vip客戶接送機(jī)服務(wù)流程-文庫吧資料
2025-04-23 02:02本頁面
【正文】 可以微信與他溝通，我們會盡量按照您的要求去提升我們的服務(wù)。?? ??四、乙方在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)該出具身份證件，便于乙方司機(jī)識別，以免接錯(cuò)賓客。在行車途中，甲方應(yīng)聽從乙方司機(jī)的安排，協(xié)助乙方司機(jī)順利、及時(shí)、安全地作好接送服務(wù)工作。具體出發(fā)時(shí)間為，_______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時(shí)_____分；出發(fā)地點(diǎn)為鄂爾多斯保時(shí)捷中心,機(jī)場出發(fā)時(shí)間為_______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時(shí)_____分；到達(dá)目的地時(shí)間為_______年______?月?_____日 上午/下午_____ 時(shí)_____分； 目的地為鄂爾多斯市 特別約定：因該項(xiàng)服務(wù)為保時(shí)捷中心為VIP客戶提供的免費(fèi)增值服務(wù)（非盈利性），因此甲方承諾在服務(wù)過程中尤其接送途中發(fā)生任何意外或事故造成人員傷亡或其他損失與乙方無任何關(guān)系，甲方愿意承擔(dān)一切損失。???? 乘車人：__________（簽字）?_____年____月____乙方：鄂爾多斯市新豐泰信捷汽車有限責(zé)任公司???______年____月____日附表二.《委托接送機(jī)服務(wù)協(xié)議》甲方：（保時(shí)捷車主）_________________________?身份證號碼：____________________________ 乙方：鄂爾多斯市新豐泰信捷汽車有限責(zé)任公司?? ?????現(xiàn)就甲方委托乙方接送其（本人 親戚 朋友 家人 ）姓名：____________電話號碼： 身份證號碼： 接送機(jī)一事，達(dá)成協(xié)議。?? ? 乙方替甲方配好合適線路的車輛后，同甲方簽訂委托接送合同。???注：一、甲方須填寫委托接送服務(wù)協(xié)議，由乙方按其路線、時(shí)間給甲方配車，每車配一名司機(jī)駕駛，并由司機(jī)負(fù)責(zé)接送工作。?? ??一、乙方在接到甲方委托信息后安排接機(jī)人員，姓名： ，身份照嗎： 及車輛，牌照號碼為： 的車輛去伊金霍洛機(jī)場接機(jī)。備注：1. CRM專員員在確認(rèn)接送機(jī)信息時(shí)，應(yīng)注意不要超出保時(shí)捷中心接送機(jī)服務(wù)規(guī)定的時(shí)間，若客人需要在規(guī)定接送機(jī)時(shí)間之外的接送機(jī)服務(wù)，則按保時(shí)捷中心接送機(jī)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2. 如同時(shí)接機(jī)訂單人數(shù)較多，超過2批及以上需上報(bào)部門經(jīng)理或總經(jīng)理同意后另配接車員；3. 如遇周六、周日及臨時(shí)增加或國家法定休息日接到接送機(jī)服務(wù)時(shí)，CRM專員將附預(yù)訂單復(fù)印件的派車單交由CRM經(jīng)理審核，再由銷售經(jīng)理第一時(shí)間致電行政經(jīng)理經(jīng)理提出派車申請（派車單由委托經(jīng)理代簽，待行政部上班后補(bǔ)送至行政部）。若保時(shí)捷中心所提供的出發(fā)時(shí)間均不適合賓客乘坐，CRM部應(yīng)建議賓客乘出租車（特殊賓客除外）。2. 當(dāng)保時(shí)捷客戶在公眾平臺提出送機(jī)服務(wù)信息后，CRM專員向客戶詢問：賓客所需要登記的出發(fā)時(shí)間、賓客所入住的房間號、乘車賓客的人數(shù)、是否需要接機(jī)員幫其至房間提行李。9. 與客戶告別后給店內(nèi)發(fā)位置信息，并告知
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