【正文】 值得信任。但我想也許你有你的原因？對這種形式的自我暴露，治療者一定要注意，不能只顧表述自己的情緒而不體恤對方的心情。這種自我暴露傳遞給來訪者的是積極的信息。社會心理學的研究表明，人們喜歡那些喜愛自己的人。 　第一種形式的自我暴露在治療中經(jīng)常出現(xiàn)。治療者的自我暴露有兩種形式，一種是向來訪者表明自己在治療會談當時對來訪者言行問題的體驗，另一種則是告訴對方自己過去的一些有關(guān)的情緒體驗及經(jīng)歷、經(jīng)驗。當然，咨詢者也可以用提問的形式來進行指導，如“通過幾次咨詢，我們做了哪幾項工作?”在此基礎(chǔ)上，咨詢者再作補充或修正，這樣效果也非常好。 　　 總結(jié)的作用在于，第一，給來訪者一種運動感，感到在探索問題、情感及原因方面正取得進展，使雙方明確我們已經(jīng)做了些什么；第二，讓雙方對前一階段的會談內(nèi)容有一個重新審視的機會，看看是否有遺漏和理解不清的地方，同時強調(diào)已得到的認識，加深印象，來訪者通過這次審視也許能更好地認識自己，或得以補充資料；第三，為下一步會談的主題做好準備。它既可以用于會談中劃定一個小小的段落，也可用于會談結(jié)束前，還可以用于其他情境中。面質(zhì)也不可用得過多，那樣可能會損害咨詢關(guān)系。 　　 當然，面質(zhì)會對來訪者構(gòu)成一種挑戰(zhàn)，暫時會給來訪者的心理平衡帶來某些危機，但這是一個更好地認識周圍世界與導致建立新的反應(yīng)與新的發(fā)展聯(lián)系的有機的增長過程。例如一位初中畢業(yè)生，從他的成績單看出成績平平，可他把自己說成是才華出眾的高才生，非要報考某重點高中，對一般高中或職中不屑一顧，他不清楚也不承認自己的能力與現(xiàn)狀，把理想的自我當成現(xiàn)實的自我。 　　 咨詢中出現(xiàn)的矛盾，有時來訪者自己是意識到的，只是有意掩蓋不想暴露的某些方面。面質(zhì)不是對來訪者認識、感受的直接的簡單的反饋，而是更重視對方較深層的動機與行為之間的矛盾。例如，在評估問題、商定目際階段，咨詢者可以指導來訪者的言行作出某種改變：“請你將‘我的成績實在不好’改為‘我希望自己的學習成績在班里’……”，這能使來訪者清晰地理解自己的目標。，也可以是行為治療式的，還可以是認知治療式的（√）：一種是根據(jù)各種不同的心理咨詢理論，另一種則是咨詢者根據(jù)個人的咨詢經(jīng)驗所做出的（√）？心理咨詢中是不能使用指導方法的（╳） 指導，是指咨詢者直接告訴來訪者去做某事、如何做，并鼓勵他去做。 　　 第三，解釋不應(yīng)該強加給來訪者。 　　 第二，解釋不宜多用。 　　 運用解釋時要注意以下幾點： 　　 第一，解釋應(yīng)因人而異。咨詢者必須掌握有關(guān)理論，具有一定的工作實踐經(jīng)驗，才能對問題作出恰當?shù)慕忉尅?　　 解釋一般有兩種，一種是根據(jù)咨詢者個人的經(jīng)驗及對來訪者問題的了解與分析得出的；另一種是根據(jù)不同的心理咨詢與治療的理論，對來訪者的問題做出的解釋。對一些較復(fù)雜的問題，不僅需要對有關(guān)問題的形成原因及性質(zhì)作出解釋，而且需要對使問題發(fā)生積極變化的基礎(chǔ)和可能性作出解釋。（√）、情感、行為和事件之間的矛盾進行闡述的過程（╳）解釋，是指咨詢者運用有關(guān)的心理學理論來說明來訪者思想、情感和行為的實質(zhì)、發(fā)展過程及原因、影響因素等，促使其從一個新的角度?！边@些會談迷霧出現(xiàn)時，心理咨詢師可以用一個開放性的問題：“你能給我舉一個具體例子嗎？”使問題得以澄清。例如在心理咨詢時，心理咨詢師問對方，“對這個問題你怎么看？”對方可能回答：“我想過很多，有時是這個，有時是那個。來訪者來做心理咨詢時，常常由于情緒的不穩(wěn)定，對所要表達的事情和情緒頭緒雜亂，含混不清，有時相互矛盾。對那些需要作出某種抉擇的來訪者而言，釋意就顯得更加有意義了。 　　 釋意反應(yīng)要掌握三個要領(lǐng)：　　 ①聽取來訪者的基本意思；②提綱挈領(lǐng)地向來訪者復(fù)述基本意思；③觀察來訪者的反應(yīng)，看他是否感到被準確理解了。，一是身體的專注和傾聽。  初學咨詢與輔導的人，不愿意傾聽，不重視傾聽，喜歡不停地說，這是慣常的錯誤。如“你現(xiàn)在很痛苦”、“你此時的心情比較好”。如“你對此感到傷心”、“這事讓你很不愉快”等等。同時，也有助于輔導員確認一些關(guān)鍵的信息與線索，為會談的深入打下堅實基礎(chǔ)。說明最好是引用來訪者談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語。表面上看起來，這是一種很簡單的技巧，然而正是這一簡單的技巧，使輔導員得以進入當事人的內(nèi)心精神世界，展現(xiàn)出對來訪者的關(guān)注和理解。重復(fù)來訪者敘述中的某些話語或內(nèi)容，是鼓勵對方的一種主要方法。所以采用封閉性提問要適度，并和開放性提問結(jié)合起來?；卮疬@些問題，只需一兩個詞、字或一個簡單的姿式如點頭或搖頭等，簡潔、明確。  這類提問的特征是以“是不是”，“對不對”，“有沒有”，“行不行”，“要不要”等詞語發(fā)問，讓來訪者對有關(guān)問題作“是”，“否”的簡短回答。在使用開放性提問時，應(yīng)重視把它建立在良好的輔導關(guān)系上，只有當事人對輔導員的信任，他才會在提問時作更多的回答。傾聽時應(yīng)注意以下技巧。傾聽的習慣和態(tài)度比傾聽的技巧和技術(shù)更重要。，不需要更多的其他反應(yīng)（╳）傾聽并不是簡單地聽，它是全身心投入，專注地聽。另有一些輔導員被來訪者的自我描繪所迷惑，自己也感到沮喪無望，消極悲觀，從而強化了來訪者的消極悲觀面。有效地使用積極關(guān)注，應(yīng)注意以下幾方面： 。輔導員對來訪者的積極關(guān)注不僅有助于建立輔導關(guān)系，促進溝通，而且本身就有咨詢輔導的效果。這一觀點對輔導員來說，十分重要。積極關(guān)注是一種共情的態(tài)度，涉及對人的基本認識、其本評價和基本情感。要準確地表達共情，應(yīng)注意： ，設(shè)身處地體驗他的內(nèi)心世界； ； 、表情、姿式、動作變化等表達對來訪者內(nèi)心體驗的理解； ，適度，因人而異； ，必要時可直接詢問對方是否感到被理解了。也就是說，在咨詢與輔導過程中，輔導員不但要有能力正確地了解當事人的感受和那些感受的意義，同時還要將這種對感受的理解和體會準確地傳達給雙方。共情包含同情的成份，但又不是同情，同情不一定會有對對方感受的理解和體會。通俗說，共情就是能設(shè)身處地去體會當事人的內(nèi)心感受，達到對當事人境況的心領(lǐng)神會。為了要表達尊重，需注意以下幾點： ，包括他身上的消極面和缺點； ，并非是無原則的遷就； ，不管男女、貧富、出身、職位； ，對來訪者熱情相待，禮儀周全； ； 20..羅杰斯所講的“共情”就是我們平時所講的同情（╳）又叫共感、同感、移情、同理心等等。這是建立良好輔導關(guān)系的重要條件，也是使來訪者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件。（ABC）（A）問題模糊（B）過分概況（C）概念不清（D）事件描述（E）話題選擇（BCDE）（A）咨訪雙方交流情感（B）促使來訪者覺察情感（C）協(xié)助來訪者重新?lián)碛凶约旱那楦校―）讓咨詢師正確了解來訪者（E）建立良好的咨詢關(guān)系（ABC）(A)創(chuàng)造性沉默（B）自發(fā)性沉默（C）沖突性沉默（D）爆發(fā)性沉默（E）人格性沉默（√），能容忍甚至接受對方的不同觀點、習慣等?！安恢獜暮握f起”的情況，這種沉默屬于（B）（A）緘默 （B）自發(fā)性沉默 （C）沖突創(chuàng)造性沉性沉默 （D）爆發(fā)性沉默、恐懼以及內(nèi)疚感等負面情緒所引起的沉默屬于（C）（A）創(chuàng)造性沉默 （B）自發(fā)性沉默 （C）沖突性沉默 （D）爆發(fā)性沉默，對主動來訪的行為表示肯定和支持。沉默傳達了許多信息，它有時是激戰(zhàn)前的寂靜，黎明前的黑暗，有時則是問題的爆發(fā)或無聲的交流?！薄澳闼坪踉谝猿聊嬖V我什么，為什么我們不直接談它呢?” 　　 沉默不是空白。如果一時難以判斷，就應(yīng)以鼓勵、撫慰、坦率為反應(yīng)原則，以真誠的態(tài)度和來訪者相處，向來訪者表明不管是什么，也不管是否重要，咨詢員都準備傾聽，并且愿意正視和解決這個問題。沖突性沉默常伴隨著較強的情緒體驗、如羞恥、害怕、委曲、憤慨等。由于它是內(nèi)心沖突造成的，就比較難把握。 　　 3．沖突性沉默。這時雙方都會感到有說話的壓力，沉默時間越長，壓力越大，也越緊張。咨詢的初始階段往往會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。 　　 2．自發(fā)性沉默。這樣做意味著咨詢員了解對方內(nèi)心正在進行的思考活動，以自己的非言語性行為為對方提供所需的時空，這將成為富有收獲的時刻。這時候咨詢員最好也保持沉默，什么也不要說，也不要有引人注目的動作，以免分散對方的注意力?！澳抗饽暱臻g某一點“是領(lǐng)悟性沉默的典型反應(yīng)。由來訪者引起的沉默一般可分為三種： 　　 1．領(lǐng)捂性沉默。沉默的原因有多種：為了整理自己的思想；回想談到哪了；話題已經(jīng)談盡；涉及隱私?jīng)]有勇氣談；覺得厭倦不愿再談；等待咨詢員講話；表示抗拒或拒絕等等。例如：單一的情感反映：咨詢者：“你是說，你感到左右為難，須惱不已，是這樣嗎?”情感反映與釋意結(jié)合使用：咨詢者：“你感到左右為難，煩惱不已，因為你媽媽的舉止雖然很不雅，但……她又是你的媽媽。有時來訪者可能根本說不清他的復(fù)雜而微妙的內(nèi)心體驗，有時來訪者只說出了事情的經(jīng)過，而沒有說出他的主觀情緒體驗，但咨詢者感受到了他內(nèi)心的強烈情緒。情感反映一般與釋意結(jié)合起來使用，這是因為情緒往往是思想認識的結(jié)果。 　　 情感反映在表達時，常常用感受性的動詞和情緒性的詞匯。情感反映和釋意有時是分不開的，有許多共同之處。其基本作用就是引導來訪者注意和探索自己的感受和情緒體驗，在意識水平上了解它們，重新面對和審視自己的情緒反應(yīng)，清理、整合自己的情緒，達到對自己的整體性的體驗和認識。這種技術(shù)是（C）（A） 同理心 （B）具體化（C）情感反映（D）專注與傾聽情感反映就是咨詢員用言語把來訪者的各種體驗、感受表達出來。真誠應(yīng)實事求是，不必在來訪者面前過多表現(xiàn)自己的完美，增加修飾成份，要實事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。真誠應(yīng)符合對來訪者負責，有助于來訪者成長的原則，所以真誠不是什么都可隨意的、直接的說出來，有時實話未必要實說。恰當?shù)乇磉_真誠，不僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，因為那是一種真誠的自然流露。真誠與其說是一種咨詢與輔導技術(shù)或方法，還不如說