企業(yè)知識管理經(jīng)典案例分析范文-文庫吧資料
2025-04-22 13:32本頁面
【正文】 培訓(xùn)機(jī)制和員工技能測評為例。 點(diǎn)擊員工職業(yè)計(jì)劃按鈕，就會滾動顯示有關(guān)職業(yè)計(jì)劃的相關(guān)內(nèi)容，介紹如何在IBM發(fā)展自己的職業(yè)計(jì)劃?可以利用哪些資源?分幾步完成等。除此之外，內(nèi)部網(wǎng)還開設(shè)了查找欄目，員工可以利用該欄目查找相關(guān)或感興趣的公司資料。 IBM(中國)公司 ② 員工需要了解整個過程； 分階段進(jìn)行知識管理的模式取決于： ③ 鼓勵不同的部門之間進(jìn)行合作，在部門之間建立合作網(wǎng)，促使部門之間的信息交流，從而避免重復(fù)勞動，降低經(jīng)營成本。 ② 集中精力關(guān)注一個經(jīng)營過程，將該項(xiàng)目的信息通報(bào)所有的部門。 ① 讓所有部門都能了解其他部門的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 德州儀器利用知識管理節(jié)省了信息交流時間、提高了生產(chǎn)力、加快了企業(yè)對客戶需求的反應(yīng)速度、不斷縮小與目標(biāo)之間的差距。 總體來說，知識管理系統(tǒng)是由最佳實(shí)踐辦公室、知識管理工作者網(wǎng)絡(luò)和共享過程信息組成。 ● 部署最佳策略方案?！?確認(rèn)經(jīng)營優(yōu)勢。 對于知識管理的整個步驟，德州儀器有一整套評估過程，稱為TIBEST。 在其經(jīng)營的每一個步驟中，都貫穿著商業(yè)性競爭情報(bào)，這些情報(bào)與相應(yīng)的方法和組織結(jié)構(gòu)結(jié)合起來，再加上有關(guān)市場、產(chǎn)業(yè)和競爭對手的信息，便能支持戰(zhàn)略性決策。 ● 經(jīng)營過程。 ● 客戶知識。德州儀器公司的知識創(chuàng)新主要針對4種知識： 創(chuàng)新策略 德州儀器在實(shí)際運(yùn)作中存在的主要問題是決策部門之間的銜接不夠順暢，生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)不夠完善。目標(biāo) 德州儀器公司 因此，應(yīng)該預(yù)先考慮實(shí)施知識管理計(jì)劃后可能出現(xiàn)的反應(yīng)，并盡可能使它有更好的兼容性?！?在部署知識管理計(jì)劃的早期，應(yīng)盡力將知識管理與用戶所期望的短期利益結(jié)合起來，在知識管理項(xiàng)目與其受益者之間建立一種可見的聯(lián)系，這種聯(lián)系越顯著，一線工作人員就越容易接受它。 ● 引入Lotus Notes時，并沒有提供全球最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)庫的能力，但事實(shí)證明這個數(shù)據(jù)庫很有用，因此安達(dá)信應(yīng)該與Lotus協(xié)作，提供能滿足全球最佳實(shí)踐需求的產(chǎn)品信息。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 提供安達(dá)信所有的商務(wù)咨詢方法（被制作成光盤），并提供50～100種工具，咨詢?nèi)藛T可以將其作為
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