【正文】 客戶6222233334444客戶7續(xù)表 年份2000200120022003客戶客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶計劃公司份額客戶566333333上述市場預(yù)測方法主要是針對產(chǎn)品的消費市場，有相當多的企業(yè)是市場終端產(chǎn)品的零部件、設(shè)備、材料提供商，面臨的是產(chǎn)業(yè)市場。例如，北京市的手機用戶在快速的增長，但是不會無限制的增長，到什么情況下能飽和呢？3歲以下的小孩是不會用的，75歲以上的人注冊手機用戶的可能性也不大，所以18歲到60歲范圍的人是882萬人。曲線擬合預(yù)測不能解決的是飽和問題，市場飽和了，需要用到龔帕茲函數(shù)預(yù)測，或者叫飽和預(yù)測。因為改變是要很大的突發(fā)力量才會發(fā)生的，在大部分情況下，是按照這個規(guī)律在變化的。用同樣的辦法還可以進行中國互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的預(yù)測，這是在2004年做出來的。如果中國背投彩電的平均價格用曲線擬合預(yù)測，那么按照這個規(guī)律向下推就可以了，這叫趨勢外推。（三）曲線擬合方法只要有個歷史數(shù)據(jù)，人均GDP和小汽車的數(shù)據(jù)按兩個行輸進去，用EXCEL就可以作出這條線來。圖52 深圳小汽車千人擁有量與人均GDP相關(guān)分析這是一個很數(shù)學(xué)化的名詞，但是應(yīng)用卻并不復(fù)雜。（二）相關(guān)回歸預(yù)測等增量預(yù)測的概念，只適合短期的預(yù)測，未來的年代不確定因素越大。如果市場是下降趨勢，預(yù)測的市場減少量結(jié)果將小于實際減少量。當市場處于急劇上升或急劇下降的階段，等增量預(yù)測將會掩蓋非線性分量的變化部分。表52 某家電從1997年至1999年的實際市場數(shù)量表,單位（萬臺）時間1997199819992000市場數(shù)量912?等增量預(yù)測的思想是假設(shè)明年的市場影響因素沒有特異的變化，可以認為明年的市場增量與今年相同。（一）等增量預(yù)測事實上一些簡單的預(yù)測和分析方法企業(yè)人員是可以掌握的。產(chǎn)品市場預(yù)測方法這10個問題是項目可行性研究要解決的核心問題，這10個問題也體現(xiàn)在聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、中國人民共和國國家發(fā)改委、各個地方的計劃局經(jīng)貿(mào)局，他們對于可行性研究都會有一個內(nèi)容要求。 以何種標準評價投資項目？國外投資決策的研究集中在兩個問題上：198。 項目的贏利水平如何？ 項目的產(chǎn)品和/或交付物如何經(jīng)營？198。 項目建設(shè)方案(土地\建筑\動力\設(shè)備)？198。 項目的投資規(guī)模有多大？198。 項目的高風(fēng)險因素如何？ 產(chǎn)品與技術(shù)的競爭性和發(fā)展性如何?198。 為什么要投資這個項目？198。（二）可行性研究要解決以下問題例如如果生產(chǎn)線改造項目僅僅設(shè)計部分設(shè)備的增加和部分工夾量具的制造,項目的決策過程可能只有一個可行性研究過程。此階段的結(jié)果是項目的可行性研究報告和最終是否投資的決策。 可行性研究階段此階段形成最終的投資方案和投資決策。此階段結(jié)果可以是項目建議書或預(yù)研報告或重新選擇投資方向。 初步可行性研究階段判斷投資方向是否有不可逾越的障礙或不能承受的風(fēng)險，是否值得開展進一步的可行性研究。投資機會研究的結(jié)果將不僅確定投資行業(yè)，還包括行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游段、產(chǎn)品類型、市場分層等。 預(yù)研究階段投資機會研究的目的是鑒別投資方向。（一）生產(chǎn)工程項目決策過程“不投資是等死，投資錯誤是找死”，為此，生產(chǎn)工程項目具有三段式的決策過程。生產(chǎn)工程項目可行性研究部分項目甚至需要通過咨詢來確定是新建項目還是技改項目。國家對技術(shù)改造項目的界定是按照“技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、效益和替代進口”的性質(zhì)定義的，銀行貸款仍然有基本建設(shè)基金貸款、技術(shù)改造貸款和流動資金貸款的分類。 在管理上涉及組織體系、銷售體系、財務(wù)體系、生產(chǎn)體系、質(zhì)量體系和供應(yīng)體系建立。 在經(jīng)營上涉及到產(chǎn)權(quán)變更、資產(chǎn)變化、股東結(jié)構(gòu)、合資合作形式。 在工程上涉及土地的購置、工程建筑、動力能源、生產(chǎn)設(shè)備、工藝技術(shù)、材料供應(yīng)、人員募集、融資借貸工作。 在財務(wù)上涉及折舊基金、積累利潤、合資經(jīng)營、股票上市、股票發(fā)行、債券發(fā)行、銀行借貸、融資租賃、BOT等都可以成為此類項目的資金來源。（二）生產(chǎn)工程項目特點 能源動力改造198。 生產(chǎn)工藝更新（涉及較大固定資產(chǎn)投資）198。 生產(chǎn)線產(chǎn)能擴展、品種擴展198。 新產(chǎn)品量產(chǎn)化項目 存在企業(yè)的新工廠建設(shè)198。1．新建項目198。生產(chǎn)工程項目類型與特點生產(chǎn)工程項目是制造業(yè)項目特征最強，涉及面最廣，也是最復(fù)雜的項目，它是企業(yè)在擴張發(fā)展時候，必然要經(jīng)歷的項目，也是制造業(yè)項目管理經(jīng)驗積累上最缺乏的項目。【自檢41】如何判斷技術(shù)溢出是否有風(fēng)險？____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案412005年國內(nèi)地方政府加大數(shù)字電視普及的推進力度，當年6月5日，公司獲得某城市有線電視公司5 100臺機頂盒訂單任務(wù)，首批30臺樣機交付期15天。 為此，傳統(tǒng)的MTS生產(chǎn)方式不適合公司的產(chǎn)品生產(chǎn)，公司生產(chǎn)方式采用訂單生產(chǎn)方式MTO。（2）國內(nèi)產(chǎn)品標準處于形成階段，盡管美國的ATSC標準、歐洲的DVB標準、日本的ISDB標準已經(jīng)確定，國家也分別頒布了衛(wèi)星廣播和有線廣播數(shù)字電視標準，而主要受眾的《地面廣播傳輸系統(tǒng)幀結(jié)構(gòu)、信道編碼和調(diào)制》標準遲遲沒有出臺，有不同的方案在討論（清華的DMBT和上海交大ADTBT）。公司生產(chǎn)方式的選擇涉及到下列問題：（1）信息家電產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求處于劇烈變化中，機頂盒產(chǎn)品的主導(dǎo)設(shè)計可能會向消費電子類產(chǎn)品方向發(fā)展，裝進電視機?！景咐?XX電子公司創(chuàng)建于1994年，公司注冊資本6 400萬，凈利潤6 000萬。它不是標準化的，是適應(yīng)非標準的。訂單產(chǎn)品實現(xiàn)的標準，研發(fā)項目使用門徑管理流程來管，訂單實現(xiàn)項目用什么來管？汽車行業(yè)用TS16949，手機通信行業(yè)也在貫徹實施TS16949，其他行業(yè)用ISO9000，ISO9000標準里邊有一個過程叫產(chǎn)品實現(xiàn)過程，就是項目過程。198。198。 識別出一次性過程內(nèi)容是項目策劃的首要任務(wù)，由于重復(fù)性過程的生產(chǎn)基礎(chǔ)是已經(jīng)存在的（產(chǎn)品配置、工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量標準等），需要區(qū)別出來的是需求變化而導(dǎo)致的變更。 產(chǎn)品實現(xiàn)項目策劃的重要內(nèi)容是訂單合同條件和企業(yè)履約能力，以至于可以稱為 “合同約束條件下的項目”——PMBOK。 顧客參與設(shè)計，研發(fā)項目是去了解市場需求，把這個需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求，然后形成產(chǎn)品概念，做出來樣機，到市場去賣。 顧客是確定的，研發(fā)是有風(fēng)險的，研發(fā)出來的產(chǎn)品賣給誰還是個未知數(shù)，但是訂單產(chǎn)品實現(xiàn)顧客是確定的，只要符合訂單的要求，產(chǎn)品就有人買單。 項目內(nèi)容包含產(chǎn)品過程設(shè)計和生產(chǎn)制造，例如麻省理工學(xué)院有一個新的課程，就叫產(chǎn)品和過程設(shè)計，訂單產(chǎn)品相當大的一個特點是它包括過程設(shè)計和生產(chǎn)制造。企業(yè)當年的經(jīng)營收入，是靠訂單產(chǎn)品實現(xiàn)來獲得，研發(fā)用的是訂單實現(xiàn)產(chǎn)品這筆錢。1．訂單式產(chǎn)品和研發(fā)項目的區(qū)別198。一個新產(chǎn)品的產(chǎn)生，是由產(chǎn)品概念→樣機→量產(chǎn)化的過程，但是制造業(yè)還有相當多的產(chǎn)品實現(xiàn)是訂單式的產(chǎn)品。（一）產(chǎn)品實現(xiàn)項目的特點 資源198。 管理198。訂單產(chǎn)品實現(xiàn)項目這個事例說明，研發(fā)項目不僅僅是個技術(shù)成功項目，還應(yīng)該從系統(tǒng)的角度考慮，要有項目的綜合管理和策劃。（五）萬燕項目給創(chuàng)新者的啟示—技術(shù)溢出風(fēng)險判別圖45 技術(shù)溢出風(fēng)險判別國外學(xué)者對于技術(shù)溢出有一個判斷的框架，就是如果有知識產(chǎn)權(quán)保護，輔助資產(chǎn)配合和建模知識成分高，另外有主導(dǎo)設(shè)計形成，那么溢出風(fēng)險就低，如果都沒有，溢出風(fēng)險就高。 VCD的創(chuàng)新概念來自中國企業(yè)，DVD對VCD的取代在某種程度上是一個主導(dǎo)設(shè)計的形成過程（視頻像素的增加和音頻聲道的增加）。 主導(dǎo)設(shè)計因素“如果主導(dǎo)設(shè)計需要大量的資產(chǎn)投入，在主導(dǎo)設(shè)計形成的過程中，創(chuàng)新者可能已經(jīng)耗盡了自有資產(chǎn)。如果核心的磁頭與解碼芯片可以通過采購獲得，緘默知識的成分低，后來的追隨者很容易仿制。198。 輔助性資產(chǎn)配合因素輔助性資產(chǎn)配合因素包括市場營銷、分銷渠道、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、輔助性技術(shù)等因素，它與包含在創(chuàng)新中的核心技術(shù)決竅一起，使得創(chuàng)新的成功商業(yè)化成為可能，進而使創(chuàng)新者能盡可能地享有其創(chuàng)新收益。萬燕沒有申請專利是希望通過商業(yè)秘密的形式保護技術(shù)，而CCUBE的芯片大量投放市場后形成了技術(shù)溢出，萬燕沒有享受到應(yīng)得的利益反而受到損害。 獨占性機制因素獨占性機制因素指除企業(yè)和市場結(jié)構(gòu)以外的一些環(huán)境因素，它們決定了創(chuàng)新者獲取創(chuàng)新收益的能力。 表22 19941998年VCD播放機全國銷量和廠家數(shù)量年份 1994 1995 1996 1997 1998銷量(萬臺) 2 22 256 1 096 1 855VCD廠家 1 100 300 400 120（部分數(shù)據(jù)來自《本土創(chuàng)新、技術(shù)發(fā)展與競爭優(yōu)勢》北京大學(xué)路風(fēng)和清華大學(xué) 慕玲）（四）萬燕項目與技術(shù)溢出國外學(xué)者對技術(shù)溢出進行了大量研究，萬燕作為創(chuàng)新者沒有享受到創(chuàng)新的利益恰恰驗證了這些溢出理論。198。 1996年：VCD播放機全國銷量250萬臺，新科、三星、松下、愛多、索尼JVC占據(jù)VCD市場。萬燕因資金短缺停止廣告。VCD播放機市場急速上升，年銷量22萬臺。198。198。198。198。198。198。198。198。198。198。MPEG技術(shù)可以把圖像和聲音存儲在一張比較小的光盤里，與CCUBE達成合作意向。 產(chǎn)品構(gòu)造198。 機芯198。 光存儲198。（二）項目產(chǎn)品：VCD播放機 萬燕公司的VCD研發(fā)項目1992年啟動，1993年完成樣機研發(fā)，1994年開始量產(chǎn)和市場開發(fā)。 1995年：philips及sony代表的MMCD格式陣營與Toshiba Panasonic代表的SD陣營達成統(tǒng)一的DVD標準（500線以上）。 1994年：ISO頒布數(shù)字圖像壓縮技術(shù)的MPEG2標準（SVCD、HDTV、DVD）。 1993年： philips、sony、panasonic和 標準頒布。 1992年：ISO頒布數(shù)字圖像壓縮技術(shù)的MPEG1標準（250線，VHS水平）。 1987年：philips及sony聯(lián)合制定了CDI標準(CDInteractive 多媒體光盤)。 1986年：philips及sony聯(lián)合制定了CDROM標準(CDInteractive 電腦光盤)。 1982年:philips及sony聯(lián)合研制CD –AUDIAO（音頻光盤）并制定了標準(紅皮書),傳說按照貝多芬的第五交響曲長度決定的尺寸。（一）項目背景其次是促銷活動，廣告設(shè)計、產(chǎn)品巡回、展覽會展出、推廣會，這些都是一次性過程，都是屬于市場營銷項目。圖43是消費類產(chǎn)品市場開發(fā)項目內(nèi)容：圖43 產(chǎn)品市場開發(fā)過程產(chǎn)品從形成概念到走出實驗室，然后走出工廠最終走進市場，市場開發(fā)也是一類項目。圖42 產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)入過程產(chǎn)品走出實驗室，接著面臨的是用什么辦法把它生產(chǎn)出來，是用原來的生產(chǎn)線混合的生產(chǎn)出來，還是重新建一條生產(chǎn)線，還是改造生產(chǎn)線，產(chǎn)品生產(chǎn)的方法叫工藝設(shè)計、工程或者叫工程開發(fā)，工藝設(shè)計和工程開發(fā)耗費的錢可能要比產(chǎn)品樣機形成的錢多得多。產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)入過程從概念構(gòu)思到轉(zhuǎn)化成功能要求和技術(shù)要求，形成產(chǎn)品概念→評審→方案的比選→做設(shè)計的準備，整個過程就叫設(shè)計輸入，進行評審做技術(shù)設(shè)計、圖紙設(shè)計、樣機制造，樣機測試中間會有一個反復(fù)的過程，更改，然后形成樣機，這個時候產(chǎn)品就走出了實驗室，但還不能代表產(chǎn)品成功。產(chǎn)品樣機開發(fā)過程【自檢31】簡述研發(fā)產(chǎn)品的類型和特點。滿足產(chǎn)品概念的形成，主要是需求只要轉(zhuǎn)換成功能要求和技術(shù)要求，會有很多的技術(shù)來滿足，這是產(chǎn)品概念的形成過程。它是一個解決方案，能夠形成一個產(chǎn)品概念，然后形成產(chǎn)品，拿到世界上賣，至少賣了至少有二三十年了。為了滿足電腦顯示的需求，用CRT技術(shù)做的臺式電腦，它的技術(shù)解決方案就是把電子束做細。隨著計算機的出現(xiàn)，傳統(tǒng)彩電出現(xiàn)一個對于顯示的需求，希望看得更細，分辨率更高。圖37 產(chǎn)品概念的形成功能主義建筑 后現(xiàn)代主義建筑 桔子瓣的靈感圖38 產(chǎn)品的功能性與藝術(shù)性了解產(chǎn)品概念的形成有助于在研發(fā)項目中設(shè)計多種方案。② 在需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的功能要求與技術(shù)要求后，可以用多種技術(shù)來實現(xiàn)產(chǎn)品。 意義分析從企業(yè)的角度出發(fā)，這個問題涉及到的產(chǎn)品概念形成反而更有意義。④ 層次劃分觀點：基礎(chǔ)研究傾向于技術(shù)驅(qū)動，應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)研究傾向于市場驅(qū)動。③ 時代劃分觀點：第一代研發(fā)的特點是以科學(xué)家和基礎(chǔ)研究為主,從研究發(fā)現(xiàn)入手(科學(xué)研究導(dǎo)向)。① 市場需求驅(qū)動觀點：對于多數(shù)新產(chǎn)品而言，其成功更多地來源于市場需要而非技術(shù)機會。198。（一）概念形成過程產(chǎn)品研發(fā)過程包括概念形成、樣機開發(fā)、生產(chǎn)導(dǎo)入過程、市場開發(fā)等過程。圖36 波士頓產(chǎn)品服務(wù)矩陣實際制造業(yè)并不是集中在一個新產(chǎn)品上的，這張圖是波士頓咨詢公司有名的產(chǎn)品和服務(wù)矩陣，想做百年老店的制造業(yè)，他會進行不同的產(chǎn)品分布。（三）產(chǎn)品組合圖35 新應(yīng)用產(chǎn)品圖例有些管理文獻將成本降低類產(chǎn)品列為第（6）類新產(chǎn)品，由于此類產(chǎn)品與第（4）類產(chǎn)品的區(qū)別不明顯，在此沒有列出。例如微型馬達在手機震動中的應(yīng)用、CCD在計算機視頻通信中的應(yīng)用等。 新應(yīng)用產(chǎn)品此類產(chǎn)品屬于老產(chǎn)品的新應(yīng)用。 新型號產(chǎn)品這類產(chǎn)品屬于已有產(chǎn)品的改進替代類產(chǎn)品。例如針對學(xué)生市場的100美元筆記本電腦、針對非洲市場的50美元投影儀、針對城市高端消費者的10 000人民幣的洗衣機、20 000人民幣的冰箱。圖32 新市場產(chǎn)品圖例198。無論是引進技術(shù)還是快速摹仿，都需要具有一定的技術(shù)基礎(chǔ)和進行消化、吸收和改善類研發(fā)活動，國內(nèi)很多企業(yè)產(chǎn)品屬于此類產(chǎn)品。 新市場產(chǎn)