【正文】 的要求設(shè)置相應(yīng)的設(shè)施加以有效的監(jiān)控。 中心制定并實(shí)施《檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域和內(nèi)務(wù)管理控制程序》，確保本中心的內(nèi)務(wù)管理工作適應(yīng)檢測(cè)工作要求；中心對(duì)每間檢測(cè)室都有專人管理，并設(shè)有安全環(huán)境衛(wèi)生小組，對(duì)各檢測(cè)室進(jìn)行定期檢查；中心規(guī)定各檢測(cè)室應(yīng)保持清潔、整齊、安全的良好受控狀態(tài)，不得在檢測(cè)室內(nèi)進(jìn)行與檢測(cè)無(wú)關(guān)的活動(dòng)，存放與檢測(cè)無(wú)關(guān)的物品，辦公環(huán)境舒適度，包括溫度、濕度、清潔度、噪聲均符合穩(wěn)定工作的要求，創(chuàng)造激勵(lì)員工勤奮工作、爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的人文環(huán)境。外來(lái)人員進(jìn)入檢測(cè)區(qū)域必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并由中心檢測(cè)人員的陪同，進(jìn)入中心的檢驗(yàn)區(qū)域，須遵守保密規(guī)定及其有關(guān)管理制度要求。 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 13 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：技術(shù)要求 工作場(chǎng)所和工作環(huán)境 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 檢測(cè)過(guò)程中使用的消耗性材料、有毒有害化學(xué)品和其它物質(zhì)的貯存以及待檢樣品和保留樣品的存放應(yīng)滿足對(duì)環(huán)境條件要求，以避免損壞或變質(zhì)。在實(shí) 施隔離后仍達(dá)不到要求的，則應(yīng)實(shí)施暫停措施，以防交叉干擾，待條件具備時(shí)再繼續(xù)檢驗(yàn)檢測(cè)工作。 工作區(qū)域控制措施 中心根據(jù)《 檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域和內(nèi)務(wù)管理控制程序》 的要求劃分出工作區(qū)、辦公區(qū)和接待區(qū)三大區(qū)域。 各專業(yè)組對(duì)所工作的場(chǎng)所和環(huán)境進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、監(jiān)控，并保證檢測(cè)過(guò)程在規(guī)定的環(huán)境條件下進(jìn)行，檢測(cè)過(guò)程中應(yīng)檢查并記錄環(huán)境條件，并在原始記錄中記載。 工作環(huán)境要求 本中心制定并實(shí)施《 檢驗(yàn)檢測(cè)區(qū)域和內(nèi)務(wù)管理控制程序》、 《安全管理和環(huán)境保護(hù)控制程序》 ，對(duì)可能影響檢測(cè)工作的環(huán)境因素進(jìn)行有效的監(jiān)控，按照檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)范要求，配備相應(yīng)的設(shè)備和環(huán)境條件，并對(duì)影響檢測(cè)屬性的環(huán)境條件嚴(yán)格監(jiān)測(cè)、控制和記錄，以保證檢測(cè)質(zhì)量。 中心人員一覽表 （附表 4） 支持性文件 STC/B01－ 2020《人力資源管理控制程序》 STC/B03－ 2020《檢驗(yàn)檢測(cè)人員技能教育和培訓(xùn)控制程序》 STC/B04－ 2020《檢驗(yàn)檢測(cè)人員和在培人員監(jiān)督控制程序》 STC/B13－ 2020《保證公正性、保密和保護(hù)所有權(quán)程序》 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 12 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：技術(shù)要求 工作場(chǎng)所和工作環(huán)境 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 工作場(chǎng)所要求 中心設(shè)有固定的檢驗(yàn)檢測(cè)場(chǎng)所，根據(jù)《檢測(cè)設(shè)備管理程序》，各臺(tái)儀器設(shè)備應(yīng)放置于固定的地點(diǎn)，對(duì)所有儀器設(shè)備進(jìn)行專人專管，定期對(duì)儀器進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，不得隨意挪動(dòng)儀器設(shè)備。 授權(quán)簽字人 ： a. 省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門依法授權(quán)； b. 具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力； c. 從事檢測(cè)專業(yè)工作三年以上，對(duì)從事的檢測(cè)工作有深刻的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)； d. 對(duì)檢測(cè)報(bào)告的評(píng)定有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人： a. 有上級(jí)主管部門的任命文件； ； c. 從事檢測(cè)工作五年以上，并對(duì)從事的工作有深刻的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)； d. 熟悉各類檢測(cè)質(zhì)量管理知識(shí)、方法和規(guī)定。 最高管理者職責(zé) 最高管理者主持制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；負(fù)責(zé)管理體系的整體運(yùn)行；建立和實(shí)施管理體系，保持管理體系的完整性；并經(jīng)常不斷向機(jī)構(gòu)檢測(cè)人員傳達(dá)滿足客戶和法律法規(guī)要求，努力提高中心的質(zhì)量意識(shí)和以客戶為中心的意識(shí)；在檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立適當(dāng)?shù)牡臏贤C(jī)制，以確保管理體系的有效性；按照質(zhì)量計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行管理評(píng)審，以確保體系的持續(xù)適宜性、充分性和有效性，包括管理體系變更時(shí)，能有效的運(yùn)行。 內(nèi)審員 ： a. 熟悉質(zhì)量管理體系 ,了解檢測(cè)工作全過(guò)程； b. 掌握《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》對(duì)管理體系的要求，并全面掌握有關(guān)檢測(cè)質(zhì)量管理的知識(shí)和政策、法規(guī)； c. 經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，取得省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的內(nèi)審員注冊(cè)證書，具有熟練的內(nèi)審技能。 監(jiān)督員： a. 有較全面的專業(yè)知識(shí)和熟練的操作技能； b. 從事檢測(cè)專業(yè)工作五年以上，熟悉管理體系； c. 初級(jí)及以上技術(shù)職稱。 技術(shù)管理員 ： a. 熟悉管理體系 ,了解檢測(cè)工作全過(guò)程，有文秘工作和檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)； b. 掌握《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》對(duì)質(zhì)量體系的要求，并全面掌握有關(guān) xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 10 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 檢測(cè)質(zhì)量管理的知識(shí)、法規(guī)； c. 中級(jí)及以上技術(shù)職稱，從事檢測(cè)管理工作五年以上。 專業(yè)組長(zhǎng)： a. 有較全面的專業(yè)知識(shí)和熟練得操作技能； b. 從事檢測(cè)專業(yè)工作五年以上，熟悉管理體系； c. 初級(jí)及以上技術(shù)職稱。 中心副主任 : a. 有上級(jí)主管部門的任命文件； b. 具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或者同等能力； c. 從事實(shí)驗(yàn)管理工作五年以上，對(duì)從事的檢測(cè)工作及各種論證工作有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。 管理、技術(shù)人員任職資格 中心主任 。 建立 勞動(dòng)關(guān)系 中心對(duì)長(zhǎng)期雇傭人員和正式簽合同的人員，簽訂有效的勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系、錄用關(guān)系。 ，在審核中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)填寫不合格通知單，編寫內(nèi)部審核報(bào) xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 9 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 告。 、質(zhì)量負(fù)責(zé)人的指導(dǎo) 下參與編制內(nèi)部審核計(jì)劃，確定審核目的和 范圍、審核方法，進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作。 ，影響檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果時(shí)，監(jiān)督員有權(quán)責(zé)令中止檢測(cè)工作，整改后經(jīng)監(jiān)督員認(rèn)可后方可繼續(xù)進(jìn)行檢測(cè)工作。 、檢測(cè)過(guò)程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要步驟、重要的測(cè)試任務(wù)、新上崗的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。 ，熟悉有關(guān)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法及規(guī)程。對(duì)檢測(cè)結(jié)果的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的公正性、科學(xué)性負(fù)主要責(zé)任。 授權(quán)簽字人職責(zé) 、簽發(fā)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)接受檢查。未經(jīng)同意，不得隨意挪動(dòng)、拆啟、修理儀器設(shè)備。按有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好原始記錄，根 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 8 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 202081 據(jù)誤差理論，正確進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。 2．認(rèn)真執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)規(guī) 范，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 技術(shù)，提高計(jì)量檢測(cè)水平，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。負(fù)責(zé)質(zhì)量信息反饋及質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。 5．負(fù)責(zé)中心所有檢測(cè)工作留下文字資料的整理歸檔工作，并管理這些資料。 4．根據(jù)中心年度質(zhì)量計(jì)劃和測(cè)試方案，安排檢查樣品和插入標(biāo)樣。保管樣品。 技術(shù)管理員 職責(zé) 1．在中心副主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中心的技術(shù)管理及其它中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 4．經(jīng)常檢查組內(nèi)設(shè)施環(huán)境是否適應(yīng)檢測(cè)工作要求，儀器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，使用記錄是否認(rèn)真填寫。 2．對(duì)不能按時(shí)、保質(zhì)保量完成檢測(cè)任務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)分工不明確、任務(wù)不落實(shí)、規(guī)章制度貫徹不嚴(yán)所造成的后果負(fù)責(zé)。 專業(yè)組組長(zhǎng)職責(zé) xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 7 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：管理要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 1．在中心副主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本組工作行使指揮權(quán)。對(duì)因質(zhì)量問(wèn)題管理不善，質(zhì)量體系運(yùn)行不當(dāng)而造成的后果負(fù)責(zé)。 4．主持建立質(zhì)量體系，并使檢測(cè)工作在該體系內(nèi)正常運(yùn)行。 2．監(jiān)督檢查中心各類人員與質(zhì)量有關(guān)的工作及有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)中心所有質(zhì)量文件的管理工作。并根據(jù)有關(guān)意見(jiàn)、規(guī)定，對(duì)質(zhì)量體系文件進(jìn)行修定換版。 6．組織實(shí)施中心技術(shù)培訓(xùn)和考核，對(duì)技術(shù)人員的使用、調(diào)配、職稱、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。 5．對(duì)中心檢測(cè)方法技術(shù)有否決權(quán)，有權(quán)糾正違反操作規(guī)程的檢測(cè)工作，有權(quán)制止有損儀器設(shè)備的操作，有權(quán)決定復(fù)測(cè)項(xiàng)目。審定消耗材料和儀器設(shè)備購(gòu)置、維修計(jì)劃。 4．負(fù)責(zé)檢測(cè)工作標(biāo)準(zhǔn)方法、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的準(zhǔn)備。定期檢查中心的環(huán)境設(shè)施、儀器設(shè)備、人員技能、檢測(cè)方法等，使其保持良好狀態(tài)和現(xiàn)行有效。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) 1．在副主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)中心的技術(shù)管理工作。 5．負(fù)責(zé)儀器設(shè)備和大宗材料的購(gòu)置。 4．對(duì)中心人員、資金、物資有調(diào)度處置權(quán)。 3．負(fù)責(zé)召集中心職工大會(huì)和室務(wù)會(huì)，解決有關(guān)問(wèn)題。 2．認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方有關(guān)質(zhì)量的方針政策，法令法規(guī)。 副主任職責(zé) 1．在主任領(lǐng)導(dǎo)下，主持中心日常事務(wù)，負(fù)責(zé)中心的行政和業(yè)務(wù)工作，并定期向主任和中心全體職工報(bào)告工作。 3．主持中心質(zhì)量體系的管理評(píng)審。 主任職責(zé) 1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)中心的各項(xiàng)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。對(duì)檢測(cè)人員進(jìn)行國(guó)家有關(guān)檢測(cè)工作的 法令、法規(guī)的培訓(xùn)；掌握檢測(cè)工作原理、檢測(cè)設(shè)備 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 5 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 的性能、特點(diǎn)、保養(yǎng)、維護(hù)等基本知識(shí)。 中心對(duì) 新進(jìn)人員要進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、質(zhì)量意識(shí)、安全觀念的培訓(xùn)和考核，合格后上崗。 人員教育 中心最高管理者授權(quán)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽樣、檢驗(yàn)、發(fā)布檢驗(yàn)報(bào)告、提出意見(jiàn)和解釋。對(duì)每次培訓(xùn)結(jié)果通過(guò)人員筆試、實(shí)際操作、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證、內(nèi)部質(zhì)量控制、人員監(jiān)督、內(nèi)部或外部審核來(lái)證明人員培訓(xùn)的有效性。 人員培訓(xùn) 中心根據(jù)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的需要，制定人員的教育、培訓(xùn)計(jì)劃和技能目標(biāo)。 保護(hù)委托方的機(jī)密和所有權(quán) 中心依照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，制定了 STC/B13－ 2020《保證公正性、保密和保護(hù)所有權(quán)程序》 ，所有檢測(cè)人員必須嚴(yán)格遵守，確保國(guó)家和客戶的利益不受侵害，否則要對(duì)由此而造成的后果負(fù)責(zé)。 檢測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)性 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)人員 不應(yīng)與其從事的檢驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目所出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不應(yīng)因謀求不正當(dāng)利益，威脅、誘騙或者利用欺詐的手段影響檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果。 支持性文件 STC/B017－ 2020《投訴和申訴處理控制程序》 STC/B312020《檢測(cè)結(jié)果發(fā)布控制程序》 STC/B11－ 2020《保證運(yùn)作誠(chéng)信的控制程序》 STC/B322020《安全管理和環(huán)境保護(hù)控制程序》 xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 4 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：技術(shù)要求 人力資源 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 人員管理 中心依據(jù) STC/B01－ 2020《人力資源管理控制程序》，根據(jù)工作需要和院勞人科意見(jiàn)，由中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并對(duì)技術(shù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核提出意見(jiàn)，經(jīng)有關(guān)會(huì)議討論后由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施。質(zhì)量技術(shù)小組由技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及專業(yè)組組長(zhǎng) 6 人組成，并由技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，其工作內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)方法的證實(shí)；非 標(biāo)方法的確認(rèn)；方法偏離的技術(shù)判斷；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)方法的制訂以及中心的技術(shù)質(zhì)量問(wèn) xxxxxxxx 質(zhì)量手冊(cè) 第 4 章 第 3 頁(yè)共 52 頁(yè) 主題：管理要求 組織 第 4 版第 0 次修改 頒布日期： 2020108 題 、 事故進(jìn)行審查和鑒定；并出具審查和鑒定結(jié)論。按照《保證運(yùn)作誠(chéng)信的控制程序》保證檢測(cè)活動(dòng)的獨(dú)立性和公正性。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)書，按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，組織全組人員按時(shí)、保質(zhì)、保量完成檢測(cè)任務(wù)；負(fù)責(zé)所用儀器的校準(zhǔn)、維護(hù)和保養(yǎng)；提出儀器設(shè)備的更新，降級(jí)和 報(bào)廢申請(qǐng)；開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，收集國(guó)內(nèi)外新的檢測(cè)方法；進(jìn)行新方法的開發(fā)和研究。根據(jù)年度計(jì)劃工作安排與要求，編寫年度工作計(jì)劃；對(duì)大型工程、工作項(xiàng)目編寫測(cè)試方案；參與合同評(píng)定、制定與管理；負(fù)責(zé)客戶接待；抽樣；樣品接收；人員、材料、設(shè)備、環(huán)境、方法等的管理采購(gòu)籌劃準(zhǔn)備；下達(dá)檢測(cè)任務(wù)書；最終檢測(cè)報(bào)告編制、審核、提交；技術(shù)文件和檔案的管理及中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。貫徹執(zhí)行國(guó)家地方和上級(jí)機(jī)關(guān)制定的政策法規(guī)；確定質(zhì)量方針與目標(biāo)；確定中心的年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；決定中心正常運(yùn)行所需的組織機(jī)構(gòu)和人員組成；審定儀器設(shè)備的購(gòu)置和更新計(jì)劃；審定財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告；負(fù)責(zé)對(duì)中心人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和政治思想教育；改善工作條件。下轄三個(gè)組，生產(chǎn)質(zhì)量管理組、水分析組和土工組。 中心承諾，管理者和全體員工都應(yīng)忠誠(chéng)于本中心的公正性和誠(chéng)實(shí)性，認(rèn)真執(zhí)行STC/B11－ 2020《保證運(yùn)作誠(chéng)信的控制程序》，始終將遵守行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)承諾的保證貫徹于自己的行動(dòng)之中。 c．中心應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公正合理的處理檢驗(yàn)工作，正確對(duì)待客戶申訴、投訴，及時(shí)處理好客戶提出的要求及建議。 a. 中心及其人員不得與其從事的檢測(cè)和 /校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測(cè)和 /校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠(chéng)信度的活動(dòng)；不得參與檢測(cè)和 /校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類似的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。