【正文】 強(qiáng)合作。樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行電梯的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)實施本系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)計劃。 認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。46) 電梯技工崗位職責(zé) 忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽。 搞好團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)合作。能獨立處理各種報警，并能按時作好相關(guān)記錄。 本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時積極參與，發(fā)現(xiàn)隱患馬上報告并排除，確保設(shè)備安全運行。 負(fù)責(zé)園區(qū)消防系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作。 認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。1 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1 負(fù)責(zé)裝修申請項目的技術(shù)審批工作，組織對裝修過程中重點工序的監(jiān)控、檢查和驗收。1 負(fù)責(zé)核定維修監(jiān)理所確定的問題原因及處理方案，必要時提出整改意見或予以糾正。1 負(fù)責(zé)組織辦理各種維修手續(xù)，審核完成維修工程費的工程結(jié)標(biāo)資料，并交檔管理員。1負(fù)責(zé)直接協(xié)調(diào)涉及維護(hù)的相關(guān)業(yè)主配合維修，或為進(jìn)一步的協(xié)調(diào)工作提供技術(shù)支持。 新建樓宇公共設(shè)施工程質(zhì)量跟進(jìn)。 負(fù)責(zé)巡查公共區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理。 負(fù)責(zé)督促公共設(shè)施的維修工作。 認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。44) 維修主管崗位職責(zé) 忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽，認(rèn)真貫徹z集團(tuán)企業(yè)精神和工作作風(fēng)。 新建樓宇弱電工程質(zhì)量跟進(jìn)。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 負(fù)責(zé)提高本專業(yè)技工的工作技能，業(yè)務(wù)水平。 負(fù)責(zé)園區(qū)變壓器對外委托維護(hù)保養(yǎng)工作。 負(fù)責(zé)園區(qū)高低壓配電系統(tǒng)和柴油發(fā)電機(jī)的維修與保養(yǎng)工作。 認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。42) 機(jī)電主管崗位職責(zé) 忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽。1 樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。樹立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行電梯維修保養(yǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2）及時處理應(yīng)急停機(jī)故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困客人救出，然后排除電梯故障。 負(fù)責(zé)電梯困人救援培訓(xùn)工作及參加和各專業(yè)知識培訓(xùn)。 負(fù)責(zé)園區(qū)電梯年檢與保養(yǎng)工作。 負(fù)責(zé)園區(qū)電梯的維修與保養(yǎng)工作。 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落，件件有回音”。 遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀(jì)律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 本系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生故障時及時組織搶修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織排除，確保設(shè)備正常運行，負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)防火責(zé)任人資料和消防印章的保存。負(fù)責(zé)提高本專業(yè)技工的工作技能、業(yè)務(wù)水平。新建樓宇工程質(zhì)量跟進(jìn)。 認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。40) 消防主管崗位職責(zé) 忠于公司，自覺維護(hù)公司的利益、形象、聲譽。 實地考察下屬員工工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施，并對下屬員工進(jìn)行考核。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，做好本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。 負(fù)責(zé)公司新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。 負(fù)責(zé)組織制訂園區(qū)的公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。 及時傳達(dá)集團(tuán)公司的各種會議精神，并組織下級員工學(xué)習(xí)、貫徹。39) 工程維護(hù)部經(jīng)理崗位職責(zé) 遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀(jì)律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。37) 物業(yè)主管崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)物業(yè)助理的日常工作的安排、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓(xùn)工作，審閱物業(yè)助理工作日志； 定期或不定期地對各物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查； 對物業(yè)助理在規(guī)定時間內(nèi)未處理并已上報的疑難投訴問題進(jìn)行跟蹤、處理； 負(fù)責(zé)按時編制、呈報服務(wù)中心的材料計劃及工作情況周報表； 負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和設(shè)備、設(shè)施的管理； 掌握轄區(qū)水、電分布情況和水電費收支的情況，發(fā)現(xiàn)不合理地方，及時提出整改措施，發(fā)現(xiàn)欠費，及時安排物業(yè)助理進(jìn)行催繳； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；34) 客戶服務(wù)部收費主管崗位職責(zé) 在部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收繳的日常工作； 熟悉相關(guān)的法律法規(guī)并定期組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)； 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的銀行劃扣、現(xiàn)金收取、各類報表制作等工作； 負(fù)責(zé)園區(qū)公共水電費的統(tǒng)計核算及請款繳納等工作； 負(fù)責(zé)對每月報表進(jìn)行審核，定期檢查收費的各項日常工作； 定期修訂、完善部門各項規(guī)章制度及考核辦法；定期對收費管理員進(jìn)行培訓(xùn)及考核； 負(fù)責(zé)每天對現(xiàn)金收費情況進(jìn)行檢查； 協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理有關(guān)收費的疑難投訴問題； 協(xié)調(diào)外單位處理收費的相關(guān)事宜； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。33) 客戶服務(wù)部客服文員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務(wù)； 負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派； 負(fù)責(zé)匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表； 負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理； 物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理工作； 負(fù)責(zé)信件的收發(fā)和登記。31) 客服主管崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)客服助理的日常工作的安排、督導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)以及技能的日常培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)屬下無法處理的各類投訴的跟進(jìn)、處理； 負(fù)責(zé)監(jiān)管有償服務(wù)的收費情況，并每周匯總上繳財務(wù)； 負(fù)責(zé)按時編制、呈報服務(wù)中心的材料計劃及工作情況周報表； 負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和設(shè)備、設(shè)施的管理； 負(fù)責(zé)緊急意外情況時，協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)急調(diào)度； 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 按倉庫管理規(guī)定辦理進(jìn)出倉手續(xù)。 按《材料采購確認(rèn)書》明確的供貨單位和采購價格執(zhí)行采購任務(wù)。 定期對供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查與評估。 定期對各類采購物品進(jìn)行全方位市場調(diào)查，做好統(tǒng)計記錄與報表。29)采購員崗位職責(zé) 在行政管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照“三個三”原則開展采購工作。 掌握庫存情況，保證常用材料的合理庫存。 對庫存物資要做到月結(jié)、月清，帳物相符。 對物品進(jìn)行分類、分區(qū)存放，要求做到擺放整齊，分類清晰。28) 倉庫管理員崗位職責(zé) 按公司（管理處、下同）資產(chǎn)管理制度對公司資產(chǎn)進(jìn)行管理。 對采購物品進(jìn)行質(zhì)量驗收和把關(guān)；及時提出改進(jìn)公司采購工作的意見和建議，做好部門二級庫和廢舊物資的利用管理。 對各部門的材料物品使用情況適時進(jìn)行監(jiān)控，每月、季、年度聯(lián)合財務(wù)部門組織對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行清查和盤點。按規(guī)定手續(xù)對物品入倉、出倉進(jìn)行管理，科學(xué)、安全、合理保管倉儲物品。 根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)、計劃和公司領(lǐng)導(dǎo)指示，結(jié)合采購計劃，制定本公司倉庫管理工作計劃，保證計劃的有效性和可操作性。 完成臨時交辦的工作。 嚴(yán)格執(zhí)行公司（管理處）的保密制度，不能隨便翻閱、毀壞、涂改公司資料、文件，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得亂扔文件、資料和其它用品。 負(fù)責(zé)飲用水的及時更換，并定時清洗飲水機(jī)。26) 辦公區(qū)保潔員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)各辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 廚師每月底準(zhǔn)確核計核算飯?zhí)觅M用支出，并將費用報表報后勤主管復(fù)核。 廚師負(fù)責(zé)每周六做好下周菜譜計劃，每餐開飯前必須公布菜譜。 廚師負(fù)責(zé)每天按時出品三餐膳食，保證及時開餐。 飯?zhí)脧N師是飯?zhí)冒踩赖谝回?zé)任人，應(yīng)做好飯?zhí)玫姆阑鸱辣I工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。 對宿舍及就餐員工投訴做好準(zhǔn)確記錄，及時處理員工提出的住宿與就餐方面的合理要求。 定期檢查宿舍及飯?zhí)玫母黜椆ぷ?，對違規(guī)現(xiàn)象及時加以處理。 對員工宿舍、飯?zhí)觅Y產(chǎn)負(fù)有全面監(jiān)管責(zé)任，所有配備物品均須妥善保管。 后勤主管是員工宿舍、飯?zhí)玫陌踩镭?zé)任人，切實做好防火防盜工作。1 積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 負(fù)責(zé)收集摘錄報刊、雜志有關(guān)行業(yè)資料及信息。 負(fù)責(zé)對來訪單位的日常接待工作及活動組織參與。 負(fù)責(zé)公司印章的管理工作。 負(fù)責(zé)公司各部門呈報文件程序把關(guān)并集中呈批，審批后負(fù)責(zé)分發(fā)至相關(guān)部門。 負(fù)責(zé)建立健全工作職責(zé)范圍內(nèi)的有關(guān)規(guī)范。 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)辦理有關(guān)辦公安全、消防、環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)通信等其它行政事務(wù)性工作。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下，具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作，圓滿完成、落實每項工作任務(wù)。 完成部門日常行政事務(wù)的處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 組織安排接待工作，負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門和業(yè)主委員會以及集團(tuán)公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。 修訂公司質(zhì)量文件體系，保證各部門工作的一致性和高效率。 按照行政管理部職責(zé)，切實做好社區(qū)文化宣傳及公司品牌建設(shè)和推廣工作，具體負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境布置的策劃和實施、公司形象宣傳和品牌推廣、社區(qū)文化活動及員工業(yè)余文化生活的組織實施工作。對公司辦公設(shè)備設(shè)施的使用、保養(yǎng)、申購和報廢進(jìn)行管理。 在公司領(lǐng)導(dǎo)及行政管理部經(jīng)理安排下，具體做好各類會議及活動的籌措和辦理工作，圓滿完成每項工作任務(wù)。21) 行政助理崗位職責(zé) 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助部門經(jīng)理對公司（管理處，下同）行政管理部行政工作的計劃、組織、實施具體負(fù)責(zé)。 及時辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的計劃供應(yīng)及出入倉管理。 具體負(fù)責(zé)組織各級接待。 負(fù)責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)對各類文件的簽批意見進(jìn)行具體落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。20) 行政管理部副經(jīng)理崗位職責(zé) 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，掌握公司日常運作情況，負(fù)責(zé)辦理各個方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。 負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報批、印制、分發(fā)、入檔等工作，指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。 負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、總務(wù)、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。19) 行政管理部經(jīng)理崗位職責(zé) 在公司（管理處）總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面掌握公司日常運作情況，落實公司各方面工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，當(dāng)好參謀和助手。 協(xié)助總經(jīng)理檢查各部門服務(wù)、經(jīng)營、安全、隊伍建設(shè)等實施情況，確保公司正常運作。 圍繞公司管理目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)參與擬定公司人、財、物實施計劃。 按照公司崗位職責(zé)和分工，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所分管工作的組織和落實，對分管工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 檢查、監(jiān)控各部門服務(wù)、經(jīng)營、安全、隊伍建設(shè)等實施情況，確保公司正常運作。 圍繞公司管理目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)參與公司人、財、物實施計劃。 按照公司崗位職責(zé)和分工，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所分管工作的組織和落實，對分管工作的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。 開源節(jié)流，嚴(yán)格按照集團(tuán)財務(wù)制度控制資金支出。 統(tǒng)籌安排公司人力、物力、財力，確保完成集團(tuán)公司下發(fā)的質(zhì)量考核指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。 負(fù)責(zé)物業(yè)管理評審，對重大的協(xié)議、合同組織進(jìn)行評審； 簽發(fā)以公司名義發(fā)放的文件及所有合同、協(xié)議。 執(zhí)行、完善公司質(zhì)量目標(biāo)并貫徹執(zhí)行。16) 物業(yè)公司(管理處)總經(jīng)理崗位職責(zé) 在物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)在管物業(yè)各項工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)集團(tuán)各項指令和辦公會決議。 負(fù)責(zé)擬寫各相應(yīng)業(yè)務(wù)口的工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書，并下發(fā)執(zhí)行。 負(fù)責(zé)對所屬各物業(yè)公司/管理處相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查，對于違反操作的要及時指出并進(jìn)行指導(dǎo)和限期整改。15) 副經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責(zé) 協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)各物業(yè)公司/管理處相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、整改和培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處業(yè)務(wù)部門的工作進(jìn)行指導(dǎo)和整改。 負(fù)責(zé)對各樓盤上報的各項經(jīng)營項目進(jìn)行事前審核。14）業(yè)務(wù)總部經(jīng)理崗位職責(zé) 全面主持業(yè)務(wù)總部的各項日常工作。 負(fù)責(zé)熱線服務(wù)相關(guān)記錄、資料的保密和歸檔工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)“總經(jīng)理熱線”的考核工作。 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督各樓盤投訴處理的工作進(jìn)度。 負(fù)責(zé)高效、合理地將不滿意投訴事項書面反饋相關(guān)職責(zé)單位負(fù)責(zé)人。13) 全面質(zhì)量管理辦公室熱線專員崗位職責(zé) 熟悉公司各項管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件。 做好督查文件和相關(guān)記錄的保密和歸檔工作。 對各樓盤存在的管理服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行專題檢查，作出專題檢查報告。 做好各樓盤質(zhì)量督查管理工作，及時掌握各類信息上報部門領(lǐng)導(dǎo)，包括各樓盤的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀(jì)等。 嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成時間節(jié)點要求對物業(yè)集團(tuán)屬下各單位的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 全力協(xié)助、配合主任開展工作，確保各項工作落實到位和及時高效。 負(fù)責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評審核工作。 負(fù)責(zé)對嚴(yán)重不合格項及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作，并對整改情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件要求，組織各樓盤質(zhì)量督導(dǎo)對屬下各單位的管理質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 11) 全面質(zhì)量管理辦公室主任助理崗位職責(zé) 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)集團(tuán)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系文件。1 負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。 負(fù)責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評審批工作。 負(fù)責(zé)物業(yè)集團(tuán)“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理