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正文內(nèi)容

住宅小區(qū)物業(yè)管理方案[001]-文庫(kù)吧資料

2025-05-02 05:23本頁(yè)面
  

【正文】 接發(fā)傳真57打字58復(fù)印59出租商務(wù)洽談室60出租會(huì)議室61租車(chē)62汽車(chē)美容三、 管理方式在梅江藍(lán)水園生態(tài)智能社區(qū)中,有園林式的綠化、江南水鄉(xiāng)般的湖面與小溪及高度現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)與智能化技術(shù)。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗(yàn)生活在順馳藍(lán)水園這個(gè)溫暖大家庭的幸福。營(yíng)造藍(lán)水園溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境,努力使居民生活更方便、更迅捷。我們以專業(yè)的養(yǎng)護(hù)工作為業(yè)主及住戶提供舒適便利的生活環(huán)境。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給業(yè)主及住戶。它貫穿于物業(yè)管理之中。、協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理,如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、預(yù)防犯罪等方面的工作。對(duì)裝修管理過(guò)程中各種記錄、資料歸檔存入檔案室。、裝修工程完工后,管理人員協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收,合格后,施工方憑借保證金收據(jù)和驗(yàn)收表格,經(jīng)管理員簽字認(rèn)可,方可辦理退款手續(xù)。、裝修隊(duì)人呀必須持有物業(yè)處簽發(fā)的出入證,物業(yè)將隨時(shí)檢查人員的佩帶情況。、裝修竣工,物業(yè)處協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收,不合格的限期改正,復(fù)驗(yàn)至合格。、對(duì)裝修過(guò)程監(jiān)管,如遇違章現(xiàn)象,向業(yè)主及住戶下達(dá)違章整改通知書(shū),整改至合格。A、 住戶裝修管理、在辦理入住過(guò)程中向業(yè)主介紹辦理裝修申請(qǐng)的程序,并簽署《住宅裝修責(zé)任書(shū)》繳納裝修保證金。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀,使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境。以確保裝修設(shè)計(jì)合理,隱蔽工程符合設(shè)計(jì)規(guī)定及圖紙要求。,各種記錄完整。、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌清晰。,經(jīng)電腦讀卡進(jìn)入小區(qū)。按照車(chē)輛類型分為汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)管理,其中摩托車(chē)、自行車(chē)存放同一車(chē)庫(kù),分區(qū)域存放,汽車(chē)存入專用車(chē)庫(kù)及環(huán)路停放。:、車(chē)場(chǎng)情況制訂區(qū)內(nèi)車(chē)場(chǎng)交通方案。G、 以多種宣傳形式加強(qiáng)區(qū)內(nèi)住戶消防意識(shí)。E、 專兼職消防員的定期訓(xùn)練和演習(xí)制度。建立各級(jí)負(fù)責(zé)的逐級(jí)防火崗位責(zé)任制,從經(jīng)理到員工,都對(duì)消防負(fù)有一定的責(zé)任。還要根據(jù)檔案記載的前期消防概況,定期進(jìn)行研究,不斷提高防火、滅火的水平和效率。建立防火檔案對(duì)火險(xiǎn)隱患、校方設(shè)備狀況(位置、功能、狀態(tài)等)重點(diǎn)消防部位、前期消防工作概況等都要記錄在案。并做好義務(wù)消防隊(duì)的建立和培訓(xùn)工作。、消防管理的主要內(nèi)容A、 建設(shè)高素質(zhì)的消防隊(duì)伍。、消防管理對(duì)消防工作實(shí)施管理,預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生。F、 根據(jù)各管理階段的情況,制定相應(yīng)的管理方法及工作重點(diǎn)。D、 實(shí)行24小時(shí)保安巡視制度,各項(xiàng)記錄完整。B、 落實(shí)保安各崗崗位職責(zé)、管理制度。D、 充分利用小區(qū)智能化設(shè)施,實(shí)現(xiàn)“技防”。B、 負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)部治安秩序,預(yù)防和查處治安事故。、治安管理是為了保障所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財(cái)物不受損失,人員不受傷害,維護(hù)正常的工作、生活秩序。治安消防管理治安消防管理工作是藍(lán)水園重點(diǎn)管理工作之一。使整個(gè)小區(qū)整潔清新,生氣勃勃。人人愛(ài)護(hù)樹(shù)木。臨路的樹(shù)木適當(dāng)加以圍護(hù),防止被撞傷或撞倒。風(fēng)較大的季節(jié),要立支柱,防止風(fēng)吹斜、吹倒樹(shù)木。冬季用石灰水加鹽,消滅在樹(shù)皮內(nèi)越冬的害蟲(chóng),防止爬蟲(chóng)上樹(shù)產(chǎn)卵。病蟲(chóng)害的防治貫徹“預(yù)防為主、綜合防治”的指導(dǎo)思想,充分利用抑制病蟲(chóng)害的多種因素,從栽培技術(shù)、藥物防治、物理防治、植物免疫等方面著手,清除病蟲(chóng)害的發(fā)生和危害的條件。B、 整形修剪的時(shí)間即根據(jù)樹(shù)木生長(zhǎng)期分為休眠間修剪及生長(zhǎng)期修剪。花木的形態(tài)、觀賞效果、生長(zhǎng)、開(kāi)花、結(jié)果等方面都要通過(guò)整形修剪來(lái)解決或調(diào)節(jié)。C. 施肥次數(shù)、數(shù)量因樹(shù)種、樹(shù)齡、土壤而異,具體施用根據(jù)實(shí)際情況而定。A. 行道樹(shù)、遮蔭樹(shù)等以觀葉、觀姿為主,施肥促進(jìn)生長(zhǎng)旺盛、枝葉繁茂、葉色濃綠。綠化管理的主要內(nèi)容是花木、草坪的養(yǎng)護(hù)。綠化的功能是梅花環(huán)境?!八{(lán)水休閑交友站”、“藍(lán)水休閑論壇”等。,如現(xiàn)代圖書(shū)展、新型家庭電腦展等。、主題演講,樹(shù)立藍(lán)水園文化觀,如:“現(xiàn)代青年學(xué)雷峰的意義”、“愛(ài)護(hù)環(huán)境從我做起”等。我們將通過(guò)各種途徑,將精神文化建設(shè)落到實(shí)處。精神文化建設(shè)是藍(lán)水園文化建設(shè)的核心,是藍(lán)水園社區(qū)成員精神觀、價(jià)值觀、道德觀等社區(qū)精神的重生成途徑。藍(lán)水園為了使社區(qū)文化事業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,擬定組織機(jī)構(gòu)、管理規(guī)章,予以保障。、舉辦體育健身活動(dòng),開(kāi)展那各種形式的球類活動(dòng)、游泳、武術(shù)、健身操、釣魚(yú)俱樂(lè)部活動(dòng)等。我們將實(shí)施社區(qū)大伙動(dòng)和會(huì)所小活動(dòng)相結(jié)合的形式,開(kāi)展豐富多彩、行之有效的社區(qū)文化活動(dòng)。我們通過(guò)放養(yǎng)廣場(chǎng)鴿、籠養(yǎng)湖邊翠鳥(niǎo)等活動(dòng),充分體現(xiàn)人與自然的相融、鄰里相親的人文理想。從而養(yǎng)成愛(ài)護(hù)環(huán)境、關(guān)心家園的良好習(xí)慣。激發(fā)住戶關(guān)心環(huán)境的潛在熱情。、倡導(dǎo)環(huán)保。它的外在表現(xiàn)影響著住戶的心理和情緒,影響著住戶的生活質(zhì)量,對(duì)此我們高度重視,措施有:、環(huán)境質(zhì)量良好資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)、基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適邊界,形成環(huán)保意識(shí)。、社區(qū)文化活動(dòng)的主要內(nèi)容主要內(nèi)容包括:環(huán)境文化建設(shè)、行為文化建設(shè)、制度文化建設(shè)、精神文化建設(shè)、網(wǎng)上文化建設(shè)。我們將承沿中國(guó)文化傳統(tǒng),在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弘揚(yáng)現(xiàn)代化的生活觀念和生活方式,我們以社區(qū)成員為中心,尊重住戶、依靠住戶、相信住戶,通過(guò)寓教于樂(lè)、循序漸進(jìn)的社區(qū)文化建設(shè)培育社區(qū)精神,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和向心力,使物業(yè)管理邁向新高度。社區(qū)文化建設(shè)是我們始終不渝的追求。小品具有方便使用、美化環(huán)境、組織空間的功能,所以日常管理應(yīng)勤于維護(hù),定期整修翻新、保持小品常新?tīng)顟B(tài)。、裝飾性,有花壇、水池、湖、人工噴泉、雕塑等。維修部以每日巡檢與定期檢修相結(jié)合,故障及時(shí)處理,保證住戶的正常生活。F. 加強(qiáng)市政公用設(shè)施管理。、小區(qū)采取人車(chē)分流的交通管理方式,車(chē)輛只可行駛在小區(qū)外環(huán)路,限制車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)區(qū)域,并自小區(qū)入口處設(shè)立限速禁鳴號(hào)標(biāo)志及限速路路擋,緝拿工地速度、減少噪聲。E. 噪聲污染的防治對(duì)噪聲污染的控制的基本方法是:、綠化。,根據(jù)實(shí)際情況建立生物生態(tài)鏈。小區(qū)內(nèi)部禁止機(jī)動(dòng)車(chē)行駛,從而減少機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣對(duì)物業(yè)區(qū)域空氣的污染。B. 空氣污染的防治空氣污染防治的目的是消除或減輕物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)和助動(dòng)車(chē)排放的尾氣以及揚(yáng)塵等。F. 建設(shè)新型的人文環(huán)境。C. 加強(qiáng)市政公用設(shè)施管理。B. 做好綠化和環(huán)衛(wèi)工作。藍(lán)水園的環(huán)境管理為小區(qū)文明潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)施健全、生活舒適便捷,形成環(huán)保意識(shí),日常管理與保護(hù)有機(jī)結(jié)合,提高住戶的餓生活質(zhì)量。每月(不少于2次)檢查小區(qū)的蟲(chóng)鼠情況,詳細(xì)記錄填寫(xiě)《消殺檢查記錄表》,每月抽查消殺施工記錄,落實(shí)消殺次數(shù)和監(jiān)控消殺效果。作為對(duì)清潔工的工作結(jié)果評(píng)定依據(jù)。B. 管業(yè)部主管按照《巡檢制度》的規(guī)定,對(duì)所轄區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面的巡視檢查,每天不少于2次。A. 清潔工必須著裝上崗,規(guī)范作業(yè)。D. 小區(qū)清潔服務(wù)細(xì)則及清潔工作要求。B. 清潔工衛(wèi)生區(qū)域劃分表。通過(guò)對(duì)小區(qū)的清潔衛(wèi)生,區(qū)域管理的過(guò)程控制,確保向住戶提供高檔次的服務(wù)水準(zhǔn)及高質(zhì)量的生活場(chǎng)所。做好兩項(xiàng)工作,即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。兩種維修方法的使用保證了設(shè)備的最佳狀態(tài)。預(yù)防維修是指在設(shè)備發(fā)生故障前預(yù)先對(duì)其劣化和缺陷部件進(jìn)行維護(hù)和修理。管理中心經(jīng)理助理、維修部主觀、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人根據(jù)《設(shè)備管理》程序和《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢查制度》,分層次、分系統(tǒng)、分類別對(duì)所轄設(shè)備狀況,所轄人員維修保養(yǎng)工作質(zhì)量、進(jìn)行定期檢查和評(píng)議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查找不合格原因,采取糾正措施,并跟蹤改進(jìn)情況,對(duì)其所轄人員設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的評(píng)議作為考核依據(jù),改進(jìn)工作質(zhì)量的目的?!O(jiān)控總值班室值班人員按責(zé)任劃分,負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)一類設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)工作。、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃的制訂監(jiān)控中心、維修部分別按責(zé)任劃分,根據(jù)相關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和設(shè)備具體狀況,制訂所管轄設(shè)備年度、季度、月度維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃,并確定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人。A系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理智能系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)分日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)2個(gè)方面。(防盜報(bào)警、煤氣泄漏、緊急求助、監(jiān)視圖象有異常情況等)立即指揮保安趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)處置各類事件并做好記錄。(崗位職責(zé)、工作方式、運(yùn)行操作規(guī)程)對(duì)各設(shè)備進(jìn)行操作和監(jiān)視、分系統(tǒng)定時(shí)檢查和記錄各部分、各監(jiān)控點(diǎn)的工作及運(yùn)行狀態(tài)。A智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理。——建立設(shè)備技術(shù)資料檔案。——設(shè)備分類及編號(hào)。A智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理由管理中心負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的建立、技術(shù)資料的收集、整理、歸檔。、對(duì)保安員進(jìn)行住宅內(nèi)智能末端設(shè)施、電子巡更簽到器、周邊紅外線對(duì)射儀、停車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的使用操作方法,各類事件處理程序等方面的培訓(xùn)。、對(duì)監(jiān)控總值班室人員進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)工作原理、所轄設(shè)備的性能原理特點(diǎn)、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)范、故障處理方法、報(bào)警處理程序等方面的培訓(xùn)。、建立健全的各類崗位責(zé)任制,明確相關(guān)工作程序、工作制度,如:——崗位職責(zé)——運(yùn)行管理制度(值班規(guī)定、交接班制度、設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備巡檢——設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度(設(shè)備日常、定期維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查制度、設(shè)備大修改造、管理程序)——工作程序(報(bào)警處理程序、突發(fā)事件處理程序、自然災(zāi)害處理程序、事故處理程序)——設(shè)備檔案管理制度。——維修部負(fù)責(zé)室外二類設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、試驗(yàn)和保養(yǎng)及住戶家中二類設(shè)備設(shè)施的故障維修。二類設(shè)備:監(jiān)控中心室外的智能系統(tǒng)末端設(shè)備、設(shè)施,如:遠(yuǎn)紅外探測(cè)器、緊急求助按鈕、煤氣泄漏報(bào)警、保安電子巡更簽到器。做好智能系統(tǒng)設(shè)備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運(yùn)行管理、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及設(shè)備維修管理,并以科技為先導(dǎo)、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務(wù),充分利用現(xiàn)有資源,提升智能系統(tǒng)功能,通過(guò)嚴(yán)格管理保證智能系統(tǒng)運(yùn)作正常。4) 智能化設(shè)施設(shè)備范圍包括:樓宇可視對(duì)視系統(tǒng)、如戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)智能NDT報(bào)警系統(tǒng),“六表”遠(yuǎn)傳系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、周界紅外線對(duì)射報(bào)警系統(tǒng)、公共區(qū)間閉路監(jiān)控、智能IC卡門(mén)禁及車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。對(duì)于有些專項(xiàng)類別,如:湖面、地下機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)、制定專業(yè)管理方案并實(shí)施。3) 市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護(hù)和管理范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、湖面、地下自行車(chē)庫(kù)、地下機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)等。共用設(shè)施設(shè)備的管理由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成,進(jìn)行統(tǒng)一管理,對(duì)于不同的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行不同的維修管理,執(zhí)行相應(yīng)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立設(shè)施設(shè)備管理帳冊(cè)和重要設(shè)備的技術(shù)檔案,落實(shí)定期檢查、維修、保養(yǎng)制度各種運(yùn)行記錄齊備。C、工作的針對(duì)性在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶制宜,根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對(duì)性的服務(wù)措施。房屋建筑的維護(hù)管理實(shí)行“管養(yǎng)合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面:A、工作的主動(dòng)性管理責(zé)任人與管理中心相結(jié)合,落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護(hù)、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,執(zhí)行房屋修繕
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