【正文】 好；、打架、罵人。每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣2分。每發(fā)現(xiàn)一項違規(guī)扣15分，扣完為止。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣2分，扣完為止，缺勤（包括病事、探親假、曠工）或違反上級有關規(guī)章制度的，按廠部規(guī)定扣獎。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣2分，嚴重違規(guī)扣3分，造成嚴重后果的扣10分。每發(fā)生一項考試考核不合格扣2分，培訓無故缺席一次扣510分，扣完為止。每發(fā)生一項顧客有效投訴，扣5分。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣12分，嚴重違規(guī)扣34分，造成嚴重后果的扣510分，受廠部處罰的按廠部規(guī)定扣獎。分公司部門主任20%2安全《安規(guī)》；、維修保養(yǎng)規(guī)程、運行管理規(guī)程，每發(fā)現(xiàn)一項一般違章扣15分，造成后果的扣 510分，重大安全責任事故扣全部績效獎。、檢修方法和工藝，能排除機組運行故障。每發(fā)現(xiàn)一項違章，扣2分。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣2分，扣完為止，缺勤（包括病事、探親假、曠工）或違反上級有關規(guī)章制度的，按廠部規(guī)定扣獎。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣5分，嚴重違規(guī)扣10分，造成嚴重后果的扣20分。分公司分管領導10%4培訓按時參加各類培訓、且考試、考核合格，每發(fā)生一項考試考核不合格扣2分，培訓無故缺席一次扣510分，扣完為止。分公司分管領導10%3服務意識能主動、熱情為員工/顧客服務，任勞任怨，員工/顧客有效投訴率為0。分公司分管領導20%2團結協(xié)作、扯皮，同事之間工作協(xié)作配合的好；、打架、罵人。 分公司分管領導10%打字員考核標準序號項目評分標準考核單位權重1業(yè)務熟悉程度、法規(guī)；；。分公司分管領導10%8工作成效、保質完成本職工作，出車及時率達98%以上，車輛完好率100%；；。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣15分，嚴重違規(guī)扣510分，造成嚴重后果的扣1020分分公司分管領導20%7勞動紀律、不早退；；，有事請假；。分公司分管領導10%5培訓按時參加各類培訓、且考試、考核合格每發(fā)生一項考試考核不合格扣2分，培訓無故缺席一次扣510分，扣完為止。分公司分管領導10%4服務意識能主動、熱情為員工服務，任勞任怨，員工有效投訴率為0。分公司分管領導10%3團結協(xié)作、扯皮，同事之間工作協(xié)作配合的好；、打架、罵人。每發(fā)現(xiàn)一項不合格，扣2分，扣完為止。每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣15分，扣完為止。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣2分，扣完為止，缺勤（包括病事、探親假、曠工）或違反上級有關規(guī)章制度的，按廠部規(guī)定扣獎。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣15分，嚴重違規(guī)扣510分，造成嚴重后果的扣1020分。分公司部門主任10%5培訓按時參加各類培訓、且考試、考核合格每發(fā)生一項考試考核不合格扣2分，培訓無故缺席一次扣510分，扣完為止。分公司部門主任10%4服務意識能主動、熱情為顧客服務，任勞任怨，顧客有效投訴率為0。分公司部門主任10%3團結協(xié)作、扯皮，同事之間工作協(xié)作配合的好；、打架、罵人。每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣2分，扣完為止。每發(fā)現(xiàn)一項不合格，扣2分。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣2分，扣完為止，缺勤（包括病事、探親假、曠工）或違反上級有關規(guī)章制度的，按廠部規(guī)定扣獎。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣2分，嚴重違規(guī)扣3分，造成嚴重后果的扣10分。每發(fā)生一項考試考核不合格扣2分，培訓無故缺席一次扣510分，扣完為止。每發(fā)生一項顧客有效投訴，扣5分。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣12分，嚴重違規(guī)扣34分，造成嚴重后果的扣510分，受廠部處罰的按廠部規(guī)定扣獎。分公司部門主任10%2安全嚴格執(zhí)行保潔設備操作規(guī)程，不發(fā)生安全事故，每發(fā)現(xiàn)一項一般違章扣15分，造成后果的 510分，重大安全責任事故扣全部績效獎。分公司部門主任20%分公司保潔員考核標準序號項目評分標準考核單位權重1業(yè)務熟悉程度懂得住宅區(qū)清掃保潔方法及消殺常識。分公司部門主任10%9工作成效1按時、保質完成本職工作，被盜、刑事、治安案件發(fā)案率為0；2認真完成領導安排的任務；3各項質量記錄完整、規(guī)范。分公司部門主任10%8勞動紀律、不早退；；，有事請假；。分公司部門主任10%7事故應變能力事故發(fā)生后3分鐘內到現(xiàn)場，及時采取措施，控制局面，迅速報告，等候支援。每發(fā)生一項考試考核不合格扣2分，培訓無故缺席一次扣510分，扣完為止。分公司部門主任10%4服務意識服務意識及服務技能強，顧客有效投訴率為0，每發(fā)生一次顧客有效投訴，扣5分。分公司部門主任10%3團結協(xié)作、扯皮，同事之間工作協(xié)作配合的好；、打架、罵人。每發(fā)現(xiàn)一項不合格，扣1分，扣完為止。分公司部門主任20%分公司內保員考核標準序號項目評分標準考核單位權重1業(yè)務熟悉程度、套數(shù)、面積、公共設施、房號、姓名、家庭情況、報警電話，消防知識。分公司部門主任10%8工作成效、按質完成本職工作，維修及時率100%，合格率98%以上，設備完好率達95%以上；； 、完整。分公司部門主任10%7勞動紀律、不早退；；，有事請假；。每發(fā)生一項考試考核不合格扣2分，培訓無故缺席一次扣510分，扣完為止。分公司部門主任10%4服務意識服務意識及服務技能強，顧客有效投訴率為0，每發(fā)生一次顧客有效投訴，扣5分。分公司部門主任10%3團結協(xié)作、扯皮，同事之間工作協(xié)作配合的好；、打架、罵人。每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣2分。、走向位置及其養(yǎng)護辦法，隨問隨答，準確率99%以上。每次2分5綜合部分1在質量、安全、行政管理中發(fā)現(xiàn)問題未及時解決或匯報；每次2分分公司主管領導20%2由于工作不得力使本人歸口管理的工作（要素）未達到規(guī)定的要求；每項1分3受黨紀、政紀處分或治安處罰的；按廠部規(guī)定扣獎4缺勤(包括病、事、探親假、曠工)，或違反上級有關規(guī)章制度；每次按廠部規(guī)定扣獎金5發(fā)生吵架、打架、罵人，違反廠紀廠規(guī)未受上級處分的；每次1分6遇事推諉、扯皮，影響工作，造成不良后果；每次1分7遲到、早退、上班看小說、干私活等。每次5分3工作任務完成情況1因主觀原因未按時完成總公司（或領導）下達的工作任務；每項20分分公司主管領導20%2未達到質量標準(或規(guī)定的要求)；每項1020分3工作中出現(xiàn)失誤（差錯）。每次2分分公司管理人員考核標準序號考核項目考核內容項次扣分標準考核單位權重1ISO9002質量體系文件及規(guī)章制度執(zhí)行情況1未執(zhí)行質量體系文件和規(guī)章制度或執(zhí)行過程中存在著嚴重缺陷；每項30分分公司主管領導30%2執(zhí)行不規(guī)范；每項1020分3質量記錄不規(guī)范。每項2分5培訓1沒按分公司的規(guī)定對員工進行培訓和考核；每次4分分公司分管經理10%2無故不參加各類培訓； 次/人23各類考試、考核不合格。每個1分8小區(qū)內發(fā)生刑事、治安、盜竊案件；每次2分9小區(qū)內發(fā)生火警.每次2分3設備管理1設備完好率達95%以上；每下降1個百分點分公司分管經理20%2設備的運行、維護、巡檢未達到規(guī)定的要求；每次3分3運行、維護、巡檢記錄及臺賬不規(guī)范；每項1分4所轄設備、工作室未達要求，臟、亂、差。每次2分分公司部門考核標準序號考核項目考核內容項次扣分標準考核單位權重1ISO9002質量體系文件和規(guī)章制度執(zhí)行情況1未執(zhí)行質量體系文件和規(guī)章制度或執(zhí)行過程中存在著嚴重缺陷；每項20分分公司分管經理20%2執(zhí)行不規(guī)范；每項510分3質量記錄不規(guī)范。每項2分5培訓1培訓無故缺席； 每次4分部門經理10%2考試、考核不合格。 每次10分3監(jiān)督、檢查、指導服務1對本人分管的工作（要素）監(jiān)督、檢查不及時，落實措施不得力；每項5分部門經理20%2不主動為分公司排憂解難，官僚主義作風，造成不良影響的；每次5分3分公司上報的事項、報告、計劃等未在規(guī)定的時間予以答復或拖延不辦。每次1分七：公司各類人員考核標準（基本原則）總公司各職能部門業(yè)務主管考核標準序號考核項目考核內容項次扣分標準考核單位權重1ISO9002質量體系文件及規(guī)章制度執(zhí)行情況1未執(zhí)行質量體系文件和規(guī)章制度或執(zhí)行過程中存在著嚴重缺陷；每項20分部門經理20%2執(zhí)行不規(guī)范；每項510分3質量記錄不規(guī)范。每項510分序號考核項目考核內容項次扣分標準考核單位權重6培訓1沒有《部門培訓計劃》、沒按培訓計劃進行培訓或沒建立《員工培訓檔案》；每項10分分管副總經理10%2培訓不規(guī)范；每次12分3沒有進行必要的考核。每次5分4服務意識不強，發(fā)生二級單位有效投訴。每下降1%2ISO9002質量體系文件運行情況1質量體系運行有嚴重缺陷；每項20分分管副總經理20%2運行不規(guī)范；每項510分3質量記錄不規(guī)范。（其中半年內800字上以文稿不少于1篇）；少一篇1分辦公室10%2發(fā)現(xiàn)職工有思想情緒，不及時做疏導工作，回避矛盾、上交矛盾，使思想情緒激化，造成不良影響；每次5分4不按要求組織職工參加各種學習；少一次1分5職工有困難不關心，不排憂解難，造成消極影響；每次1分6未按時完成黨委下達的各項任務。每次12分7綜合部分1因主觀原因未按時完成總公司（或領導）下達的工作任務；每項10分辦公室10%2工作未達到質量標準(或規(guī)定的要求)每項510分辦公室3各類臺賬管理(含質量記錄、技術、設備臺賬、文明小區(qū)（大廈）創(chuàng)建臺賬、黨政工團臺賬)達不到要求；每項1分公司各職能部門4各類報表(含統(tǒng)計、人事、合同、經營、考勤)弄虛作假；每項5分公司各職能部門5缺勤(包括病、事、探親假、曠工)，或違反上級有關規(guī)章制度；按廠部規(guī)定扣獎辦公室6發(fā)生吵架、打架、罵人，違反廠紀廠規(guī)未受上級處分的；每次510分辦公室7受黨紀、政紀處分或治安處罰的；按廠部規(guī)定扣獎金辦公室8未按規(guī)定要求上報有關資料、總結、報告或上報材料未經認真審核錯誤較多或關健數(shù)據(jù)錯誤；每項1分公司各職能部門9違反人事管理制度（招聘、試用、轉正、辭退、檔案管理）；每次5分質量監(jiān)管部10遇事推諉、扯皮影響工作，造成不良后果。每次2分《保潔區(qū)域責任制》；每次2分。每次2分質量監(jiān)管部3安全管理、設備事故，重大火災；每次績效獎金扣完機電設備部20%； 每次10分（總廠或總公司認定）； 每次10分（未遂）[總廠或總公司認定]； 每次5分(如：高空作業(yè)不系安全帶，作業(yè)現(xiàn)場不戴安全帽等)； 每次2分（包括無票作業(yè)）；每次2分、倉庫、值班室等禁煙區(qū)發(fā)現(xiàn)煙頭；每個1分、治安、盜竊案件；每次2分綜合管理部9小區(qū)內發(fā)生火警；每次2分機電設備部；每次1分綜合管理部；每次1分、登記；每次1分；每次1分、易爆、危險品管理混亂每次2分；每次1分機電設備部；每次1分機電設備部；每次1分綜合管理部、保養(yǎng)；每次1分機電設備部；每次1分綜合管理部、驗證。每項1分綜合管理部；每項1分機電設備部、施加服務標識；每項1分機電設備部；每項1分綜合管理部(箱)未按規(guī)定進行清洗、消毒；每項1分綜合管理部、月評定；每項1分質量監(jiān)管部；每項1分質量監(jiān)管部；每項1分質量監(jiān)管部、報告和處置；每項1分質量監(jiān)管部。每下降1%11. 進入生產區(qū)人員驗證率100%；每下降1%12. 來訪人員登記率100%；每下降1%%以上（消防設備完好率100%）；每下降1%機電設備部%以上；每下降1%%以上；每下降1%%以上；每下降1%辦公室%以上；每下降1%質量監(jiān)管部%；每下降1%%以上；每下降1%%。六、考核標準分公司考核標準（表一）序號考核項目考核內容項次扣分標準考核單位權重1質量目標和管理目標完成情況(10%)%以上；每下降1%綜合管理部10%%以上；每下降1%3. 維修及時率98%以上；質量合格率100%；每下降1%4. 綠化覆蓋率25%以上；草坪純度95%以上；新植樹木成活率：喬木90%以上，灌木95%以上；老樹保存率99%以上；每下降1%5. 道路完好率95%以上；每下降1%6. 清掃、保潔率