【正文】 計(jì)考核表。第三十一條 依據(jù)年度銷售任務(wù)考核得分來進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)員年考任務(wù)工資的發(fā)放。第二十九條 銷售業(yè)務(wù)員的年度績效考核內(nèi)容包括年度銷售任務(wù)考核和年度超任務(wù)銷售額加分考核兩部分內(nèi)容。第二十七條 月度績效考核的具體方法參見附表的A00～A54統(tǒng)計(jì)考核表。第二十六條 依據(jù)月度銷售管理考核得分來進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)員月考任務(wù)工資的發(fā)放。第二十四條 回款不及時(shí)是指銷售業(yè)務(wù)員簽定購車合同的直接客戶超過規(guī)定期限而未及時(shí)向蘇州x公司付款的行為。第二十二條 跨地區(qū)銷售是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)蘇州x公司書面許可，在不屬于自己經(jīng)銷范圍內(nèi)的地域銷售蘇州x公司產(chǎn)品的行為。第二十條 銷售管理扣分項(xiàng)主要包括所轄業(yè)務(wù)員當(dāng)月違反價(jià)格政策次數(shù)、跨地區(qū)銷售次數(shù)、客戶有效投訴次數(shù)、經(jīng)銷商有效投訴次數(shù)、回款不及時(shí)次數(shù)和未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案次數(shù)。第十八條 市場信息反饋質(zhì)量等級(jí)是由市場管理部和技術(shù)部每月各自評(píng)定的銷售業(yè)務(wù)員反饋信息的等級(jí)。用戶撤單是指用戶因故取消已經(jīng)排單購車合同的行為，重大改動(dòng)是指定單的改動(dòng)影響自己或其他定單的正常交貨期，輕微改動(dòng)是指定單的改動(dòng)不影響自己或其他定單的正常交貨期。第十五條 對(duì)銷售業(yè)務(wù)員的月度銷售管理達(dá)成項(xiàng)考核主要包括當(dāng)月的定單改動(dòng)率、銷售預(yù)測偏差率、市場信息反饋質(zhì)量和所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達(dá)成率四項(xiàng)指標(biāo)。第十三條 市場管理部對(duì)銷售業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批后生效?？己藢?shí)施時(shí)間為下一年度一月10日至20日?？己藭r(shí)間為下月1日至10日。第九條 銷售業(yè)務(wù)員的績效考核分為月度銷售管理考核和年度績效考核。第四條 本制度的績效考核強(qiáng)調(diào)定量、公開、時(shí)效性和相對(duì)公平的原則。第二條 本制度考核目的是讓銷售業(yè)務(wù)員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售業(yè)務(wù)管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成。銷售業(yè)務(wù)員績效考核制度(當(dāng)前)目 錄第一章 總則 1第二章 考核機(jī)構(gòu) 1第三章 績效考核的內(nèi)容和指標(biāo) 2第四章 銷售級(jí)別調(diào)整 3第五章 績效考核實(shí)施步驟 4第六章 績效考核文件的保存與使用 5第七章 附則 5附 表 6A銷售業(yè)務(wù)員月度銷售管理考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 7B銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù)考核相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 15C年度超任務(wù)銷售額加分相關(guān)統(tǒng)計(jì)表 1832 / 32第一章 總則第一條 本制度考核的對(duì)象是銷售公司駐外的市場部經(jīng)理和普通銷售人員，以下統(tǒng)稱銷售業(yè)務(wù)人員?？己似趦?nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間（包括請(qǐng)假或其它各種原因缺崗）超過三分之一的銷售業(yè)務(wù)人員不參與考核。第三條 本制度的績效考核結(jié)果將作為銷售業(yè)務(wù)員的薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退的依據(jù)。第五條 定量的原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評(píng)價(jià)；第六條 公開的原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的；第七條 時(shí)效性原則：績效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績；第八條 相對(duì)公平原則：對(duì)于銷售業(yè)務(wù)員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。第十條 月度銷售管理考核每月度進(jìn)行一次，考核銷售業(yè)務(wù)員當(dāng)月的銷售管理業(yè)績。第十一條 年度績效考核一年開展一次，考核銷售業(yè)務(wù)員當(dāng)年一月至當(dāng)年十二月的工作業(yè)績。第二章 考核機(jī)構(gòu)第十二條 銷售業(yè)務(wù)員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是銷售公司市場管理部（以下簡稱市場管理部）。第三章 績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)第十四條 月度銷售管理考核的內(nèi)容包括當(dāng)月銷售管理達(dá)成項(xiàng)和銷售管理扣分項(xiàng)兩部分。第十六條 定單改動(dòng)率是指改動(dòng)定單次數(shù)占當(dāng)月銷售業(yè)務(wù)員銷售定單總數(shù)的比率，改動(dòng)方式按照影響嚴(yán)重程度分為用戶撤單、重大改動(dòng)和輕微改動(dòng)。第十七條 銷售預(yù)測偏差率是指銷售業(yè)務(wù)員對(duì)不同系列車型的預(yù)測量與其實(shí)際銷售量的偏差絕對(duì)值再與其實(shí)際銷售量的比值。第十九條 所屬經(jīng)銷商平均業(yè)績達(dá)成率是指銷售業(yè)務(wù)員所屬經(jīng)銷商的月累計(jì)任務(wù)銷售額達(dá)成率的平均值。第二十一條 違反價(jià)格政策是指銷售業(yè)務(wù)員未經(jīng)蘇州x公司書面許可，向用戶提供低于市場最低限價(jià)和高于市場最高限價(jià)的價(jià)格。第二十三條 客戶有效投訴是指蘇州x公司接到用戶或其他相關(guān)單位（人員）對(duì)銷售業(yè)務(wù)員有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、銷售等方面的投訴，并且得到銷售公司內(nèi)務(wù)部的核實(shí)確認(rèn)。第二十五條 未及時(shí)按規(guī)定提交客戶檔案是指經(jīng)銷商沒有或沒有完全按照蘇州x公司的要求及時(shí)提交客戶信息檔案的行為。具體發(fā)放辦法見《銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度》。第二十八條 每年年初蘇州x公司銷售公司總經(jīng)理、市場管理部、銷售業(yè)務(wù)員和相關(guān)經(jīng)銷商通過預(yù)測，共同確定銷售業(yè)務(wù)員全年的任務(wù)銷售額和主推產(chǎn)品任務(wù)銷售量，由銷售公司市場管理部審核后，報(bào)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批確定。第三十條 年度銷售任務(wù)考核是將月度銷售管理考核得分進(jìn)行全年平均與年任務(wù)銷售額達(dá)成率得分和年主推產(chǎn)品任務(wù)銷量達(dá)成率得分進(jìn)行加權(quán)求和。具體發(fā)放辦法見《銷售業(yè)務(wù)員薪酬激勵(lì)制度》。第三十三條 年度超任務(wù)銷售額加分是對(duì)超出銷售任務(wù)額的銷售