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正文內(nèi)容

[經(jīng)管營銷]新品上市完全手冊-文庫吧資料

2025-04-17 23:09本頁面
  

【正文】 裝”,以降低成本。   ,千萬注意:沒有一定規(guī)模就不可能產(chǎn)生效果。   ,入戶派樣最好從一棟樓的最高一層開始,向底層派發(fā)。因此,督導(dǎo)人員必須加強巡視。   。公關(guān)禮品要在活動開始之前就給物業(yè)辦或居委會;否則,在派樣進(jìn)行中會被沒收、罰款。即觀察其生活用品的“檔次”如何,高收入者較為集中的樓群,其垃圾中高檔商品的外包裝就比較多。垃圾觀察法。往往一些商品房的住宅小區(qū)也是由一些公司或機構(gòu)集體購買的;所以,可以向物業(yè)辦或其他知情者詢問每一棟樓住戶的基本情況。   家屬區(qū)一般都是所在單位職工的集中居住區(qū),可通過對這些“單位”的判斷確定是否符合派樣標(biāo)準(zhǔn)。通??梢酝ㄟ^以下幾種方法判斷住宅區(qū)或某一棟居民樓是否符合派樣標(biāo)準(zhǔn):   派樣的對象必須符合目標(biāo)消費群的特征,否則將失去意義。比如對兒童食品的派樣就應(yīng)該選擇小學(xué)內(nèi)或門口,而諸如洗衣粉、方便面等日用品的派樣則選擇家屬區(qū)比較適合。結(jié)束   控制要點:   1.“入戶”不一定只是到居民區(qū),根據(jù)上市產(chǎn)品的不同,它還可以是學(xué)校、宿舍樓、寫字間甚至餐廳、酒吧、網(wǎng)吧等各種特殊場所?;顒涌偨Y(jié)   與派樣同步進(jìn)行強力鋪貨,確保該小區(qū)售點新品的鋪貨率100%    協(xié)同派樣(陪同促銷員一道,觀察其派樣過程)   促銷員到位   聯(lián)絡(luò)配合單位(確認(rèn)時間、地點,提前準(zhǔn)備)   實地確認(rèn)派樣地點、時間(與居委會、學(xué)校、物業(yè)辦最終確認(rèn),公關(guān))   招聘促銷員   典型的派樣計劃內(nèi)容如下:   1)目標(biāo)(為什么要進(jìn)行派樣活動)   2)產(chǎn)品(確定直接用產(chǎn)品還是專門制作“派樣包”)   3)方式(確定是“入戶派樣”還是“街頭攔截式”派樣)   4)對象(派樣消費者特征,比如“高教育、高收入的成年男性”)   5)時間(派樣活動持續(xù)的時間)   6)制作派樣計劃管控表(派樣場次、數(shù)量、時間的計劃)   7)預(yù)算   “派樣管控表”如下:   :   如產(chǎn)品有新用途、特殊目標(biāo)消費群、全新的品牌等,上市鋪貨時就應(yīng)考慮進(jìn)行樣品派樣。樣品派發(fā)是最有效的也是最昂貴的介紹新產(chǎn)品的方式。以下只要針對“入戶派樣”進(jìn)行說明。   其有兩種基本的操作方式,即“入戶派樣”及“隨機攔截式派樣”。   以下將分別探討各種新品上市常用消費者促銷的執(zhí)行細(xì)節(jié)和控制要點。消費者促銷是加快和實現(xiàn)這個過程的手段。   可由公司出資給零店業(yè)代的自行車衣架上焊一個小鐵筐放獎品——方便業(yè)代每周發(fā)獎品。   零店陳列獎勵選店店數(shù)至少大于該市總店數(shù)20%,活動期一個月以上。不能在無公司常駐人員的市場上交給經(jīng)銷商執(zhí)行。發(fā)放獎品記錄并讓店主簽字,以此做為報銷和事后檢核的憑據(jù)。   促銷方案附件包括:   a、零店告知函(以傳單方式告知零店這一活動的內(nèi)容)。如:買3瓶送1瓶,符合陳列標(biāo)準(zhǔn)每周獎1瓶。如:佛山600家、東莞300家。   新品曾經(jīng)上市不成功又二次上市,典型的現(xiàn)象是一做鋪貨促銷,鋪貨率就上升,活動一停鋪貨率又下滑(零店店主在賣完鋪貨時接的產(chǎn)品后不愿二次進(jìn)貨)。   活動目的:   可進(jìn)一步降低鋪貨難度且促進(jìn)在陳列期內(nèi)店主積極進(jìn)貨,保證鋪貨率不下降,同時增加零店陳列效果。而零店陳列獎勵是為了大面積提高鋪貨率,保持鋪貨率在活動期內(nèi)不下降,同時提高陳列效果創(chuàng)造新品的流行趨勢。(十)零店陳列獎勵   活動簡述:   選擇繁華街道集中區(qū)的零售店,要求店主按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列(如:產(chǎn)品的托盤陳列,專用小貨架陳列)零店業(yè)代每周進(jìn)行檢查,如合格則當(dāng)場獎勵一份小禮品,一般活動持續(xù)時間在一個月左右。   6)活動結(jié)束前,業(yè)代要拜訪批發(fā)戶,督促他們“活動馬上過期了,趕緊把手上箱皮交上去”。)   4)要記錄各個兌換點批發(fā)戶的詳細(xì)情況,包括商號名稱,門點牌號,聯(lián)系人,聯(lián)系電話,以及兌換數(shù)量,通過電話或走訪形式隨時溝通具體數(shù)字,以核對現(xiàn)金是否正常使用。   2)嚴(yán)格現(xiàn)金管理,活動執(zhí)行者領(lǐng)取現(xiàn)金后,要上繳相應(yīng)的箱皮數(shù)量,并做詳細(xì)登記。   4)箱皮過大,不宜清點、保存、兌付。   2)兌換點批發(fā)戶由于忘記與公司及時兌換現(xiàn)金而造成損失。   如:零店向批發(fā)兌換1元/個、。零售店到批發(fā)兌換、批發(fā)到經(jīng)銷商處兌付、經(jīng)銷商到廠家找相關(guān)人員現(xiàn)場點清數(shù)量兌付現(xiàn)金。在批發(fā)戶設(shè)定兌換點,并張貼POP,有條件的門點可懸掛活動橫幅,說明活動辦法及起止時間。印制活動告知DM、POP和即時貼。合理設(shè)定箱皮兌付點,便于零售店老板兌付。   2)設(shè)定活動參與零售店總數(shù)及回收兌付辦法。如:2003年5月5日~6月5日。   活動方案撰寫要點:   1)列明活動城市及持續(xù)時間。零售店利潤無吸引力,銷售積極性不高,形成新品在零售通路銷售不暢的局面。其目的是讓利于零售店,使零售店環(huán)節(jié)得到更多的利潤。  ?。ň牛』厥障淦?  活動內(nèi)容簡述:   回收箱皮是一個對零售店十分有效的促銷方法。   4)印制活動DM、POP,要標(biāo)清活動起止時間。   3)保證批發(fā)點中小獎品的供應(yīng)。   2)嚴(yán)格登記大獎兌獎人身份證、電話等詳細(xì)情況。   活動執(zhí)行要點:   1)活動告知即時貼,每箱張貼兩張。   3)批發(fā)兌獎點兌換不及時。   隨箱贈刮刮卡活動中常見的問題:   1)批發(fā)戶拆箱取走刮刮卡,刮刮卡被攔截,不能到達(dá)零售店老板手中。   5)確定投放時間。印制活動DM及POP,在零店散發(fā)及張貼,可充分告知活動訊息。   2)設(shè)計獎品中獎率及獎勵等級、獎品,印制刮刮卡交生產(chǎn)每箱投放一枚?!  ?如:2003年3月5日~6月5日。   活動方案撰寫要點:   1)列明活動城市、每城市開展活動投放數(shù)量及持續(xù)時間。同時,鋪貨率有一定幅度的波動。   活動適用范圍:   新品上市后,鋪貨率已達(dá)要求。如下表所示:  ?。ò耍‰S箱贈刮刮卡   活動內(nèi)容簡述:   是在產(chǎn)品包裝箱內(nèi)放置刮刮卡,零售店銷貨同時取得刮刮卡,以刮卡中獎的方式來促進(jìn)零售店銷貨的促銷方法。同一塊區(qū)域最多連續(xù)鋪貨兩次(避免重復(fù)獎勵)  ?。ㄈ纾嘿I一箱送一包,上限2箱)。   管控方法:   要切記鋪貨獎勵只是在新產(chǎn)品進(jìn)店遇到很大阻力的時候,為迅速提升鋪貨率而采取的輔助措施。   。   。   操作要點:   、鋪貨的產(chǎn)品及執(zhí)行時間。   范圍和前提:   零售店鋪貨率的提升是新品上市成敗的關(guān)鍵,沒有它就沒有消費者購買。(七)零店鋪貨獎勵   活動簡述:   是指為鼓勵零售商進(jìn)貨而給予的額外贈品或好處。如果在平時疏于對客戶的拜訪、輔導(dǎo)和檢核,而在活動結(jié)束的時候以“沒有按陳列要求”為由拒絕發(fā)放贈品,將嚴(yán)重打擊批發(fā)商的積極性,可能從此結(jié)一個冤家使好事變壞事。   總部下市場巡視,事先不能暴露行程,訪查時手持堆箱協(xié)議書,直接拜訪堆箱客戶,并做檢查記錄。      ,否則“失信于民”,以后的活動難以開展。  ?。ㄈ纾憾涠严洌旁诖箝T口右側(cè)1米處,前面不得有遮擋物),最好附上照片,做為檢核標(biāo)準(zhǔn)。由管理者收回原件,活動組織者造冊留底。   。如果新產(chǎn)品賣不動,月底可全款退貨,獎品照發(fā)(注:一般情況只要批市陳列作的好,很少有產(chǎn)品一點都賣不動,大量退貨的現(xiàn)象發(fā)生)   。為防止批戶面對新產(chǎn)品不敢進(jìn)貨,可做出退貨承諾。      控制要點:   ,以達(dá)到為新產(chǎn)品“造勢”的活動目的為準(zhǔn)。   c.陳列檢核表,要求業(yè)代對參與活動的批戶每周檢查,當(dāng)場紀(jì)錄。   5)促銷方案附件包括:   a.告知函(以傳單方式告知批市客戶這一活動的內(nèi)容)。   3)列明陳列獎勵政策。一般情況下,設(shè)計10~15箱的數(shù)量為宜,保證客戶能夠執(zhí)行到位。   2)設(shè)定合理的堆箱數(shù)量。   活動適用范圍和前提:   應(yīng)考慮以下三種批發(fā)市場開展陳列獎勵:             方案撰寫要點:    典型的陳列獎勵計劃書如下:   1)列明參加活動的城市和每個城市計劃參與的批市攤位數(shù)。  ?。┡l(fā)市場陳列獎勵   活動簡述:   選擇門點有堆箱空間且位置較好的批發(fā)戶參與,按公司要求堆放一定數(shù)量的產(chǎn)品或空箱,并保持1—2各月,經(jīng)過公司專人不定期檢查監(jiān)督,合格者公司將給予一定獎勵的促銷方法。   4)訂貨會時間一般為1~3天(根據(jù)批發(fā)提貨及經(jīng)銷商新品出貨情況而變),如已達(dá)到批發(fā)提貨及出清庫存目的,可宣告結(jié)束。懸掛大幅標(biāo)語,張貼產(chǎn)品POP,制作大版面的活動獎勵辦法展板,獎品展示,活動工作人員身著促銷服裝。   2)必須按照批發(fā)戶統(tǒng)計數(shù)量發(fā)放DM,并對發(fā)放情況進(jìn)行登記核查,把好告知這一關(guān)。   4)獎品流失。   2)活動告知不充分。   6)列清營業(yè)工作要點:如活動前后均要盤點經(jīng)銷商新品庫存,一可計算活動效果,二可控制活動進(jìn)程,新品庫存消化將盡時結(jié)束活動。   4)設(shè)計活動現(xiàn)場布置要求:包括標(biāo)語,POP,展板,獎品展示,活動工作人員身著促銷服裝等。   3)撰寫活動說明文案,預(yù)算活動DM數(shù)量:印刷活動告知DM,向經(jīng)銷商轄區(qū)內(nèi)所有批發(fā)戶散發(fā),并詳細(xì)說明活動的辦法。城市,南寧。   活動方案撰寫要點:   1)列明活動城市及持續(xù)時間。   活動適用范圍:   新品上市初期,批發(fā)已有銷貨,但由于利潤吸引力不大,批發(fā)到經(jīng)銷商處只是鋪貨時購進(jìn)新品,提貨數(shù)量較少;經(jīng)銷商進(jìn)貨量較大,產(chǎn)生庫存壓力,心存焦慮。通過設(shè)定20~200箱不同提貨數(shù)量級,給予大小不等的獎品,來吸引批發(fā)積極提貨。   解決方法建議如下:   業(yè)務(wù)人員平時要掌握經(jīng)銷商下線批戶的電話,隨時抽查二批獎勵落實情況   活動執(zhí)行前公司派業(yè)務(wù)人員對二批戶發(fā)促銷告知傳單,并在傳單上注明咨詢電話(即公司電話)。   。這種情況下,廠家沒有得到絲毫的利益,只是寅食卯糧,總的銷量并沒有增加。很多情況下,新產(chǎn)品一上市就“熱銷”往往是由于大力度促銷活動所造成的“假象”。建議在第一波的陳列活動過后再進(jìn)行隨貨搭贈。   ,切忌長期運用;否則以后想去掉它就困難了!   (如50搭1)時一定要格外小心,避免新品一上市就使用隨貨搭贈。在批市累計進(jìn)貨獎勵的情況下,企業(yè)或經(jīng)銷商由于贈品庫存及內(nèi)部稽核程序問題,往往會延期給付批發(fā)商的贈品。自行車、小電視經(jīng)銷商拿來可以用;而獎勵洗衣粉、毛巾可以賣出,因此吸引力較大。實際大量采購的價格很低,自行車70元左右,小電視機100元左右。低價位是指贈品采購價格不能超出預(yù)算、高形象是指贈品要有價值感。   在5種情況下可考慮批發(fā)商的進(jìn)貨搭贈:   ,資金壓力大,已經(jīng)影響到其他產(chǎn)品的經(jīng)營   ,向零售商的主動推薦不夠   “貨賣堆箱”的陣勢   ,經(jīng)營意愿不高   “價值感”,批發(fā)價格(零店接貨價)普遍飄高,影響零售店的進(jìn)貨意愿,或者導(dǎo)致市場零售價的上揚   操作要點:   、活動時間和產(chǎn)品   ,選擇適合的促銷贈品(如,活動期間進(jìn)貨20箱者,贈“金龍魚”5L食用油一桶)   ,經(jīng)權(quán)責(zé)部門核準(zhǔn)后由銷售部門通知相關(guān)客戶      ,批發(fā)商從經(jīng)銷商提貨時直接按促銷方案將相應(yīng)數(shù)量贈品領(lǐng)出   控制要點:   。   活動適用范圍和前提:   批發(fā)商是經(jīng)銷商和零售商之間的中間環(huán)節(jié),成千上萬家零售商不可能直接從經(jīng)銷商進(jìn)貨。   ,實際的向批發(fā)商送貨、補贈品的工作是由經(jīng)銷商進(jìn)行的;因此,所謂“進(jìn)貨搭贈”是首先隨貨搭給經(jīng)銷商的,再由經(jīng)銷商按批發(fā)商的實際進(jìn)貨量將贈品搭贈給批發(fā)商。  ?。ㄋ模┡l(fā)商進(jìn)貨搭贈   活動簡述:   主要針對批發(fā)商的小批量進(jìn)貨獎勵,獎勵的贈品可以是同類的產(chǎn)品,也可能是不同類的但批發(fā)商可自己使用或就地銷售的產(chǎn)品。獎勵計劃要“點面結(jié)合”,既有大獎又有小獎,使較小的客戶也能夠參與進(jìn)來。OK!()、28萬箱獎住宅(鼓勵市級客戶從20萬箱提升至28萬箱)。切忌在促銷活動的時候聽之任之,而到年終結(jié)算是突然拿出一堆經(jīng)銷商“違規(guī)作業(yè)”的證據(jù),并拒絕給經(jīng)銷商兌現(xiàn)獎勵;這樣會嚴(yán)重挫傷客戶的積極性。比如上述案例,某經(jīng)銷商完全可以在2003年的最后一季“集中出貨”100000箱(放到下年度慢慢消化庫存),而前面的時間幾乎不銷售A產(chǎn)品,這樣以來,不但借經(jīng)銷商的力量“迅速開拓市場”的目的沒達(dá)到,反而還要賠上一輛“帕薩特”。故活動期間不能太短,否則前述“價格折讓”及“隨貨搭贈”的可能問題就會出現(xiàn)。   “年度優(yōu)秀經(jīng)銷商表彰大會”,將獎品、獎金等現(xiàn)場兌現(xiàn)。   ,銷售人員不定期對經(jīng)銷商若干經(jīng)營狀況進(jìn)行考核。   、競賽規(guī)則和要求、考核及獎勵計劃四項內(nèi)容。   。   操作要點:   、活動時間和產(chǎn)品。   活動適用范圍和前提:   主要針對專屬經(jīng)銷商進(jìn)行的促銷活動,它應(yīng)該滿足以下條件:   ,銷售占比很小,新產(chǎn)品的上市推動及后續(xù)發(fā)展主要依靠經(jīng)銷商。(三)經(jīng)銷商銷售競賽   活動簡述:   可以制定一系列“挑戰(zhàn)性”的銷售目標(biāo),同時附有“極具吸引力”的經(jīng)銷商獎勵方案,鼓勵他們積極銷售本企業(yè)產(chǎn)品。 f、要求業(yè)務(wù)代表此階段嚴(yán)格巡查經(jīng)銷商庫房和出貨流向,制止爆倉或倒貨現(xiàn)象。   同時,收取經(jīng)銷商新品經(jīng)營保證金,各地銷售經(jīng)理和業(yè)代加強市場監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)有違價格政策以停貨及扣返利等方法處罰。(如:1000箱、2000箱、3000箱獎勵1元/箱、)此階段可調(diào)動大戶、中戶積極性大量進(jìn)貨,并促進(jìn)產(chǎn)品向外埠擴散。   b、第一階段坎級定低。   a、每一波價格折扣促銷的時間要盡量短——比如說10天之內(nèi)。   操作要點:    、期間及產(chǎn)品   ,不同規(guī)模和出貨量
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