【正文】 包括機會與機遇的說明。因為潛在的目標往往會導致項目過程中的一些變更。有些項目看起來非常簡單，實際上在很多情況下，可能存在一些模糊的問題，比如公司的內(nèi)部項目經(jīng)常會出現(xiàn)多重委托人，甚至沒有委托人的現(xiàn)象。為了達到目標，需要確定項目范圍。所以，在整個項目生命周期管理中要始終關注需求，要有需求分析。在介紹的基礎之上，他選擇了一個公司來幫助CIS組織確定、選擇和整合，由數(shù)個軟件包組成的一個單獨的、完整的診斷系統(tǒng)。因為WCMC的每一個醫(yī)生的辦公室都有一臺個人電腦，醫(yī)生和職員能從辦公室，也可以從他們的家里或者私人醫(yī)生開業(yè)辦公室通過簡單的點擊圖標來訪問醫(yī)療系統(tǒng)，然后鍵入關于病人的癥狀、醫(yī)療史等等，就能夠得到一份有相關統(tǒng)計表格的診斷清單?！拘牡皿w會】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________在IT項目決策里還有一個廣泛采用的多因素評價法，包括核對表、項目的綜合評價，財務指標和其它指標，綜合模型，還有多選擇評價的一些方法，包括多目標評價準則。_風險較大。_進入新的市場。【自檢】怎樣才能確保一個項目順利可行？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________層次分析法層次分析法簡稱ASP，就是把一個復雜的問題簡單化，把一個復雜問題分成一個一個的子問題，因為人們對復雜問題難以迅速做出綜合判斷。凈現(xiàn)值是給定一個利率，把全部現(xiàn)金流收益的成本折到現(xiàn)在，得出一個現(xiàn)在價值。判斷一個項目是否可行，就要看它的凈現(xiàn)值是不是大于零，凈現(xiàn)值大于零，意味著項目能夠取得收益，它的凈收益是正的，也就是說項目的凈收益大于凈支出，這個項目應該入選，反之不然。由于工程非常浩大，又面臨海港強烈的風，這個設計難以實現(xiàn)?！景咐肯つ岣鑴≡菏前拇罄麃喌臉酥?，是著名的旅游勝地和藝術(shù)中心。有了創(chuàng)新的想法之后，還要根據(jù)需求進行項目的評價和選擇，包括選擇項目和企業(yè)戰(zhàn)略，以及根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定優(yōu)先性、一致性。（5）項目排序?qū)Ψ桨高M行打分，準則包括能否實現(xiàn)，成本的改善幅度，需要的時間長短，風險等，按10分制評分。（3）公司的最終用戶。它試圖通過改進技術(shù)，引入自動化生產(chǎn)線，采用新技術(shù)來降低人工成本和材料成本。項目研究就是對以上問題做一個回答，把它寫成書面報告，得出項目的可行性研究報告，項目可行性報告是進行項目審批、論證的一個重要途徑。但項目涉及金額比較大，影響比較大，這個過程可能需要進一步細化?？傮w方案規(guī)劃就是把創(chuàng)新引發(fā)的項目設計變成一個總體方案，并根據(jù)總體方案進行規(guī)劃。頭腦風暴法(Brain storming)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的遵從壓力的一種相對簡單的方法。項目的啟動過程項目啟動過程并非是一個簡單的項目啟動，完整的項目啟動過程是指從項目的產(chǎn)生，到項目孵化、項目概念的開發(fā)，然后通過評價、選擇、優(yōu)化，確定所要進行的項目，直到最后項目的正式啟動?！咀詸z】項目管理的第一項工作應該是什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________盡管一些項目可能有多個CCB，但有些情況下，項目經(jīng)理可以不需要正式CCB審查就處理某些形式的變更。工作授權(quán)體系是項目計劃實施的另一個手段。_計劃匯總。_走一步看一步。_政府關系。_Ｔ，Threat，威脅，有何種威脅會阻止我們實現(xiàn)目標，如何處理這些威脅。在項目管理里關注的焦點是什么，是需求還是工期，是成本還是質(zhì)量，或者是風險，或者是所有的方面都要綜合考慮，其中還有一個輕重緩急。（2）改進企業(yè)服務策略①通過加強管理來完善、維護業(yè)務。有了目標之后，就要制訂戰(zhàn)略規(guī)劃，通過戰(zhàn)略規(guī)劃來確保企業(yè)目標達成。所以目標應該適當，既具有挑戰(zhàn)性，也可以通過努力實現(xiàn)。制訂的目標應該能夠滿足企業(yè)、項目干系人，或者一些利害關系者、企業(yè)的股東。_結(jié)束項目。_對項目的戰(zhàn)略進行評審。_簽署項目計劃。_戰(zhàn)略計劃評估和選擇。從16步管理模型中可以看到項目的戰(zhàn)略計劃所處的位置。因此，在發(fā)展一個項目之前，首先要對干系人的情況有一個基本的了解和分析，其中包括對歷史信息的了解，對未來的一些預測，對組織和環(huán)境因素的分析。_計劃變更和控制。_設立目標?；陧椖抗芾矸秶?，它是一個項目的組合。按項目進行管理但統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，成功的項目所占比例僅為27%。像CMM、PMM等，都是用來評價一個組織的項目管理能力。更加注重工資和成本；要求人們學習速度加快。項目管理兩個最突出的管理點，一個是資金，一個就是成本，信息時代的發(fā)展比過去更強調(diào)工資和成本。_傳播速度加快，信息量增大,知識爆炸。進入20世紀90年代后，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的飛速發(fā)展，管理科學領域內(nèi)部革新與知識結(jié)構(gòu)重組，項目管理以其清新的面目脫穎而出，成為現(xiàn)代企業(yè)、政府部門和各類組織的最新管理科學，在社會上也得到越來越多人的青睞，它被看作是一個可以用來應對激烈競爭環(huán)境的有效解決方案，并被越來越多的行業(yè)所采用，現(xiàn)在，它已成為當前最熱門的職業(yè)和行業(yè)之一。ABC成本法主要關注生產(chǎn)運作過程，加強運作管理，關注具體活動及相應的成本，同時強化基于活動的成本管理。相反，固定費用、管理費用、管理成本呈現(xiàn)不斷增加的趨勢，不斷增加的固定成本或者管理成本抵消了降低人工成本、降低材料成本方面的好處。成本領先戰(zhàn)略：就是低成本戰(zhàn)略，成本低，價格就低，就可以在市場上獲勝。這就需要進行知識管理，提高人們接受知識、學習知識的效率。項目管理的流行的原因過去,項目管理片面強調(diào)技術(shù)。如政府部門、學校、金融部門等開始采用。_1996年至今這個時期是知識經(jīng)濟時代。特點：按計劃進行管理，主要關注工期、成本。60年代，美國阿波羅項目的巨大成功使項目管理經(jīng)受住了實踐的考驗，登月計劃中首次全面系統(tǒng)地運用項目管理的方法進行大規(guī)模項目的實際操作，同時使項目管理在實踐中得到了很大發(fā)展，初步確立了它的科學地位。項目興，企業(yè)興；項目衰，企業(yè)衰。計劃包括工作定義，工作策略和戰(zhàn)略以及工作的時間安排、進度計劃；信息管理包括信息的溝通、歷史信息以及工作進展、現(xiàn)狀以及對未來的預測。企業(yè)運作也可以劃分成一系列的項目，企業(yè)管理可以按照項目管理模式來開展，也就是說，用項目管理來取代過去的運作管理，這樣就形成一套所謂基于項目的管理。_計劃：指明要取得的各種結(jié)果、制訂進度表、估計所需資源。_項目管理要求在給定資源的約束下成功地達到預定的目標，為此，必須采用科學的方法和有效的管理手段。企業(yè)的很多工作都可以看成一個個子項目，按照項目來進行管理，而項目管理的系統(tǒng)較小，它是當前企業(yè)管理當中的一種新的管理模式，它所指的系統(tǒng)是一個項目，而企業(yè)是一個整體，在企業(yè)管理當中可以按照項目管理模式進行企業(yè)管理。也有人說，項目管理就是目標管理，項目管理就是風險管理?！咀詸z】什么是項目？項目一共有幾大類？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________一個項目無論大小、特點如何，一般包括下列要素：(1)具體的結(jié)果（產(chǎn)品或結(jié)果）。_項目是具有一次性、獨特性的活動。什么是項目20世紀90年代末期以來，美國的一些金融組織，包括花旗銀行、摩根斯坦利、美國國家儲備銀行、美國國家稅務局等，也在大力開展關于項目管理的培訓。據(jù)報道：我國在未來5年內(nèi)，計劃用于信息化建設的投資高達上萬億人民幣。學習項目管理的重要性和意義_全球從事項目管理的人員約1650多萬人。IBM公司指出：掌握和使用項目管理是對其未來發(fā)展起關鍵作用的因素，它計劃在未來五年內(nèi)，將整個企業(yè)的運作管理變成基于項目的管理。_由一系列互相關聯(lián)的任務構(gòu)成。_按照管理特點進行分類①工程建設項目：以有形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主②業(yè)務運作項目：以無形產(chǎn)品——技能、工藝活動為主③新產(chǎn)品開發(fā)項目：以有形產(chǎn)品——智力活動為主④技術(shù)研究開發(fā)項目：以無形產(chǎn)品——智力活動為主不同類型的項目對項目管理提出了不同的要求。項目管理的涵義項目管理可以采用目標管理模式。_平衡項目范圍、時間、成本、風險和質(zhì)量等多種相互矛盾的要求。演奏過程的先后次序，工作的輕重緩急，樂曲的強弱，包括不同聲部的進入，都需要有一個完整、周密的計劃。項目有時涉及資源數(shù)量巨大，范圍很廣。在人的基礎上，還有項目的管理方法、企業(yè)的文化和項目組織。項目管理的重要性因此重視項目管理和加強項目管理是企業(yè)走向成功的必由之路。目標管理是一個沒有統(tǒng)一的、不規(guī)范的概念，項目管理則是針對具體的一個項目，項目管理可以采用目標管理模式。_第三階段：1985年1995年20世紀90年代以后，科學技術(shù)飛速發(fā)展，在整個管理科學內(nèi)部出現(xiàn)了知識結(jié)構(gòu)重組和一些新的內(nèi)部核心，項目管理也以全新的面目出現(xiàn)在很多企業(yè)，包括一些政府部門、一些各級組織，都認為項目管理是一種新的管理科學，一種新的管理模式。20世紀80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及，具有各種不同的模式。20世紀90年代以來，項目管理的應用迅速擴展到所有的工業(yè)領域（行業(yè)），應用范圍從單一項目環(huán)境擴展到整個組織環(huán)境，有些項目管理從單一的項目管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€項目管理，或者一種項目的組合管理。在這種情況下，項目管理被看作是一個可以用來應對激烈競爭環(huán)境的解決方案。這種飛速的技術(shù)變化需要人們考慮如何應對。要想在激烈的競爭中獲勝，企業(yè)就要采取相應的戰(zhàn)略。這是一個非常嚴重的挑戰(zhàn)，用越來越低的價格提供質(zhì)量越來越高的產(chǎn)品，企業(yè)怎樣來實施這一戰(zhàn)略？以下這張圖反映了從20世紀50年代到20世紀90年代大約半個世紀的過程中，企業(yè)生產(chǎn)成本的變化過程。什么是基于活動的成本管理？成本管理是按照現(xiàn)行的會計制度，依據(jù)一定的規(guī)范，計算材料費、人工費、管理費、財務費等的一種核算方法。提示從20世紀50年代到現(xiàn)在，項目管理的應用范圍在擴大，從偏重技術(shù)管理轉(zhuǎn)向注重人的管理，項目管理被作為企業(yè)“減肥”、組織結(jié)構(gòu)扁平化的解決方案。信息時代的特點自我管理加伙伴關系、領導藝術(shù)現(xiàn)代項目涉及主要是技術(shù)技術(shù)、財務學、角色學、領導學、組織行為學、沖突管理、談判、政治學等多方面的知識層次性單一項目一個項目有完整的界限一個項目常伴隨著創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務等同時實現(xiàn)組合和管理方式相對較死較靈活風險意識不太重視強化風險管理高風險帶來高效益項目辦公室管理傳統(tǒng)、單一項目管理標準化和專業(yè)化但是，這種變化還遠遠不能適應信息時代的發(fā)展要求。國際上比較領先的，在項目管理方面做得比較好的企業(yè)，它們的做法是把項目管理和整個企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)的管理有機結(jié)合起來。主要區(qū)別：傳統(tǒng)項目管理是單純的項目管理，它僅僅在一個項目范圍內(nèi)指導和管理，相當于一個策略或者一個戰(zhàn)術(shù)問題，是具體的一個工作的管理。根據(jù)計劃對項目定義進行實施，包括運作管理，資源分配，時間承諾和職責分配?！颈局v總結(jié)】由于信息時代變化加快，信息量遞增，知識爆炸，復雜性增加，還有所謂虛擬組織，導致項目大量增加，更需要加強技術(shù)管理、知識管理、信息溝通管理，同時還需要一些創(chuàng)新的組織手段和管理手段。也就是說，戰(zhàn)略計劃實際上是一個總體的路線。第二步驟是對第一步的進一步細化和具體化。這是一個更加具體的、第二個層次的項目計劃，就是怎樣實施。計劃開始實施之后，就要考慮計劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對進展情況進行監(jiān)控、監(jiān)測和控制。按照整個過程不斷地從計劃的執(zhí)行到監(jiān)測、評審，有問題就要修改計劃，然后再執(zhí)行，再評審，這個過程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束。項目戰(zhàn)略是在整個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)的組織整體管理思想指導下進行的,是為項目目標以及項目使命的達成而確定的總體目標，它實際上是基于項目管理思路制訂的一個總體計劃。uA，指適當。因為項目管理要進行跟蹤，要進行績效評估，要進行考核，目標制訂必須能夠被跟蹤、被追溯。通過改進產(chǎn)品的開發(fā)流程來提高產(chǎn)品質(zhì)量。包括提升各個方面的能力，開展哪些項目（有產(chǎn)品開發(fā)項目、有服務開發(fā)項目、有內(nèi)部組織的改革，內(nèi)部業(yè)務流程整合、流程再造等等）。_S，Strength,優(yōu)勢，就是我們有什么優(yōu)勢，如何組織優(yōu)勢。_面向?qū)嵤加強對項目資源的管理和控制。_制訂項目日程表。u變更控制系統(tǒng)——變更控制系統(tǒng)是用于集成變更控制的主要手段。圖51 項目生命周期管理過程圖還有新的項目對既有項目，對現(xiàn)有工作的影響，新的項目會不會影響其他項目的優(yōu)先性，影響其他工作的排序，這些都需要在項目啟動初期，在項目的選擇評價階段考慮。（4）在財務上是不是有價值？（5）在技術(shù)和經(jīng)濟上是不是合理、可行？項目可行性研究還包括更廣泛的經(jīng)濟評價，包括一些隱