公路養(yǎng)護(hù)培訓(xùn)方案-文庫(kù)吧資料
2024-11-04 12:53本頁(yè)面
【正文】 組 織 方 案 清遠(yuǎn)市公路管理局應(yīng)急搶險(xiǎn)中心 二〇一四年一月 目 錄 第一章 養(yǎng)護(hù)管理模式 第二章 養(yǎng)護(hù)范圍、內(nèi)容 第三章 第四章 養(yǎng)護(hù)日常保養(yǎng)、小修專項(xiàng)作 業(yè)組織方案養(yǎng)護(hù)日常保養(yǎng)、小修專項(xiàng)作業(yè)預(yù)算 第一章養(yǎng)護(hù)管理模式 清遠(yuǎn)市公路管理局應(yīng)急搶險(xiǎn)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）接養(yǎng) G107 線廣清大道路、 Y005 線銀中路，成立“中心”公路養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目部，實(shí)行事業(yè)性養(yǎng)護(hù)，發(fā)揮事業(yè)單位公路行業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，履行公益事業(yè)服務(wù)職責(zé)。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 14 / 22 6）非正常維護(hù)服務(wù)： 所謂非正常維護(hù)是指非人為造成和非設(shè)備本身質(zhì)量造成的故障和損壞的維護(hù)，如雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)、人為破壞、盜竊等等造成的損壞和故障。 年度定期巡檢回訪維護(hù)服務(wù)： 4）年度定期巡檢回訪維護(hù)服務(wù)： 年度會(huì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行一次大規(guī)模的軟硬件系統(tǒng)全面檢測(cè)、全面維護(hù)、全面清洗、全面故障分析和定位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)解決處理，確保系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。 2）月定期巡檢回訪維護(hù)服務(wù)： 每月對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查、測(cè)試和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)解決處理； 檢查各類設(shè)備有無(wú)報(bào)警信號(hào)，設(shè)備機(jī)柜溫度是否正常，通風(fēng)散熱是否良好等； 設(shè)備防水、防潮、防塵、防鼠、外場(chǎng)設(shè)備防盜損檢查； 檢查電纜、線路接頭是否松動(dòng)、銹蝕、破損； 3）季度定期巡檢回訪維護(hù)服務(wù)： 每季度定期對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全面的軟硬件維護(hù)、檢測(cè)、故障分析和定位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)解決處理。 7）嚴(yán)重故障需更換設(shè)備（備件）的需在相關(guān)記錄上體現(xiàn)出來(lái)。 5）維護(hù)人員自報(bào)修電話后 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。并形成文字材料報(bào)營(yíng)運(yùn)部備案。 2）定期的巡檢將根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)一做出安排，原則上每月巡檢一次；如處理報(bào)修時(shí)間接近巡檢計(jì)劃日期，將結(jié)合維修進(jìn)行巡檢。同時(shí)，所有維護(hù)人員、機(jī)具設(shè)備進(jìn)入維護(hù)駐點(diǎn) 24小時(shí)待命，保證在接到業(yè)主維護(hù)維護(hù)通知后 1 小時(shí)內(nèi)，趕往精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 12 / 22 故障地點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。一旦我公司在本項(xiàng)目中標(biāo)，我 公司將在合同簽訂 2日內(nèi)，完成維護(hù)組的建立工作。維護(hù)的材料、檢測(cè)設(shè)備等將由我公 司組織運(yùn)輸工具直接運(yùn)到駐地現(xiàn)場(chǎng)。由于維護(hù)組建立將由專人負(fù)責(zé)，因此不會(huì)影響正常維護(hù)工作的進(jìn)行。 我公司已做好了維護(hù)動(dòng)員計(jì)劃，所有維護(hù)人員已在我公司待命，隨時(shí)能進(jìn)場(chǎng)開展維護(hù)工作，所有維護(hù)機(jī)具也已經(jīng)過(guò)專業(yè)部門檢測(cè)合格，隨時(shí)能夠投入使用。通過(guò)專項(xiàng)檢查，應(yīng)完整掌握破損或病害的詳細(xì)資料，為其是否實(shí)施處治以及采取何種處治措施等提供技術(shù)依據(jù)。通過(guò)特別檢查，及時(shí)掌握結(jié)構(gòu)受損情況，為采取對(duì)策措施提供依據(jù)。每一次維修完成后填寫相應(yīng)的維修記錄。 5) 客戶意見調(diào)查 我公司為不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，在每次服務(wù)的同時(shí)會(huì)要求業(yè)主提供服務(wù)反饋意見，對(duì)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員和維護(hù)結(jié)果等進(jìn)行綜合 評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的措施，不斷改進(jìn)。 4) 系統(tǒng)運(yùn)行情況評(píng)估 在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后，我們將對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的工作狀態(tài)、性能進(jìn)行評(píng)估，以確保整個(gè)系統(tǒng)能夠以最 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 10 / 22 佳的狀態(tài)運(yùn)行。 我公司在維護(hù)后更換下來(lái)的設(shè)備在二天內(nèi)交換業(yè)主。 2) 設(shè)備的維修和更換： 我公司按業(yè)主要求第一時(shí)間將故障的設(shè)備送生產(chǎn)廠家或代理商進(jìn)行必要的維修，不以任何理由拖延送修時(shí)間。 維護(hù)人員完成故障處理后 ,即通知報(bào)修人員做好記錄，同時(shí)請(qǐng)報(bào)修人員在《客戶服務(wù)單》上簽字確認(rèn)，并將服務(wù)表格歸檔。項(xiàng)目部接到報(bào)修電話或傳真文件后，即將故障發(fā)生的系統(tǒng)名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、故障 情況、聯(lián)系人、報(bào)修人員等，登記于“報(bào)修登記表”上，并記錄到“系統(tǒng)維護(hù)登記卡”，建立完整的資料檔案。 定期服務(wù)流程： 制定巡訪計(jì)劃 —— 安排人員、設(shè)備按計(jì)劃上門檢查 —— 現(xiàn)場(chǎng)填寫《定期檢查情況表》 ——— 現(xiàn)場(chǎng)處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 — 填寫《維護(hù)登記卡》，在相關(guān)的《設(shè)備履歷表》中填寫本次檢查的時(shí)間、設(shè)備狀況、處理方法、處理結(jié)果 ——— 對(duì)檢查處理結(jié)果跟蹤考核。同時(shí)與監(jiān)控中心、 收費(fèi)站相關(guān)維護(hù)人員共同對(duì)整體運(yùn)行狀況做出總結(jié)并提出可能的改進(jìn)意見。建立道路管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，健全養(yǎng)護(hù)技術(shù)檔案，實(shí)施病害監(jiān)控，實(shí)行科學(xué)決策。 一、日常養(yǎng)護(hù) 對(duì)隧道劃分區(qū)域，每個(gè)區(qū)域設(shè)路長(zhǎng) 1 名，負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)和檢查，系統(tǒng)地掌握其區(qū)域內(nèi)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺損和相關(guān)環(huán)境的變化。養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一劃分為日常養(yǎng)護(hù)、定期養(yǎng)護(hù)、特別養(yǎng)護(hù)和專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)四類。 對(duì)于每種服務(wù)均有相關(guān)的報(bào)表，建立對(duì)應(yīng)的檔案，以保證維護(hù)工作的規(guī)范化、連續(xù)性，同時(shí)也作為維護(hù)工作量的計(jì)量依據(jù)和工作質(zhì)量、服務(wù)水平的考核依據(jù)。 6) 巡檢工作完成后，我方人員將填寫相關(guān)表格，由業(yè)主相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。 4) 嚴(yán)重故障需更換設(shè)備的需填寫設(shè)備、備件更換申請(qǐng)的相關(guān)表格，業(yè)主簽字確認(rèn)后取出備件并及 時(shí)更換故障設(shè)備。 2) 維護(hù)人員自接到通知后 20 分鐘內(nèi)必須到達(dá)維修地點(diǎn)。 養(yǎng)護(hù)的目的：是充分實(shí)現(xiàn)公路的使用功能，并不斷提高服務(wù)水平。 堅(jiān)持專業(yè)化作業(yè)與綜合管理相結(jié)合的原則，在施工組織方面，以專業(yè)作業(yè)隊(duì)為基本作業(yè)形式充分發(fā)揮專業(yè)人員和專用設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)采用綜合管理手段，合理調(diào)整，以達(dá)到整體優(yōu)化的目的。 精品文檔 2020
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