江西百貨會(huì)員卡推廣策劃案-文庫(kù)吧資料
2025-04-23 05:33本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)方式；客戶一旦成為某某會(huì)員，在其積分、升級(jí)等運(yùn)作機(jī)制的引導(dǎo)下，會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地習(xí)慣在該某某百貨商場(chǎng)消費(fèi)，成為該商場(chǎng)的?？停瑥亩蔀閹椭虉?chǎng)確保銷售額的重要群體，同時(shí)，錢包里色彩不一的卡由于把他們與別的普通客戶區(qū)別開來(lái)，給予了他們獨(dú)特的身份感，成為客戶在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)一種身份的象征。在市場(chǎng)容量增長(zhǎng)有限的情況下，新來(lái)的太平洋百貨和后來(lái)的百貨企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，可能注定某某部分市場(chǎng)份額的丟失。根據(jù)江西百貨的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，我們大膽突破傳統(tǒng)的會(huì)員制經(jīng)營(yíng)思路，以全新的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)組織了系列聯(lián)名卡促銷活動(dòng)：《某某之夜》《會(huì)員專場(chǎng)閉店銷售》《某某會(huì)員電影專場(chǎng)》等。推廣和引導(dǎo)個(gè)性化消費(fèi)方式獨(dú)立的會(huì)員獨(dú)享日，這種營(yíng)銷方法比較適合一個(gè)店創(chuàng)造自己的特色，而且最主要能夠讓會(huì)員體會(huì)到自身的獨(dú)立地位。個(gè)性化消費(fèi)者定位百貨大樓的消費(fèi)群體大都是大眾工薪消費(fèi)階層，而且環(huán)境比較差；太平洋作為總部在臺(tái)灣的區(qū)域連鎖企業(yè)，流行百貨是它的特點(diǎn)，所以它的消費(fèi)者大都是追求時(shí)尚的年輕人，而且初來(lái)乍到的它最先要俘虜?shù)木褪乔笮虑螽惖哪贻p人。某某根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢(shì)，定位在中高檔百貨，相對(duì)百貨大樓和太平洋百貨形成鮮明的差異性。為了突出個(gè)性化消費(fèi)，首先對(duì)某某百貨的特點(diǎn)、消費(fèi)者來(lái)這里消費(fèi)的原因和特征以及某某百貨特長(zhǎng)進(jìn)行了分析。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研分析后，我對(duì)某某推行百貨會(huì)員卡充滿了信心，于是起草了《江西某某百貨會(huì)員卡推廣策劃案》，經(jīng)公司討論后，于是2002年3月開始實(shí)施，到2004年7月份才告一段落。 ?。?）、 ?。?）、（1）、要加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高全員對(duì)會(huì)員制的認(rèn)識(shí)，納入集團(tuán)培訓(xùn)體系；某某會(huì)員制的推廣在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中必須解決以下問(wèn)題 以上諸要素決定了會(huì)員制的推廣會(huì)有強(qiáng)大的后盾支撐，會(huì)有著很好的推廣前景?！ 。?）、擁有一批忠實(shí)的消費(fèi)群體，多年來(lái)某某百貨一直是南昌市民心目中最值得信賴的店； ?。?）、有強(qiáng)大的資金和技術(shù)支持，某某百貨的無(wú)形資產(chǎn)商譽(yù)厚重；某某處在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍最濃的前沿，可以說(shuō)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)同存?！ 【C上所述，太平洋百貨的進(jìn)駐及老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百貨大樓的威脅，勢(shì)必會(huì)對(duì)某某百貨形成強(qiáng)撼的沖擊。某某與二者形成三足鼎立的抗?fàn)幘謩?shì)。可以說(shuō)市場(chǎng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。如何在與外來(lái)強(qiáng)勢(shì)店競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中全面提升自己，是某某百貨營(yíng)銷工作的重點(diǎn)。這一制度在國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的零售中廣為應(yīng)用，但在江西還是一個(gè)新鮮事物，為了更好地實(shí)會(huì)員制，我進(jìn)行了一系列的市場(chǎng)調(diào)研工作，并作如下分析： 零售商業(yè)宏觀市場(chǎng)形勢(shì)據(jù)“全國(guó)大型零售企業(yè)2002年度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及主要商品銷售情況信息發(fā)布會(huì)”公布的最新統(tǒng)計(jì)分析顯示：2002年百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品零售總額為28,948億元，%，呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是市場(chǎng)份額向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中，%；二是連鎖超市、專業(yè)店、便利店等新興業(yè)態(tài)發(fā)展迅速，多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)特色突出；三是以百貨店為主的零售企業(yè)占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重穩(wěn)步增加。因?yàn)樗麄儾粌H能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)，而且會(huì)帶來(lái)更多的具有潛質(zhì)的會(huì)員。會(huì)員制是零售業(yè)吸納穩(wěn)定客源的一項(xiàng)重要促銷手段，零售業(yè)的會(huì)員制管理分倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員、積分卡會(huì)員、折扣會(huì)員、VIP貴賓會(huì)員等。創(chuàng)建之初，公司將新型的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式和自身的經(jīng)營(yíng)特色相融合，不斷學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的營(yíng)銷理念，積極探索符合當(dāng)?shù)貙?shí)情的經(jīng)營(yíng)之路。目前公司下設(shè)某某百貨八一店、象山店、鐵路店、疊山店、進(jìn)賢店、蓮塘店、豐城購(gòu)物廣場(chǎng)及撫州購(gòu)物廣場(chǎng)。通過(guò)“突出個(gè)
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