【正文】 信用等級(jí)對(duì)客戶進(jìn)行管理，企業(yè)一般會(huì)針對(duì)不同信用等級(jí)的客戶給予不同的信用標(biāo)準(zhǔn)。但是信用標(biāo)準(zhǔn)的制定也不能夠太過保守?，F(xiàn)金折扣的比例一般會(huì)按照付款期限的長短來規(guī)定，在付款期限內(nèi)折扣期限越短折扣率越高，現(xiàn)金折扣比例一般表示為2/10,1/20,N/30等,如2/10表示在銷售發(fā)票開出后10內(nèi)付款，就可以享受2%的總貨款優(yōu)惠；1/20表示在銷售發(fā)票開出后20天內(nèi)付款就可以享受1%的總貨款優(yōu)惠；N/30表示付款期限內(nèi)超過20天全額付款。信用期限是企業(yè)向客戶提供的最長付款期限，客戶必須在這個(gè)期限內(nèi)付款。企業(yè)會(huì)根據(jù)其自身的發(fā)展情況和市場環(huán)境等因素進(jìn)行綜合分析，從成本和利潤兩方面確定信用條件。3. 建立企業(yè)賒銷信用標(biāo)準(zhǔn)信用標(biāo)準(zhǔn)是是企業(yè)決定授予客戶信用所需的最低標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)對(duì)于可接受風(fēng)險(xiǎn)提供的一個(gè)基本判別標(biāo)準(zhǔn)。所以，企業(yè)必須重視這一環(huán)節(jié)的管理，合理控制企業(yè)的賒銷環(huán)節(jié)。但是，一般企業(yè)對(duì)于其制定的收賬政策不能夠合理調(diào)整，這樣反而容易失去客戶，造成周轉(zhuǎn)資金緊缺，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。所以，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)債務(wù)人的信用等級(jí)及財(cái)務(wù)狀況制定合理的收賬政策。還有些企業(yè)沒有對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬，一旦壞賬真的發(fā)生就會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)當(dāng)期的經(jīng)營成果。事后管理措施欠完善，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和跟進(jìn)手段目前，大多企業(yè)以利潤最大化為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，銷售人員的業(yè)績考核只與其當(dāng)月的銷量相關(guān)，從而導(dǎo)致企業(yè)市場人員盲目賒銷，而忽視了對(duì)相關(guān)責(zé)任人及款項(xiàng)回收率的考核。但是，目前社會(huì)的信用意識(shí)均不夠強(qiáng)從而給企業(yè)甚至整個(gè)市場帶來不良的影響。信用意識(shí)差，應(yīng)收賬款面臨風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在日常的生產(chǎn)運(yùn)營中，購貨方由于資金的暫時(shí)不足問題，銷貨方可能會(huì)采用賒銷政策，這是市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和競爭不斷加劇的必然結(jié)果。 企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在問題的原因分析信用標(biāo)準(zhǔn)過于寬松企業(yè)為了擴(kuò)大銷售、占據(jù)市場份額，采用寬松的賒銷政策，從而不僅導(dǎo)致應(yīng)收賬款總額持續(xù)增加，還造成其在企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中所占比重過大。同時(shí)，對(duì)于中小型企業(yè)而言，政府對(duì)其的法律保護(hù)體系不夠完備，所以其自身利益得不到根本的保障，對(duì)于被惡意拖欠的貨款沒有合適的收賬方式，從而給企業(yè)造成損失。應(yīng)收賬款收款困難收款困難的大多賒銷企業(yè)所面臨的最主要的問題。目標(biāo)定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致盲目賒銷大多企業(yè)通常會(huì)把“追求利潤最大化”作為其財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，并將其作為績效考核指標(biāo)。Condition)五方面評(píng)定客戶資信,而忽略5C法對(duì)中小企業(yè)的適應(yīng)性。在實(shí)際工作當(dāng)中,許多企業(yè)在進(jìn)行信用銷售前缺少必要的內(nèi)部控制,并不對(duì)客戶的信用等級(jí)和資信程度進(jìn)行嚴(yán)格的審查,信用銷售往往取決于行政干預(yù)或領(lǐng)導(dǎo)者的主觀愛好,應(yīng)收賬款的管理制度形同虛設(shè)。發(fā)生的應(yīng)收賬款應(yīng)當(dāng)及時(shí)記賬、清理、催收,并定期與對(duì)方對(duì)賬核實(shí)。企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全內(nèi)部控制是防范風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)整體效率的有力的保證。而在我國由于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較晚，所以，對(duì)應(yīng)收賬款管理的模式也就比較單一，沒有將應(yīng)收賬款管理同企業(yè)的信用管理及融資活動(dòng)更好地結(jié)合起來，也沒有對(duì)應(yīng)收賬款的事前、事中、事后進(jìn)行嚴(yán)格地管理控制。然而，這種信用銷售的確是可以提高企業(yè)的市場占有率、擴(kuò)大銷售，但是，這種賒銷并不能使企業(yè)在確認(rèn)銷售的同時(shí)增加企業(yè)的現(xiàn)金流量，而是只會(huì)形成一種具有債權(quán)性質(zhì)的流動(dòng)資產(chǎn)，這部分流動(dòng)資產(chǎn)并不能被企業(yè)真正所利用，所以，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)加管理這部分資產(chǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。所以企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理。所以，當(dāng)商品資本得不到充分實(shí)現(xiàn)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生相關(guān)成本，給企業(yè)造成一定的損失。②企業(yè)可能會(huì)由于大量應(yīng)收賬款的存在而使得被占用的資金喪失其他的投資機(jī)會(huì)，同時(shí)企業(yè)在對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理時(shí)會(huì)發(fā)生相應(yīng)的管理費(fèi)用，比如：收賬費(fèi)用，從而使得企業(yè)的機(jī)會(huì)成本增加。2）應(yīng)收賬款會(huì)增加企業(yè)的營運(yùn)成本企業(yè)資金是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)直接影響到企業(yè)是否能夠正常經(jīng)營。從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)，應(yīng)收賬款和存貨均屬于流動(dòng)資產(chǎn)，但是兩者的性質(zhì)并不同，在正常情況下，應(yīng)收賬款是一種可以確認(rèn)為收入的債權(quán)，但是存貨本身的存在會(huì)占用企業(yè)的資金，而且其存在還會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的成本，如：儲(chǔ)存成本、機(jī)會(huì)成本等。而當(dāng)市場處于買方市場時(shí)，各企業(yè)才會(huì)為了擴(kuò)大市場占有率和增加銷售收入而采用信用銷售的方式。在這種銷售方式下，企業(yè)與客戶之間會(huì)產(chǎn)生兩項(xiàng)交易：一是銷售產(chǎn)品；二是在一定時(shí)期內(nèi)提供資金。企業(yè)為了要收回長期掛賬的應(yīng)收賬款，往往是付出較高成本的，例如折扣清賬、法律途徑等等，最終所收回的貨款在扣除所支付的相關(guān)費(fèi)用后，已是所剩無幾。由于種種原因，企業(yè)的應(yīng)收賬款從其產(chǎn)生到最終收回，往往需要經(jīng)過一段較長的時(shí)間才能完成，造成企業(yè)資金長時(shí)間被對(duì)方占用，這種占用往往是無償?shù)恼加?。所以，企業(yè)的應(yīng)收賬款實(shí)際上均存在無法收回的風(fēng)險(xiǎn)。由于應(yīng)收賬款僅僅是企業(yè)對(duì)于客戶的一種債權(quán)，企業(yè)手中并沒有掌握實(shí)質(zhì)性的資產(chǎn)，所能代表債權(quán)的只是一些有關(guān)的單據(jù)，因此企業(yè)實(shí)際上是處于一種被動(dòng)的地位上，債權(quán)能否收回，關(guān)鍵取決于對(duì)方的財(cái)務(wù)狀況、信用狀況等。此外，由于從應(yīng)收賬款到取得現(xiàn)金需要一段時(shí)間，因此，嚴(yán)格地說，應(yīng)收賬款不能按照其到期值（賬面價(jià)值）計(jì)價(jià)，而應(yīng)該按照未來現(xiàn)金的現(xiàn)值計(jì)價(jià)，但這樣就會(huì)對(duì)企業(yè)的當(dāng)期凈收益產(chǎn)生重大影響，但多數(shù)應(yīng)收賬款仍然按其到期可收回的價(jià)值計(jì)價(jià)。按照我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，企業(yè)必須同時(shí)滿足四個(gè)條件時(shí)，才能確認(rèn)收入，此時(shí)若未收到現(xiàn)金，即應(yīng)確認(rèn)應(yīng)收賬款。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)收賬款是企業(yè)的一種債權(quán)，在應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)，企業(yè)一般會(huì)與客戶簽訂購銷合同或勞務(wù)合同，以及簽訂還款協(xié)議。第2章 企業(yè)應(yīng)收賬款管理的概述 應(yīng)收賬款的概念　　應(yīng)收賬款是企業(yè)采用信用方式銷售產(chǎn)品、材料以及提供勞務(wù)等而形成的債權(quán)性資產(chǎn)。：通過對(duì)企業(yè)的每位購貨商進(jìn)行調(diào)查研究，掌握其基本財(cái)務(wù)狀況和信用等級(jí)，進(jìn)而了解其賒銷風(fēng)險(xiǎn)度，并做出邏輯判斷的過程。 研究內(nèi)容和方法 研究內(nèi)容 本文通過對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理產(chǎn)生的背景、意義及國內(nèi)外不同情況的研究，再次明確我國企業(yè)應(yīng)收賬款管理主要存在的應(yīng)收賬款占銷售收入的比重過大、賬齡大、壞賬率高、缺少風(fēng)險(xiǎn)控制與防范觀念等一系列問題，并針對(duì)這些問題做出原因分析提出并提出解決措施，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，最后得出結(jié)論。 Ben （1998）教授則從企業(yè)的投融資的角度探討了應(yīng)收賬款保理的問題。從這兩方面入手，對(duì)應(yīng)收賬款管理進(jìn)行全面概述。張維迎學(xué)者從博弈論的角度研究應(yīng)收賬款形成的原因，解決的方法是通過建立健全有效的信用制度，進(jìn)行信用調(diào)查，信息跟蹤，把握事前、事中、事后三道關(guān)，做好應(yīng)收賬款的控制管理。劉宏學(xué)者在《淺談應(yīng)收賬款管理》中從管理目標(biāo)、現(xiàn)金流量管理、應(yīng)收賬款回收責(zé)任部門、會(huì)計(jì)核算監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及信用政策六方面定義企業(yè)的應(yīng)收賬款。這就是本篇論文的主要研究意義。所以，作為企業(yè)，不僅要繼續(xù)利用這種商業(yè)信用來擴(kuò)大市場規(guī)模，同時(shí)也要建立合理的核算、監(jiān)督