施之前，有一個批準過程。這是一個更加具體的、第二個層次的項目計劃，就是怎樣實施。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標。就是在選擇方案的同時，有一個從總體技術(shù)路線到總體項目管理策略的評價和選擇。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計劃總體思路。第二步驟是對第一步的進一步細化和具體化。_問題的定義。_概念確立。16步管理模型是美國一位著名項目管理專家劉易斯提出的。項目管理工作講究工作要有一個規(guī)章制度，項目要制訂計劃，并把這個計劃作為一個規(guī)范或程序。項目的干系人包括項目的委托人、項目的客戶、項目的團隊、項目的成員，他們對項目的動機，對項目的看法都影響著項目目標的達成。也就是說，戰(zhàn)略計劃實際上是一個總體的路線。什么是項目戰(zhàn)略計劃人類已經(jīng)進入知識經(jīng)濟和信息化時代，這個時代的特點使得產(chǎn)品項目大量增加，項目越來越多，它對時間的要求，對成本的要求更多，同時還要加強技術(shù)管理，知識管理，信息溝通管理，需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段?！咀詸z】與傳統(tǒng)的項目管理相比，信息時代的項目管理具有什么特點，如何看待這些特點？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________基于項目管理是有效地管理復(fù)雜性和變化的解決方案。_計劃變更和控制。_績效評估。_執(zhí)行計劃。_制訂戰(zhàn)略規(guī)劃。_設(shè)立目標。下面用一張圖來描述，中間的圓柱體表示整個組織內(nèi)部各種各樣的業(yè)務(wù)，針對業(yè)務(wù)可以劃分為項目和非項目，整個業(yè)務(wù)的開展從最頂端開始?；陧椖抗芾戆ㄒ韵聝?nèi)容：_我們要開展哪些項目，怎么確定？_這些工作的優(yōu)先順序是什么，它的重要程度怎樣？_需要什么樣的技術(shù)和能力？_項目之間存在什么樣的相互影響？這些都是在開展工作之前需要考慮的。基于項目管理范圍更大，它是一個項目的組合?；陧椖抗芾硎且粋€多項目的集成，它的管理是一種運作的環(huán)境，它的范圍涉及整個企業(yè)?；陧椖抗芾硎且粋€多項目的集成，它的范圍是整個企業(yè)。傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理相比，信息時代的項目管理是基于項目管理，或者按項目進行管理。按項目進行管理這對信息技術(shù)項目管理提出了一個新的挑戰(zhàn)，也就是說對這些新型的項目，人們怎樣開展有效的管理，是不是把原來在工程項目管理中的一些經(jīng)驗直接運用到新的項目中就可以了？顯然是不可能的。這實際上反映了人們對信息時代一些新型項目的管理還缺乏經(jīng)驗，缺乏有效的知識管理手段。但統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功的項目所占比例僅為27%。美國StandishGroup公司1997年對全美6516個信息技術(shù)應(yīng)用項目做過統(tǒng)計。這實際上都是為了適應(yīng)信息技術(shù)時代，及互聯(lián)網(wǎng)時代的特點而產(chǎn)生的一些新的變化，反映了信息時代的特征和要求。能力模型評估實際上是基于項目管理的一些最佳實踐。像CMM、PMM等，都是用來評價一個組織的項目管理能力。信息時代的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比，發(fā)生了很大變化。表傳統(tǒng)的項目管理與信息時代的項目管理?31類別傳統(tǒng)的項目管理信息時代的項目管理管理目標注重技術(shù)目標注重經(jīng)營目標、商業(yè)利潤、搞業(yè)務(wù)開發(fā)、綜合性開發(fā)對管理人員的要求技術(shù)技能技術(shù)技能、商業(yè)技能、管理技能項目管理成員及上下級關(guān)系被動接受管理信息時代項目管理的特點提示要求我們的組織、管理采用新的模式、新的戰(zhàn)略。圖33 計算機增長階段_要求人們學(xué)習(xí)速度加快信息技術(shù)的發(fā)展對人們學(xué)習(xí)知識、掌握知識、運用知識提出了新的挑戰(zhàn)。圖32 壓力變化圖?_更強調(diào)工資和成本由于技術(shù)進步帶來的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式。從這組數(shù)據(jù)可以看出整個經(jīng)濟的變化，19世紀是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，50%的就業(yè)人口主要是農(nóng)業(yè)工人；到了20世紀，農(nóng)業(yè)工人從50%降到了4%，制造業(yè)工人上升到40%；到2010年，農(nóng)業(yè)工人繼續(xù)降低到2%，而制造業(yè)工人由原來40%減到5%。_變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。_有了電視、電話、互聯(lián)網(wǎng)。信息時代的特點【本講總結(jié)】項目管理作為管理學(xué)的一個重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。提示從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理的應(yīng)用范圍在擴大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。項目管理幫助企業(yè)管理者：（1）確定衡量成功的標準（2）找準客戶需求的焦點（3）量化價值與成本的匹配情況（4）最優(yōu)地利用機構(gòu)資源（5）進行全面質(zhì)量控制（6）將戰(zhàn)略性計劃付諸實施（7）確保產(chǎn)品或服務(wù)快速推向市場而ABC成本法相當(dāng)于一個過濾鏡，它對原來的成本方法做了重新調(diào)整，使得人們能夠看到成本的消耗和所從事工作之間的直接聯(lián)系，這樣人們可以分析哪些成本投入是有效的，哪些成本投入是無效的。什么是基于活動的成本管理？成本管理是按照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料費、人工費、管理費、財務(wù)費等的一種核算方法。ABC成本法對我們的啟示20世紀80年代，有些管理學(xué)家提出一種成本控制的方法，即ABC成本法。為什么固定成本越來越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大、層次越來越多、管理人員越來越多分不開。從這個圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費都大大降低，人工成本和材料費的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動化水平提高、經(jīng)濟技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運用的直接結(jié)果。這是一個非常嚴重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從20世紀50年代到20世紀90年代大約半個世紀的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。由于市場新的變化，消費者越來越追求個性，生產(chǎn)越來越需要多品種小批量的生產(chǎn)模式，在這種環(huán)境下，企業(yè)能不能獲取利潤，或者能不能生存，在于有沒有方法爭取大量的消費者。差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強，比別人好，有自己固定的消費群。第三戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。要想在激烈的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應(yīng)的戰(zhàn)略。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，生產(chǎn)能力不斷地擴大，物質(zhì)越來越豐富，供應(yīng)開始過剩，相對需求能力，制造能力大大超過生產(chǎn)能力。另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價值。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應(yīng)對。有人做過調(diào)查，計算機成本每18個月就下降一倍。中國加入WTO以后，全球經(jīng)濟一體化帶來的巨大競爭，使得企業(yè)在獲取利潤或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來應(yīng)對國際競爭。20世紀90年代以后，國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越激烈，一個組織、一個企業(yè)管理效率的高低直接影響這個組織的生存或者企業(yè)的經(jīng)營效益。過去,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。項目管理的發(fā)展趨勢應(yīng)用于各個領(lǐng)域20世紀90年代后半階段項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。20世紀80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。表?21 項目管理發(fā)展階段及特點項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式。特點：突破人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始進入普及階段。_第三階段：1985年1995年20世紀90年代以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，在整個管理科學(xué)內(nèi)部出現(xiàn)了知識結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級組織，都認為項目管理是一種新的管理科學(xué)，一種新的管理模式。80年代，我國開始提出項目管理知識體系，在這期間項目管理開始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴大，與此同時，項目管理在世界上也越來越受到重視。特點：項目管理在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。在二戰(zhàn)時期，項目管理已經(jīng)開始運用到一些軍事工程、規(guī)劃工程、航空航天、科學(xué)研究等大型項目當(dāng)中。_進入20世紀90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理模式，在社會上也得到越來越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。_20世紀70年代，項目管理首先在大型國防企業(yè)中開始流行，并進一步得到完善。_20世紀60年代，在西方工業(yè)發(fā)達國家，項目管理已成為重要的管理手段，廣泛應(yīng)用于航空航天、國防工程、建筑工程、科學(xué)研究和生產(chǎn)實踐中，受到了人們極大的重視。當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計劃使原來建設(shè)宮城的工期大大縮短?！景咐勘彼螘r期，皇帝命令大臣在汴京建立一個都城，工期非常緊張。項目管理的歷史可以追溯到幾千年之前，古埃及的金字塔，古羅馬的尼古水道，中國的萬里長城和都江堰，這些輝煌的工程建設(shè)項目反映了古代勞動人民在大型項目組織管理方面的卓越成就。【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】本講主要論述什么是項目，什么是項目管理，它們有什么特點？為什么要進行項目管理？學(xué)習(xí)項目管理的重要性和意義是什么？項目管理與目標管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項目，什么是非項目等。項目管理是當(dāng)前企業(yè)管理中的一種新模式。目標管理是一個沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標管理模式?！咀詸z】項目管理和企業(yè)管理、目標管理的區(qū)別是什么？__________________________________