客戶問題受理規(guī)范東大阿爾派軟件公司-文庫吧資料

【摘要】----客戶問題受理規(guī)范文件編號：NW510201生效日期：受控編號：密級：秘密版次：修改狀態(tài)：總頁數(shù)9正文

2025-06-25 12:54

業(yè)務(wù)受理管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】目的規(guī)定客運銷售業(yè)務(wù)受理的工作流程和工作要求，保證業(yè)務(wù)受理的工作質(zhì)量。適用范圍適用于客運銷售業(yè)務(wù)受理工作的控制。職責問訊員:負責回答旅客關(guān)于國際、國內(nèi)航班時刻、運價及其它民航相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢。負責各種信息傳遞工作。對購票單和出票人聯(lián)進行分類整理和保存。

2025-04-24 04:17

客戶投訴受理與處理規(guī)則-文庫吧資料

【摘要】n更多企業(yè)學院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資

2025-07-02 14:40

客戶賬務(wù)管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】集團客戶賬務(wù)管理規(guī)范第1頁共64頁×××××××公司集團客戶賬務(wù)管理規(guī)范二零一零年×××月集團客戶賬務(wù)管理規(guī)范第2頁共64頁

2024-09-16 14:53

客戶投訴管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】15/16二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護投訴案件，維護公司信譽，促進質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則，客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)

2025-04-14 22:36

客戶響應(yīng)管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】客戶響應(yīng)管理規(guī)范書貴州省電信有限公司貴陽市分公司第1頁共23頁貴陽本地網(wǎng)客戶響應(yīng)管理規(guī)范書（內(nèi)部文件）貴州省電信有限公司貴陽市分公司

2024-09-15 11:20

客戶培訓管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】1/9客戶培訓管理規(guī)范文件編號：NW609102生效日期：受控編號：密級：秘密版次：修改狀態(tài)：總頁數(shù)9正文5附錄4編制：馬喜明審核：榮新杰、孟莉批準：孟莉沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司（版權(quán)所有，翻版必究）文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準

2025-04-18 12:30

客戶服務(wù)管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】客戶服務(wù)管理規(guī)范第一節(jié)客戶服務(wù)中心規(guī)范隨著高速公路路網(wǎng)格局的形成，通行條件不斷改善，與之相關(guān)的高速公路服務(wù)功能和服務(wù)水平也日益成為人們關(guān)注的焦點?？头行淖鳛槠髽I(yè)與客戶聯(lián)系溝通的重要窗口，是企業(yè)形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，同時代表著企業(yè)的耳朵、眼睛與客戶進行最密切的互動。一、客服人員守則（一）掌握政策、

2024-09-15 11:19

用電客戶受理員答辯題匯編-文庫吧資料

【摘要】n更多企業(yè)學院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資

2025-04-24 23:23

客戶投訴管理規(guī)范制度-文庫吧資料

【摘要】二、客戶投訴管理制度□客戶投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客戶投訴案件，維護公司信譽，促進質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法。(二)范圍包括客戶投訴表單編號原則，客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項目。(三)適用時機凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶反應(yīng)質(zhì)量異常的申訴(以下簡稱“客戶投訴”)時，依本施行辦法的規(guī)定辦理(如未造成損失時業(yè)

2025-04-14 22:36

用電客戶受理員測試題匯總-文庫吧資料

【摘要】n更多企業(yè)學院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資

2025-03-31 06:05

客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表崗位描述-文庫吧資料

【摘要】7/7客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表職務(wù)說明書職務(wù)名稱：受理服務(wù)代表(一)職務(wù)編號：直屬上級：受理服務(wù)組主管所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負責在線受理客戶的咨詢、投訴與業(yè)務(wù)變更業(yè)務(wù)，將相關(guān)信息錄入CRM信息系統(tǒng)。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)咨詢/投訴受理ü負責在線受理客戶的咨詢與投訴，如未能解決，轉(zhuǎn)給售后工程師在線處

2025-07-06 20:04

3規(guī)范受理處理旅游投訴-文庫吧資料

【摘要】 第1頁共30頁 規(guī)范受理處理旅游投訴 張興聯(lián) 課程內(nèi)容 一、正確認識旅游投訴 旅游投訴是旅游業(yè)發(fā)展和進行旅游經(jīng)營工作過程中必然出 現(xiàn)的一種正常現(xiàn)象。沒有旅游業(yè)的發(fā)展，不從事旅游經(jīng)營工作...

2024-08-27 01:09

6消防受理窗口工作規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】 第1頁共8頁 消防受理窗口工作規(guī)范 第一條為規(guī)范消防受理窗口工作，提高便民、利民服務(wù)水平， 制定本規(guī)定。 第二條具有消防行政審批、消防備案職能的公安機關(guān)消防機 構(gòu)，應(yīng)當在當?shù)卣姓?wù)...

2024-09-25 09:12

客戶服務(wù)部管理規(guī)范-文庫吧資料

【摘要】1/147客戶服務(wù)部規(guī)范化管理工具箱2/147目錄第一章客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)與責權(quán)一、大型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)二、中小型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)三、客戶服務(wù)部的職責四、客戶服務(wù)部的權(quán)力五、客戶服務(wù)部經(jīng)理的崗位職責六、客戶服務(wù)部主管的崗位職責第二章客戶調(diào)查與開發(fā)管理一、客戶調(diào)查主管的崗位職責二、客戶開發(fā)主管的崗位職責

2025-04-24 12:06

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