行政法規(guī)制定旅游條例-文庫吧資料
2025-04-20 23:44本頁面
【正文】 當(dāng)向旅游者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，明碼標(biāo)價，公平交易，不得作引人誤解的虛假宣傳，不得欺騙、誘導(dǎo)旅游者消費，不得強(qiáng)制旅游者進(jìn)行交易。第四十九條旅游賓館、飯店為旅游者提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)規(guī)范，不得違反法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。旅游賓館、飯店星級服務(wù)的標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)置于飯店前廳最明顯的位置。第四十六條因不可抗力和其他特殊原因致使旅游客運延遲運輸?shù)?，旅游客運企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時告知旅行社和旅游者不能正常運輸?shù)氖掠桑鼍哂嘘P(guān)書面證明，由旅行社與旅游者協(xié)商或者根據(jù)旅游合同安排改乘其他班次或者退票。旅游客運汽車、船舶經(jīng)營者未按照約定路線運輸增加運輸費用的，旅行社和旅游者有權(quán)拒絕支付增加的運輸費用。旅游客運汽車、船舶經(jīng)營者有權(quán)拒絕不符合安全行車規(guī)定的旅游運行計劃。第五節(jié)旅游客運第四十四條從事旅游客運經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具有旅游客運的資質(zhì)，并取得旅游客運經(jīng)營許可證。旅游景區(qū)景點講解人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游景區(qū)景點所在地的市、州旅游行政主管部門考核；考核合格的，由所在地的市、州旅游行政主管部門核發(fā)講解證。旅游景區(qū)景點票價調(diào)整后的生效時間，不得少于90日。受理重要旅游景區(qū)景點調(diào)高票價申請的，應(yīng)當(dāng)公開舉行價格聽證會。價格行政主管部門接到旅游景區(qū)景點調(diào)高票價申請后，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出是否受理的決定。第四十二條旅游景區(qū)景點票價應(yīng)當(dāng)保持合理和穩(wěn)定。第四十一條旅游景區(qū)景點應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定設(shè)立旅游服務(wù)和旅游投訴機(jī)構(gòu)，建設(shè)必要的旅游配套設(shè)施。第四十條旅游景區(qū)景點應(yīng)當(dāng)設(shè)置區(qū)域界限標(biāo)志、服務(wù)設(shè)施標(biāo)志和游覽導(dǎo)向標(biāo)志。第三十八條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定參加旅游行政主管部門組織的年度審核并遵守相關(guān)規(guī)定。第三十六條導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)按照旅游合同和旅游團(tuán)隊運行計劃表提供相應(yīng)的服務(wù)，不得擅自改變旅游合同或者擅自改變團(tuán)隊運行計劃。第三十五條導(dǎo)游人員與旅行社訂立勞動合同時，有權(quán)要求聘用方明確工資報酬、繳納社會保險費用。被聘用人員應(yīng)當(dāng)服從聘用旅行社的安排。第三十四條在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)登記的導(dǎo)游，由導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)培訓(xùn)和推薦。未與旅行社訂立勞動合同的，應(yīng)當(dāng)在導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)登記，方可申請領(lǐng)取導(dǎo)游證。經(jīng)資格考試合格的，方可取得導(dǎo)游資格證書。第三十二條旅行社應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定參加旅游行政主管部門組織的業(yè)務(wù)年檢并遵守相關(guān)規(guī)定。第三十一條旅行社應(yīng)當(dāng)向取得旅游客運經(jīng)營許可的運輸企業(yè)租用旅游客運汽車和船舶，簽訂旅游運輸合同，明確運行計劃，約定運輸路線、運輸價格、車輛和船舶的要求以及違約責(zé)任等事項。第二十九條旅行社不得以旅游經(jīng)營者之間的糾紛單方面終止旅游團(tuán)隊的運行或者滯留旅游者。確有困難需要轉(zhuǎn)、并旅游團(tuán)隊的，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意，并在旅游合同中補充約定。旅游者同意繼續(xù)履行合同的，由旅行社支付延誤期間有關(guān)費用和違約金；旅游者要求終止旅游合同的，旅行社應(yīng)當(dāng)安排旅游者返回集合地點，退還未完成的行程費用，支付違約金，賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。旅行社賠償后，再由旅行社向其他旅游經(jīng)營者追償。第二十六條旅行社應(yīng)當(dāng)按照旅游合同和旅游團(tuán)隊運行計劃提供服務(wù)，不得單方面變更約定的內(nèi)容。在同團(tuán)同標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中，合同價差不得超過15%。第二十四條旅行社因接待、招徠旅游者，與其他旅游經(jīng)營者發(fā)生業(yè)務(wù)往來的，應(yīng)當(dāng)選擇具有法定資質(zhì)的旅游經(jīng)營者為服務(wù)提供方，訂立合同，約定雙方的權(quán)利義務(wù)。旅游者有特殊需求的，可以與旅行社特別約定。采用格式條款合同示范文本的，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知合同有關(guān)格式條款的具體含義。旅行社不得使用未取得導(dǎo)游證的人員從事導(dǎo)游活動。第二十二條旅行社應(yīng)當(dāng)與導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員訂立勞動合同，支付工資報酬，繳納社會保險費用，不得以任何形式向?qū)в?、領(lǐng)隊人員收取任何費用。第二十一條經(jīng)營出國、出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得委托未取得出國、出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的旅行社簽訂出國、出境旅游合同或者辦理出國、出境旅游手續(xù)。第二節(jié)旅行社第二十條旅行社設(shè)立門市部應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要確定，報旅游行政主管部門實行備案登記并公布。行業(yè)約定標(biāo)準(zhǔn)，不得與國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。無國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，可以執(zhí)行本條例規(guī)定的行業(yè)約定標(biāo)準(zhǔn)。旅游從業(yè)人員不得偽造、
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