【正文】 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的變動(dòng)，做出相應(yīng)的舉措，確保項(xiàng)目最終產(chǎn)品能夠滿足需求。典型的啟動(dòng)會(huì)議都是由項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的主持人，參加人員有項(xiàng)目的委托人、企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、客戶的項(xiàng)目經(jīng)理、客戶部門的部門負(fù)責(zé)人，本企業(yè)職能部門的一些經(jīng)理及該項(xiàng)目的整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。_列一個(gè)產(chǎn)品清單，說(shuō)明項(xiàng)目的產(chǎn)品，包括最終產(chǎn)品、中間產(chǎn)品。項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面：_對(duì)項(xiàng)目的背景做一個(gè)說(shuō)明?？傊?，在明確目標(biāo)時(shí)，需要把問題考慮得更廣泛，思路更開闊，這樣，項(xiàng)目工作就可以多一份從容，多一份主動(dòng)。到拍板的時(shí)候，不知由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行決策。明確了項(xiàng)目范圍，還必須關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目資源。在過程中可能發(fā)生某些變動(dòng)，跟蹤需求的變更，對(duì)需求可能發(fā)生變更的采取一些應(yīng)對(duì)措施，通過預(yù)測(cè)或者其它手段來(lái)確保項(xiàng)目最終產(chǎn)品能夠滿足需求?；ㄙM(fèi)一年時(shí)間和幾百萬(wàn)美元之后，項(xiàng)目完成了。執(zhí)行委員會(huì)給每一個(gè)部門的經(jīng)理都發(fā)了一份關(guān)于他們的專業(yè)需求調(diào)查表,征集他們的看法，詢問系統(tǒng)將會(huì)怎樣提高醫(yī)生的工作績(jī)效。還有少數(shù)項(xiàng)目采用了數(shù)據(jù)規(guī)劃、專家系統(tǒng)、財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目決策。信息技術(shù)是進(jìn)步比較快的一個(gè)行業(yè)，技術(shù)變化太快帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，如果不注重風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，很容易導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。_增大市場(chǎng)份額。信息技術(shù)項(xiàng)目通過把一個(gè)問題按照某種層次進(jìn)行分解，當(dāng)人們?cè)谶M(jìn)行分析判斷的時(shí)候，只需對(duì)一個(gè)子問題做出一個(gè)價(jià)值觀的判斷或者排序，然后通過一種辦法，對(duì)每個(gè)單元的某個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，把它集成起來(lái)，或者綜合起來(lái)，最后形成一個(gè)總體的評(píng)價(jià)，這是一種分析復(fù)雜結(jié)構(gòu)問題的有效方法。綜合形成模型除了這三個(gè)指標(biāo)之外，在項(xiàng)目選擇的時(shí)候，需要考慮一個(gè)綜合的決策問題，也就是說(shuō)一些難以量化的戰(zhàn)略方面的因素，一些無(wú)形的交易和其它間接的影響是很難用經(jīng)濟(jì)效益來(lái)分析的，需要最后綜合起來(lái)進(jìn)行評(píng)估，這時(shí)就可以利用綜合形成模型進(jìn)行綜合評(píng)判，最后選擇一個(gè)能夠符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，符合項(xiàng)目干系人利益的項(xiàng)目。內(nèi)部收益率是在整個(gè)生命周期內(nèi)的收益和支出正好相抵時(shí)求得一個(gè)利率，這個(gè)利率就叫項(xiàng)目的投資收益率，或者叫內(nèi)部收益率。那么，怎樣計(jì)算項(xiàng)目的凈現(xiàn)值？為了防止屋頂被風(fēng)吹走，它的強(qiáng)度和各個(gè)方面都要進(jìn)行設(shè)計(jì)，政府也開始擔(dān)心，由于人們關(guān)注設(shè)計(jì)問題，擔(dān)心這個(gè)項(xiàng)目會(huì)被終止掉，或者中間被終止。之所以稱它為藝術(shù)中心，是因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)很獨(dú)特，它不是聽歌劇的最佳地方，卻是一個(gè)非常宏偉壯觀的建筑，設(shè)計(jì)和建造十分復(fù)雜。因此，在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前，需要考慮很多因素，首先就得判斷需求，根據(jù)需求進(jìn)行項(xiàng)目選擇和評(píng)價(jià)，其次，再通過周密的方案評(píng)選，進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究。（6）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告通過撰寫報(bào)告，進(jìn)一步完善對(duì)一些項(xiàng)目的概念：包括正、負(fù)面的影響，項(xiàng)目開發(fā)成本估算等。在這種情況下制造企業(yè)的外部采購(gòu)成本所占比重越來(lái)越大，他們外購(gòu)成本的比重占總生產(chǎn)成本的60%以上。項(xiàng)目選擇的案例表51 項(xiàng)目可行性要研究的問題序號(hào)需要回答的問題（1）有沒有必要開展項(xiàng)目？（2）項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成？（3）需要投入多少人力、物力？項(xiàng)目產(chǎn)出必須大于項(xiàng)目投入，如果產(chǎn)出不能大于投入，這個(gè)項(xiàng)目就不具備價(jià)值。在總體方案規(guī)劃和功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，提出多個(gè)方案設(shè)想計(jì)劃，然后進(jìn)行初步的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的調(diào)查、研究和指導(dǎo)，并且用多方案評(píng)選的方法進(jìn)行方案的選優(yōu)。項(xiàng)目需求與目標(biāo)分析必須達(dá)到具體的技術(shù)指標(biāo)。如果不能在預(yù)計(jì)的時(shí)間框架內(nèi)完成，這個(gè)項(xiàng)目有可能會(huì)失去價(jià)值。項(xiàng)目的管理系統(tǒng)首先要有目標(biāo)設(shè)定，確立一個(gè)能夠滿足企業(yè)、滿足股東或者項(xiàng)目干系人需要的目標(biāo)集合，然后才能制訂戰(zhàn)略和項(xiàng)目計(jì)劃。不同的企業(yè)，可以選擇不同的戰(zhàn)略，但在制訂戰(zhàn)略之前，必須先進(jìn)行SWOT分析，分清自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，只有這些問題弄清楚之后，才能開展工作，才能制訂出符合企業(yè)實(shí)際情況的項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃。集成變更控制的目的是對(duì)產(chǎn)生變更的因素施加影響，以便變更是有收益的；確定變更是何時(shí)發(fā)生，以及在實(shí)際變更發(fā)生時(shí)對(duì)其加以管理。包括系統(tǒng)測(cè)量計(jì)劃的完成情況：里程碑、交付物品、成本開支等，并將其與計(jì)劃相比較。_工作分解，編制工作說(shuō)明。_外包。________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________制訂戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，有一種分析法叫SWOT。因此，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，就要制訂一個(gè)長(zhǎng)期的規(guī)劃?！景咐恳粋€(gè)企業(yè)組織要進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)包括產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)部分，他們主要采取以下策略：（1）改進(jìn)產(chǎn)品的策略①持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)流程。uＴ，指追溯性。uM，指能夠衡量、能夠測(cè)量。項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容_總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。_審查項(xiàng)目定義。_項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)計(jì)劃。_生成項(xiàng)目的備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃。項(xiàng)目管理流程——?jiǎng)⒁姿?6步管理模型項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)由項(xiàng)目的干系人決定。與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理相比，信息時(shí)代的項(xiàng)目管理在組織和管理方式上更加靈活，對(duì)管理人員的素質(zhì)要求更高，管理目標(biāo)更注重經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和商業(yè)利潤(rùn)，抗風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)也大為加強(qiáng)。各種系統(tǒng)測(cè)量計(jì)劃的完成情況：里程碑，交付物品，成本開支等，并將其與計(jì)劃相比較。圖基于項(xiàng)目管理的管理圖示?34 單純的項(xiàng)目管理也作為一種戰(zhàn)略問題，站在一個(gè)戰(zhàn)略高度，但項(xiàng)目管理是要針對(duì)具體的每一項(xiàng)工作，把每一項(xiàng)工作成功地做完。美國(guó)是項(xiàng)目管理的發(fā)源地，項(xiàng)目管理應(yīng)該做得比較好。面對(duì)這種變化，有的項(xiàng)目管理專家開發(fā)出項(xiàng)目管理能力程度的模型評(píng)估。更加注重工資和成本；要求人們學(xué)習(xí)速度加快。項(xiàng)目管理兩個(gè)最突出的管理點(diǎn)，一個(gè)是資金，一個(gè)就是成本，信息時(shí)代的發(fā)展比過去更強(qiáng)調(diào)工資和成本。_傳播速度加快，信息量增大,知識(shí)爆炸。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學(xué)，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，它被看作是一個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的有效解決方案，并被越來(lái)越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當(dāng)前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。ABC成本法主要關(guān)注生產(chǎn)運(yùn)作過程，加強(qiáng)運(yùn)作管理，關(guān)注具體活動(dòng)及相應(yīng)的成本，同時(shí)強(qiáng)化基于活動(dòng)的成本管理。相反，固定費(fèi)用、管理費(fèi)用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢(shì)，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價(jià)格就低，就可以在市場(chǎng)上獲勝。這就需要進(jìn)行知識(shí)管理，提高人們接受知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的效率。項(xiàng)目管理的流行的原因如建筑業(yè)，過去有技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)就可以勝任項(xiàng)目經(jīng)理的工作，現(xiàn)在要求項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目成員不再僅僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們要能勝任更為廣泛的工作，他們被要求掌握更加廣泛的專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能。【自檢】項(xiàng)目管理為什么被越來(lái)越多的行業(yè)所采用，它為什么能成為當(dāng)今最熱門的行業(yè)和職業(yè)之一？_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第二階段：1960年1985年到了20世紀(jì)60年代，美國(guó)的阿波羅登月項(xiàng)目通過應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，證明了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的科學(xué)性和使用價(jià)值，同時(shí)也使項(xiàng)目管理通過不斷實(shí)踐獲得了很大發(fā)展，初步確立了它的科學(xué)地位。_20世紀(jì)80年代，隨著項(xiàng)目管理知識(shí)體系的逐步確立、推廣和完善，理論化程度越來(lái)越高，項(xiàng)目管理逐步開始向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，在社會(huì)上得到越來(lái)越多的重視。如何在非常短的時(shí)間內(nèi)把皇宮、相應(yīng)的城市道路和相關(guān)設(shè)施建立起來(lái)呢？當(dāng)時(shí)，指揮這個(gè)項(xiàng)目的大臣采用了一個(gè)非常絕妙的設(shè)計(jì)，即采用黃河故道修建水渠，把水直接引到汴京城中，他命令手下開溝修渠，然后取土，就地?zé)u，引水通航，疏運(yùn)建材，把從南北運(yùn)來(lái)的木料、涂料通過黃河以及引水渠直接運(yùn)輸?shù)焦さ厣?。過去，有些國(guó)有企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)情況非常好，但是由于沒有加強(qiáng)項(xiàng)目管理，資金用度沒有計(jì)劃，在進(jìn)行投資項(xiàng)目之前沒有經(jīng)過充分的論證，最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。圖 項(xiàng)目管理系統(tǒng)圖?12項(xiàng)目管理離不開人，離不開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、人的激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、談判等等。怎樣來(lái)演奏好這場(chǎng)音樂會(huì)？需要所有參加樂隊(duì)演出的演奏人員齊心協(xié)力，同時(shí)還要有一個(gè)統(tǒng)一的指揮，統(tǒng)一的要求。它是指導(dǎo)你的項(xiàng)目從開始、執(zhí)行，直至終止的過程。項(xiàng)目管理主要是基于目標(biāo)開展管理，它是把項(xiàng)目從大項(xiàng)目分解到子項(xiàng)目，再分解到每個(gè)工作包，依據(jù)不同層次的工作包來(lái)制訂各自的目標(biāo)，來(lái)實(shí)施目標(biāo)管理。_按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分按照項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行劃分可以分為工程項(xiàng)目、信息技術(shù)項(xiàng)目、高科技項(xiàng)目、軟件開發(fā)項(xiàng)目、金融項(xiàng)目、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，制造業(yè)項(xiàng)目等等，不同應(yīng)用領(lǐng)域的項(xiàng)目有各自不同特點(diǎn)。項(xiàng)目，如安排一個(gè)產(chǎn)品的推廣活動(dòng)，開發(fā)一種新產(chǎn)品，企業(yè)上市策劃，甚至安裝一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，發(fā)行一套新版本軟件，企業(yè)并購(gòu)，組織一次客戶座談會(huì)、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)、新商務(wù)項(xiàng)目、新的技術(shù)項(xiàng)目和一些投資項(xiàng)目，都是以項(xiàng)目形式來(lái)進(jìn)行的。每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)特定的項(xiàng)目產(chǎn)品，是為一個(gè)明確的目標(biāo)而成立的。IBM公司指出：掌握和使用項(xiàng)目管理是對(duì)其未來(lái)發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素，它計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)，將整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作管理變成基于項(xiàng)目的管理。_全球從事項(xiàng)目管理的人員約1650多萬(wàn)人。項(xiàng)目與項(xiàng)目管理其中美國(guó)為450萬(wàn)人其它國(guó)家為1200萬(wàn)人從以上的數(shù)字可以看出，項(xiàng)目管理在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中占據(jù)著重要的地位，全球項(xiàng)目投資成本和從業(yè)人員達(dá)到了空前的規(guī)模，并且這一數(shù)字有逐漸上升的趨勢(shì)。摩托羅拉（中國(guó)）公司是我國(guó)唯一一家通過CMM五級(jí)評(píng)審的企業(yè)，CMM五級(jí)評(píng)審實(shí)際上反映了這個(gè)企業(yè)在項(xiàng)目管理方面的能力和成熟度。_?由一系列互相關(guān)聯(lián)的任務(wù)構(gòu)成。_按照管理特點(diǎn)進(jìn)行分類①工程建設(shè)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主②業(yè)務(wù)運(yùn)作項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——技能、工藝活動(dòng)為主③新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目：以有形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主④技術(shù)研究開發(fā)項(xiàng)目：以無(wú)形產(chǎn)品——智力活動(dòng)為主不同類型的項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目管理提出了不同的要求。目標(biāo)管理是一個(gè)范圍更大，更抽象的管理模式,而項(xiàng)目管理本身是針對(duì)具體的一個(gè)項(xiàng)目。樂隊(duì)的總譜就相當(dāng)于項(xiàng)目管理的一個(gè)計(jì)劃，樂隊(duì)指揮要按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目工作才得以開展。項(xiàng)目的組合管理在企業(yè)組織和政府部門中，經(jīng)常遇到的問題均涉及：組合項(xiàng)目，群項(xiàng)目（項(xiàng)目群），多項(xiàng)目計(jì)劃管理。人的作用發(fā)揮的好壞對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。因此，無(wú)論企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好壞，企業(yè)規(guī)模大小，都需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，如果沒有項(xiàng)目，必須設(shè)法去找項(xiàng)目，必須通過創(chuàng)新思維，通過不斷地市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)開發(fā)來(lái)發(fā)現(xiàn)新的項(xiàng)目?！咀詸z】項(xiàng)目管理和企業(yè)管理、目標(biāo)管理的區(qū)別是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________當(dāng)皇宮與房屋建筑物建好之后，把沙土及土窯廢磚瓦全部平整到水渠里，最后就修成了城市道路，也就是平渠筑路，廢渣利用，這一非常絕妙的計(jì)劃使原來(lái)建設(shè)宮城的工期大大縮短。_進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學(xué)領(lǐng)域內(nèi)部革新與知識(shí)結(jié)構(gòu)重組，項(xiàng)目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理模式，在社會(huì)上也得到越來(lái)越多人的青睞，并被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。80年代，我國(guó)開始提出項(xiàng)目管理知識(shí)體系，在這期間項(xiàng)目管理開始從一些大型的工業(yè)工程管理及軍事方面的應(yīng)用向民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)移并推廣，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，與此同時(shí)，項(xiàng)目管理在世界上也越來(lái)越受到重視。表?21 項(xiàng)目管理發(fā)展階段及特點(diǎn)中國(guó)加入WTO以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的巨大競(jìng)爭(zhēng)，使得企業(yè)在獲取利潤(rùn)或者生存方面面臨著巨大的壓力，企業(yè)必須要加強(qiáng)自己內(nèi)部的管理，通過提高管理水平來(lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。差異化戰(zhàn)略：就是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，即產(chǎn)品在功能方面，或者在質(zhì)量方面比別人強(qiáng)，比別人好，有自己固定的消費(fèi)群。為什么固定成本越來(lái)越高呢？顯然這跟我們現(xiàn)代企業(yè)組織規(guī)模越來(lái)越龐大、層次越來(lái)越多、管理人員越來(lái)越多分不開。_變化加快，技術(shù)含量增大，復(fù)雜性增加。_要求人們學(xué)習(xí)速度加快信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)人們學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)提出了新的挑戰(zhàn)。像CMM、PMM等，都是用來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)組織的項(xiàng)目管理能力。但統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功的項(xiàng)目所占比例僅為27%。按項(xiàng)目進(jìn)行管理基于項(xiàng)目管理范圍更大，它是一個(gè)項(xiàng)目的組合。_設(shè)立目標(biāo)。_計(jì)劃變更和控制。項(xiàng)目的干系人包括項(xiàng)目的委托人、項(xiàng)目的客戶、項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目的成員，他們對(duì)項(xiàng)目的動(dòng)機(jī)，對(duì)項(xiàng)目的看法都影響著項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成。16步管理模型是美國(guó)一位著名項(xiàng)目管理專家劉易斯提出的。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計(jì)劃總體思路。這里的計(jì)劃包括戰(zhàn)略計(jì)劃、初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃，在這些項(xiàng)目實(shí)施之前