效能監(jiān)察實施方案-文庫吧資料
2025-04-20 08:17本頁面
【正文】 開支，是否嚴格執(zhí)行國家電網公司、省公司的有關規(guī)定，各項收費是否規(guī)范，有無自立收費名目、擅自調整收費標準的行為?！ ∈欠窦皶r建立客戶檔案。電能計量裝置的配置與安裝是否符合《電能計量裝置技術管理規(guī)程》及相關技術規(guī)程的要求。是否積極推行典型設計，倡導采用節(jié)能環(huán)保的先進技術和產品，禁止超設備銘牌參數運行，禁止使用國家明令淘汰的產品?！ 蛻羰茈姽こ淘O計的審核是否超過規(guī)定時限?！ ?二)業(yè)擴報裝流程時限方面 供電方案是否在規(guī)定時限內書面答復客戶。受理的業(yè)務事項是否直接進入營銷技術支持系統(tǒng)的處理流程，產生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理?！ ∈欠癜凑铡耙豢趯ν狻钡脑瓌t，業(yè)擴報裝工作是否推行客戶經理制、綠色通道制等有效制度。檢查各級管理人員落實業(yè)擴報裝工作的管理責任情況，相關部門及不同崗位之間責權界定是否清晰。重點監(jiān)察10KV及以上的業(yè)擴工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴工程?！ ∪?工作時間、范圍 工作時間：從20xx年5月開始至20xx年10月結束。必須堅持以服務公司工作再上新臺階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務。深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護正常營銷秩序。為確保此項工作順利開展并取得實效，特制定如下方案： 一、 工作目的 通過深化內部管理，確保業(yè)擴報裝流程高效運轉。市局(公司)監(jiān)察科要切實發(fā)揮職能作用，不斷完善效能監(jiān)察方式，采取多種有效方法，對各單位(部門)開展的效能監(jiān)察活動情況進行監(jiān)督檢查，對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查的工作力度，提高活動的有效性。對工作中推諉扯皮、辦事效率低下，甚至不作為的人員，將追究其相應責任。各單位(部門)要把開展效能監(jiān)察活動作為新形勢下深入學習實踐科學發(fā)展觀及認真開展機關效能年活動的重要舉措，及時成立機構，切實加強領導，主要領導親自抓，分管領導具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實。通過發(fā)現問題、解決問題，從而制定科學的、規(guī)范的、便于操作的長效機制來預防問題?！ 「鲉挝?部門)要在實施效能監(jiān)察的過程中采取切實有力的措施，認真抓
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