【正文】 的方法記錄時(shí)間使用方式，則每個(gè)星期所花費(fèi)的時(shí)間大概不會(huì)超過(guò)兩小時(shí)。先就第一個(gè)理由來(lái)說(shuō)，人們的記憶力并不像自己想象的那樣正確。原因是：第一、他們以為十分清楚自己的時(shí)間使用狀況；第二、記錄時(shí)間使用狀況是一種費(fèi)時(shí)的工作。為了確切地證實(shí)“在時(shí)間的有效運(yùn)用上，管理者的敵人原來(lái)是自己”，管理者應(yīng)先客觀地衡量自己運(yùn)用時(shí)間的方式——亦即自己的時(shí)間使用狀況。在初次落入誤區(qū)時(shí)，一般管理者所列舉的多半是外生誤區(qū)。各種時(shí)間陷阱，大致上可以區(qū)分為外生陷阱與內(nèi)生誤區(qū)兩類。在作好這項(xiàng)工作之前，管理者必須先認(rèn)明自己所面臨的時(shí)間管理誤區(qū)。請(qǐng)善用它! 二、時(shí)間管理誤區(qū) 探索時(shí)間管理的誤區(qū) 　 管理者克服時(shí)間浪費(fèi)的途徑便是“培養(yǎng)克服時(shí)間管理誤區(qū)的技能”。 明天是一張尚未到期的本票。因此，管理者應(yīng)能記取“過(guò)去”、把握“現(xiàn)在”、放眼“未來(lái)”。不過(guò)，只有“現(xiàn)在”才是管理者可以采取行動(dòng)的唯一時(shí)間。但這并不意味著“過(guò)去”與“未來(lái)”不重要。因此，只要管理者不對(duì)時(shí)間抱任何成見(jiàn)，或加諸任何價(jià)值判斷，而視之為中性資源，則可能對(duì)它作出比較有效的運(yùn)用。 　 管理人員正確的時(shí)間觀念 　 既然視時(shí)間為主宰、敵人、神秘物或奴隸，均不利于時(shí)間的有效運(yùn)用，那么對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，什么樣的時(shí)間觀念才算是正確的呢?這是一個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智的問(wèn)題。但是具有上述各種特征的管理者，不妨先做若干自管理者輔導(dǎo)工作。有些管理者憑著長(zhǎng)時(shí)間工作以顯示他們的重要性；有些則憑著它以滿足他們的“烈士感”；另一些因得不到休閑的樂(lè)趣而拼命地工作；甚至有一些則為逃避不愉快的家庭生活而長(zhǎng)時(shí)間投身于工作。 (3)欠缺時(shí)間管理的技能也是令人不得不長(zhǎng)時(shí)間工作的原因。為了克服工作狂熱，管理者在觀念及制度上應(yīng)該確立“針對(duì)成果給予獎(jiǎng)勵(lì)，而非針對(duì)活動(dòng)給予獎(jiǎng)勵(lì)”的準(zhǔn)則。這與一見(jiàn)黑就吹口哨或唱歌以壯膽的道理是一樣的。因此，“勤能補(bǔ)拙”這句話是值得商榷的。一般人都以為“愈是勤勉地工作，成就自然愈大”。 　 長(zhǎng)時(shí)間工作原因及對(duì)策 　 一個(gè)人成為長(zhǎng)時(shí)間的工作者，并不是偶然的，也不是天生的。 你想不想知道你有無(wú)“工作狂”的傾向?你想不想知道你的工作是否妨礙你的婚姻生活?請(qǐng)如實(shí)答復(fù)下面兩份問(wèn)卷：  你是一個(gè)工作狂嗎? 　 (1)不論你多晚才就寢，你是否經(jīng)常堅(jiān)持早起? 是( )；否( ) (2)假如你單獨(dú)用餐，你是否邊吃邊閱讀或是邊吃邊工作? 是( )；否( ) (3)你是否每天都編排當(dāng)天的工作項(xiàng)目表? 是( )；否( ) (4)你是否覺(jué)得“無(wú)所事事”是一件難以忍受的事? 是( )；否( ) (5)你是否精神飽滿且富有競(jìng)爭(zhēng)力? 是( )；否( ) (6)你是否在周末或假日加班工作? 是( )；否( ) (7)你能否隨時(shí)隨地工作? 是( )；否( ) (8)你是否擔(dān)心退休日期的到來(lái)? 是( )；否( ) (9)你是否感到無(wú)暇享有假期? 是( )；否( ) (10)你是否真正喜愛(ài)你的工作? 是( )；否( ) 上面10問(wèn)題的答復(fù)中，假如含有八個(gè)或八個(gè)以上的“是”，則表示你具有強(qiáng)烈的工作狂傾向。即忽視家庭而過(guò)度強(qiáng)調(diào)工作的管理者，其工作終究會(huì)不佳。管理學(xué)者約瑟夫即如可供完成工作的時(shí)間為八小時(shí)，則工作將在八小時(shí)內(nèi)完成；如可供完成工作的時(shí)間被增加為十小時(shí)，則同樣的工作將改在十小時(shí)內(nèi)完成。許多管理者對(duì)工作因保持著“白天做不完，夜晚還可以做；平時(shí)做不完，周末或禮拜天還可以做”的態(tài)度，于是使八小時(shí)可以做好的事被拖延到十小時(shí)才完成，五天可以做好的事被拖延到六天才完成。倘若這些研究的結(jié)果是可信的，則每周工作時(shí)間最好不超過(guò)四十八小時(shí)(按六個(gè)工作天計(jì)算)為好。 例外性的長(zhǎng)時(shí)間工作并不足以產(chǎn)生不良后果，但是經(jīng)常性的長(zhǎng)時(shí)間工作則有不良后果。令人感到奇怪的是：這些長(zhǎng)時(shí)間工作的人大多數(shù)都不認(rèn)為自己工作過(guò)長(zhǎng)?？墒牵瑢?duì)這個(gè)問(wèn)題的否定答復(fù)，或許更加令人信服：當(dāng)一個(gè)人在組織中職位升得愈高，上級(jí)授予他的權(quán)力愈大，供他差遣的員工也愈多，因此工作時(shí)間不應(yīng)隨職位的升高而增加。 難道職位越高的管理者，他的工作時(shí)間將無(wú)可避免地延長(zhǎng)?許多人對(duì)這個(gè)問(wèn)題都給予了肯定的答復(fù)。管理者時(shí)時(shí)可以聽(tīng)到這一類的話：“一位基層的管理者如能在八小時(shí)內(nèi)做好一天的事，他已算是一位能干的人物。“視時(shí)間為奴隸”的這種觀念轉(zhuǎn)化成管理者的一種行為，便是長(zhǎng)時(shí)間地沉迷于工作，成為所謂的“工作狂”。除非他們真正了解到這種吝嗇，否則他們將無(wú)法適當(dāng)?shù)貜氖聲r(shí)間的調(diào)配。這未嘗不是一種長(zhǎng)處。同樣，除非等到他們對(duì)時(shí)間的使用受到限制，否則他們不會(huì)意識(shí)到時(shí)間的存在或是時(shí)間的重要性。他們對(duì)待時(shí)間的態(tài)度，與他們對(duì)待自己身體的態(tài)度極為相似。杜拉克會(huì)斬釘截鐵地說(shuō)：“對(duì)企業(yè)不可缺少的是效能，而非效率。管理者固然期望能同時(shí)發(fā)揮效率與效能，但在效率與效能無(wú)法兼得時(shí)，管理者首先應(yīng)著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率。一旦管理者只講求效能而不講求效率，則勢(shì)必?zé)o法長(zhǎng)期確保所獲得的效能。如為了提高士氣，有些管理者會(huì)不惜代價(jià)地要求冗員提前退休。這兩句名言，頗值得管理者三思。杜拉克有鑒于此，在1966年撰寫了《有效的主管》一書，以呼吁管理者重視效能。這對(duì)講求效率以避免浪費(fèi)的管理者來(lái)說(shuō)，真是一種莫大的諷刺!而令人遺憾的是，只講求效率而忽視效能的管理者卻比比皆是。這樣的管理者也是無(wú)效能可言的。再如管理者為了推銷女性化妝品，而在某一電視節(jié)目?jī)?nèi)從事產(chǎn)品廣告。譬如當(dāng)黑白電視機(jī)已處身于“生命循環(huán)”的成熟期，而彩色電視機(jī)正方興未艾時(shí)，若管理者仍選定黑白電視機(jī)為目標(biāo)產(chǎn)品，且不論其生產(chǎn)效率有多高，這種產(chǎn)品肯定要滯銷。所謂效能，是指適合目標(biāo)的設(shè)定，以及為完成特定目標(biāo)所需的適合手段的選擇。在可支配的資源(包括時(shí)間)極度匱乏的情況下，講求效率是明智和必要的，因?yàn)樾实奶岣咦阋詼p輕資源(包括時(shí)間)的浪費(fèi)。 自從泰勒于上世紀(jì)前倡導(dǎo)“科學(xué)管理”以來(lái)，效率的概念不但已經(jīng)家喻戶曉，而且逐漸成為鑒定好壞與判別對(duì)錯(cuò)的價(jià)值尺度，甚至在若干場(chǎng)合中還被當(dāng)作一種追求的目標(biāo)!效率之所以受到如此重視，恐怕應(yīng)歸功于管理學(xué)界對(duì)它不遺余力的研究與追求?！靶省被旧鲜且环N“投入——產(chǎn)出”的概念。管理者也將難以生活在現(xiàn)在，因?yàn)樗男臄[在了下一場(chǎng)的戰(zhàn)斗上。但與時(shí)間競(jìng)賽的人，是終究注定要失敗的。仍有一些人因約會(huì)時(shí)遲到一、兩分鐘而感到沮喪，他們卻是因自己與時(shí)間打輸了一場(chǎng)仗而感到沮喪。這種“勝利”或“沮喪”的感覺(jué)，是針對(duì)時(shí)間的早晚而產(chǎn)生，并非針對(duì)時(shí)間的早晚所導(dǎo)致的后果而產(chǎn)生的。例如這種人開(kāi)車上班， 喜歡尋找捷徑，以便創(chuàng)造紀(jì)錄；對(duì)這種人來(lái)說(shuō)，節(jié)省下來(lái)的一點(diǎn)時(shí)間好象能積蓄下來(lái)似的。 　 視時(shí)間為敵人的人：重效率而不重效能 　 視時(shí)間為敵人的人，經(jīng)常將時(shí)間當(dāng)作超越與打擊的對(duì)象。 視時(shí)間為主宰的人并不面臨“選擇”的困擾，他們生活得頗為瀟灑，因?yàn)樗麄冎恍杪?tīng)從時(shí)間的指揮而無(wú)需費(fèi)腦筋。例如管理者常聽(tīng)某些人說(shuō)“偷得浮生半日閑”。 視時(shí)間為主宰的人雖然重形式而不重實(shí)質(zhì)，但這并不意味他們一定喜愛(ài)形式。 有些管理者總是以時(shí)間為行為準(zhǔn)則而忽視其它一切。 有些人總是恪守固定的時(shí)間辦事而不愿稍作變動(dòng)。下面是一些具體實(shí)例： 盡管他們有時(shí)需要更多的休息，但有些人每天總是在同一時(shí)間起床，盡管他們有時(shí)在那個(gè)時(shí)間并不感到饑餓。這種人深信“這只是時(shí)間問(wèn)題”、“ 歲月不饒人”、“時(shí)間是最好的試金石”這一類的說(shuō)法。 　 視時(shí)間為主宰的人：重形式而不重實(shí)質(zhì) 　 視時(shí)間為主宰的人，將一切責(zé)任交托在時(shí)間手中。在各種時(shí)間觀念之中，有四種觀念特別不利于時(shí)間的有效運(yùn)用。再如當(dāng)管理者需要料理的事情太多時(shí)，管理者總是感到“時(shí)間不夠支配”，但是當(dāng)管理者無(wú)所事事時(shí)，管理者又感到“不知如何消磨時(shí)間”。這些看法之間往往是相互矛盾的。管理者究竟應(yīng)該如何面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行自管理者管理，以便克服時(shí)間的浪費(fèi)呢?管理者認(rèn)為可以從以下兩個(gè)途徑入手： (1)建立正確的時(shí)間觀念； (2)培養(yǎng)克服時(shí)間誤區(qū)的技能。由于時(shí)間總是按著一定的速率光臨，并且按照同一速率消失，所以時(shí)間本身是無(wú)管理的。“時(shí)間管理”所探索的是如何克服時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。也許正因?yàn)槿绱耍瑫r(shí)間的浪費(fèi)比其他資源的浪費(fèi)更為普遍，也更為嚴(yán)重。關(guān)于間的本質(zhì)探討，要視人類的智慧和應(yīng)用方法而定，換一句話說(shuō)，就是由“實(shí)際的戰(zhàn)略”來(lái)決定間的價(jià)值。即使相同的音符，在音變長(zhǎng)后隨時(shí)插入休止符，曲調(diào)就會(huì)全然不同。相對(duì)地，無(wú)論怎樣的言詞都能制止的沉默也有，此時(shí)，沉默就是間，是有千金難買。和對(duì)方談話或工作上的交涉，間是不允許存在的，要趕緊消除才好。 第三，間也有虛無(wú)和否定以及消極性的情形，但是，相反的積極性意義和實(shí)際效用也有。鐳便是根據(jù)時(shí)間性的間，每1622年就將放射能量減半。鐳的放射半衰期是1622年。物理性的距離，會(huì)由空間性的間，轉(zhuǎn)換成心理性、時(shí)間性的距離。但是，間是這個(gè)變換裝置之一，這是一點(diǎn)也不含糊的。 第二，間是空間和時(shí)間的變換裝置。例如，歷史性事件，若沒(méi)有經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間，要正確地認(rèn)清本質(zhì)是困難的。 第一，管理者使用在空間和時(shí)間上，管理者就是結(jié)合時(shí)間和空間的“通路”。相反，也有相隔遙遠(yuǎn)，卻心有靈犀一點(diǎn)通的朋友。就“距離”來(lái)說(shuō)，除了物理學(xué)空間的距離以外，也可以用在時(shí)間的距離，即存在心理的距離。對(duì)于休止、空間性來(lái)說(shuō)，就好比是樓梯的出入口、或車站月臺(tái)或置于道旁的長(zhǎng)椅一般的東西；就時(shí)間性來(lái)說(shuō)，文字，就是音樂(lè)的休止符。 例如，書中的某一頁(yè)，是由文字圖片和白紙構(gòu)成的，而這個(gè)底紙，就是空間性的空白。間就是“空白、間隔、休止、距離的任何一個(gè)或全部”。例如，北京的街道，就是歷史(時(shí)間)和現(xiàn)代都市空間的調(diào)和與共存的產(chǎn)物；另一方面，歷史性價(jià)值很高的建筑物和街道，由于都市大開(kāi)發(fā)等理由而遭破壞的例子也同樣存在。但是，相反地，犧牲時(shí)間選擇空間的例子如，壟斷交通舉行祭典或不乘高速運(yùn)輸系統(tǒng)，改搭行車速度緩慢的公交車，享受悠閑的旅行雅興的例子，就是這種情形。選擇常常需犧牲一方的利益。靈活的取出資料的過(guò)程，即人的思考活動(dòng)。在這種情況下，資料是通過(guò)腦的皮質(zhì)空間和邊緣空間而廣泛地分布著，而且已條理化。這就是神經(jīng)細(xì)胞和神經(jīng)突出的接合部的效用。 印象是無(wú)限的。顯現(xiàn)就是分割自如。 意識(shí)的空間面。所謂“意識(shí)流”就是“思考路線”，即時(shí)常有中斷或被切斷的情形。也可以分割成時(shí)間和空間二種不同的意義。進(jìn)入電腦時(shí)代后，就有了分配時(shí)段的時(shí)間分割系統(tǒng)。譬如一塊土地(空間)配上住址，或繪成地圖，或加上座標(biāo)化等方法，所有的空間都有分割的可能性。 其次，時(shí)間和空間的同質(zhì)性。管理者現(xiàn)在可以自由地回到經(jīng)過(guò)的道路，粘土造型也可以還原。 4．時(shí)間和空間的相互關(guān)聯(lián) 首先，時(shí)間和空間的異質(zhì)性。 繪畫和照片也排斥時(shí)間，但并非絕對(duì)如此。這些東西的美麗，就是空間排斥時(shí)間的瞬間之美。這個(gè)時(shí)候，思考在頭腦中進(jìn)行，已失去了面的空間，只是執(zhí)拗地持續(xù)一條線，化成“時(shí)間線”。這一點(diǎn)是音樂(lè)中所特有的特殊類型。 時(shí)間和空間有相互排斥的情形。歌劇這門藝術(shù)，是空間(表演劇)和時(shí)間(音樂(lè))密切結(jié)合的產(chǎn)物。空間和時(shí)間就是如此，有接觸，也有結(jié)合的。干柿子或魚(yú)干，首先是柿子和魚(yú)在時(shí)間的流逝里，才成為干燥的食品。實(shí)際上，變換公式早已被提出。這個(gè)時(shí)候，時(shí)間變換成空間，時(shí)間創(chuàng)造空間。它會(huì)浮現(xiàn)一種意念，這是時(shí)間的功用。以上例子如果還不明白，那么想想音樂(lè)或說(shuō)話，就比較容易了解。變換是“印象”，鐘表是空間印象變換的裝置。 其次，時(shí)間變換為空間的，可舉鐘表或電影為例。為了忘卻討厭的事而旅行的人也很多。通常沒(méi)有發(fā)覺(jué)這點(diǎn)的人，也沒(méi)辦法說(shuō)明。實(shí)際上，空間可以使孤獨(dú)的俗人，瞬間成為流浪者?！豹?“和時(shí)間相同，空間也會(huì)產(chǎn)生被遺忘的力量。即空間也時(shí)時(shí)刻刻產(chǎn)生心理性的變化。這些在前往車站時(shí)的馬車?yán)锼伎己?，也已?jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離去了。由于篇幅很長(zhǎng)，所以僅引用某一部分予以說(shuō)明。 關(guān)于空間變換成時(shí)間的例子，在托馬斯 2．時(shí)間和空間的變換 時(shí)間和空間之間，有著魔術(shù)般的關(guān)系。 再如，隨著今日的都市化，產(chǎn)生了交通阻塞現(xiàn)象。市民誕生的數(shù)目與政治參與熱情，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了當(dāng)時(shí)其他的地區(qū)。但是，空間規(guī)定或支配時(shí)間的情形也并非沒(méi)有。東西一般都有耐用年數(shù)，時(shí)間是東西的壽命，因此，規(guī)定的存在就是支配的存在。理論性地順序地思考的時(shí)候，突然的一個(gè)意念、意象的出現(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生慢慢的膨脹即空間的侵入影響；另一種情形是，它被某個(gè)意象吸引去的時(shí)候，不經(jīng)意的思想理論或文章，會(huì)有紛亂的出現(xiàn)即時(shí)間的侵入影響。 時(shí)間和空間的“影響”關(guān)系，在思考中也常出現(xiàn)。腦中的思考原本沉浸在音樂(lè)或?qū)Ψ降臅?huì)話之中的時(shí)候，周圍突然發(fā)生意外事件，注意力就會(huì)轉(zhuǎn)移到那上面去。這個(gè)時(shí)候，一般人的目光都會(huì)漸漸地被景色所吸引，一時(shí)忘記了音樂(lè)的存在，只注視著景色。 又如，人在列車之中，一面聽(tīng)著音樂(lè)，一面瀏覽著窗外的景色。如鐵的氧化或自然風(fēng)化一般，時(shí)間會(huì)氧化或風(fēng)化成空間。 1．時(shí)間與空間的相互影響?yīng)?時(shí)間和空間的關(guān)系，第一就是“影響”的關(guān)系。管理者不可能將兩者分開(kāi)來(lái)加以思考。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，喪失的時(shí)間是無(wú)法挽回的。例如，延遲半小時(shí)開(kāi)車的司機(jī)安慰乘客說(shuō)：“不用擔(dān)心!管理者會(huì)把丟失的時(shí)間搶回來(lái)，因?yàn)楣芾碚邔丛〞r(shí)間抵達(dá)目的地。 (4)無(wú)法失而復(fù)得：時(shí)間不能象遺失物那樣失而復(fù)得。這就是說(shuō)，時(shí)間是任何活動(dòng)所不可缺少的基本資源。因此，管理者無(wú)法針對(duì)時(shí)間進(jìn)行節(jié)流。 (2)無(wú)法蓄積：時(shí)間不象人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲(chǔ)藏。它的供給量在任何情況下都不會(huì)增加，但也不會(huì)減少。 　 時(shí)間獨(dú)特性 　 一般管理者不善于時(shí)間管理，恐怕與時(shí)間的獨(dú)特性有關(guān)。這是遠(yuǎn)離自管理者實(shí)現(xiàn)的陰謀，屬于陷阱。對(duì)于說(shuō)明管理時(shí)間的書籍，幾乎完全是這類形式，好比砂子一般，毫無(wú)味道，都是由這缺點(diǎn)引起的。 從時(shí)間術(shù)來(lái)看，時(shí)間管理是十分有效的方法。 在所謂的時(shí)間管理論中，這種問(wèn)題總是重復(fù)提到。時(shí)段主義是很容易掌握并很實(shí)用的方法，但由于它是徹底的還原主義，把“人生與時(shí)間”的實(shí)際重大問(wèn)題，以乏味的時(shí)間計(jì)算術(shù)歪曲和矮化。 從反面來(lái)看，時(shí)段主義將時(shí)間完全時(shí)段化。讓管理者能針對(duì)