【正文】 時(shí)，獲得物流能力的支持，從而在總體上提高其競(jìng)爭(zhēng)能力。（1分） ②發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將大大提高中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。（1分） (2)發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義十分重大，主要表現(xiàn)在： ①發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的“業(yè)種批發(fā)”考慮的重點(diǎn)是商品，而沒有考慮業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，因此，這種類型的批發(fā)商已越來(lái)越不適應(yīng)零售業(yè)態(tài)多樣化的需要，將逐步被“業(yè)態(tài)批發(fā)”所替代。(2分) (4)專業(yè)化。(2分) (3)物流化。(3分) (2)信息化。經(jīng)營(yíng)組織化有利于開展規(guī)?；?、集約化經(jīng)營(yíng)，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，并提高對(duì)用戶的服務(wù)水平。組織化包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化，二是用戶的組織化。（1分）而現(xiàn)代物流則認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)，因此，如何組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段”與“策略”，更是擴(kuò)大銷售、增加利潤(rùn)的“戰(zhàn)略”。（1分）而現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事務(wù)”，其服務(wù)對(duì)象是組織外部的顧客，從而把滿足顧客對(duì)物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目標(biāo)。（1分）而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。（1分）而現(xiàn)代物流則進(jìn)一步強(qiáng)化了“大物流”的理念。（1分）但現(xiàn)代物流不僅強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。(1分)說(shuō)明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。(1分)內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國(guó)家統(tǒng)一要求按層次分類編制。內(nèi)部商品條碼由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則，表明商品的類別和流水號(hào)碼。它是由前l(fā)2位代碼按一定的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)的，商品條碼在錄入計(jì)算機(jī)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算校驗(yàn)，如與校驗(yàn)碼不符，將提示錄入錯(cuò)誤，需重新錄入。商品項(xiàng)目代碼，也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置，保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復(fù)。商品項(xiàng)目代碼(1112131415)：由五位數(shù)組成，用來(lái)識(shí)別制造商生產(chǎn)的不同商品類別。(2分) 制造商代碼(M1 M2 M3 M4)：由4位數(shù)字組成，用來(lái)標(biāo)識(shí)商品的制造廠家。通用商品條碼是由國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)統(tǒng)一制定的，在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。(2分)商品條碼有哪幾種?如何應(yīng)用?答：答題要點(diǎn)：商品條碼按編制部門和使用范圍，可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類，其結(jié)構(gòu)是不完全相同的。(3分)(4)必須是供求波動(dòng)或價(jià)格波動(dòng)較大，且沒有管制或不具有壟斷性質(zhì)的商品。(3分)(3)必須是大量需求與大量供給的商品。(3分)(2)必須是替代性商品。（3S商品交易所對(duì)上市商品有哪些規(guī)定?答：世界各地的商品交易所對(duì)上市商品都有較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般來(lái)說(shuō)，交易所的上市商品必須具備以下條件：(1)必須是耐久性商品。（2分）(3)商品流通政策包含著自動(dòng)變遷的機(jī)制或者說(shuō)具有動(dòng)態(tài)可變性。（2分）商品流通政策具有如下屬性：(1)商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公開介入和干預(yù)，是一種公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。(3分)請(qǐng)簡(jiǎn)述商品流通政策的基本屬性。(2分)(3)商品流通政策包含著自動(dòng)變遷的機(jī)制或者說(shuō)具有動(dòng)態(tài)可變性。(2分) 商品流通政策具有如下屬性： (1)商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公開介入和干預(yù)，是一種公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。答：答題要點(diǎn)：商品流通政策是指國(guó)家為實(shí)現(xiàn)商品流通的穩(wěn)定發(fā)展而制定的方針或原則，以及政府對(duì)商品流通活動(dòng)的干預(yù)行為，主要包括有關(guān)商品流通的法律、法規(guī)、規(guī)劃、h39。(1分)*零售營(yíng)銷都有哪些特點(diǎn)?答：答題要點(diǎn)：零售營(yíng)銷的主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：(以下為要點(diǎn)，可適度展開)(1)主要顧客是個(gè)人消費(fèi)者；(1分) (2)購(gòu)買者以女性為主；(2分) (3)購(gòu)買動(dòng)機(jī)或原因是為了獲得效用；(2分) (4)購(gòu)買態(tài)度是以感性為主；(2分) (5)購(gòu)買批量小而購(gòu)買次數(shù)較多；(2分) (6)付款方式以現(xiàn)金或信用卡為主。 (1分)(3)零售商業(yè)的第三次革命是超級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)生。(2分) (2)連鎖商店的產(chǎn)生，是繼百貨店出現(xiàn)之后，零售商業(yè)的又—次革命。(3分)*零售商業(yè)三次革命的主要內(nèi)容是什么?答：答題要點(diǎn)： (1)零售商業(yè)第一次革命的標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。連鎖經(jīng)營(yíng)需要實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一價(jià)格；需要不存在地區(qū)間的市場(chǎng)分割、封鎖及一些非經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)壁壘，商品、資金、人才的流動(dòng)及網(wǎng)點(diǎn)的延伸等只接受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)。連鎖店的店鋪分布各地，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，要求必須有良好的交通運(yùn)輸、通訊等條件，否則就會(huì)因商品運(yùn)送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這種優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收入水平達(dá)到一定水準(zhǔn)，總體消費(fèi)水平較高。(3分) (2)國(guó)民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，民眾的商品購(gòu)買力較高。(2分)L***連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件?答：答題要點(diǎn)：從美國(guó)及西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家連鎖店發(fā)展的過(guò)程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件： (1)有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。整體最優(yōu)可以理解為供應(yīng)鏈最優(yōu)或行業(yè)的最優(yōu)，而不是部分最優(yōu)或部門最優(yōu)。(2分) 。(2分) (4)現(xiàn)代物流通管理的目標(biāo)主要表現(xiàn)在以下幾方面： ①現(xiàn)代物流管理以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)。(2分)(2)在微觀上除了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體最優(yōu)管理外，還在服務(wù)專業(yè)化和增值化等層面有了新的發(fā)展。答：答題要點(diǎn)：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代物流管理的rh涵不論在宏觀上還是微觀上都有所拓展。（1分）(9)銷售支援功能。（1分） (7)流通金融功能。（1分）(5)流通加工功能。（1分）(3)成本節(jié)約功能。答：答題要點(diǎn)：批發(fā)商業(yè)扮演的生產(chǎn)者與再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶中間人的角色，（1分）決定了它在商品流通過(guò)程中具有如下功能：(1)商品集散功能。（1分）傳統(tǒng)的“業(yè)種批發(fā)”考慮的重點(diǎn)是商品，而沒有考慮業(yè)態(tài)的特點(diǎn)，因此，這種類型的批發(fā)商已越來(lái)越不適應(yīng)零售業(yè)態(tài)多樣化的需要，將逐步被“業(yè)態(tài)批發(fā)”所替代。（1分） (4)專業(yè)化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。信息化建設(shè)主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（1分）地域組織化有利于批發(fā)商之間相互溝通信息、共同建設(shè)和使用物流設(shè)施，提高物流設(shè)施的作用率，節(jié)約物流成本，同時(shí)也利于集中交易。(1分)批發(fā)商自身的組織化包括經(jīng)營(yíng)組織化和地域組織化。答：答題要點(diǎn)： 從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)： (1)組織化。(3分) 。(3分)(3)商品流通政策包含著自動(dòng)變遷的機(jī)制或者說(shuō)具有動(dòng)態(tài)可變性。這說(shuō)明商品流通政策也是“主觀的”，商品流通政策是“左”還是“右”，是“多”還是“少”，完全取決于社會(huì)公共機(jī)構(gòu)的價(jià)值判斷。答：答題要點(diǎn)：商品流通政策的屬性概括如下：(1)商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公開介入和干預(yù)，因此，是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。(2分)由此可見，第四方物流可在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺(tái)。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案(2分)。(2分) (3)從總體上看，第三方物流具有以下特征：是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的專業(yè)化、社會(huì)化物流；是具有長(zhǎng)期契約性質(zhì)的綜合物流服務(wù)，其最終職能是保證用戶物流體系的高速運(yùn)作；是用戶的戰(zhàn)略投資人，并與用戶建立并保持戰(zhàn)略合作關(guān)系，其利潤(rùn)來(lái)源于為用戶創(chuàng)造的物流增值。(1分) (2)從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流服務(wù)的物流服務(wù)企業(yè)。答：答題要點(diǎn)：兩者有明顯的區(qū)別，具體表現(xiàn)在以下方面：(1)第三方物流，又稱契約物流或外包物流，是相對(duì)于賣方即銷售方的第一方物流和買方即采購(gòu)方的第二方物流而言的，其不擁有貨物的所有權(quán)。(1分)超級(jí)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于：(1)由于低價(jià)銷售，對(duì)消費(fèi)者有較大的吸引力，促進(jìn)批量購(gòu)買；(1分)(2)由于大量采購(gòu)，且是從廠商直接進(jìn)貨，減少了中間環(huán)節(jié)，進(jìn)貨成本較低；(1分)(3)采用自我服務(wù)，可節(jié)約人工費(fèi)用，加上無(wú)送貨制度，節(jié)約了送貨費(fèi)用；(1分)4)商品開架陳列，既發(fā)揮了商品實(shí)體的誘惑力，刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，又方便了消費(fèi)者選購(gòu)。（1分）J**簡(jiǎn)述超級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)特征和主要優(yōu)勢(shì)。（1分）它實(shí)際上是供應(yīng)鏈的整合者、集成者、咨詢者和管理者。（1分） (4)第四方物流同樣是相對(duì)于第一方、第二方和第三方物流而言的。（1分）第三方物流是物流社會(huì)化的產(chǎn)物，是物流服務(wù)的一種高級(jí)的、成熟的形態(tài)。（1分）凡是由社會(huì)化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動(dòng)都屬于第三方物流。答：答題要點(diǎn)： (1)兩者有明顯的區(qū)別。 對(duì)★作為綜合性物流運(yùn)動(dòng)的配送不僅僅是送貨。 錯(cuò)★自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。 對(duì)★專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營(yíng)品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。 錯(cuò)制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)、最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商，其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的形式居多。錯(cuò)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的。 錯(cuò)一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。 對(duì)一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)選購(gòu)品、耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大。 錯(cuò)狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品交易活動(dòng)。 錯(cuò)現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。這兩方面的要求基本上是一致的。 錯(cuò)物流戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)的物流活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動(dòng)與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展。 錯(cuò)物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。 對(duì)★我國(guó)商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。 對(duì)★網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。 錯(cuò)★適者生存理論是由美國(guó)學(xué)者邁克納爾提出的。 對(duì)★商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 對(duì)★商品條碼技術(shù)，主要針對(duì)商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程中起到了重要的作用。 對(duì)★商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對(duì)商品流通政策的制定與實(shí)施具有重要影響。 錯(cuò)商品流通行政政策足指商品流通行政筲理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。 對(duì) S★商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 錯(cuò) Q★清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對(duì)會(huì)員的清算，一是會(huì)員對(duì)客戶的清算。 對(duì)批發(fā)市場(chǎng)和集市都必須是常設(shè)的交易市場(chǎng)，必須具有連續(xù)不斷的交易特性。 對(duì)★批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。( 錯(cuò) ) P拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。 對(duì)★零售商業(yè)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，因此政府沒有必要對(duì)零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)。 對(duì)★零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。 對(duì)雷利法則揭示了一個(gè)規(guī)律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力。 錯(cuò)★經(jīng)營(yíng)商品目錄包含著必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營(yíng)商品目錄的一個(gè)組成部分。 錯(cuò) J★集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。 錯(cuò)★國(guó)民福利包括國(guó)民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面。錯(cuò)顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價(jià)實(shí)的商品。 對(duì)購(gòu)物中心的目標(biāo)市場(chǎng)是各個(gè)消費(fèi)層次的顧客。 錯(cuò)★購(gòu)買力指數(shù)是指貨幣購(gòu)買力指數(shù)，表示單位貨幣購(gòu)買商品和服務(wù)能力的變動(dòng)程度。 錯(cuò)★服務(wù)功能是指批發(fā)市場(chǎng)為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。 對(duì) F發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本。 錯(cuò)★店鋪賣場(chǎng)面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。廣義電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。( 對(duì) )電子商務(wù)就是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。生產(chǎn)者流通政策：是指針對(duì)生產(chǎn)者流通行為的流通政策，如制造商的直銷或銷售代理政策、農(nóng)業(yè)合作社或供銷合作社政策、產(chǎn)品安全政策、質(zhì)量表示政策等。配送：在中國(guó)被定義為：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。購(gòu)物中心：是指商業(yè)企業(yè)的一個(gè)集中設(shè)施，按其商圈選拔設(shè)施的位置、規(guī)模和形態(tài)，并將這一設(shè)施的多種店鋪?zhàn)鳛橐粋€(gè)整體來(lái)計(jì)劃、開發(fā)、所有和經(jīng)營(yíng)，同時(shí)擁有一定規(guī)模的停車場(chǎng)。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案?！镒罴焉唐方M合的標(biāo)志是( A．發(fā)展性B．競(jìng)爭(zhēng)性D. 盈利性 )。專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個(gè)階段( A．獨(dú)立化階段B．專業(yè)化階段C．成熟化階段 )。 Z★正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點(diǎn)( A. 服務(wù)對(duì)象是最終消費(fèi)者B. 事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C. 經(jīng)營(yíng)的商品是消費(fèi)品而不是投資品D. 事業(yè)主體是個(gè)體零售商和法人零售商E. 不僅要銷售商品，而且要提供與購(gòu)買或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù)F．對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有較高的依賴性，對(duì)店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求 )?！锱c傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是( A．利用信息傳遞開展背對(duì)背的交易B． )?！镆粋€(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購(gòu)物區(qū)類型包括( ．輔助商業(yè)區(qū)C．商業(yè)小區(qū)D．購(gòu)物中心E．獨(dú)立店區(qū) )?！铿F(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括( A．一般要素B. 物質(zhì)基礎(chǔ)要素C. 功能要素D．體制政策要素 )。狹義的批發(fā)經(jīng)營(yíng)方式主要指商品或服務(wù)的銷售方式?！锵旅骊P(guān)于配送的描述正確的是( A．配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動(dòng)C．配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動(dòng)D．配送的功能是多