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小區(qū)物業(yè)管理住戶手冊[001]-文庫吧資料

2025-04-21 07:00本頁面
  

【正文】 物業(yè)管理處辦理申請,經(jīng)審批同意后方可施工。第九部分 名人苑裝修須知為了使業(yè)主順利進(jìn)行政室內(nèi)設(shè)計與裝修,避免在裝修過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,損害戶內(nèi)自用設(shè)施、公共設(shè)施和他人利益,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)廣大業(yè)主的日常生活和工作秩序,讓業(yè)主安居樂業(yè)。否則,物業(yè)管理處將按規(guī)定視該物業(yè)仍為原業(yè)主所有,所發(fā)生的費用仍由原業(yè)主承擔(dān)。如在交款期內(nèi)未收到住戶的付款,%的滯納金。物業(yè)管理服務(wù)費主要支出:用于小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理和維護(hù)費用;參與管理、服務(wù)人員的工資和福利、社保費用;小區(qū)綠化、美化的費用;小區(qū)清潔、保潔、消毒等衛(wèi)生費用;公共場所安全防范費用;物業(yè)管理處辦公費用;納入委托管理服務(wù)合同以及物業(yè)管理處固定資產(chǎn)折舊費用和遞延資產(chǎn)攤銷;法定稅費;企業(yè)管理費;其他費用。裝修保證金——裝修前向物業(yè)管理處預(yù)交的保證金。 有償服務(wù)費——物業(yè)管理處接受住戶的委托,為其個別需要提供服務(wù)收取的費用。 固定車位管理費——車輛停放于小區(qū)停車場,繳納的管理與服務(wù)費用。房屋公共維修金——用于房屋的共用部位、共用設(shè)備的運行管理和維護(hù)服務(wù)的費用(按主管部門出臺的實施細(xì)則執(zhí)行)。甲方簽章: 乙方簽章: 代 表 人: 代 表 人: 第八部分 物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)管理服務(wù)費用是為小區(qū)業(yè)主(用戶)提供良好服務(wù)的重要保證,為了您和大家的利益,請珍惜物業(yè)管理工作者的勞動成果,按時繳付各種費用。第十五條 在簽訂本協(xié)議前,甲方已將協(xié)議樣本送 (物業(yè)管理行政主管部門)備案。第十三條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的,可向 仲裁委員會申請仲裁,或向人民法院起訴。第十二條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。二、乙方違反協(xié)議,甲方有權(quán)對違反協(xié)議、業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理,包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對無故不繳交物業(yè)管理費用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取停水、停電等催繳催改措施;對所欠費用,甲方有權(quán)要求乙方補交并從逾期之日起按每天 交納違約金;第十條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理;三、 。五、 。三、維修基金不使用時,經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會及當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn),按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。乙方在購房時已向 交納維修基金_____ 元。 第六條 代收代繳收費服務(wù)受業(yè)主或相關(guān)單位的委托,甲方可提供相關(guān)代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用),收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。第五條 其他有償服務(wù)費用一、公共車位及其使用管理服務(wù)費用:地下摩托車位:約 個,收費 元/月/個地下車位:收費 元/月/個(其中物業(yè)管理費 元/月/個)停車位(小車):收費 元/月/個(其中物業(yè)管理費 元/月/個)以上用于車場的水電費另計。十、 物業(yè)管理規(guī)章制度健全、服務(wù)規(guī)范態(tài)度熱情,用戶滿意率達(dá)80%以上 。八、消 防:保持小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備定期檢查保持完好,保障突發(fā)情況時正常使用要求;做好突發(fā)事件的報案、登記工作,配合政府職能部門的相關(guān)工作 。六、交通秩序與車輛停放:小區(qū)道路交通安全暢通、車輛停放整齊有序 ;管理好小區(qū)公共車位,足額收取公共車位使用費 。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理:保持小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)保養(yǎng) ;易損公共設(shè)施及時修理、更換,確保住戶正常使用 。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀: 保持小區(qū)建筑原有外觀,對住戶防盜網(wǎng)、空調(diào)、等安裝實行統(tǒng)一外觀管理 ; 保持小區(qū)建筑外觀無破損、無大面積污染 。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)事先通知甲方,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,給予賠償。1自本協(xié)議終止時起30日內(nèi),與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù),物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn);1 。前期物業(yè)管理是指:自房屋出售之日起至小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。第三十七條 本臨時規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效,至業(yè)主大會制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。第三十五條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時,應(yīng)提前書面通知物業(yè)管理企業(yè),并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時規(guī)約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時規(guī)約。第七章 附 則第三十四條 本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分,是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第三十三條 業(yè)主應(yīng)在房屋竣工驗收合格交付之日起向物業(yè)公司交納物業(yè)服務(wù)費用,前期應(yīng)一次性交納六個月物業(yè)管理費。第三十一條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定,導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的,其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。第二十九條 本物業(yè)管理區(qū)域的會所、室外停車位等交物業(yè)管理使用。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)。第二十七條 建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄,用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度,以及應(yīng)告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。第二十五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。第二十三條 物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。第二十一條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況,必須及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主的,物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況,在第三方(如所在地居委會或派出所或相關(guān)執(zhí)法部門)的監(jiān)督下,進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。人為造成公共設(shè)施設(shè)備或其他業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞,由造成損壞責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)第十九條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。第十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為:損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格),擅自改變房屋設(shè)計用途;占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地,擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;違章搭建、私設(shè)攤點、堆放雜物和占道經(jīng)營;在非指定位置傾倒、高空拋物或拋棄垃圾、雜物;違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒有害物質(zhì),發(fā)出超標(biāo)噪聲;擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;踐踏、占用綠地、損壞或涂劃園林建筑等法律、法規(guī)禁止的其他行為。第十五條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計預(yù)留的位置安裝空調(diào),未預(yù)留設(shè)計位置的,應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝,并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第十三條 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,業(yè)主應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條 業(yè)主應(yīng)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。第十一條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)管理企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計用途使用物業(yè)。第三章 物業(yè)的使用第八條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利,但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。(第一期物業(yè)管理區(qū)域范圍為: 第六條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同,業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán):由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位,包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)戶外墻面、屋面等;由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備,包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、照明設(shè)施、避雷設(shè)施等;由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房、區(qū)域內(nèi)道路、戶外運動設(shè)備、兒童沙坑、太極園、健康慢跑道等。第二章 物業(yè)基本情況第五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況物業(yè)名稱:名人苑座落位置:該項目地處于上海市青浦區(qū)老城區(qū)西北部,地處新老城區(qū)聯(lián)結(jié)的樞紐位置。第三條 本臨時規(guī)約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。第二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將本臨時規(guī)約向物業(yè)買受人明示,并予以說明。如果你有其他意見和建議,請將函件投入小區(qū)意見箱或撥打投訴電話:(02159853199),我們將由質(zhì)管部統(tǒng)一收取,并盡快給予答復(fù)。被委托人辦理入住手續(xù)時須出具業(yè)主及本人身份證(原件及復(fù)印件)及書面授權(quán)委托書(原件及復(fù)印件)。三、注意事項我們建議業(yè)主親臨辦理入住手續(xù)。二、房屋交接業(yè)主接房時應(yīng)持連城恒益房地產(chǎn)開發(fā)有限公司出具的“交房通知書”和應(yīng)交款項到開發(fā)商指定地點辦理交房手續(xù),繳納有關(guān)費用。不夠支出時,經(jīng)業(yè)主大會決定,由業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。C、單位、住戶可用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票付管理費。B、物業(yè)管理費和其他應(yīng)繳費用不得拖欠。(注:公共場所、公共設(shè)施與公共設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)、管理所需的電費由業(yè)主另行分?jǐn)偅┈F(xiàn)行管理費金額可隨日后實際開支而予以調(diào)整,調(diào)整前會通知各業(yè)主,并經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)。管理費用(1)管理費的運用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠(yuǎn)利益,以達(dá)到投資的保值與增值,因此各業(yè)主也需要承擔(dān)的保養(yǎng)、維修及日常管理費用的開支,及時繳納物業(yè)管理費。他們將各司其職,熱情為廣大業(yè)主提供最佳的服務(wù)。管理處工作時間:管理處正常工作時間為每周一至周五08:3017:30,星期六、星期天和法定節(jié)假日均有管理人員值班,同時,維修、安保為全天24小時值班。第五部分 入住指南一、管理機構(gòu)上海民德物業(yè)管理有限公司,是開發(fā)商選定小區(qū)一期首任管理人,以及派出機構(gòu)管理處,負(fù)責(zé)名人苑小區(qū)紅線以內(nèi)的日常管理工作。通知管理處詳述意外情況,包括所屬單位、地點、姓名、電話號碼、目擊者、事件情況等。九、應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題,盡可能獲取有關(guān)該次損傷的資料,使傷者處于溫暖及舒適的狀態(tài),并加以安慰。七、車輛安全:車輛須按指定方向、路線行駛;出入小區(qū)車速不得超過5公里/小時;各種車輛嚴(yán)禁駛?cè)氩叫袑S脜^(qū)域,以免傷及行人;安全上鎖后才離開;貴重物品勿放車內(nèi)。請勿讓兒童或行動不便者單獨使用。地震發(fā)生時各住戶應(yīng)迅速關(guān)閉液化氣總閥,切斷電源,熄滅爐火等,以免造成再次發(fā)生災(zāi)害保持鎮(zhèn)定,在安全情況下逃離大廈或居住樓房,并在外圍空曠地等待求援;如果地震發(fā)生時無法逃離大廈或居住樓房,應(yīng)尋找安全位置,如躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù);遠(yuǎn)離窗戶,玻璃隔板,架或懸著的物體;地震時不要躲在樓梯底下;準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)更多次的余震;當(dāng)
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