【正文】 規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標(biāo)管理模式。項目管理的重要性例如：三峽工程，北京奧運會，西部大開發(fā)，這些大的項目都可以看成一個項目組的管理。_滿足項目干系人的各種需要和期望。什么是項目管理項目和非項目的關(guān)聯(lián)是：一些非項目工作可以由多個項目構(gòu)成。項目的基本概念據(jù)報道：我國在未來5年內(nèi)，計劃用于信息化建設(shè)的投資高達上萬億人民幣。越來越多的企業(yè)要引入項目管理，一些跨國企業(yè)也把項目管理作為自己主要的運作模式和提高企業(yè)運作效率的解決方案。按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以把項目分為不同的類型。_組織：明確人員角色和職責(zé)。還有就是項目的控制。項目興，企業(yè)興；項目衰，企業(yè)衰。特點：按計劃進行管理，主要關(guān)注工期、成本。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用。提到戰(zhàn)略一詞，有必要介紹一下第三戰(zhàn)略。這種管理法有時不能反映出所從事的活動與成本之間的直接聯(lián)系。人類社會已經(jīng)邁入了信息時代，信息時代的特點是：_用紙記錄信息和知識，通過書本傳遞知識?！咀詸z】信息時代環(huán)境的變化給傳統(tǒng)的項目管理帶來:什么樣的沖擊？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________但是，這種變化還遠遠不能適應(yīng)信息時代的發(fā)展要求。主要區(qū)別：傳統(tǒng)項目管理是單純的項目管理，它僅僅在一個項目范圍內(nèi)指導(dǎo)和管理，相當(dāng)于一個策略或者一個戰(zhàn)術(shù)問題，是具體的一個工作的管理。根據(jù)計劃對項目定義進行實施，包括運作管理，資源分配，時間承諾和職責(zé)分配。項目戰(zhàn)略計劃是在組織和項目的目標(biāo)、使命確定之后，為目標(biāo)的達成而確定的總體路線和方法。即對長遠目標(biāo)說明。_監(jiān)控項目進展。這個目標(biāo)不是孤立的目標(biāo)，它應(yīng)該是由一系列相關(guān)的目標(biāo)構(gòu)成。③通過投資電子商務(wù)來增加產(chǎn)品銷售。大多數(shù)工作是書面授權(quán)的，而對于小型項目，也可以采用口頭授權(quán)。項目生命周期管理分為五個主要過程，即項目的啟動過程、規(guī)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、收尾過程。在規(guī)劃戰(zhàn)略條件下，需要通過創(chuàng)造性工作來實現(xiàn)目標(biāo)，在這種情況下通常采用頭腦風(fēng)暴法來產(chǎn)生創(chuàng)新觀點。確定每個方案各部分的功能，對功能做出定義和設(shè)定，例如方案需要采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該達到的性能和指標(biāo)等等。（3）公司的最終用戶。有了創(chuàng)新的想法之后，還要根據(jù)需求進行項目的評價和選擇，包括選擇項目和企業(yè)戰(zhàn)略，以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、一致性。但后來發(fā)現(xiàn)，一切進展沒有事先想象的那么順利。一個投資項目的凈現(xiàn)值等于一個項目整個生命周期內(nèi)預(yù)期未來每年凈現(xiàn)金流的現(xiàn)值減去項目初始投資支出?？傊瑑衄F(xiàn)值、內(nèi)部收益率和回收期，這三個指標(biāo)通常是用來決定一個項目取舍的主要經(jīng)濟效益指標(biāo)。如買一臺設(shè)備馬上生產(chǎn)產(chǎn)品，馬上銷售，這些影響會非常明顯，而信息技術(shù)項目的成果是間接的，這個間接過程中某種收益是隱性的，或者是無形的，這樣導(dǎo)致它在時間或者在項目預(yù)算當(dāng)中出現(xiàn)一些偏差。CIS經(jīng)理聯(lián)系了三個著名的專門研究醫(yī)療診斷系統(tǒng)的咨詢公司，并且邀請每個公司都來做一個方案介紹。比如通過合同來啟動一個項目，在合同里標(biāo)明明確的目標(biāo)，同時還要考慮潛在的目標(biāo)?！颈局v總結(jié)】很多企業(yè)在進行項目管理的時候，都有過失敗的經(jīng)歷，原因是對項目的需求判斷失誤，目標(biāo)制訂得不正確，致使項目在執(zhí)行過程中失敗。_建立初始溝通_相互了解_獲得支持_擔(dān)負起職業(yè)化經(jīng)理的角色_這一問題究竟是什么樣的問題？_為什么要做這個項目？_這個項目的范圍如何界定？_目標(biāo)是什么？項目的產(chǎn)品是什么？有什么要求，完成標(biāo)準(zhǔn)是什么？除了以上五方面的內(nèi)容外，還有一些假設(shè)條件，或者相關(guān)的一些影響，包括項目風(fēng)險及所需的資源、人員或者其它條件，這些都可以作為項目章程的一部分。如何啟動一個項目醫(yī)院的計算機和信息系統(tǒng)（CIS）組織被指定進行成本研究和完成系統(tǒng)的可行性研究?！咀詸z】項目的選擇、評價有何意義？常見的評價方法都有哪些？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________專家會議法通過召開專家會議，通過不同的方式，比如怎樣控制專家們的意見，怎樣幫助專家產(chǎn)生創(chuàng)新的思想，或者修正他們過去不完善的看法等。財務(wù)評價方法項目財務(wù)評價，也叫費用效益分析，即通過評價項目的支出和收益對比，來評價項目的經(jīng)濟性和可行性。但當(dāng)時它只是一個簡單的草圖，沒有規(guī)劃，也沒有效果圖。STTI是這樣實現(xiàn)他們的目的的：它意識到要贏得固定的客戶，取得市場份額，在很大程度上要依賴于它的合作伙伴和供應(yīng)商，因此它把和供應(yīng)商建立長期的伙伴關(guān)系作為一個重要的任務(wù)，每年定期向潛在的合作伙伴發(fā)出邀請合作信，以此謀求建立長期的伙伴關(guān)系，為此他們定期召開項目選擇研討會。（6）項目的組織能力如何？因為項目需要有人來實施，實施人的能力和組織能力對項目是否成功具有非常重要作用，需要對組織能力做一個評價?？傮w方案設(shè)想是通過概念創(chuàng)新，看是否有更好的方式和更好的渠道來實現(xiàn)目標(biāo)。戰(zhàn)略制訂是通過一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃確保企業(yè)目標(biāo)的達成?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________根據(jù)項目進展和需要，對計劃或戰(zhàn)略甚至目標(biāo)需要加以變更，以求組織在整體計劃上取得更大的進展。_應(yīng)急計劃。_Ｗ，Weakness，劣勢，我們劣勢在什么地方，如何避免劣勢的影響。②通過收購、并購，或者聯(lián)盟來補充企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品組合。目標(biāo)要制訂得比較適當(dāng)、具有挑戰(zhàn)性，目標(biāo)太容易達到，沒有任何激勵作用，也不能夠充分發(fā)揮人們的能力。_結(jié)束項目。_簽署項目計劃。從16步管理模型中可以看到項目的戰(zhàn)略計劃所處的位置。【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________首先明確目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)制訂戰(zhàn)略規(guī)劃及具體的實施計劃?；陧椖抗芾眄椖抗芾砟芰嶋H上反映的是企業(yè)的競爭能力、企業(yè)的盈利能力和生存能力。由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，人們的學(xué)習(xí)速度在不斷加快，也就是說從數(shù)字處理時代到微機時代，到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化時代，學(xué)習(xí)速度越來越快，這要求我們的管理模式也要適應(yīng)新的特點和新的模式。【心得體會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________現(xiàn)在，企業(yè)面臨著一個比較突出的問題——消費者逐漸真正成為上帝。項目管理作為一種新的管理模式，可以調(diào)整原來非常臃腫的縱向職能部門管理或類似軍事化的組織結(jié)構(gòu)，使之變成一種扁平化，更有效率的組織。發(fā)展階段特?點應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前關(guān)注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于一些大型項目，像航天項目，建筑項目和一些軍事項目等。項目管理開始真正熱起來。對于目前的項目，就要把它管理好，使每個項目都走向成功，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的必要途徑。在人的基礎(chǔ)上，還有項目的管理方法、企業(yè)的文化和項目組織。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強弱，包括不同聲部的進入，都需要有一個完整、周密的計劃。項目管理可以采用目標(biāo)管理模式。_?所有的項目都具有有限的資源。除此之外，其它的跨國公司像朗訊、諾基亞、惠普等在其公司運營的核心部分都采用了項目管理模式進行運作?！颈局v重點】學(xué)習(xí)項目管理的重要性和意義什么是項目什么是項目管理為什么要進行項目管理許多跨國公司都認為，企業(yè)的成功在于有效地推行項目管理。項目的基本特征表現(xiàn)在：_?它有一個明確的目標(biāo)?！九e例】假設(shè)把項目管理與一個樂隊演出進行比較，可以發(fā)現(xiàn)，一個項目經(jīng)理和一個樂隊指揮的角色非常相似，作為樂隊指揮，他的目標(biāo)就是要成功地完成演出，最大限度的滿足聽眾對演出的目標(biāo)要求。那么，項目管理包括哪些因素？項目管理主要包括外部的和內(nèi)部的因素，即包括人和物的因素。項目管理對企業(yè)來說非常重要?！颈局v總結(jié)】本講主要論述什么是項目，什么是項目管理，它們有什么特點？為什么要進行項目管理？學(xué)習(xí)項目管理的重要性和意義是什么？項目管理與目標(biāo)管理、企業(yè)管理的區(qū)別、項目的分類，以及怎樣區(qū)分什么是項目，什么是非項目等。_20世紀(jì)70年代，項目管理首先在大型國防企業(yè)中開始流行，并進一步得到完善。項目管理在非傳統(tǒng)項目環(huán)境下取得了巨大成功，各種企業(yè)和組織紛紛采用項目管理模式。過去,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。另外，數(shù)字化經(jīng)濟和知識經(jīng)濟又提出對知識要進行有效的管理，怎樣把知識重復(fù)使用，創(chuàng)造更多的價值。從這個圖上可以看到成本的變化，人工成本和材料費都大大降低，人工成本和材料費的降低是由于生產(chǎn)效益提高、自動化水平提高、經(jīng)濟技術(shù)的應(yīng)用，這是戰(zhàn)略運用的直接結(jié)果?！颈局v總結(jié)】項目管理作為管理學(xué)的一個重要分支，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)30年代的美國，是伴隨著建設(shè)和管理大型項目的需要而產(chǎn)生的。圖32 壓力變化圖?_更強調(diào)工資和成本由于技術(shù)進步帶來的成本變化，要求我們的管理必須要采用新的模式。信息時代的項目管理與傳統(tǒng)的項目管理相比，發(fā)生了很大變化。人類已經(jīng)進入知識經(jīng)濟和信息化時代，這個時代的特點使得產(chǎn)品項目大量增加，項目越來越多，它對時間的要求，對成本的要求更多，同時還要加強技術(shù)管理，知識管理，信息溝通管理，需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。這是一個更加具體的、第二個層次的項目計劃，就是怎樣實施。按照整個過程不斷地從計劃的執(zhí)行到監(jiān)測、評審，有問題就要修改計劃，然后再執(zhí)行，再評審，這個過程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束。目標(biāo)一定要具體、明確。_客戶、承包商的影響?！颈局v總結(jié)】項目戰(zhàn)略計劃是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導(dǎo)下進行的，是為項目目標(biāo)以及項目使命的達成而確定的總體目標(biāo)，它實際上是按照基于項目的管理思路制訂的一個總體計劃。通過認真分析項目需求，確定項目需要達到的目標(biāo)（包括總體目標(biāo)、子目標(biāo)）以及確定在總體目標(biāo)指導(dǎo)下的項目方案。項目可行性研究需要回答的問題是：但是隨著自動化技術(shù)水平的提高及內(nèi)部人工和材料費的降低，公司在這方面可挖掘的潛力，包括存在的空間逐步縮小。評分高的項目有可能最后發(fā)展成為項目?！景咐肯つ岣鑴≡菏前拇罄麃喌臉?biāo)志，是著名的旅游勝地和藝術(shù)中心。凈現(xiàn)值是給定一個利率，把全部現(xiàn)金流收益的成本折到現(xiàn)在，得出一個現(xiàn)在價值。層次分析法層次分析法簡稱ASP，就是把一個復(fù)雜的問題簡單化，把一個復(fù)雜問題分成一個一個的子問題，因為人們對復(fù)雜問題難以迅速做出綜合判斷。_進入新的市場。在IT項目決策里還有一個廣泛采用的多因素評價法，包括核對表、項目的綜合評價，財務(wù)指標(biāo)和其它指標(biāo)，綜合模型，還有多選擇評價的一些方法，包括多目標(biāo)評價準(zhǔn)則。因為WCMC的每一個醫(yī)生的辦公室都有一臺個人電腦，醫(yī)生和職員能從辦公室，也可以從他們的家里或者私人醫(yī)生開業(yè)辦公室通過簡單的點擊圖標(biāo)來訪問醫(yī)療系統(tǒng)，然后鍵入關(guān)于病人的癥狀、醫(yī)療史等等，就能夠得到一份有相關(guān)統(tǒng)計表格的診斷清單。所以，在整個項目生命周期管理中要始終關(guān)注需求，要有需求分析。有些項目看起來非常簡單，實際上在很多情況下，可能存在一些模糊的問題，比如公司的內(nèi)部項目經(jīng)常會出現(xiàn)多重委托人，甚至沒有委托人的現(xiàn)象。項目的章程_審閱項目文件_召開預(yù)備會議_明確關(guān)鍵問題_編制初步工作計劃_編制人員和組織計劃_開發(fā)團隊工作環(huán)境_準(zhǔn)備會議發(fā)放材料良好的開始是成功的一半，因此，在進行項目啟動之前，要先明確項目的目標(biāo)、范圍、項目干系人的職責(zé)、項目的需求、背景等，同時召開項目的啟動會議，制訂項目的章程等，使大家明確項目的共同目標(biāo)，為項目的開始打下一個良好的基礎(chǔ)。_說明項目經(jīng)理的權(quán)力、范圍。但是在它完成后的一年內(nèi)，系統(tǒng)卻失敗了。據(jù)調(diào)查，美國每年用于技術(shù)項目的投資就有幾十億美元，這些項目主要來自客戶委托項目、公司內(nèi)部項目，還有一部分是信息系統(tǒng)內(nèi)部項目，這三部分實際上反映了整個信息類項目，除了客戶信息化建設(shè)，還有公司信息化建設(shè)，以及信息系統(tǒng)內(nèi)部的信息系統(tǒng)改造，都會產(chǎn)生大量項目。那么，怎樣進行綜合評價選擇呢？比如有A、B、C、D四個備選項目，在對這四個項目進行選擇的時候，第一件要做的事情就是確定評價的準(zhǔn)則，也就是說哪些因素需要在項目選擇當(dāng)中考慮，比方說它是不是符合商