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正文內(nèi)容

[經(jīng)管營銷]新品上市完全手冊(參考版)

2025-04-14 23:09本頁面
  

【正文】 。每一小組可能是數(shù)人,也可能只由一人負責,視活動規(guī)模大小而定。   13.“工作小組”組成有講究。   ,防止出現(xiàn)人群踩踏現(xiàn)象。   ,不能說自說自話,一味跳健美操——人潮倒是有了,但廣告、促銷效果沒到位   。   ,便于管理。場地也不能太小,太小會出現(xiàn)人群擁擠,活動無法展開。比較好的場地是市中心廣場、商業(yè)中心廣場、客流量高的大型賣場(百貨商場)門口等。任何地方都是“一分錢,一分貨”,小便宜沾不得。制定詳細的標準化作業(yè)流程(SOP)并嚴格督導(dǎo)實施是roadshow活動成功的前提,否則現(xiàn)場一定是“一派大亂”。比如康師傅“煮面”上市時就采用“煮王爭霸賽”為活動主題,一來說明產(chǎn)品是“煮面”,二來表明基本的活動方式為“爭霸賽”,同時也算簡單明了。大型的roadshow活動往往可以其到很好的廣告宣傳效果,所以活動主題的選擇很重要。附件1活動現(xiàn)場效果圖   活動效果預(yù)估   活動內(nèi)容(試吃、特賣、表演等)   活動時間   活動溝通對象(學(xué)生?上班族?2030歲的女性?)      活動適用范圍和前提:         、集會的特征(學(xué)生、年輕的上班族)   活動方案制定要點   它可能由文藝表演、現(xiàn)場游戲、產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品試用等多項內(nèi)容組成,消費者買一瓶飲料新品/或免費可進場參加。   上述兩個動作同時進行,便可度絕騙取經(jīng)費用現(xiàn)象發(fā)生。   可采取如下方法:   要求每條標語保持同一距離拍攝,還要從左側(cè)、右側(cè)和正中三個方向拍三張照片,同記錄一起上報結(jié)款。   3)公司內(nèi)部人員騙取經(jīng)費的一般手段有:   簽訂虛假的廣告制作合同,自己私下粉刷標語,通地多次拍照、制造假記錄等手法,到公司結(jié)款,套取費用。如使用范圍之外的涂料,或用摻水的方式省料,都會從標語的顏色中識別出來。   2)出現(xiàn)涂料顏色不對,是由于偷工減料,購買便宜質(zhì)次的涂料。按記錄表中詳細地址至現(xiàn)場,對尺寸、文字內(nèi)容、字體、顏色進行驗收,并進行拍照。   3)公司活動執(zhí)行人員騙取經(jīng)費。   圍墻標語下鄉(xiāng)執(zhí)行中常見的問題:   1)圍墻標語數(shù)量不夠,廣告公司多領(lǐng)酬金。   7)說明檢核辦法,檢核標語執(zhí)行狀況。通過談判簽訂刷寫合同,縣城廣告公司開始執(zhí)行。   6)說明執(zhí)行程序。一般為每縣50條到80條,每條在100~500元之間。   3)列出各地活動負責人,實施人員名單。   2)列清標語下鄉(xiāng)實施市場數(shù)量和具體縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在此背景下,圍墻標語下鄉(xiāng)便可及時跟進。   活動適用范圍:   新品主力市場在二、三級市場。(七)圍墻標語下鄉(xiāng)   活動內(nèi)容簡述:當新產(chǎn)品的主要市場集中在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)時,圍墻標語下鄉(xiāng)就是一種最直接有效的廣宣方式——選擇縣城及廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鐵路、公路周圍較為醒目的圍墻,粉刷廣告標語。每一小組可能是數(shù)人,也可能只由一人負責,視活動規(guī)模大小而定。   13.“工作小組”組成有講究。   ,防止出現(xiàn)人群踩踏現(xiàn)象。   ,不能說自說自話,一味跳健美操——人潮倒是有了,但廣告、促銷效果沒到位   。   ,便于管理。場地也不能太小,太小會出現(xiàn)人群擁擠,活動無法展開。比較好的場地是市中心廣場、商業(yè)中心廣場、客流量高的大型賣場(百貨商場)門口等。任何地方都是“一分錢,一分貨”,小便宜沾不得。制定詳細的標準化作業(yè)流程(SOP)并嚴格督導(dǎo)實施是roadshow活動成功的前提,否則現(xiàn)場一定是“一派大亂”。比如康師傅“煮面”上市時就采用“煮王爭霸賽”為活動主題,一來說明產(chǎn)品是“煮面”,二來表明基本的活動方式為“爭霸賽”,同時也算簡單明了。大型的roadshow活動往往可以其到很好的廣告宣傳效果,所以活動主題的選擇很重要。附件1活動現(xiàn)場效果圖   活動效果預(yù)估   活動內(nèi)容(試吃、特賣、表演等)   活動時間   活動溝通對象(學(xué)生?上班族?2030歲的女性?)      活動適用范圍和前提:         、集會的特征(學(xué)生、年輕的上班族)   活動方案制定要點   它可能由文藝表演、現(xiàn)場游戲、產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品試用等多項內(nèi)容組成,消費者買一瓶飲料新品/或免費可進場參加。   上述兩個動作同時進行,便可度絕騙取經(jīng)費用現(xiàn)象發(fā)生。   可采取如下方法:   要求每條標語保持同一距離拍攝,還要從左側(cè)、右側(cè)和正中三個方向拍三張照片,同記錄一起上報結(jié)款。   3)公司內(nèi)部人員騙取經(jīng)費的一般手段有:   簽訂虛假的廣告制作合同,自己私下粉刷標語,通地多次拍照、制造假記錄等手法,到公司結(jié)款,套取費用。如使用范圍之外的涂料,或用摻水的方式省料,都會從標語的顏色中識別出來。   2)出現(xiàn)涂料顏色不對,是由于偷工減料,購買便宜質(zhì)次的涂料。按記錄表中詳細地址至現(xiàn)場,對尺寸、文字內(nèi)容、字體、顏色進行驗收,并進行拍照。   3)公司活動執(zhí)行人員騙取經(jīng)費。   圍墻標語下鄉(xiāng)執(zhí)行中常見的問題:   1)圍墻標語數(shù)量不夠,廣告公司多領(lǐng)酬金。   7)說明檢核辦法,檢核標語執(zhí)行狀況。通過談判簽訂刷寫合同,縣城廣告公司開始執(zhí)行。   6)說明執(zhí)行程序。一般為每縣50條到80條,每條在100~500元之間。   3)列出各地活動負責人,實施人員名單。   2)列清標語下鄉(xiāng)實施市場數(shù)量和具體縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在此背景下,圍墻標語下鄉(xiāng)便可及時跟進。   活動適用范圍:   新品主力市場在二、三級市場。(七)圍墻標語下鄉(xiāng)   活動內(nèi)容簡述:當新產(chǎn)品的主要市場集中在縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)時,圍墻標語下鄉(xiāng)就是一種最直接有效的廣宣方式——選擇縣城及廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鐵路、公路周圍較為醒目的圍墻,粉刷廣告標語。所以,要計算最快用完的用戶時間,自此日開始,連續(xù)五天進行集中的二次預(yù)訂,保證用戶領(lǐng)取消費的不斷檔。同時,將發(fā)票記錄與訂貨數(shù)進行核對,確認一致時為正常。   4)嚴格賬務(wù)登記。   3)一個活動點只訂購一天,活動時間太短,部分持觀望態(tài)度的消費者難以參與。   2)限定協(xié)議戶每天領(lǐng)取產(chǎn)品數(shù)量,保證協(xié)議戶退出時不致造成呆死賬。   4)促銷人員虛發(fā)取物卡,騙取產(chǎn)品   5)促銷人員與協(xié)議戶聯(lián)合騙取產(chǎn)品   6)后續(xù)的訂購措施跟不上   活動執(zhí)行要點:   1)取物卡只設(shè)定數(shù)量,不設(shè)定領(lǐng)取時限。   2)協(xié)議戶中途退出,造成消費者投訴。與協(xié)議戶結(jié)算,開始用戶每日領(lǐng)取工作。   6)活動流程:講解、收款、發(fā)贈品、并開具取物卡、登記活動銷售、贈品發(fā)放等情況。(以下簡稱為協(xié)議戶)   4)設(shè)計活動信息發(fā)布:提前三天發(fā)布活動信息。   2)設(shè)計活動方式:設(shè)定訂購價格、贈品和取物卡,以及舉辦地點等。   活動適用范圍:   類似牛奶這樣的產(chǎn)品就可使用。目的在于短期內(nèi)快速形成銷售訂購,培養(yǎng)新品固定消費群。否則,顧客只是知道有這樣一種產(chǎn)品,并且還不錯,可是他決不可能為了它而跑遍商場沒一個角落?,F(xiàn)場參與者和圍觀者對產(chǎn)品及促銷活動的評價   圍觀的人數(shù)   試吃、試用不同于消費者“特賣”,可以從銷售量上看到活動效果;它的效果評估標準為:   千萬要記住:一個好的促銷員會使促銷效果至少提高5倍!不要因為時間倉促或降低成本而隨便找?guī)讉€大學(xué)生在試吃臺前站一天就了事了;這樣的活動還不如不做,反而會影響產(chǎn)品和公司的形象。根據(jù)對顧客光顧賣場周期的研究,選擇每周一至兩次的頻次比較適當,最好持續(xù)1個月以上。清點物品   試用前準備(最后確認所有物品、人員已就位)   試用用品到位(運送到活動地點)   準備試用用品   比如:掛面作為家庭儲備主食,它的試吃活動就應(yīng)該聘用30歲40歲左右的具有“家庭主婦”形象的促銷人員)   聯(lián)系試用活動地點   附件(試用現(xiàn)場操作流程)。費用預(yù)算   試用活動安排進度表(地點、時間、場次)   比如:兒童食品的試吃就應(yīng)該選擇學(xué)校門口附近的零售店進行,而化妝品的試用活動就應(yīng)該選擇商店、超市的化妝品柜臺附近)   活動產(chǎn)品   典型的試用活動方案如下:      范圍和前提:   。(五)免費使用、試吃   活動簡述:   有組織的邀請目標顧客來活動現(xiàn)場,試用產(chǎn)品或品嘗。如果認為防偽的花費太高,難以承受,就干脆不要進行此類有獎銷售活動。所有的“中獎卡”都要有防偽功能,而且要有編號,即使是面值幾毛錢的小獎;   一時大意將給企業(yè)帶來難以估量的經(jīng)濟損失。如:在國慶節(jié)當?shù)刈畲蟮某邪l(fā)放的一批獎卡中,插入一個大獎,有足夠的轟動效應(yīng)   8.“中獎卡”的管理沒問題,那么“打假”就是另一個重點。   。   6.“中獎卡”的管理一定要特別慎重。大獎好處理,數(shù)量有限;而且價值高,消費者為了領(lǐng)一部轎車跑遍半個中國似乎也“值”。   :大獎要足夠大,“越大越好”(不違反國家相關(guān)法規(guī)),反正中獎的也沒幾個;小獎要足夠多,“越多越好”,反正花不了幾個錢。   。預(yù)計銷量(很重要!將以此計算中獎率及評估促銷活動的效益)   ③將獎項設(shè)置和中獎率報工商行政部門備案  ?、軐⒒顒臃桨柑峤还C機關(guān)申請公證  ?、荨爸歇効ā钡脑O(shè)計和制作(防偽至關(guān)鍵)  ?、拊O(shè)計促銷包裝(有有獎銷售活動的告知信息)   ⑦獎品采購和洽談  ?、嘀歇効ā⒋黉N包裝、獎品采購到位  ?、崤可a(chǎn)并投放市場  ?、猹勂穬稉Q工作展開   控制要點:  ?。ㄒ话闶恰肮浇灰拙帧保┻M行備案,否則后患無窮!   “保留本次活動的最終解釋權(quán)”就可以高枕無憂了,企業(yè)對整個活動方案的每一個細節(jié)一定要慎重考慮?;顒訁^(qū)域(在哪些城市、大區(qū)開展或投放有促銷活動的產(chǎn)品)  ?。ū热缟侠俣ㄔ摦a(chǎn)品在促銷期間預(yù)估銷售10萬包,那么以上各獎項的中獎率分別為1/100000、1/20000、1/1000和1/10)  ?。ū热纾阂坏泉?名,獎“西歐6日游”;二等獎5名,獎“新馬泰5日游”;三等獎100名,各獎旅行包1個;紀念獎10000名,各獎新產(chǎn)品1包)   方式(采用評獎?抽獎?還是幾率中獎?)   典型的促銷案內(nèi)容如下   但其中見效最快、最適合新產(chǎn)品上市消費者拉力“引爆”的當屬“幾率中獎”了。幾率中獎(直接將“中獎卡”、“刮刮卡”投放在產(chǎn)品包裝內(nèi))   消費者競賽(征文比賽、廣告語征集等,然后由評比委員會選出優(yōu)勝者,并給以獎勵)     ?。ㄋ模┯歇勪N售   活動簡述:   針對有購買行為的消費者進行的競賽、抽獎或游戲活動   活動目的:   吸引消費者購買,因為它的獎勵通常比“集點贈送”或“購買贈品”價值要高的多,更能引起人們的注意(未必會參與)。否則,可能出現(xiàn)活動截止日期還未結(jié)束,但預(yù)算的贈品就已經(jīng)“洗劫一空”了。   ,集點換購的贈品不能太實惠(如50條包裝送一張30元IC卡)否則會發(fā)現(xiàn),真正的目標消費群來換購的不多,退休沒事的老太太,甚至收破爛的到成了兌獎的主力軍。  ?。ㄈ缑餍歉璧┣覂丢匋c較少。   ,及時補充贈品,保證消費者即來即兌。二是害怕活動反響太大,場面過于火爆,但由于兌換點數(shù)量不足、獎品斷檔或兌換點配合度不夠,產(chǎn)生大量的消費者投訴,影響整個公司的形象。   ,否則再誘人的“贈品”也會無人喝彩?!皟稉Q點”憑有效證明要求廠家補貨或追加贈品   比如,“收集包裝袋5個,送產(chǎn)品一包;收集包裝袋30個,明星文化衫;多集多送!兌換截止時間:2002年5月31日”   ,向每個“兌換點”發(fā)放一定量用于兌換的產(chǎn)品和獎品作為儲備   、報紙、電視及店內(nèi)外的POP進行促銷活動宣傳   ,典型的流程如下:      范圍和前提:   ,初次使用者已足夠,但回頭客及客戶購買頻次偏低;   。此類人群在中年男性中的比例很高。比如兒童對于小玩具、學(xué)生對于流行歌手的唱片、家庭主婦對于家庭飾品。   說明:“集點贈送”和“有獎銷售”都是增加消費者重復(fù)性購買的有效手段,但是二者的前提條件不同:   ,如飲料、小食品等;而有獎銷售可適用于多種產(chǎn)品。如果在新產(chǎn)品上市后才決定開展的話,就只能借助于在包裝上貼“貼紙”或運用報紙、成熟產(chǎn)品等其他形式了。要知道,消費者已經(jīng)用“原價”買了一次新產(chǎn)品了!根據(jù)新產(chǎn)品的盈利水平的的不同而定,10%30%的優(yōu)惠是一個可參考的指標。否則,消費者拿著折價券到零售店購買,店老板拒絕給以“優(yōu)惠”怎么辦?所以,必須實現(xiàn)差價的及時清結(jié)的制度,提前預(yù)支差價款項備用,做到客戶隨到隨付。   “退還差價”實際作業(yè)的工作量有充分的準備。因此,必須考慮企業(yè)對通路實際的控制能力,否則會因通路的強烈反對而處于“兩難”的境地。折價券促銷的前提是讓消費者感受到具體的折價幅度,這樣才會刺激消費者購買;而很多情況下,零售商并不希望消費者知道廠家的“建議零售價”。促銷產(chǎn)品上市   如“憑此券(或促銷包裝)購買康師傅冰紅茶(500ml)一瓶,建議零售價3元,而現(xiàn)在只須2元!截止時間:2002年6月1日”   確定活動方案(時間、區(qū)域、規(guī)則、折價兌付流程、預(yù)算)      范圍和前提:   在以下情況下應(yīng)考慮使用“折價券”:         ,沒有絕對的優(yōu)勢      操作要點:   ,如下表:   ,就應(yīng)著手促銷活動的各項工作。   重要說明:折價券及附贈品是刺激消費者對新產(chǎn)品的初次購買的促銷方式;但是其目的各有不同:   1)折價券對價格敏感度高的產(chǎn)品比較有效,而且主要目的是刺激重復(fù)購買   2)附贈品促銷主要針對一些有特定消費群體的產(chǎn)品,為了提升產(chǎn)品的“價值感”。   ,就必須考慮制作專門用于派樣的“試用
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