【正文】 的中的環(huán)境因素和危險源，其中包括包裝材料的選擇和回收利用、運輸中的污染預(yù)防和職業(yè)健康安全。 產(chǎn)品防護各分支機構(gòu)在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點期間（即從原材料、半成品、到成品交付給顧客的全過程中），應(yīng)針對建筑設(shè)計和原材料、半成品、建筑工程成品的符合性提供防護，這種防護應(yīng)包括標識、搬運、包裝、貯存和保護。若顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況以及與環(huán)境、職業(yè)健康安全有重要影響的信息時，應(yīng)報告顧客，并保持記錄（）。建筑設(shè)計和建筑施工工程中，顧客財產(chǎn)包括顧客提供的設(shè)計任務(wù)批件、政府部門批件、顧客意見、建設(shè)用地紅線范圍、地形圖、勘測資料、建設(shè)用地市政管網(wǎng)資料、市政路況資料、水文氣象資料、專利技術(shù)，原材料、物資、或顧客提供或借用的基礎(chǔ)設(shè)施、專利技術(shù)知識等。建筑設(shè)計和建筑施工工程或服務(wù)的標識和可追溯性應(yīng)符合《標識和可追溯性控制程序》、《建筑設(shè)計過程控制程序》和《建筑施工過程控制程序》規(guī)定的要求。這些標識信息均可使建筑設(shè)計/ 建筑施工工程項目具有可追溯性。標識的內(nèi)容一般包括：工程項目名稱、單位名稱、有關(guān)人員簽署、時間、工程項目代號、工程設(shè)計圖紙編號等。標識形式包括記錄標牌、標記、記錄等。注：對建筑設(shè)計及其現(xiàn)場服務(wù)等過程，一般的認識是：屬于不涉及或不需要進行過程確認的過程；但實際是：當(dāng)設(shè)計交付后或服務(wù)提供后問題才顯現(xiàn)（如：設(shè)計文件的錯、漏、碰、缺等，服務(wù)不及時等問題），也是需要確認的過程；按《建筑設(shè)計過程控制程序》控制，也可滿足過程的確認活動。 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認生產(chǎn)過程的確認指：建筑施工中特殊過程的確認，如大體積混凝土澆筑、鋼筋焊接和地下防水施工等過程的確認，這些確認包括：在施工進行前應(yīng)進行技術(shù)交底，對操作人員進行能力鑒定，對施工機具應(yīng)在施工前進行鑒定，可由質(zhì)檢員對施工過程進行旁站式連續(xù)監(jiān)控，并保留相應(yīng)記錄。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制建筑施工的控制應(yīng)由施工分支機構(gòu)按照《建筑施工過程控制程序》規(guī)定的要求，包括按《環(huán)境因素識別和評價控制程序》和《危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃控制程序》識別、評價和控制環(huán)境因素和危險源。對影響產(chǎn)品質(zhì)量的外包過程的控制思路是：a) 在產(chǎn)品實現(xiàn)策劃時，先識別出外包過程，按《供方/相關(guān)方控制程序》識別、評價、選擇出合格的供方；b) 并按《環(huán)境因素識別和評價控制程序》和《危險源辨識與風(fēng)險評價及風(fēng)險控制策劃控制程序》識別出可望施加影響的環(huán)境因素和危險源；c) 在采購合同或協(xié)議中提出質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的要求；d) 要求外包過程有符合相應(yīng)的合格證據(jù)（如設(shè)計外包，；如施工外包，）。 采購公司和各部門負責(zé)按《供方/相關(guān)方控制程序》，對采購的產(chǎn)品、服務(wù)和外包過程及其供方和/或相關(guān)方，進行控制或施加影響以確保符合規(guī)定的要求。c) 溝通可采用各種方式進行，如：會議、月報、電話、傳真、計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞等。各部門要根據(jù)擬開展的活動和本部門的職責(zé)和權(quán)限，安排好有關(guān)人員負責(zé)與顧客或其他外部相關(guān)方溝通和處理事宜，并做好記錄。a) 本公司溝通常見情況是：與顧客溝通的主要責(zé)任者是公司各級各部門接觸顧客的負責(zé)人。 顧客及其它外部相關(guān)方的溝通各分支機構(gòu)應(yīng)在承接的建筑設(shè)計和建筑施工工程項目實施前、實施中及交付后與顧客、其他外部相關(guān)方，按照《內(nèi)外協(xié)商與溝通控制程序》進行有效溝通，包括信息接受、文件形成和答復(fù)。若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。合同正式簽訂后，由各分支機構(gòu)負責(zé)將合同的正本一份、副本一份，報送公司企業(yè)管理處；并將合同或有關(guān)條款內(nèi)容的影印副本存檔，或發(fā)送本分支機構(gòu)有關(guān)部門。投標文件及其評審記錄上報公司企業(yè)管理處審核、蓋章后，方可將投標文件正式報送招標單位或部門。評審（評價）應(yīng)在由各分支機構(gòu)向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進行（如：提交標書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并應(yīng)確保：a) 項目的要求得到規(guī)定，重大環(huán)境因素和不可接受的風(fēng)險得到確定；b) 與以前表述不一致的合同或訂單的要求已解決；c) 組織有能力滿足規(guī)定的要求和控制重大環(huán)境因素和不可接受的風(fēng)險。e) 與建筑設(shè)計和建筑施工工程有關(guān)的、主要的環(huán)境因素和危險源（項目在起初接洽時，對其中的環(huán)境因素和危險源粗略識別即可，如施工中是否會使用電鋸、結(jié)構(gòu)加固用電錘、推土機、挖掘機、振搗棒、升降機等機械，其噪聲對工地毗鄰的居民的影響如何等；全面、詳細的識別和評價可在正式策劃、編制“施工組織設(shè)計”等活動時進行）。 與顧客有關(guān)的過程 與建筑設(shè)計和建筑施工有關(guān)要求的確定 各分支機構(gòu)應(yīng)根據(jù)工程項目確定：a) 顧客規(guī)定的要求（如：質(zhì)量、進度、費用等要求），包括設(shè)計文件或施工工程交付（如：進度、圖紙份數(shù)、竣工驗收等要求）及交付后活動（如：設(shè)計代表現(xiàn)場服務(wù)、施工售后服務(wù)）的要求； b) 顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求，即：顧客不言而喻的要求（如：建設(shè)設(shè)計項目中，設(shè)計師要替顧客想到：工程將來使用時，會議室的燈光開關(guān)控制的設(shè)計和中央空調(diào)冷風(fēng)口位置的設(shè)計，應(yīng)適于舉行圓桌式、或播放多媒體投影等各種形式會議使用燈光的要求和避免冷風(fēng)口直吹與會者的要求；又如：工程施工時，施工人員要替顧客想到：洗手間將來使用后，地面需排水時，不需人員清掃，水能自動流入地漏口，且地面無積存水，因此，地面施工，要確保地漏口低于口四周地面，且地面要形成漏斗形坡度等）； c) 與產(chǎn)品有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的法律法規(guī)要求。e) 建筑施工工程項目實現(xiàn)的策劃，由分支機構(gòu)負責(zé)，在“施工組織設(shè)計”中加以體現(xiàn)。c) 各部門在進行項目策劃時，應(yīng)識別本項目涉及的外包過程，并確定其控制方法。a)各分支機構(gòu)負責(zé)組織本部門對建筑設(shè)計和建筑施工工程項目的實現(xiàn)和管理活動進行策劃，策劃還應(yīng)同時包括以下質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面的內(nèi)容：1) 工程項目的具體的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標和要求（如設(shè)計中的違法設(shè)計為零，設(shè)計文件的錯、漏、碰、缺數(shù)減少XX個/每標準圖；城市施工的噪聲、建筑垃圾、粉塵達標等；水泥塵肺病發(fā)病率為零，高空墜落傷人為零）；2) 針對工程項目確定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的過程、文件和資源的要求；3) 工程項目質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及工程項目接收準則，包括：質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的監(jiān)測活動、準則及其監(jiān)測點；4) 為實現(xiàn)工程項目和管理過程及其質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全滿足要求提供的證據(jù)的有關(guān)記錄。 工作環(huán)境公司和各部門要確定和管理為達到建筑設(shè)計和建筑施工工程符合要求、包括環(huán)境和職業(yè)健康安全要求所需的工作環(huán)境（如溫度、濕度、照度、粉塵、化學(xué)品泄露、揮發(fā)有毒有害氣體、噪聲、清潔衛(wèi)生、大風(fēng)、暴雨、冰雪等不良氣候方面的物理因素；又如表揚、獎勵、進修、晉升、合理化建議以及文娛活動、關(guān)心員工健康安全等調(diào)動員工積極參與質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事務(wù)、提高績效的內(nèi)部激勵機制）。各部門在購置、維修、閑置和報廢基礎(chǔ)設(shè)施時，都要及時執(zhí)行《環(huán)境因素識別和評價控制程序》和《危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃控制程序》識別、評價和控制環(huán)境因素和危險源，并策劃實施目標和管理方案及相應(yīng)的運行控制程序和準則。 基礎(chǔ)設(shè)施公司和各部門應(yīng)根據(jù)《基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)備）控制程序》確定、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求、改進環(huán)境和職業(yè)健康安全績效目的所需的基礎(chǔ)設(shè)施。c) 由提出采取措施要求的部門對措施實施的有效性進行評價；對不能達到預(yù)期策劃要求的，可再采取措施(包括：再培訓(xùn)、變更培訓(xùn)方法、增加人員、調(diào)配人員、辭退等)，直到符合要求為止；d) 確保員工認識到：1） 所從事活動與顧客及產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性、實際的或潛在的重大環(huán)境影響和職業(yè)健康安全后果，以及個人工作的改進所帶來的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全效益；2） 符合一體化方針、程序及管理體系的重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標、環(huán)境目標和職業(yè)健康安全目標作出貢獻；3） 他們在執(zhí)行一體化方針與程序，實現(xiàn)一體化管理體系要求方面的作用與職責(zé)，包括應(yīng)急準備與響應(yīng)要求方面的作用與職責(zé)；4）偏離（即違反）規(guī)定的運行程序的潛在后果。 能力、意識和培訓(xùn)a) 公司企業(yè)管理處、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗四個方面的要求和《能力、意識和培訓(xùn)控制程序》的要求，分別負責(zé)編制公司和各分支機構(gòu)的《崗位工作人員任職要求》；各部門可根據(jù)自己的具體情況進行選擇，原則是以員工在其崗位上，具有實現(xiàn)本職工作有效性的能力為準；b) 當(dāng)現(xiàn)有崗位人員不能達到《崗位工作人員任職要求》時，公司企業(yè)管理處和/或各分支機構(gòu)應(yīng)提出采取培訓(xùn)和/或調(diào)配、招聘等其它措施的《人力資源計劃表》；本部門有能力解決的，由各部門自行解決；需公司解決或協(xié)助解決的，可經(jīng)各部門負責(zé)人審批，報公司企業(yè)管理處審核，上報公司最高管理者批準，由公司企業(yè)管理處協(xié)調(diào)實施；其中共性的培訓(xùn)可由公司企業(yè)管理處統(tǒng)一安排；培訓(xùn)應(yīng)考慮不同層次的：—— 職責(zé)、能力及文化程度；——質(zhì)量要求、環(huán)境要求和職業(yè)健康安全要求。 人力資源 總則基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，本公司下列人員應(yīng)是能夠勝任的：a) 從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員；b) 其工作可能對環(huán)境產(chǎn)生重大影響的所有人員；c) 其工作可能影響工作場所內(nèi)職業(yè)健康安全的人員。需要公司協(xié)調(diào)時，報公司最高管理者協(xié)調(diào)后實施；需要時最高管理者可授權(quán)有關(guān)部門跟蹤檢查，驗證管理評審決定采取的糾正措施、預(yù)防措施及其結(jié)果的有效性，并將驗證結(jié)果報管理者代表和公司最高管理者，作為下次管理評審的輸入之一。 跟蹤措施的驗證如評審輸出中提出不符合/待改進項目，由有關(guān)責(zé)任部門和人員進行糾正。c) 其他形式的管理評審可由最高管理者決定如何組織和實施。 管理評審的實施a) 每年年底的管理評審，由企業(yè)管理處組織，負責(zé)收集并整理評審所需資料，在評審前一周提供給公司最高管理者。 管理評審輸出 管理評審的輸出文件（包括：下一年度的管理規(guī)范、記錄或紀要）要反映出對管理評審輸入進行評審及評審的結(jié)果，以及改進措施的要求，一般可包括：a) 一體化管理體系的過程及相關(guān)文件的修改內(nèi)容；b) 一體化方針、目標的修改、完善和更新，以及理解的內(nèi)容；c) 與一體化管理體系相關(guān)的過程、產(chǎn)品(工程)審核或改進的內(nèi)容；d) 為各項活動的資源的調(diào)整和增加內(nèi)容；e) 對一體化管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性的評價結(jié)論；f) 對上述管理評審輸出發(fā)生的相應(yīng)改進情況的跟蹤檢查和驗證要求（時間、責(zé)任者、檢查者等）。 管理評審輸入 管理評審輸入（形式可結(jié)合“分公司總經(jīng)理工作會議”的資料）包括以下內(nèi)容：a) 一體化管理體系審核結(jié)果(包括內(nèi)部、顧客和認證機構(gòu)的審核結(jié)果)；b) 公司及各部門受理的顧客/社會/員工及其它相關(guān)方反饋及處理情況； c) 過程的業(yè)績和建筑設(shè)計及建筑施工工程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針的符合性（如：政府質(zhì)量監(jiān)督、環(huán)保部門的檢查信息）；d) 一體化方針、目標以及糾正和預(yù)防措施的狀況；e) 以往管理評審的跟蹤措施；f) 可能影響一體化管理體系的變化(如公司及各分支機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、資源發(fā)生重大改變與調(diào)整；相關(guān)的法律法規(guī)、標準及其他要求發(fā)生變更)；g) 改進的建議。 管理評審的準備定期進行的管理評審，由公司最高管理者或授權(quán)管理者代表、企業(yè)管理處在管理評審前通知有關(guān)部門和人員做好各自有關(guān)的輸入內(nèi)容（）準備，并在指定時間參加管理評審。 管理評審 總則公司最高管理者負責(zé)根據(jù)不斷變化的客觀環(huán)境和對持續(xù)改進的承諾，至少每間隔12個月對一體化管理體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性（包括管理體系改進的機會和變更的需要）進行一次管理評審；一般發(fā)生以下情況時，都應(yīng)及時進行：；；、外界環(huán)境條件發(fā)生了重大變化；。公司及各部門應(yīng)將員工參與和協(xié)商的安排形成文件，并通報相關(guān)方，包括員工代表。**********公司組織結(jié)構(gòu)如下： 管理者代表員工代表施 工 分 支 機 構(gòu)設(shè) 計 分 支 機 構(gòu)財 務(wù) 處企 業(yè) 管 理 處 管理者代表公司最高管理者負責(zé)在最高管理層中指定一名成員（見本手冊中的“任命書”）作為管理者代表，除在其他方面的職責(zé)以外，管理者代表具有以下方面的作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：a）確保公司及下屬各部門建立、實施和保持一體化管理體系；b）負責(zé)內(nèi)部審核的組織、監(jiān)督與實施，審批內(nèi)審報告； c）向公司最高管理者報告一體化管理體系績效和改進的建議； d) 確保在公司內(nèi)提高員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全及相關(guān)法律法規(guī)的意識；e) 代表公司負責(zé)就一體化管理體系有關(guān)事宜與外部各方進行聯(lián)系。一體化管理體系職能分配表詳見附件2。所有承擔(dān)管理職責(zé)的人員，都應(yīng)表明其對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效持續(xù)改進的承諾。b) 在對一體化管理體系的變更進行策劃和實施時，保持一體化管理體系的完整性（如：機構(gòu)、人員、職責(zé)調(diào)整的策劃和實施時，保持管理體系不出現(xiàn)斷擋）。其中對于本公司過程（包括管理過程、建筑設(shè)計過程、建筑施工過程等）的設(shè)計（策劃），要包括考慮與人的能力相適應(yīng)，以便從根本上消除或降低職業(yè)健康安全風(fēng)險。管理方案參考示例可參見附件1。各部門應(yīng)定期并且在計劃的時間間隔內(nèi)對職業(yè)健康安全管理方案進行評審，必要時（當(dāng)方案得不到有效實施時），應(yīng)針對組織的活動、產(chǎn)品、服務(wù)或運行條件的變化對職業(yè)健康安全管理方案進行修訂，確保職業(yè)健康安全目標的實現(xiàn)。例如：塔吊搬運物墜落傷人事故為零；圓盤鋸傷人事故為零；水泥塵肺病發(fā)生率為零；鋼筋切割機噪聲聾發(fā)生率為零；電焊電光性眼炎、電光性皮炎、電焊塵肺病發(fā)生率為零；電焊/氣焊火災(zāi)事故為零；職業(yè)健康安全設(shè)施與主體工程設(shè)計同步完成率100%等等；各部門應(yīng)針對目標，制定并實施職業(yè)健康安全管理方案，確保實現(xiàn)其目標。，針對本部門和/或項目中識別的、客觀存在的職業(yè)健康安全危險源和風(fēng)險，特別是已評價出的不可接受風(fēng)險和可能導(dǎo)致總目標不能實現(xiàn)的風(fēng)險來建立、保持、評審本部門職業(yè)健康安全目標。但是，由于以上這些目標，多數(shù)沒有針對具