【正文】 99%以上；每下降1%7. 被盜、刑事、火災(zāi)、治安案件發(fā)生率1‰以下；每下降1%8. 違章建筑發(fā)生率1‰以下；影響觀瞻率1‰以下；違章裝修發(fā)生率1‰以下；每下降1%9. 房屋租金、各類費用收繳率98%以上。四、績效考評小組成員名單：　組　長：朱　健　　　副組長：王文博　　莫指寧　　張明亮　　胡立東成　員：王洪江　　李金民　　程建國　　劉　平　　孫向前　張清福　　張國禹　　楚漢民　　陳光榮　　張占斌劉受明　　陳迪萬　　戴晉杰　　齊建鳳五、其它。，結(jié)合本單位的具體情況，制定考核細則，報總公司質(zhì)量監(jiān)管部備案。、總公司職能部門經(jīng)理、副經(jīng)理與本公司、部門的獎金進行掛鉤考核，其中：紫陽物業(yè)公司、生產(chǎn)物業(yè)公司、綠化公司按所扣獎金額的5%扣獎；其它公司、部門按所扣獎的10%扣獎。%由分公司進行考核。三、考核辦法（或季）由考評小組根據(jù)總廠下?lián)塥劷痤~和公司不同時期的工作特點、工作性質(zhì)確定每月（或季）的獎金額。、法規(guī)、廠紀、廠規(guī)及計劃生育規(guī)定的，上級有規(guī)定的按上級規(guī)定執(zhí)行。、技術(shù)要求高、工作難度大、任務(wù)重的崗位和人員，獎金予以傾斜。(工作)任務(wù)、重點工程項目可列專項獎進行考核。，對于部門主任可采取公開競爭上崗的辦法予以確定（對于外聘員工可在工資中拿出一部分進行考核）。即：總公司考核分公司，分公司考核部門，部門考核員工；分管副總經(jīng)理考核總公司各職能部門，職能部門考核員工。宜昌九州置業(yè)有限公司績效考核辦法(草案第三稿)為了切實提高本公司各類人員管理服務(wù)水準，嚴格按照ISO9002質(zhì)量管理體系標準及宜昌九州置業(yè)有限公司質(zhì)量體系文件要求，落實各項規(guī)章制度，驗證各類人員工作及服務(wù)績效，特制定本考核辦法。一、考核原則，做到一級考核一級，一級對一級負責(zé)。，要進行量化考核，對不能量化考核的工作要有嚴格的考核標準，力求做到當(dāng)月沒有工作任務(wù)的人員不得獎，或少得獎。二、考核內(nèi)容質(zhì)量、管理目標完成情況、ISO9002質(zhì)量體系運行情況、安全管理、設(shè)備管理、保潔服務(wù)、培訓(xùn)、綜合管理、精神文明。大部分切塊到分公司，預(yù)留的少部分用于考評小組對重點工作和當(dāng)月有特殊貢獻人員的獎勵。、設(shè)備、火災(zāi)事故及重大安全責(zé)任事故，扣除責(zé)任單位當(dāng)月全部績效獎。對未按要求制定考核細則、實行績效考核的單位，不下發(fā)獎金。每下降1%10. 車輛進出發(fā)牌率100%，登記率100%。每下降1%2ISO9002質(zhì)量體系運行情況、零星維修合同未按規(guī)定進行評審；每項1分綜合管理部20%2. 文件和資料未處于有效受控狀態(tài)；每項1分質(zhì)量監(jiān)管部3. 未經(jīng)批準擅自在非合格分承包方采購物質(zhì)；每項1分綜合管理部。每項1分質(zhì)量監(jiān)管部；每項1分質(zhì)量監(jiān)管部，并采取預(yù)防措施；每項1分質(zhì)量監(jiān)管部、卡、物不相符；每項1分綜合管理部；每項1分綜合管理部；每項1分質(zhì)量監(jiān)管部，發(fā)生顧客有效投訴；每次2分質(zhì)量監(jiān)管部；每項1分質(zhì)量監(jiān)管部；每次1分質(zhì)量監(jiān)管部。每次1分綜合管理部4保潔服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)臟、亂、差；每次10分綜合管理部10%；每次2分、蠅。每次2分5設(shè)備、房屋管理《設(shè)備保養(yǎng)和修理》計劃；每次2分機電設(shè)備部10%《設(shè)備保養(yǎng)和修理計劃》對設(shè)備進行維修保養(yǎng)；每次2分《計量器具周期檢定計劃》對計量器具校準；每次2分4設(shè)備的運行、維護、巡檢未達到規(guī)定要求；每次3分機電設(shè)備部5運行、維護、巡檢記錄及臺賬不規(guī)范；每項1分6所轄設(shè)備、工作室環(huán)境衛(wèi)生未達要求，臟、亂、差；每項1分7 對違章裝修制止不及時或措施不得力；每項5分綜合管理部6培訓(xùn)1沒有《部門培訓(xùn)計劃》、沒按培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)或未建立《員工培訓(xùn)檔案》；每項10分質(zhì)量監(jiān)管部10%2未按《培訓(xùn)管理工作規(guī)程》和《培訓(xùn)實施工作規(guī)程》進行培訓(xùn)；每次12分3沒有進行必要的考核。每次2分辦公室8精神文明1宣傳報道各單位每月投稿不少于2篇。每次5分總公司各職能部門考核標準（表二）序號考核項目考核內(nèi)容項次扣分標準考核單位權(quán)重1質(zhì)量目標和管理目標完成情況1文件收發(fā)及時率100%；每下降1%分管副總經(jīng)理10%2車輛完好率100%；每下降1%3出車及時率98%以上；每下降1%4各類合同合格率100%；每下降1%5各類報表（經(jīng)營、財務(wù)、統(tǒng)計、人事、勞資）準確率100%；每下降1%6設(shè)備完好率95%以上；每下降1%7服務(wù)標識使用準確率100%；每下降1%8貨幣資金收支準確率100%；每下降1%9顧客投訴處理及時率100%每下降1%10招聘人員合格率98%以上。每項1分3安全管理1對安全措施審查不嚴，監(jiān)督、檢查不到位，玩忽職守，導(dǎo)致發(fā)生嚴重不安全后果；每次績效獎扣完分管副總經(jīng)理20%2對安全事故不及時調(diào)查和認真分析，處理不當(dāng)，使同類事故反復(fù)發(fā)生；每次5分3對違章作業(yè)不指出和制止；每次3分4監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)1本部門分管的工作（要素）監(jiān)督、檢查不及時，落實措施不得力，造成不良后果的；每次5分分管副總經(jīng)理10%2不主動為分公司排憂解難，官僚主義作風(fēng)，造成不良影響的；每次5分3分公司上報的事項、報告、計劃等未在規(guī)定的時間予以答復(fù)或拖延不辦。每次5分5工作任務(wù)完成情況1因主觀原因未按時完成總公司（或領(lǐng)導(dǎo)）下達的工作任務(wù)； 每項10分分管副總經(jīng)理20%2未達到質(zhì)量標準(或規(guī)定的要求)。每次12分7綜合部分1在質(zhì)量、安全、行政管理中發(fā)現(xiàn)問題未及時解決或匯報；每次2分分管副總經(jīng)理10%2由于工作不得力使本部門歸口管理的工作（要素）未達到規(guī)定的要求；每項1分3重要報表上報不及時或有錯誤；每次3分4受黨紀、政紀處分或治安處罰的；按廠部規(guī)定扣獎5缺勤(包括病、事、探親假、曠工)，或違反上級有關(guān)規(guī)章制度；每次按廠部規(guī)定扣獎金6發(fā)生吵架、打架、罵人，違反廠紀廠規(guī)未受上級處分的；每次1分7遇事推諉、扯皮，影響工作，造成不良后果。每項1分2安全管理1安全工作檢查、監(jiān)督、落實不到位，導(dǎo)致發(fā)生嚴重不安全后果；每次績效獎扣完部門經(jīng)理20%2雖未造成嚴重后果，但已危脅到安全生產(chǎn)的。每次5分4工作任務(wù)完成情況1因主觀原因未按時完成總公司（或領(lǐng)導(dǎo)）下達的工作任務(wù)；每項10分部門經(jīng)理10%2未達到質(zhì)量標準(或規(guī)定的要求)；每項510分3工作中出現(xiàn)失誤（差錯）。每次2分6綜合部分1在質(zhì)量、安全、行政管理中發(fā)現(xiàn)問題未及時解決或匯報；每次2分部門經(jīng)理20%2由于工作不得力使本人歸口管理的工作（要素）未達到規(guī)定的要求；每項1分3受黨紀、政紀處分或治安處罰的；按廠部規(guī)定扣獎4缺勤(包括病、事、探親假、曠工)，或違反上級有關(guān)規(guī)章制度；每次按廠部規(guī)定扣獎金5發(fā)生吵架、打架、罵人，違反廠紀廠規(guī)未受上級處分的；每次510分6遇事推諉、扯皮，影響工作，造成不良后果；每次1分7遲到、早退、上班看小說、干私活等。每項1分2安全管理1發(fā)生人身、設(shè)備事故，重大火災(zāi)；每次績效獎金扣完分公司分管經(jīng)理20%2發(fā)生輕傷； 每次10分3發(fā)生設(shè)備異常（總廠或總公司認定）； 每次5分4發(fā)生不安全現(xiàn)象（總廠或總公司認定）； 每次5分5發(fā)生習(xí)慣性違章(如：高空作業(yè)不系安全帶，作業(yè)現(xiàn)場不戴安全帽等)； 每次3分6兩票不合格（包括無票作業(yè)）；每次3分7在配電室、倉庫等禁煙區(qū)發(fā)現(xiàn)煙頭。每項1分4工作任務(wù)完成情況1因主觀原因未按時完成總公司（或領(lǐng)導(dǎo)）下達的工作任務(wù)；每項10分分公司分管經(jīng)理10%2未達到質(zhì)量標準(或規(guī)定的要求)；每項510分3工作中出現(xiàn)失誤（差錯）。次/人2分序號考核項目考核內(nèi)容項次扣分標準考核單位權(quán)重6綜合部分1各臺賬管理(含質(zhì)量記錄、技術(shù)、設(shè)備臺賬、文明小區(qū)（大廈）創(chuàng)建臺賬、黨政工團)達不到要求；每項1分分公司分管經(jīng)理20%2缺勤(包括病、事、探親假、曠工)，或違反上級有關(guān)規(guī)章制度；按廠部規(guī)定扣獎3發(fā)生吵架、打架、罵人，違反廠紀廠規(guī)未受上級處分的；每次1分4受黨紀、政紀處分或治安處罰的；按廠部規(guī)定扣獎金5未按規(guī)定要求上報有關(guān)資料、報表、總結(jié)、報告或上報材料未經(jīng)認真審核錯誤較多或關(guān)健數(shù)據(jù)錯誤；每次1分6服務(wù)意識不強，發(fā)生顧客有效投訴；每次5分7遇事推諉、扯皮影響工作，造成不良后果；每次5分8工作中造成原材料浪費；每次2分9造成工具或設(shè)備（設(shè)施）損壞的；每項5分10遲到、早退、上班干私活、看小說。每項2分2監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)1對本人分管的工作（要素）監(jiān)督、檢查不及時，落實措施不得力；每項5分分公司主管領(lǐng)導(dǎo)20%2不主動為分公司排憂解難，官僚主義作風(fēng)，造成不良影響的；每次5分3分公司上報的事項、報告、計劃等未在規(guī)定的時間予以答復(fù)或拖延不辦。每項5分4培訓(xùn)1培訓(xùn)無故缺席； 每次4分分公司主管領(lǐng)導(dǎo)10%2考試、考核不合格。每次2分分公司機電維修人員考核標準序號項目評分標準考核單位權(quán)重1業(yè)務(wù)熟悉程度、設(shè)備的種類、分布及安全要求。具備工民建基礎(chǔ)知識，能識讀施工圖紙；、供水操作，果斷排除故障，采取應(yīng)急措施。分公司部門主任20%2安全《安規(guī)》；、維修保養(yǎng)規(guī)程、運行管理規(guī)程，每發(fā)現(xiàn)一項一般違章扣15分，造成后果的扣 510分，重大安全責(zé)任事故扣全部績效獎。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣12分，嚴重違規(guī)扣34分，造成嚴重后果的扣510分，受廠部處罰的按廠部規(guī)定扣獎。分公司部門主任10%5培訓(xùn)按時參加各類培訓(xùn)、且考試、考核合格。分公司部門主任10%6規(guī)程執(zhí)行情況按照作業(yè)文件要求，實施各項維修保養(yǎng)工作，嚴格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程、運行管理規(guī)程的有關(guān)規(guī)定，每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣2分，嚴重違規(guī)扣3分，造成嚴重后果的扣10分。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣2分，扣完為止，缺勤（包括病事、探親假、曠工）或違反上級有關(guān)規(guī)章制度的，按廠部規(guī)定扣獎。每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣15分，扣完為止。、法律常識，規(guī)章制度，模范執(zhí)勤，軍事素質(zhì)強。分公司部門主任10%2安全嚴格遵守內(nèi)保員、消防管理制度，不發(fā)生安全事故，每發(fā)現(xiàn)一項一般違章扣15分，造成后果的 510分，重大安全責(zé)任事故扣全部績效獎。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣12分，嚴重違規(guī)扣34分，造成嚴重后果的扣510分，受廠部處罰的按廠部規(guī)定扣獎。分公司部門主任10%5培訓(xùn)按時參加各類培訓(xùn)，且考試、考核合格。分公司部門主任10%6規(guī)程執(zhí)行情況嚴格按照作業(yè)文件的要求，認真履行執(zhí)勤、巡邏、車輛管理工作，每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣2分，嚴重違規(guī)扣3分，造成嚴重后果的扣10分。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣2分，嚴重違規(guī)扣4分，造成嚴重后果的扣10分。每發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)扣2分，扣完為止，缺勤（包括病事、探親假、曠工）或違反上級有關(guān)規(guī)章制度的，按廠部規(guī)定扣獎。每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣15分，扣完為止。每發(fā)現(xiàn)一項不合格扣2分，扣完為止。分公司部門主任10%3團結(jié)協(xié)作、扯皮，同事之間工作協(xié)作配合的好；、打架、罵人。分公司部門主任10%4服務(wù)意識能主動、熱情為顧客服務(wù)，任勞任怨，顧客有效投訴率為0。分公司部門主任10%5培訓(xùn)按時參加各類培訓(xùn)、且考試、考核合格。分公司部門主任10%6規(guī)程執(zhí)行情況嚴格按照保潔作業(yè)程序，完成規(guī)定保潔項目。分公司部門主任20%7勞動紀律、不早退；；，有事請假；。分公司部門主任10%8工作成效、保質(zhì)完成本職工作，所轄區(qū)域整潔無味無污染、無病蟲害，垃圾100%日產(chǎn)日清，清潔率99%以上；；、規(guī)范。分公司部門主任20%分公司綠化工考核標準序號項目評分標準考核單位權(quán)重1業(yè)務(wù)熟悉程度；、名稱、特性和培植辦法；、施肥澆水、除雜草、補缺、殺蟲等方法。分公司部門主任10%2安全嚴格執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程，不發(fā)生安全責(zé)任事故，每發(fā)現(xiàn)一項一般違章扣15分，造成后果的扣 510分，重大安全責(zé)任事故扣全部績效獎。每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣12分，嚴重違規(guī)扣34分，造成嚴重后果的扣510分，受廠部處罰的按廠部規(guī)定扣獎。每發(fā)生一項顧客有效投訴，扣5分。分公司部門主任10%6規(guī)程執(zhí)行情況包括整形造形、施肥澆水、除雜草、補缺、殺蟲等，嚴格按照程序要求操作。分公司部門主任20%7勞動紀律、不早退；；，有事請假；。分公司部門主任10%8工作成效、保質(zhì)完成本職工作，做到花壇內(nèi)至少兩季有花，基本無雜草，草坪純度95%以上，綠化地保潔率99%