【正文】 方針和質(zhì)量目標(biāo)；b. 《質(zhì)量手冊(cè)》；c. ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件、表格；d. 為確保過(guò)程有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，如作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃、規(guī)范等。對(duì)不符合條件的外包方要求及時(shí)整改，整改無(wú)效者取消其外包資格。公司對(duì)經(jīng)銷商的供貨能力和及時(shí)交貨率進(jìn)行考核。e) 為了控制產(chǎn)品質(zhì)量，首先從源頭抓起，建立供方質(zhì)量管理體系的開(kāi)發(fā)、考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不僅將供貨情況及時(shí)反饋給供方，而且對(duì)供方生產(chǎn)能力、供貨能力、檢測(cè)能力、信用體系進(jìn)行考核，根據(jù)供貨質(zhì)量的重要性決定開(kāi)發(fā)其先后順序，并提出其符合ISO 9001:2000或通過(guò)第三方認(rèn)證來(lái)選擇符合要求的合格供方。c) 本公司生產(chǎn)的系列產(chǎn)品，從原材料的采購(gòu)到產(chǎn)品制造過(guò)程進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，其中從原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程的過(guò)程檢驗(yàn)到成品最終檢驗(yàn)都制定了工藝文件、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書，配備了相應(yīng)的設(shè)施和人力資源，以確保生產(chǎn)過(guò)程的安全、高效，從而生產(chǎn)滿足顧客和法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。b) 其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程包括產(chǎn)品策劃過(guò)程、與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程，并對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行了有效的控制；為了使產(chǎn)品順利實(shí)現(xiàn)，對(duì)其過(guò)程的順序及其相互作用進(jìn)行描述。根據(jù)體系的要求加以實(shí)施運(yùn)行和保持，并結(jié)合公司的實(shí)際而不斷改進(jìn)，使之持續(xù)有效。我們真誠(chéng)歡迎新老客戶光臨本公司，洽談合作，攜手共進(jìn)。公司通過(guò)招聘引進(jìn)、培訓(xùn)造就了一批管理人員和技術(shù)骨干，同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法，產(chǎn)品上檔次，技術(shù)上水平，生產(chǎn)上規(guī)模，生產(chǎn)的產(chǎn)品汽車軸承配套于各大型單位，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。3．企業(yè)概況XXXXX機(jī)械有限公司座落在長(zhǎng)三角的海濱工業(yè)城市——浙江溫嶺市，交通十分便利。216。216。216。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： 216。 承認(rèn)供方的改進(jìn)和成就。 共同理解顧客的需求。 共同開(kāi)發(fā)和改進(jìn)產(chǎn)品和過(guò)程。 把與供方的關(guān)系建立在兼顧組織和社會(huì)的短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的基礎(chǔ)之上。 識(shí)別并選擇主要的供方。 組織和供方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個(gè)組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。 對(duì)從員工監(jiān)督、建議等來(lái)源的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析，可指導(dǎo)人力資源方針的制訂。 對(duì)于人力資源管理 由過(guò)程和體系的業(yè)績(jī)所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問(wèn)題的再發(fā)生。 對(duì)于運(yùn)作管理 利用可比較的數(shù)據(jù)和信息，可制訂出實(shí)際的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè)定的戰(zhàn)略方針更加實(shí)際、更可能實(shí)現(xiàn)。 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂216。216。216。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)：216。原則7 — 以事實(shí)為決策依據(jù)216。216。216。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)：216。 對(duì)任何改進(jìn)給予承認(rèn)。 制訂措施和目標(biāo)，以指導(dǎo)和跟蹤改進(jìn)活動(dòng)。216。216。216。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)：216。原則6 — 持續(xù)改進(jìn) 對(duì)于人力資源管理 對(duì)過(guò)程的有效性進(jìn)行廣泛的評(píng)審，可了解問(wèn)題產(chǎn)生的原因并適時(shí)地進(jìn)行改進(jìn)。216。 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定 制訂出與組織的作用和過(guò)程的輸入相關(guān)聯(lián)的全面的和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： 216。 在采取行動(dòng)之前確立關(guān)于資源的約束條件。 通過(guò)測(cè)量和評(píng)價(jià)持續(xù)地改進(jìn)體系。 理解體系的各個(gè)過(guò)程之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。 以最有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式建立體系。 通過(guò)識(shí)別或展開(kāi)影響既定目標(biāo)的過(guò)程來(lái)定義體系。 針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。 可降低在人力資源管理(如人員的租用、教育與培訓(xùn)等)過(guò)程的成本，能夠把這些過(guò)程與組織的需要相結(jié)合，并造就一支有能力的勞動(dòng)力隊(duì)伍。 對(duì)于人力資源管理 采用過(guò)程的方法，能夠以降低成本、避免失誤、控制偏差、縮短循環(huán)時(shí)間、增強(qiáng)對(duì)輸出的可預(yù)見(jiàn)性的方式得到運(yùn)作的結(jié)果。 對(duì)于運(yùn)作管理 了解過(guò)程能力有助于確立更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定 整個(gè)組織利用確定的過(guò)程，能夠增強(qiáng)結(jié)果的可預(yù)見(jiàn)性、更好地使用資源、縮短循環(huán)時(shí)間、降低成本。 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂216。216。216。216。216。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)：216。原則4 — 過(guò)程方法216。216。216。 實(shí)施本原則帶來(lái)的效應(yīng)： 216。 從工作中得到滿足感。 對(duì)組織的目標(biāo)不斷創(chuàng)新。 在團(tuán)隊(duì)中自由地分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 主動(dòng)地尋求機(jī)會(huì)來(lái)加強(qiáng)他們的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 主動(dòng)地尋求機(jī)會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。 各級(jí)人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來(lái)受益。 具有一支經(jīng)充分授權(quán)、充滿激情、信息靈通和穩(wěn)定的勞動(dòng)力隊(duì)伍。 對(duì)于人力資源管理 通過(guò)授權(quán)和員工的參與，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 對(duì)于運(yùn)作管理 將組織未來(lái)的前景轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的目標(biāo)。 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定 組織的未來(lái)有明確的前景。 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂216。216。216。216。216。216。216。216。216。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)：216。 領(lǐng)導(dǎo)者建立組織相互統(tǒng)一的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境。 保證員工具有滿足組織的顧客所需的知識(shí)與技能。 對(duì)于人力資源管理 能夠改進(jìn)組織滿足顧客需求的業(yè)績(jī)。 對(duì)于運(yùn)作管理 能夠保證將目標(biāo)直接與顧客的需求和期望相關(guān)聯(lián)。 對(duì)于目標(biāo)的設(shè)定 使得整個(gè)組織都能理解顧客以及其他受益者的需求。 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂216。216。216。216。實(shí)施本原則要開(kāi)展的活動(dòng)：216?！鞍隧?xiàng)質(zhì)量管理原則”是：原則1 — 以顧客為中心2．質(zhì)量方針與目標(biāo)：崇尚求索 、 追求卓越 持續(xù)改進(jìn) 、 滿足顧客a． 顧客嚴(yán)重抱怨次數(shù)0次/年；b． 采購(gòu)及時(shí)率為100%；c． 產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率100％；d． 顧客滿意度90%。調(diào)離崗位時(shí)交回辦公室注銷。非受控版本更改不通知，作廢不收回。受控版本加蓋紅色“受控”印章，非受控版本不加蓋印章?！妒謨?cè)》由品質(zhì)部負(fù)責(zé)印刷、發(fā)放、登記、回收、銷毀、正本存檔。、內(nèi)外部環(huán)境、有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、質(zhì)量要求等發(fā)生較大變化時(shí)，《手冊(cè)》將換版?！妒謨?cè)》的更改由品質(zhì)部匯總更改信息，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行。本手冊(cè)采用ISO9000:2005標(biāo)準(zhǔn)及ISO/TS16949:2002技術(shù)規(guī)范中的術(shù)語(yǔ)和定義。本組織不承擔(dān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的責(zé)任，產(chǎn)品圖紙由顧客提供，故對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)予以刪減。汽車用輪轂軸承、漲緊輪軸承的制造。,組織產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的選擇和確定；f. 參與質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)培訓(xùn)的制定和貫徹；g. 參與糾正和預(yù)防措施的制定和實(shí)施；。 現(xiàn)批準(zhǔn)ISO/TS16949:2002《質(zhì)量手冊(cè)》（A版）從2008年6月6日起正式實(shí)施，各部門全體員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。XXXXX機(jī)械有限公司質(zhì)量手冊(cè)ISO/TS 16949:2002 文件編號(hào)： DYS/QM001A 受控狀態(tài)： 發(fā)文編號(hào)： 編 制： 品 質(zhì) 部 審 核： 批 準(zhǔn)： 發(fā)布日期：200865 實(shí)施日期：200865修 改 記 錄序修改申請(qǐng)單編號(hào)修改章節(jié)/頁(yè)碼換頁(yè)/劃改修改狀態(tài)修改日期修改人批準(zhǔn)人質(zhì)量手冊(cè)目錄 《質(zhì)量手冊(cè)》頒布令 管理者代表任命書 1. 3《質(zhì)量手冊(cè)》說(shuō)明 覆蓋范圍 應(yīng)用說(shuō)明 術(shù)語(yǔ)及縮寫 《質(zhì)量手冊(cè)》的管理 2．質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 企業(yè)簡(jiǎn)介 4．質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 工程規(guī)范 記錄控制 5．管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃 質(zhì)量成本 職責(zé)、權(quán)限 和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通