【正文】 責組織各部門對產品所需的過程進行策劃。 意識管理各部門主管人員應通過文件、會議、布告等形式，確保其部門內的相關工作人員內容充分意識到以下與質量管理體系有關的內容a）公司的質量方針及其含義b）與本職工作有關質量目標及其實現方法c）各級人員對質量管理體系有效性的貢獻，包括改進本職工作績效的益處d）工作異常時導致時的后果 溝通管理 事務負責組織相關部門建立溝通管理機制，以確保質量管理體系運行過程中，公司內部之間以及公司與外部相關方之間的信息得以有效溝通?！τ猩蠉徺Y格要求的人員，事務保存資格證復印件，按發(fā)證機構要求的時間組織有關人員復培或復驗。 能力管理 人員的能力 公司內從事影響質量管理體系績效和有效性的人員應是能夠勝任的。，應立即中止使用，并對以往測量結果的有效性進行評價，認為可能導致將不合格品放行或交付時，應全部追回受影響的產品進行重新測量。 品質部負責標識所用監(jiān)視和測量資源的狀態(tài)，包括： a）合格標簽：（綠色代表）； 由外部或內部校準合格，準予使用； b）限用標簽：（黃色代表）；表示在量程的某個范圍內尚可使用。 監(jiān)視和測量資源 監(jiān)視和測量資源的配置，確定監(jiān)視和測量資源的需求并提出配置申請，報副總經理批準。 各部門管理人員應充分關注各級從業(yè)人員心里因素的異常變化，掌握公司員工相關因素的反饋信息。 倉庫環(huán)境管理a）倉庫內應保持消防安全設施齊全，光線充足，通風干燥，有安全通道；b）倉庫內應有防雨措施，干凈衛(wèi)生；c）倉庫內物品按類別、品種、型號等規(guī)劃區(qū)域、擺放整齊，確保標識清晰、準確；d）倉庫內應保持清潔。 運行環(huán)境 生產環(huán)境管理公司辦公環(huán)境應保持有序、整潔、文明，事務每月應進行一次環(huán)境檢查，清理環(huán)境污染內容，消除安全隱患。 各部門應正確使用公司配置的通訊系統(tǒng)，嚴禁利用公司通訊系統(tǒng)從事與本職業(yè)務無關的內容，嚴禁隨意安裝風險軟件或訪問非法網站，確保公司通訊系統(tǒng)的完好性。，對上月的運輸情況形成《運輸月匯總表》。，根據客戶訂單及送貨安排，合理調配車輛，并做好行車登記。 各相關崗位應按要求正確領用材料，保證材料與產品要求材質一直。 材料管理、領用、使用、維護等管理要求，并予以實施。、領用、等管理要求，由事務部建立管理臺賬，根據油料的使用情況定期維護及備庫。保證刀具的合理利用。、使用、維護等管理要求，建立管理臺賬，根據刀具的使用情況，進行合理備庫，降低成本，保證加工產品質量穩(wěn)定為原則。 各相關崗位應按要求正確使用工具和治具、輔件、減少消耗，保證完好性。、輔件管理、器具的、使用、維護等管理要求，并予以實施。 生產設備管理，明確各類生產設備的購買、驗收以、使用及維護修理的管理要求。 事務部對所有公司內部涉及的辦公相關用品，須建立臺賬《辦公月匯總表》、發(fā)放、維護等管理?！度肆Y源管理文件》，以明確以下方面的管理內容a）員工檔案的管理b）員工考勤、休假的管理 基礎設施 場所設施管理、生產場所的管理，包括場所建筑、用水用電、電腦、打印機、傳真機、網絡設備等基礎內容的維護管理。 變更的策劃與管理 在下列情況下品質部應組織對質量管理體系的變更進行策劃，并組織實施變更a）發(fā)生重大質量事故或嚴重市場投訴；b）ISO9001：2015標準換版；c）內部環(huán)境發(fā)生重大變化： 組織機構發(fā)生重大調整 公司采用未曾應用的革新技術d）外部環(huán)境發(fā)生變化： 公司涉及的強制執(zhí)行的法律法規(guī)進行了重大修訂，且公司原管理體系已無法滿足 公司經營業(yè)務領域發(fā)生變化，且公司原管理體系范圍未能覆蓋 在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，應確保a）已充分考慮了變更目的及其潛在后果b）保持質量管理體系的完整性c）變更所需的資源能夠獲得d）已對責任和權限進行了重新分配 當質量管理體系發(fā)生變更時，品質部應組織評審與更改質量管理體系相關文件，在文件更改前應按舊版文件執(zhí)行，防止體系發(fā)生中斷。 目標的策劃與管理 質量目標的基本要求a）公司質量目標應以質量方針為框架予以制定，并與質量方針保持一致；b）質量目標應是可測量的c）質量目標包括滿足適用要求所需的內容d）質量目標應與提供合格產品和服務以及增強顧客滿意相關e）應對質量目標進行溝通、監(jiān)視，并在必要時進行更新f）應將質量目標形成文件，予以保存 質量目標制訂與測量 公司總體質量目標由品質部組織制訂，經副總經理批準后實施，制訂時應考慮以下方面：a）相關方的要求b）公司的質量方針和戰(zhàn)略定位c）總經理提出的規(guī)劃和發(fā)展目標d）各部門的建議 品質部負責根據公司總目標組織各部門制定《質量目標分解實施計劃表》，將公司總目標分解到各部門，《質量目標分解實施計劃表》中應包括：a）質量目標的描述b）需采取的控制措施c）完成目標所需要的資源需求d）實現質量目標的責任擔當e）質量目標的測量周期f）質量目標的測量辦法 《質量目標分解實施計劃表》經副總經理批準后執(zhí)行，品質部負責按測量周期對質量目標的完成情況進行測量，并將結果反饋至各部門 質量目標的評審、修訂每次管理評審時，品質部負責將各部門質量目標的測量結果提交管理評審，對質量目標的適宜性進行評審。，事務應組織各部門結合以下原則對風險和機遇的分析結果進行評價：a）發(fā)生的可能性b）發(fā)生后產生影響的嚴重程度c）公司對其進行控制的能力，組織各部門編制《風險管理表》 應對風險和機遇的措施 事務部應組織各部門結合風險和機遇的評價結果，策劃、制定應對風險和機遇的措施 各部門在策劃、制定應對風險和機遇的措施時應充分考慮其對相關過程的影響程度，針對以下風險和機遇必須制定控制措施a）違反相關方要求的風險b）經評價后確定的重大風險和機遇 各部門應將制定的措施整合至相關的業(yè)務管理過程中 應通過文件評審、內部審核、管理評審等形式評價應對風險和機遇的措施的有效性，各部門應通過各項相關會議、溝通適時地評價相關措施的有效性，或為評價過程提供輸入信息。 崗位管理 副總經理負責批準各部門的職責和權限，并確保職責和權限的溝通和理解 事務部負責結合公司實際組織各部門制訂《人力資源管理文件》，經總經理批準后執(zhí)行 各部門及崗位的職責和權限應表述充分、合理，以確保： ——公司質量管理體系所覆蓋的所有過程均符合ISO9001：2015標準的要求 ——各過程均能有效進行，以獲得其預期輸出 ——報告質量管理體系的績效及其改進機會 ——在公司范圍內積極推動以顧客為關注焦點 ——在策劃和實施質量管理體系變更時保持體系的完整性 在分派職責和權限時，應包括向總經理報告公司總體質量管理體系的績效及其改進機會具體部門或崗位職能 事務部應將《人力資源管理文件》下發(fā)至各部門，并組織各級人員通過述職等活動，確保其清楚本部門、本崗位職責與權限。 質量方針的貫徹事務負責“質量方針”在全體員工中的溝通和理解，應采取以下方法：a）事務負責組織由全體員工參加的質量方針頒布會，宣讀并講解質量方針的含義，確保每一個員工對質量方針含義理解一致；b）事務負責編制質量方針的宣傳資料并下發(fā)至各部門，制作宣傳板并固定在公司的醒目位置，確保每一個員工都知道公司的要求并作為行動準則。b）總經理負責組織召開質量方針專題討論會，確定公司的質量方針的內容及含義。5 領導作用 領導作用與管理承諾 總經理應通過以下活動，證實其對質量管理體系的領導作用和承諾：a）簽署承諾書以承諾以下內容：——對質量管理體系的有效性承擔主要領導責任——確保將質量管理體系要求融入與公司的相關業(yè)務過程——確保能夠獲得質量管理體系所需的必要資源——支持其他管理者履行其相關領域的合理職責b）制定質量方針，批準質量目標，并確保質量方針和質量目標與公司環(huán)境和戰(zhàn)略方向一致c）在全公司范圍內促進各級人員使用過程方法和基于風險的思維d）通過簽署文件、會議等形式溝通有效的質量管理和符合質量管理體系要求的重要性e）監(jiān)督質量管理體系的實施，以確保其實現預期的結果f）通過授權、培訓、績效激勵等形式促使、指導和支持員工努力提高質量管理體系的有效性g）通過成立專項小組、改善流程、管理評審等形式推動質量管理體系的改進 總經理應通過下列活動，證實其始終以顧客為關注焦點：a）通過相關方影響分析，確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求b）通過進行風險的策劃與管理，確定和應對能夠影響產品、服務符合性以及增強顧客滿意能力的風險和機遇c）始終致力于增強顧客滿意，并通過以下過程以識別顧客要求并予以滿足：——規(guī)定品質部的職責之一是：品質管理體系的建立與完善 ——規(guī)定營業(yè)部的職責之一是：客戶管理體系的建立與完善 ——規(guī)定資材部的職責之一是：物流管理體系的建立與完善——規(guī)定制造部的職責之一是：生產過程體系的建立與完善——規(guī)定技術部的職責之一是：圖紙、工藝管理體系的建立與完善——規(guī)定事務部的職責之一是：人員管理體系的建立與完善 方針管理 質量方針的制定 質量方針的內容，必須符合下列幾條要求： a）與公司的宗旨和環(huán)境相適應，并支持公司的戰(zhàn)略方向；b）為制定質量目標提供框架；c）包括滿足適用要求的承諾；d）包括持續(xù)改進質量管理體系的承諾e）應是提綱性的文件，文字上要簡潔明了，易于理解。 為確保管理體系過程的有效實施，各部門應結合部門職能，保持和保留以下內