求職小組總結(jié)的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例-文庫吧資料
2025-04-23 05:01本頁面
【正文】 其宗，主要都是針對應(yīng)試人是否具有生動的人際互動性，應(yīng)聘者需要在與他人的溝通和互動中表現(xiàn)自己，無領(lǐng)導(dǎo)小組考察的維度有組織協(xié)調(diào)能力、邏輯分析能力、溝通能力、人際影響力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊精神，以及相關(guān)的專業(yè)知識、社會知識和管理知識等?！ ∥揖蛛m然目前任務(wù)很重，但提高工作人員的素質(zhì)也是勢在必行的，所以有必要把工作人員最大限度地組織起來，有計劃地進(jìn)行政治、文化、專業(yè)知識培訓(xùn)，我們將在4月16日下午2∶00～4∶00舉行培訓(xùn)動員大會，到時將請您出席并講話?！∠旅媸蔷唧w的要求和內(nèi)容(選擇其中1例)：關(guān)于加強機關(guān)工作人員教育工作的報告 王局長： 教育是開發(fā)智力，培養(yǎng)人才的重要途徑，是持續(xù)發(fā)展國民經(jīng)濟的可靠保證，它同現(xiàn)代化建設(shè)的成敗有著極其密切的關(guān)系。附：排序用的物品 指南針小收音機(一臺) 剃須鏡 航海圖(一套)飲用水巧克力(二公斤) 蚊帳二鍋頭酒(一箱) 機油釣魚工具(一套) 救生圈驅(qū)鯊劑(一箱) 壓縮餅干(一箱) 15米細(xì)纜繩 30平方尺雨布一塊案例2 自選題目進(jìn)行討論 將面試考生5～8人分成一組，從下面題目中選擇一個進(jìn)行討論，并同時將討論情況記錄下來。問題：現(xiàn)在隊長要求你們每個人將救生筏上備用的15件物品按其在求生過程中的重要性進(jìn)行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。據(jù)估計，離你們出事地點最近的陸地在正東南方向100海里處。方式也是千奇百怪的，如自選題目進(jìn)行討論，文件筐測驗試題。4 在行為舉止上，心理成熟度一般，還需進(jìn)一步加強。2 對問題有良好的洞察力，能比較深入地把握事物的關(guān)鍵屬性，作出客觀正確的反應(yīng)。評委進(jìn)行討論評分報告樣例考號：146 姓名：汪洋 性別：男年齡：23組織行為77 洞察力88 傾聽能力80 說服力61影響力55 合作傾向91 成熟度66及時點評這名考生：1 具有良好的組織意識，表現(xiàn)出較強的組織能力。自由討論結(jié)束后，測評對象選擇一名代表匯報小組達(dá)成的討論結(jié)果，大約5分鐘時間。討論一旦開始，考官將不再回答你們提出的任何問題，也不會干預(yù)你們下面的討論。我們要對下列問題進(jìn)行討論、分析并做出最終決定請大家討論時，充分表達(dá)自己的想法，也就是個人觀點陳述，并拿出小組的意見來，大約20分鐘，測評對象可以自由安排發(fā)言次序，每人發(fā)言時間不得超過3分鐘。 具體程序，如下案例測評開始前2分鐘進(jìn)場，工作人員帶領(lǐng)測評對象進(jìn)入測評場地，請其隨機就座。這種測評形式具有標(biāo)準(zhǔn)的討論流程，可操作性比較高；討論問題時高度模擬工作情景，應(yīng)聘者的掩飾性大為降低，評委能夠很好地觀察人們的行為表現(xiàn)，從而保證了測評結(jié)果的有效性。近年來它逐漸成為各種招聘選拔考試的新寵，特別是在外企和一些大型企業(yè)，它已成為招聘選拔中的一種重要評價手段。所以要想準(zhǔn)確地測評一個人的素質(zhì)，應(yīng)將其納入特定的環(huán)境中，觀察、分析測評對象在該環(huán)境下的行為表現(xiàn)?！ o領(lǐng)導(dǎo)小組評分要素及權(quán)重： 言談舉止得體(5%)；發(fā)言主動生動(15%)；論點準(zhǔn)確(15%)；綜合分析與論證說理能力(15%)；提綱挈領(lǐng)(20%)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)?！ ?yīng)試者須知： (1) 應(yīng)試者接到“討論題”后，用5分鐘時間擬寫討論提綱； (2) 按照考號的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點； (3) 依次發(fā)言結(jié)束后，應(yīng)試者用30分鐘時間進(jìn)行自由交叉辯論。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯栴}。如果說有什么問題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過異議。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查?！ ?劉國強認(rèn)為作為一個好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時間花在與員工握手交談上。他想以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他從不愿意為難別人，他還認(rèn)為趙強管理方式過于嚴(yán)厲，趙強的下屬也許不那么滿意，只不過在忍耐。他還為一些員工送展覽會的參觀券，作為對員工工作的肯定。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他還表示不理解他的下屬如何能與前任——一個沒有多少能力的經(jīng)理相處。趙強說在管理中的最大問題是下級不愿意承擔(dān)責(zé)任。他不主張公開批評或表揚員工，相信每個員工都心中有數(shù)。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。當(dāng)遇到小問題時，趙強喜歡放手交給下屬去處理。 趙強對他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗豐富，并接受過工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級職員。經(jīng)典無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例三飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。這反映了小組討論法的較高的信度。實踐證明，這種方法有著很高的效度和效率，很受用人部門的歡迎。時間5分鐘。時間5分鐘；每個小組派出一位成員扮演客戶服務(wù)經(jīng)理，另外一個小組出一名成員扮演客戶，實地表演一下該客戶經(jīng)理上門處理這起糾紛的過程。討論結(jié)束后，請按照以下的規(guī)則發(fā)言：每一小組的第一位成員請回答案例中提出的第一個問題，即如何安排在接到專賣店的訂單后，安排后續(xù)的客戶服務(wù)活動。在你出面前，你的上級給你的要求是：不能退貨；頂多少收200元人民幣；防止事態(tài)擴大蔓延。你們的送貨員百般勸說，百般解釋，客戶就是不付款，而且矛盾還有擴大的趨勢。更可怕的是，空調(diào)安裝完畢之后，客戶發(fā)現(xiàn)空調(diào)的噪聲太大，為此他拒絕付剩余的貨款。然而，事情并不像你們所設(shè)想的那樣順利，首先，你們的送貨車隊在路上出了故障，以至于到傍晚才將空調(diào)送到客戶家中，這比客戶要求的時間整整晚了半天?，F(xiàn)在，客戶服務(wù)部收到來自于一家專賣店的訂單，需要給一位住在香蜜湖的客戶送貨安裝。你們的工作流程是這樣的：首先，各專賣店...無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試案例一個客戶服務(wù)經(jīng)理的招聘實例討論題目與方案設(shè)計假設(shè)你是一家名牌空調(diào)廠商深圳的客戶服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)你公司在深圳的所有直屬專賣店的客戶服務(wù)工作。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。救生筏上備有以下物品，除這些之外，又些同志身上還有香、火柴禾氣體打火機。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。附：第一次小組討論問題情景：你們正乘坐一艘科學(xué)考察船航行在大西洋的某個海域。以上的總結(jié)都是“事后諸葛亮”，但希望可以讓我們以后的小組討論之路走得更順暢些。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。由于將軍年老，而拿過奧運金牌的運動員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢，自救能力強，因此將軍第七，運動員第八。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個被救的人。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個科學(xué)項目研究，對人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對較差；而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強。在分類解決之后，我們根據(jù)所
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