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正文內(nèi)容

某公司管理手冊匯編-文庫吧資料

2025-04-24 13:31本頁面
  

【正文】 超過半天者,按一天計算。(四)超時和加班補休辦法及審批手續(xù) 根據(jù)工作需要,公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通過部門主管安排有關(guān)部門員工進行超時和加班工作,超時、加班員工必須積極配合,服從工作需要; 超時和加班工作需由部門主管向公司辦公室提出書面申請,由公司辦公室安排相關(guān)事宜; 員工因本人工作方法不當(dāng)?shù)仍蛟黾庸ぷ鲿r間,不能作超時或加班處理; 凡屬超時和加班工作將給予補休,經(jīng)部門經(jīng)理同意,報公司辦公室審批后,在一周內(nèi)給予補休,并由公司辦公室做好記錄。 繳付手續(xù):員工報到之日起,到人力資源部繳納工作保證金。關(guān)鍵崗位的應(yīng)聘人員,公司人力資源部派人對其以往經(jīng)歷進行核實;同時應(yīng)對招聘人員身體健康進行了解; 綜合審核通過后,經(jīng)董事長在《招聘登記表》上簽字同意后方可錄用; 凡是錄用的新員工,公司均派發(fā)《聘用通知書》,表明聘用崗位、試用期限、薪金標(biāo)準(zhǔn)(包括試用期和轉(zhuǎn)正以后); 凡是錄用的新員工,均由人力資源部主管負(fù)責(zé)向其介紹公司情況,學(xué)習(xí)《員工管理手冊》,并負(fù)責(zé)帶領(lǐng)新員工實地了解,初步熟悉公司各部門人員和業(yè)務(wù)范疇; 試用期一般定為13個月;試用期結(jié)束后,經(jīng)員工本人提出申請、部門主管和人力資源部經(jīng)理簽署意見、董事長簽字同意后,正式簽署《聘用協(xié)議》,辦理正式手續(xù);各用人單位有用人推薦權(quán),沒有用人決策權(quán)。 本《員工守則》解釋權(quán)歸公司辦公室。 凡受處罰者需由當(dāng)事人簽字,部門負(fù)責(zé)人簽署查處意見,報公司辦公室核準(zhǔn)后交人力資源部備案,由財務(wù)部門當(dāng)月執(zhí)行處罰。 各部門員工在當(dāng)月有三人以上(含三人)受到處罰者,其主管領(lǐng)導(dǎo)(含部門負(fù)責(zé)人)亦受相應(yīng)處罰,并記入個人檔案。 上述處罰除開除職務(wù)以外的任何一種,以月為單位。 開除是指開除本公司的一切職務(wù),但在任職期間的業(yè)務(wù)往來必須交待清楚。 降職包括降級,是指不適合現(xiàn)在所從事的工作,包括平調(diào)在內(nèi)的職務(wù)變更。書面警告載入個人檔案。處罰級別為:警告、罰款、降職、開除。(四)實施細(xì)則 全體員工都必須遵守,按章辦事,用行動體現(xiàn)企業(yè)精神。1有事必須提前向部門負(fù)責(zé)人請假,超過24小時應(yīng)該向辦公室書面請假。1不準(zhǔn)在崗務(wù)私,予己牟利。1對自己要端正心態(tài),勇于負(fù)責(zé),積極向上。無論事情如何,不準(zhǔn)對客戶有所隱瞞。 對客戶要一視同仁,先后有序,主次分明。 向上級匯報、請示、商討工作,需逐級翔實、認(rèn)真,大事情應(yīng)用書面形式或附有關(guān)證明或說明。 不準(zhǔn)當(dāng)眾頂撞上級,有事個別交流。 不準(zhǔn)造謠、滋事、說東道西、相互排擠。1下班前需將桌面整理清潔,關(guān)好門窗,切斷電源,注意“四防”。1請示、匯報工作不準(zhǔn)越級,需實事求是。待人謙遜有禮,不卑不亢。 當(dāng)日業(yè)務(wù)財物往來,必須當(dāng)日結(jié)交清楚。 積極參加各種會議、培訓(xùn)、進修,做到不遲到、不早退,認(rèn)真記錄,及時總結(jié)。 工作中或公物外出,必須佩帶公司標(biāo)志、徽章。 禮貌待人,謙虛團結(jié),勤勉自律,守時求效。 積極進取,拚搏向上。 樹立良好的職業(yè)道德、尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從分配、忠誠老實、廉潔奉公、努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、勤儉節(jié)約、愛護公物、自覺維護公司的聲譽。 公司整體工作,實行統(tǒng)一運作、集中領(lǐng)導(dǎo)、集中管理的模式。 發(fā)行⑴在主編的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對《新生活》周刊的發(fā)行工作;⑵嚴(yán)格按照《新生活》周刊確定的發(fā)行渠道等有關(guān)規(guī)定開展發(fā)行工作;⑶負(fù)責(zé)發(fā)行渠道內(nèi)的回款工作;⑷完成總編指派的其它工作第五章 制度匯編第一節(jié) 人事管理類一、員工守則(一)總則 為體現(xiàn)“人人為我,我為人人”的企業(yè)精神,調(diào)動員工在各自工作崗位上“拼博進取,敬崗愛業(yè)”的積極性,規(guī)范員工日常行為,增強群體觀念,塑造企業(yè)形象,特制定本守則。 編輯(美編) ⑴負(fù)責(zé)對《新生活》周刊的編輯工作; ⑵按照《新生活》周刊的編輯要求,對采編人員提供的原始資料進行分析、整理、完善、充實,確定編輯樣稿; ⑶將編輯樣稿交部門主管審查后,交制作部以電子文件的形式制作完成; ⑷與制作部具體制作人員一同對制作完成后的電子文件樣稿進行審查、校對、定稿,經(jīng)主編同意后打印輸出;對于輸出后的定稿簽字負(fù)責(zé); ⑸完成部門主管指派的其它工作。十一、《新生活》周刊(一)部門職能及工作內(nèi)容 完成《新生活》周刊的編輯、出版、發(fā)行工作; 配合公司其它部門,完成有關(guān)工作。(二)崗位職責(zé) 演藝工作室經(jīng)理⑴在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下,合理組織人員完成部門工作;⑵根據(jù)部門運作情況,向上級提出需要公司其它部門的協(xié)調(diào)事項;⑶在上級的指派下,協(xié)調(diào)公司其它部門的工作; 外聯(lián)⑴在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作;⑵負(fù)責(zé)加強聯(lián)絡(luò)包括演員、燈光、音響、舞臺設(shè)置等方面的人才儲備,并整理上述人員的特點以及出場費用等有關(guān)資料,填寫《演職人員資料檔案》,存檔備查;⑶在承攬演出任務(wù)時,根據(jù)具體的演出需要,聯(lián)絡(luò)所有演職人員及其他有關(guān)人員,并在部門經(jīng)理的授權(quán)下,確定演職人員費用;⑷通過部門經(jīng)理與廣告部內(nèi)勤協(xié)調(diào),搜集、整理目標(biāo)顧客資料,采用適當(dāng)方式對可能的目標(biāo)顧客進行促銷演出方面的業(yè)務(wù)推廣;⑸通過部門經(jīng)理與廣告部的外聯(lián)協(xié)調(diào),加強與媒體單位的協(xié)調(diào)活動;⑹在有演出任務(wù)時,負(fù)責(zé)與演出現(xiàn)場相關(guān)聯(lián)的有關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作;并與演出主管協(xié)作,完成部門經(jīng)理指派的其它工作。⑶每期欄目完成后,填寫《本周欄目總結(jié)表》,說明經(jīng)驗、教訓(xùn)及改進意見,經(jīng)演出部經(jīng)理簽字后存檔備查;⑷完成演出部經(jīng)理指派的其它工作。 熱線⑴熟練掌握有關(guān)“天翼大擂臺”的所有內(nèi)容;⑵保證工作時間,注意恰當(dāng)運用語言工具;⑶準(zhǔn)確記錄通話內(nèi)容,并及時加以整理,按時上報;⑷對觀眾(選手)的意見要求盡量給予滿足,并及時上報;不能當(dāng)時解決的,及時交演出部經(jīng)理處理,并盡快回復(fù);⑸根據(jù)觀眾(選手)的意見要求,對“天翼大擂臺”的運作提出改進意見。 編輯⑴負(fù)責(zé)對《食品大典》的編輯工作;⑵按照《食品大典》的編輯要求,對采編人員提供的原始資料進行分析、整理、完善、充實,確定編輯樣稿;⑶將編輯樣稿交部門主管審查后,交制作部以電子文件的形式制作完成;⑷與制作部具體制作人員一同對制作完成后的電子文件樣稿進行審查、校對,并最終定稿,經(jīng)部門主管同意后打印輸出;對于輸出后的定稿簽字負(fù)責(zé);⑸完成部門主管指派的其它工作。(二)崗位職責(zé)主管⑴在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)本部門職員,按時、圓滿地完成《食品大典》的編撰及出版發(fā)行工作; ⑵負(fù)責(zé)《食品大典》的審定工作; ⑶根據(jù)《食品大典》的運作情況,對公司其它相關(guān)部門在運作及協(xié)調(diào)上的狀況,向總經(jīng)理提出意見和建議;在董事長的幫助、指導(dǎo)下,協(xié)調(diào)本部門與制作部等公司其它部門的關(guān)系, ⑷完成上級指派的其它工作。 廣告業(yè)務(wù)員(廣告自由人)⑴學(xué)習(xí)市場營銷的基本理論、廣告策劃的基本知識和廣告運作的一般規(guī)律;⑵具備高尚的品質(zhì)和強烈的責(zé)任感;吃苦耐勞,勇于進??; ⑶培養(yǎng)團隊精神和合作意識;⑷了解并熟練掌握“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“現(xiàn)代生活周刊”的經(jīng)營內(nèi)容、特點; ⑸了解并熟練掌握本公司廣告制作及發(fā)布的程序、特點、覆蓋面、報價及已經(jīng)服務(wù)過的客戶的名錄及廣告效果;⑹根據(jù)自廣告內(nèi)勤及其它方面(包括業(yè)務(wù)員本人)獲得的目標(biāo)客戶資訊,在不與其他廣告業(yè)務(wù)員發(fā)生業(yè)務(wù)沖突的前提下,制定并完善初步的業(yè)務(wù)開展方案,并填報《廣告業(yè)務(wù)開展申請單》,報請廣告部經(jīng)理批準(zhǔn)、備案之后,開展對該目標(biāo)客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)工作;⑺結(jié)合客戶的要求及其經(jīng)營項目,提出廣告制作和發(fā)布的初步設(shè)想;⑻獲取目標(biāo)客戶比較準(zhǔn)確、完整的資料,制定媒體發(fā)布方案;⑼與目標(biāo)客戶進行溝通,并將其意見及時反映給廣告部經(jīng)理;⑽根據(jù)目標(biāo)客戶意見,完善、確定廣告宣傳方案,經(jīng)廣告部經(jīng)理批準(zhǔn)后,交由制作部完成制作;⑾在廣告發(fā)布一周內(nèi),廣告業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶,將所有付費劃撥至天翼公司賬戶;一個月以內(nèi)未完成,扣除廣告業(yè)務(wù)員該項業(yè)務(wù)提成的20%;半年內(nèi)未完成,扣除50%;半年以上未完成的,扣除該項業(yè)務(wù)的所有提成;⑿業(yè)務(wù)完成后的次日,該廣告業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)務(wù)資料,填寫《廣告業(yè)務(wù)檔案資料》,由廣告部經(jīng)理簽署意見后,交由內(nèi)勤存檔; ⒀配合內(nèi)勤完成對廣告客戶的回訪工作。 內(nèi)勤⑴搜集、整理目標(biāo)客戶(企業(yè))的各種信息資訊,并對其進行分類、存檔;⑵根據(jù)業(yè)務(wù)員的要求,為業(yè)務(wù)員及時提供目標(biāo)客戶信息;⑶每周一次搜集、整理廣告部最近服務(wù)過的客戶檔案,將業(yè)務(wù)員填寫的《廣告業(yè)務(wù)檔案資料》進行整理,存檔備查; ⑷在廣告部為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)后三日內(nèi)進行第一次電話回訪(必要情況下,偕同廣告業(yè)務(wù)員到客戶單位進行回訪),并填寫《回訪記錄單》,經(jīng)廣告部董事長簽署意見后存檔;⑸在廣告部為客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)60日內(nèi)進行第二次電話回訪,半年內(nèi)進行第三次電話回訪;每次回訪均填寫《回訪記錄單》,并存檔;⑹對客戶進行回訪后,將相關(guān)信息資料,包括客戶的意見和建議、可能進行的后續(xù)業(yè)務(wù)意向及其它方面內(nèi)容,整理成文字材料,提供給相關(guān)部門或人員;⑺為廣告部提供其它內(nèi)勤服務(wù)。七、廣告部(一)部門職能及工作內(nèi)容 利用本公司“天翼大擂臺”、“天翼演藝工作室”、“新生活周刊”為媒體,對外開展廣告業(yè)務(wù); 開發(fā)和保持與媒體、制作公司等方面的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。六、制作部(一)部門職能及工作內(nèi)容 圍繞全公司經(jīng)營需要,緊密配合“演出部”、“天翼演藝工作室”、“《食品大典》”、“現(xiàn)代生活周刊”,及時、準(zhǔn)確地完成董事長指示的各項制作工作; 根據(jù)自客戶信息部及其它方面(包括培訓(xùn)部員工及廣告業(yè)務(wù)員等)獲得的目標(biāo)客戶資訊,對外開展平面制作等方面的業(yè)務(wù)推廣工作; 及時、準(zhǔn)確地完成客戶交付的制作工作; 將已經(jīng)完成的制作任務(wù),按類別進行分類、整理,以電子文件的形式存檔,并進行文件備份(在公司范圍內(nèi)使用); 配合天翼公司總部或其它子公司(部門),開展其它工作。(三)崗位說明 策劃部主管 ⑴根據(jù)具體情況,合理調(diào)配策劃力量,為公司提供策劃服務(wù); ⑵根據(jù)公司董事長的指示和要求,開展有關(guān)公司發(fā)展戰(zhàn)略、運作模式、管理制度等方面的咨詢、策劃工作,并提出建議草案; ⑶根據(jù)公司董事長的要求,對產(chǎn)品(項目)立項、營銷模式、營銷策略等方面提出建議,并根據(jù)公司意見提供策劃草案; ⑷配合其它部門開展工作。五、策劃部(一)部門職能 在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞天翼公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,在公司發(fā)展規(guī)劃、管理模式設(shè)計、公司經(jīng)營策劃等方面負(fù)責(zé)提出意見,起草方案,并協(xié)助相關(guān)部門(人員)執(zhí)行; 參與重要項目的可行性分析并提出意見;參與公司經(jīng)營管理的重要決策并提出意見; 為公司其它部門(項目)提供策劃方面的服務(wù)。 出納員崗位職責(zé):⑴認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度;⑵認(rèn)真審核收付憑證,及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。(三)崗位說明 財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé):⑴負(fù)責(zé)編制和執(zhí)
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