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正文內(nèi)容

[經(jīng)管營(yíng)銷]新品上市完全手冊(cè)-wenkub

2023-04-26 23:09:49 本頁(yè)面
 

【正文】 明陳列標(biāo)準(zhǔn),最好附圖示。由于大部分批發(fā)戶的門(mén)點(diǎn)空間都已擺滿各種產(chǎn)品,所以,即使參加活動(dòng),只能提供有限的空間堆箱。   活動(dòng)目的:   營(yíng)造出新產(chǎn)品上市的“鋪天蓋地”的氣勢(shì),增加經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)信心,增加零售商選擇新產(chǎn)品的可能性?;顒?dòng)組織者要認(rèn)真記錄批發(fā)參與戶數(shù)、提貨數(shù)量及獎(jiǎng)品發(fā)放等情況,并通過(guò)會(huì)后的活動(dòng)總結(jié),盤(pán)點(diǎn)獎(jiǎng)品,防止流失。   活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn):   1)制定訂貨會(huì)方案時(shí),要充分考慮批發(fā)的提貨能力,及提貨極限,要能夠讓批發(fā)戶踴躍提貨,而又不造成壓貨。   批發(fā)訂貨會(huì)執(zhí)行中常見(jiàn)的問(wèn)題:   1)獎(jiǎng)級(jí)設(shè)定不合理。好處、參加時(shí)間等內(nèi)容。如:2003年5月20日~5月22日。其目的在于經(jīng)銷商大量提貨后,幫助經(jīng)銷商消化庫(kù)存,加快存貨周轉(zhuǎn),從而加快新品在批發(fā)通路鋪貨。批戶會(huì)拿著傳單找經(jīng)銷商進(jìn)貨拿贈(zèng)品,一旦經(jīng)銷商扣贈(zèng)品,傳單上的所謂“咨詢電話”就成了“投訴電話”。建議廠家在對(duì)照了前述“范圍和前提”后再慎重決定是否真的需要進(jìn)貨搭贈(zèng)。   “超前購(gòu)買(mǎi)”。可是,這一問(wèn)題如果長(zhǎng)期沒(méi)有解決,就會(huì)嚴(yán)重打擊批發(fā)商對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的信心。   b、贈(zèng)品實(shí)用或可以變現(xiàn)。面向批市老板的贈(zèng)品選擇要遵守以下原則:   a、低價(jià)位、高形象。   活動(dòng)目的:   主要用于提升批發(fā)商接貨意愿,或使經(jīng)銷商庫(kù)存快速轉(zhuǎn)移到批發(fā)商,提高新品的批市鋪貨率。比如,除了有“最佳銷售獎(jiǎng)“外,還可設(shè)“最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)”,對(duì)在促進(jìn)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)方面有突出表現(xiàn)的經(jīng)銷商予以表彰。   ,要有目的性——主要對(duì)哪個(gè)級(jí)別的客戶進(jìn)行激勵(lì);要有挑戰(zhàn)性和可行性——定下的目標(biāo)要比這些目標(biāo)客戶的歷史銷量高,但努力一下也能夠的著!   如:某企業(yè)推出新品(老品項(xiàng)的換代升級(jí)產(chǎn)品),分析歷史銷量發(fā)現(xiàn)縣級(jí)客戶老品項(xiàng)銷量平均在5萬(wàn)箱左右,市級(jí)客戶老品項(xiàng)歷史銷量20萬(wàn)箱左右。   。   ,核算個(gè)參賽經(jīng)銷商銷售達(dá)成及轄區(qū)市場(chǎng)管理實(shí)際表現(xiàn),開(kāi)列優(yōu)勝者名單。如“出國(guó)旅行計(jì)劃”、“培訓(xùn)計(jì)劃”、“獎(jiǎng)金計(jì)劃”、“跑車計(jì)劃”等等。   “大經(jīng)銷制”的企業(yè),銷售主要依賴于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng),自己的業(yè)務(wù)能力很弱。   e、坎級(jí)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)是為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商大量進(jìn)貨向下游銷售,但決不是鼓勵(lì)大量屯貨(過(guò)量屯貨是沖貨的元兇),在促銷期要結(jié)合每個(gè)客戶以往的銷售歷史,對(duì)其新品接貨量進(jìn)行分析,如發(fā)現(xiàn)該客戶訂貨量畸形增大,馬上追蹤看是否有拋貨砸價(jià)行為,在惡果未形成之前將問(wèn)題解決。(如:200箱、500箱、),低坎級(jí)獎(jiǎng)?wù)呖梢员WC小戶都能參與獎(jiǎng)勵(lì),調(diào)動(dòng)小戶積極性,降低入市門(mén)坎迅速完成所有經(jīng)銷商(尤其是城市里的小戶)全面進(jìn)貨,有助產(chǎn)品鋪貨率提升;   c、在第一階段成功執(zhí)行,小戶普遍進(jìn)貨而且有良好回款基礎(chǔ)上,第二階段增大坎級(jí)。   ,要注意執(zhí)行的時(shí)間控制,分階段進(jìn)行,并輔以控價(jià)手段。   活動(dòng)運(yùn)用范圍和前提:   新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明顯,到底“是否好銷”是個(gè)問(wèn)號(hào),加上進(jìn)新品需要占用較大的庫(kù)存和資金。   解決方案:   反復(fù)審核會(huì)務(wù)計(jì)劃的項(xiàng)目安排及各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)預(yù)算,建立物品、服務(wù)詢價(jià)機(jī)制,對(duì)房間數(shù)量、使用天數(shù)、用餐及其他項(xiàng)目等細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一記錄,并盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存剩余品,形成嚴(yán)格管理態(tài)勢(shì),減少費(fèi)用流失。 解決方案:   a)委派專人集中管理會(huì)議禮品,可在酒店設(shè)立會(huì)務(wù)組單獨(dú)房間,存取禮品。部分經(jīng)銷商在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)訂貨與會(huì)后實(shí)際提貨數(shù)量不符,甚至出現(xiàn)只訂貨不提貨的情況。差異較大,追究相關(guān)人員責(zé)任。   4)經(jīng)銷商要有會(huì)議手冊(cè),內(nèi)容為本次訂貨會(huì)的日程安排、會(huì)議議程、組委會(huì)負(fù)責(zé)人(包括就餐事項(xiàng)負(fù)責(zé)人、住宿事項(xiàng)負(fù)責(zé)人、訂票接送事項(xiàng)負(fù)責(zé)人)、接待電話、酒店房間安排等。   活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn):   在訂貨會(huì)的執(zhí)行中,應(yīng)特別關(guān)注如下要點(diǎn):   1)雖然已經(jīng)初步確定參會(huì)經(jīng)銷商人數(shù),但仍會(huì)有人缺席,有人不請(qǐng)自來(lái)。邀請(qǐng)相關(guān)媒體。   費(fèi)用預(yù)算的主要開(kāi)支項(xiàng)目:會(huì)務(wù)費(fèi)(包括住宿、宴會(huì)、會(huì)場(chǎng)租金、設(shè)備租金、娛樂(lè)項(xiàng)目費(fèi)用等);經(jīng)銷商路費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用(展臺(tái)布置、展板制作、大型噴繪、產(chǎn)品陳列架制作,彩旗、條幅、升空氣球租金等);媒體報(bào)導(dǎo)費(fèi)用(邀請(qǐng)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙人員費(fèi)用、錄制制作費(fèi)、播出費(fèi)、刊登費(fèi)、禮品等);臨時(shí)人員勞務(wù)費(fèi);其它費(fèi)用。   1)確定經(jīng)銷商參會(huì)人數(shù)。   活動(dòng)適用范圍:   新品上市要求迅速鋪進(jìn)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),營(yíng)造全面上市氣氛。如何能夠使通路中商戶們心甘情愿的進(jìn)貨,并出讓他們僅有的柜臺(tái)空間,擺放新品,通路促銷是一個(gè)有力的武器。   決定企業(yè)促銷效果主要因素有兩個(gè):     促銷,顧名思義,促進(jìn)銷售的方法。   在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈的今天,促銷已經(jīng)偏離了“給消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本品一個(gè)額外的理由”之本意,成了打擊競(jìng)品或搶占市場(chǎng)份額的常規(guī)手段。促銷做的準(zhǔn):在合適的時(shí)間和市場(chǎng)環(huán)境下運(yùn)用合適的促銷方式;    新品上市可采用的通路促銷手法為:                                 通路促銷的執(zhí)行單位通常是企業(yè)銷售部門(mén)。取得大量訂單,迅速回籠資金。   根據(jù)上市范圍鎖定參會(huì)經(jīng)銷商人數(shù),以備后續(xù)訂房、訂餐位等一系列工作。   4)確定會(huì)議準(zhǔn)備事項(xiàng)。   5)會(huì)議召開(kāi)。所以訂房要預(yù)先和酒店談好可能會(huì)臨時(shí)退房或增訂,防止出現(xiàn)房間不夠或空置。   5)訂單數(shù)量并非越高越好。   7)進(jìn)行同級(jí)別酒店會(huì)務(wù)費(fèi)的詢價(jià)對(duì)比,核對(duì)使用數(shù)量,如房間入住天數(shù),菜單菜品、酒水?dāng)?shù)量,展板制作費(fèi),氣球、展臺(tái)等物品的租金。   解決方案:   訂貨會(huì)后,業(yè)代隨即將經(jīng)銷商訂貨量與日常平均銷量進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)差異較大訂單,剔出進(jìn)行二次訂貨追蹤,并在提貨限定時(shí)間允許其修訂訂貨量,保證每張訂單不夸張,不落空。   b)建立會(huì)議紀(jì)要,內(nèi)容包括評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)詳細(xì)結(jié)果及贈(zèng)品發(fā)放數(shù)量、中獎(jiǎng)人等情況,并盤(pán)點(diǎn)禮品庫(kù)存,杜絕禮品流失。  ?。ǘ┙?jīng)銷商價(jià)格折扣促銷   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   經(jīng)銷商進(jìn)貨達(dá)到一定級(jí)別后給予直接的價(jià)格折扣或搭贈(zèng)。部分經(jīng)銷商會(huì)產(chǎn)生觀望態(tài)度和遲疑心理,這時(shí)利用價(jià)格折扣促銷,促其早下決心,增大訂單量;   新品上市階段,競(jìng)品也有新品推出或正在舉行通路促銷活動(dòng),本品當(dāng)加大折扣力度和競(jìng)品搶資金。   a、每一波價(jià)格折扣促銷的時(shí)間要盡量短——比如說(shuō)10天之內(nèi)。(如:1000箱、2000箱、3000箱獎(jiǎng)勵(lì)1元/箱、)此階段可調(diào)動(dòng)大戶、中戶積極性大量進(jìn)貨,并促進(jìn)產(chǎn)品向外埠擴(kuò)散。  ?。ㄈ┙?jīng)銷商銷售競(jìng)賽   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   可以制定一系列“挑戰(zhàn)性”的銷售目標(biāo),同時(shí)附有“極具吸引力”的經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)方案,鼓勵(lì)他們積極銷售本企業(yè)產(chǎn)品。   操作要點(diǎn):   、活動(dòng)時(shí)間和產(chǎn)品。   、競(jìng)賽規(guī)則和要求、考核及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃四項(xiàng)內(nèi)容。   “年度優(yōu)秀經(jīng)銷商表彰大會(huì)”,將獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)。比如上述案例,某經(jīng)銷商完全可以在2003年的最后一季“集中出貨”100000箱(放到下年度慢慢消化庫(kù)存),而前面的時(shí)間幾乎不銷售A產(chǎn)品,這樣以來(lái),不但借經(jīng)銷商的力量“迅速開(kāi)拓市場(chǎng)”的目的沒(méi)達(dá)到,反而還要賠上一輛“帕薩特”。OK?。ǎ?8萬(wàn)箱獎(jiǎng)住宅(鼓勵(lì)市級(jí)客戶從20萬(wàn)箱提升至28萬(wàn)箱)。  ?。ㄋ模┡l(fā)商進(jìn)貨搭贈(zèng)   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   主要針對(duì)批發(fā)商的小批量進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)的贈(zèng)品可以是同類的產(chǎn)品,也可能是不同類的但批發(fā)商可自己使用或就地銷售的產(chǎn)品。   活動(dòng)適用范圍和前提:   批發(fā)商是經(jīng)銷商和零售商之間的中間環(huán)節(jié),成千上萬(wàn)家零售商不可能直接從經(jīng)銷商進(jìn)貨。低價(jià)位是指贈(zèng)品采購(gòu)價(jià)格不能超出預(yù)算、高形象是指贈(zèng)品要有價(jià)值感。自行車、小電視經(jīng)銷商拿來(lái)可以用;而獎(jiǎng)勵(lì)洗衣粉、毛巾可以賣出,因此吸引力較大。   ,切忌長(zhǎng)期運(yùn)用;否則以后想去掉它就困難了!  ?。ㄈ?0搭1)時(shí)一定要格外小心,避免新品一上市就使用隨貨搭贈(zèng)。很多情況下,新產(chǎn)品一上市就“熱銷”往往是由于大力度促銷活動(dòng)所造成的“假象”。   。   活動(dòng)適用范圍:   新品上市初期,批發(fā)已有銷貨,但由于利潤(rùn)吸引力不大,批發(fā)到經(jīng)銷商處只是鋪貨時(shí)購(gòu)進(jìn)新品,提貨數(shù)量較少;經(jīng)銷商進(jìn)貨量較大,產(chǎn)生庫(kù)存壓力,心存焦慮。城市,南寧。   4)設(shè)計(jì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置要求:包括標(biāo)語(yǔ),POP,展板,獎(jiǎng)品展示,活動(dòng)工作人員身著促銷服裝等。   2)活動(dòng)告知不充分。   2)必須按照批發(fā)戶統(tǒng)計(jì)數(shù)量發(fā)放DM,并對(duì)發(fā)放情況進(jìn)行登記核查,把好告知這一關(guān)。   4)訂貨會(huì)時(shí)間一般為1~3天(根據(jù)批發(fā)提貨及經(jīng)銷商新品出貨情況而變),如已達(dá)到批發(fā)提貨及出清庫(kù)存目的,可宣告結(jié)束。   活動(dòng)適用范圍和前提:   應(yīng)考慮以下三種批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)展陳列獎(jiǎng)勵(lì):             方案撰寫(xiě)要點(diǎn):    典型的陳列獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃書(shū)如下:   1)列明參加活動(dòng)的城市和每個(gè)城市計(jì)劃參與的批市攤位數(shù)。一般情況下,設(shè)計(jì)10~15箱的數(shù)量為宜,保證客戶能夠執(zhí)行到位。   5)促銷方案附件包括:   a.告知函(以傳單方式告知批市客戶這一活動(dòng)的內(nèi)容)。      控制要點(diǎn):   ,以達(dá)到為新產(chǎn)品“造勢(shì)”的活動(dòng)目的為準(zhǔn)。如果新產(chǎn)品賣不動(dòng),月底可全款退貨,獎(jiǎng)品照發(fā)(注:一般情況只要批市陳列作的好,很少有產(chǎn)品一點(diǎn)都賣不動(dòng),大量退貨的現(xiàn)象發(fā)生)   。由管理者收回原件,活動(dòng)組織者造冊(cè)留底。   ,否則“失信于民”,以后的活動(dòng)難以開(kāi)展??偛肯率袌?chǎng)巡視,事先不能暴露行程,訪查時(shí)手持堆箱協(xié)議書(shū),直接拜訪堆箱客戶,并做檢查記錄。如果在平時(shí)疏于對(duì)客戶的拜訪、輔導(dǎo)和檢核,而在活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候以“沒(méi)有按陳列要求”為由拒絕發(fā)放贈(zèng)品,將嚴(yán)重打擊批發(fā)商的積極性,可能從此結(jié)一個(gè)冤家使好事變壞事。   范圍和前提:   零售店鋪貨率的提升是新品上市成敗的關(guān)鍵,沒(méi)有它就沒(méi)有消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。   。要切記鋪貨獎(jiǎng)勵(lì)只是在新產(chǎn)品進(jìn)店遇到很大阻力的時(shí)候,為迅速提升鋪貨率而采取的輔助措施。(如:買(mǎi)一箱送一包,上限2箱)。如下表所示:  ?。ò耍‰S箱贈(zèng)刮刮卡   活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述:   是在產(chǎn)品包裝箱內(nèi)放置刮刮卡,零售店銷貨同時(shí)取得刮刮卡,以刮卡中獎(jiǎng)的方式來(lái)促進(jìn)零售店銷貨的促銷方法。同時(shí),鋪貨率有一定幅度的波動(dòng)?!  ?如:2003年3月5日~6月5日。印制活動(dòng)DM及POP,在零店散發(fā)及張貼,可充分告知活動(dòng)訊息。   隨箱贈(zèng)刮刮卡活動(dòng)中常見(jiàn)的問(wèn)題:   1)批發(fā)戶拆箱取走刮刮卡,刮刮卡被攔截,不能到達(dá)零售店老板手中。   活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn):   1)活動(dòng)告知即時(shí)貼,每箱張貼兩張。   3)保證批發(fā)點(diǎn)中小獎(jiǎng)品的供應(yīng)。  ?。ň牛』厥障淦?  活動(dòng)內(nèi)容簡(jiǎn)述:   回收箱皮是一個(gè)對(duì)零售店十分有效的促銷方法。零售店利潤(rùn)無(wú)吸引力,銷售積極性不高,形成新品在零售通路銷售不暢的局面。如:2003年5月5日~6月5日。合理設(shè)定箱皮兌付點(diǎn),便于零售店老板兌付。在批發(fā)戶設(shè)定兌換點(diǎn),并張貼POP,有條件的門(mén)點(diǎn)可懸掛活動(dòng)橫幅,說(shuō)明活動(dòng)辦法及起止時(shí)間。   如:零店向批發(fā)兌換1元/個(gè)、。   4)箱皮過(guò)大,不宜清點(diǎn)、保存、兌付。)   4)要記錄各個(gè)兌換點(diǎn)批發(fā)戶的詳細(xì)情況,包括商號(hào)名稱,門(mén)點(diǎn)牌號(hào),聯(lián)系人,聯(lián)系電話,以及兌換數(shù)量,通過(guò)電話或走訪形式隨時(shí)溝通具體數(shù)字,以核對(duì)現(xiàn)金是否正常使用。(十)零店陳列獎(jiǎng)勵(lì)   活動(dòng)簡(jiǎn)述:   選擇繁華街道集中區(qū)的零售店,要求店主按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列(如:產(chǎn)品的托盤(pán)陳列,專用小貨架陳列)零店業(yè)代每周進(jìn)行檢查,如合格則當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份小禮品,一般活動(dòng)持續(xù)時(shí)間在一個(gè)月左右。   活動(dòng)目的:   可進(jìn)一步降低鋪貨難度且促進(jìn)在陳列期內(nèi)店主積極進(jìn)貨,保證鋪貨率不下降,同時(shí)增加零店陳列效果。如:佛山600家、東莞300家。   促銷方案附件包括:   a、零店告知函(以傳單方式告知零店這一活動(dòng)的內(nèi)容)。不能在無(wú)公司常駐人員的市場(chǎng)上交給經(jīng)銷商執(zhí)行。   可由公司出資給零店業(yè)代的自行車衣架上焊一個(gè)小鐵筐放獎(jiǎng)品——方便業(yè)代每周發(fā)獎(jiǎng)品。消費(fèi)者促銷是加快和實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程的手段。   其有兩種基本的操作方式,即“入戶派樣”及“隨機(jī)攔截式派樣”。樣品派發(fā)是最有效的也是最昂貴的介紹新產(chǎn)品的方式。典型的派樣計(jì)劃內(nèi)容如下:   1)目標(biāo)(為什么要進(jìn)行派樣活動(dòng))   2)產(chǎn)品(確定直接用產(chǎn)品還是專門(mén)制作“派樣包”)   3)方式(確定是“入戶派樣”還是“街頭攔截式”派樣)   4)對(duì)象(派樣消費(fèi)者特征,比如“高教育、高收入的成年男性”)   5)時(shí)間(派樣活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間)   6)制作派樣計(jì)劃管控表(派樣場(chǎng)次、數(shù)量、時(shí)間的計(jì)劃)   7)預(yù)算   “派樣管控表”如下:  ?。?  實(shí)地確認(rèn)派樣地點(diǎn)、時(shí)間(與居委會(huì)、學(xué)校、物業(yè)辦最終確認(rèn),公關(guān))   促銷員到位   與派樣同步進(jìn)行強(qiáng)力鋪貨,確保該小區(qū)售點(diǎn)新品的鋪貨率100%    結(jié)束   控制要點(diǎn):   1.“入戶”不一定只是到居民區(qū),根據(jù)上市產(chǎn)品的不同,它還可以是學(xué)校、宿舍樓、寫(xiě)字間甚至餐廳、酒吧、網(wǎng)吧等各種特殊場(chǎng)所。派樣的對(duì)象必須符合目標(biāo)消費(fèi)群的特征,否則將失去意義。家屬區(qū)一般都是所在單位職工的集中居住區(qū),可通過(guò)對(duì)這些“單位”的判斷確定是否符合派樣標(biāo)準(zhǔn)。往往一些商品房的住宅小區(qū)也是由一些公司或機(jī)構(gòu)集體購(gòu)買(mǎi)的;所以,可以向物業(yè)辦或其他知情者詢問(wèn)每一棟樓住戶的基本情況。即觀察其生活用品的“檔次”如何,高收入者較為集中的樓群,其垃圾中高檔商品的外包裝就比較多。   。   ,入戶派樣最好從一棟樓的最高一層開(kāi)始,向底層派發(fā)。   ,就必須考慮制作專門(mén)用于派樣的“試用裝”,以降低成本。   范圍和前提:   在以下情況下應(yīng)考慮使用“折價(jià)券”:     
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