企業(yè)經(jīng)營管理中常見的誤區(qū)-文庫吧資料
2025-04-24 03:30本頁面
【正文】 尊感每項(xiàng)特性都請予打分。如果這種特性很多，但還不算最多，就圈6。數(shù)字越小，代表那種特性越少；反之，數(shù)字大則那種特性就多。采用7級評分制，形式如下：（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多）填寫示例：下例有跟你的職務(wù)有關(guān)的若干特性。此調(diào)查運(yùn)用馬斯洛需要層次理論來分析你自己的需要和激勵情況。這些抱怨有充分的理由，也可能是一種有更深層次原因造成的，如：w 對管理制度不清楚或管理制度不合理w 經(jīng)理處理問題不當(dāng)例：w 公司的宣傳資料準(zhǔn)備的不好w 市場部給我們的市場信息太少w 公司部門之間配合不夠w 不能及時(shí)供貨w 代理商沒有實(shí)力積極的抱怨消極的抱怨積極的抱怨是指那些提及工作執(zhí)行障礙的抱怨。下屬的抱怨有兩種：一種是積極的抱怨，一種是消極的抱怨。職業(yè)經(jīng)理必須在自己和下屬之間創(chuàng)造相互信任和坦誠的氣氛，這樣，下屬才會將抱怨公開地、理智地、建設(shè)性地、直接地表達(dá)出來。他原來對你有過什么誤解沒有？他是否能與你開誠布公地討論？240。需要哪些額外的資料來了解他？240。他和什么人在一起比較自由自在？240。他是否有任何情緒？這些情緒如何表現(xiàn)出來？是由什么造成的？240。他是否有挫折感？240。他是否工作主動？240。他是否肯定自己，如果不是，為什么？240。他內(nèi)向還是外向？240。他的社會地位如何？240。他的教育程度和知識程度如何？他的智力和他在工作中及工作以外的興趣如何？240。使用這一方法，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)在工作中首先羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析和排除，直至發(fā)現(xiàn)下屬的需要順序和層次。了解下屬需要的方法以下分析如何知道下屬的想法。以上是職業(yè)經(jīng)理人常有的對于激勵的不正確看法。下面介紹幾種了解下屬需要的方法。職業(yè)經(jīng)理要及時(shí)采取措施，通過滿足下一層次的需要來激勵下屬。（2）不能永遠(yuǎn)使用同一種激勵方式一旦下屬某一層次的需要得到滿足以后，滿足下一層次需要的愿望就油然而生。由于每個(gè)人的背景、家庭、經(jīng)歷、性格、對未來的期望等等不同，他們作為獨(dú)立的人、個(gè)體的人，分別處在不同的需要層次上，需要的程度也不盡相同。（1）針對不同的需要實(shí)施激勵下屬的需要層次及程度是有差異的。所以，對下屬實(shí)施激勵的前提就是：了解他的需要。這五種需要分為高級和低級，生理需要和安全需要屬于低級需要，而社會需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱為較高級的需要。個(gè)體的需要是逐層上升的。一個(gè)人現(xiàn)在急需要一份工作來養(yǎng)家糊口，他不會挑剔工作的舒適、穩(wěn)定與否，也不會考慮今后是否可以升職，而是趕緊先得到一份工作。（2）需要滿足的特性人們首先希望滿足較低層次的需要，其次才會希望滿足較高層次需要。成長與發(fā)展、發(fā)展自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。包括內(nèi)部尊重、自尊、自主和成就感；外部尊重包括地位、認(rèn)可和關(guān)注等。包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要。第二層次：保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。（1）需要的五個(gè)層次需要層次理論認(rèn)為每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：第一層次：生理需要。殊不知這常常是職業(yè)經(jīng)理的一廂情愿，你知道下屬是如何看待自己的上司的嗎？我有權(quán)誰敢不聽。我的下屬好對付，給點(diǎn)小恩小惠就行。我在部門威信高，他們都服我。有的職業(yè)經(jīng)理自認(rèn)為形成了一套管理方法：我的下屬工作都很努力，在激勵這方面沒有什么問題?！咀詸z】請想一想，在你的工作過程中，下屬真的都是只要錢就行了嗎？你對下屬的激勵只是用金錢就能見效了嗎？ __________________________________________________________________
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