【正文】 節(jié)器。發(fā)現(xiàn)要及時(shí)報(bào)修。地面每天清掃一遍，每周拖洗一次。熟練掌握保齡球館的服務(wù)程序,服務(wù)行為符合規(guī)范；,掌握設(shè)備的維護(hù)方法和注意事項(xiàng),愛(ài)護(hù)設(shè)備；。魚(yú)具房每周擦拭灰塵、整理魚(yú)具；如遇雨天客人要求釣魚(yú)，將太陽(yáng)傘準(zhǔn)備好，避免讓客人淋雨；安排一人管理釣魚(yú)服務(wù)和漁具房管理，每天上班后去各個(gè)釣魚(yú)點(diǎn)測(cè)魚(yú)并做好記錄。[魚(yú)具房工作標(biāo)準(zhǔn)]釣魚(yú)服務(wù)時(shí)，要先準(zhǔn)備好魚(yú)具、魚(yú)餌、太陽(yáng)傘、太陽(yáng)帽、飲料、毛巾、凳子， 選擇好釣魚(yú)位置，物品擺放恰當(dāng)，等待客人。8．在客人表演很精彩或氣氛剛好的情況下，可請(qǐng)客人上前獻(xiàn)花，增加現(xiàn)場(chǎng)氣氛；9．客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)提醒客人不要忘記隨身攜帶的物品，客人離開(kāi)時(shí)，主動(dòng)上前請(qǐng)客人出示房卡并將打印好的賬單遞送給客人簽字確認(rèn)；詢(xún)問(wèn)客人對(duì)服務(wù)是否滿(mǎn)意，并示意客人填寫(xiě)意見(jiàn)卡。6．介紹總歌曲，請(qǐng)問(wèn)客人是否需要示范，客人自行點(diǎn)歌時(shí)，服務(wù)員應(yīng)在一旁協(xié)助、指導(dǎo)；VIP客人時(shí)，應(yīng)有服務(wù)員幫助在計(jì)算機(jī)上點(diǎn)歌，詢(xún)問(wèn)客人還有什么需要。4．二樓過(guò)道地毯無(wú)污跡及較大的顆粒垃圾。2．窗臺(tái)潔凈、窗戶(hù)玻璃通透明凈、窗簾整潔無(wú)灰塵；大理石地面干凈無(wú)污跡，燈具保持光潔、明亮，無(wú)灰塵；歌舞廳吧臺(tái)臺(tái)面干凈、整潔，無(wú)雜物，石質(zhì)部分光潔、明亮，吧臺(tái)用具除直觀干凈外，還應(yīng)符合衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)。6．熟練掌握康樂(lè)計(jì)算機(jī)收銀系統(tǒng)。 5．開(kāi)啟總機(jī)，形成歌曲庫(kù)后再將電腦鎖定，門(mén)關(guān)上。3．堅(jiān)持工作崗位，多巡查，密切注意觀察客人的動(dòng)態(tài)，確?？腿说纳拓?cái)產(chǎn)安全。12．沙弧球結(jié)束后，臺(tái)面沙子收回，將綠色纖維、頭發(fā)撿出；重新鋪上新沙，準(zhǔn)備迎接下批客人；13．客人使用組合器材時(shí)，服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)注意觀察客人情況（5分鐘內(nèi)至少觀察一次），防止客人受傷；22 / 22八、KTV包廂、歌舞廳服務(wù)員[崗位職責(zé)]1．負(fù)責(zé)二樓歌舞廳、KTV包廂及過(guò)道地毯的衛(wèi)生清潔工作，保持整潔、幽雅、寧?kù)o、舒適的環(huán)境。10．客人需示范或陪打時(shí)，認(rèn)真服務(wù)，動(dòng)作應(yīng)符合規(guī)范，并能根據(jù)客人的心理要求掌握輸贏尺度。9．注意巡視四周，照顧好所有的客人。向客人介紹該項(xiàng)目的準(zhǔn)確玩法和規(guī)則。通風(fēng)罩無(wú)灰塵； 臺(tái)內(nèi)無(wú)污跡，無(wú)灰塵，色澤鮮明絨毛柔順；臺(tái)邊及臺(tái)腿光潔無(wú)塵，無(wú)污跡； 臺(tái)球面光潔、色彩鮮亮；球桿、架桿、記分牌光潔滑潤(rùn)，無(wú)汗跡、無(wú)塵土，銅制部分無(wú)銹斑； 燈泡和燈罩：保持光亮無(wú)明顯灰塵； 吧臺(tái)臺(tái)面干凈整潔，無(wú)雜物，玻璃和石制部分光潔明亮，吧臺(tái)用具除直觀干凈外，還應(yīng)符合衛(wèi)生檢疫標(biāo)準(zhǔn)，鏡面光潔明亮；一樓走道地面及天花板無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。；，窗戶(hù)通風(fēng)。球桌表面清潔、無(wú)印跡，球拍干凈，手柄用消毒藥液擦拭。游泳池：水質(zhì)清澈透明，無(wú)污物毛發(fā)；池壁無(wú)水垢、無(wú)污跡；茶幾，躺椅整潔干凈；乒乓球室座椅上無(wú)灰塵，茶幾干凈、無(wú)印跡。通風(fēng)罩無(wú)灰塵； 更衣室：地面干凈，無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)積水；更衣柜擺放整齊，柜子內(nèi)外擦拭干凈，柜內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)蟑螂；為顧客提供的毛巾、浴巾須經(jīng)過(guò)消毒處理，整齊的擺放在柜內(nèi)；3 淋浴室：墻面、地面無(wú)污跡，下水道通常，室內(nèi)無(wú)異味；淋浴器開(kāi)關(guān)表面光潔，無(wú)水垢；淋洗用品臺(tái)整潔，無(wú)污跡；地漏上無(wú)頭發(fā)； 桑拿浴室：墻面、地面無(wú)污跡，無(wú)灰塵；桑拿室內(nèi)無(wú)異味； 衛(wèi)生間：無(wú)異味；墻面、地面光潔；馬桶、洗手池消毒符合要求；金屬手柄光潔，無(wú)水跡、汗跡；鏡子面光潔明亮；按摩室：室內(nèi)無(wú)異味；墻面、地面干凈無(wú)塵，茶幾整潔；按摩床整潔，按摩布、浴布、毛巾都經(jīng)過(guò)消毒，并且一客一換；休息室：墻面、地面無(wú)污跡，無(wú)灰塵；沙發(fā)和茶幾的木質(zhì)部分和玻璃擦拭干凈、灰塵、印跡，沙發(fā)面無(wú)灰塵、無(wú)污跡；電視柜和電視機(jī)無(wú)污跡、無(wú)灰塵，電視屏幕無(wú)經(jīng)典吸附的灰塵，電視遙控器無(wú)污跡、無(wú)汗跡。六、女賓桑拿、乒乓球室服務(wù)員[崗位職責(zé)]1． 堅(jiān)守工作崗位，多巡查，密切注意觀察客人動(dòng)態(tài)，確保客人的生命和財(cái)產(chǎn)安全；2． 熟悉桑拿房和乒乓球室內(nèi)各種設(shè)施的功能和使用，主動(dòng)向客人介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛(ài)護(hù)設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作；3． 熟悉乒乓球的比賽規(guī)則、記分規(guī)則、球拍的種類(lèi)和選擇；4． 做好引領(lǐng)客人進(jìn)乒乓球室及入泳池前、后的服務(wù)工作。做好溫度、水位的監(jiān)測(cè)工作，遇到問(wèn)題及時(shí)向工程部反映；6．做好泳池水質(zhì)管理，保證水溫在22℃～26℃、～7．嚴(yán)格做好水質(zhì)過(guò)濾工作，兩至三天就須更換過(guò)濾袋； 8．客人離開(kāi)后要及時(shí)整理。小心看管客人的煙頭及火種，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。[工作標(biāo)準(zhǔn)]1．保持男賓地面、游泳池區(qū)、蒸氣房和洗澡房的清潔衛(wèi)生和干爽。4．當(dāng)值人員必須在營(yíng)業(yè)前30分鐘進(jìn)行各項(xiàng)設(shè)備的啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)工作，保證營(yíng)業(yè)時(shí)的正常運(yùn)作，下班前必須檢查各設(shè)施設(shè)備、電源及閥門(mén)是否關(guān)上，始終將消防安全工作放在首位。降低美容美發(fā)器材的損壞 地毯吸塵，墻面除塵，健身器械用抹布擦拭，器械與身體頻繁接觸的部分如受柄、臥推臺(tái)面等，每天用消毒藥液擦拭； 開(kāi)啟設(shè)備并檢查是否正常，若有問(wèn)題，及時(shí)通知工程部，并且開(kāi)份維修單，送工程部，同時(shí)電腦登記；保持健身設(shè)備表面光潔、無(wú)污跡，手柄、扶手、靠背無(wú)汗跡，設(shè)備擺放整齊；每日開(kāi)窗通風(fēng)一小時(shí)以上；細(xì)心觀察場(chǎng)內(nèi)情況，及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的事項(xiàng)，當(dāng)客人變更運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)或加大運(yùn)動(dòng)量時(shí)，服務(wù)員應(yīng)檢查鎖扣是否已插牢，必要時(shí)為客人換擋；五、游泳池救生員、男賓桑拿服務(wù)員[崗位職責(zé)]1．負(fù)責(zé)康樂(lè)一樓男賓桑拿、游泳池的衛(wèi)生清潔工作，保持水質(zhì)達(dá)標(biāo)、物品整潔、環(huán)境舒適；2．應(yīng)主動(dòng)、熱情地向客人打招呼，詳細(xì)的為客人介紹干蒸濕蒸及各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用；努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通風(fēng)罩無(wú)灰塵；鏡子面光潔明亮； 工作間：墻面、地面無(wú)污跡，下水道通暢，室內(nèi)無(wú)異味；物品擺放整齊，垃圾不過(guò)夜； 按摩床整潔，按摩布、浴巾、毛巾都須經(jīng)過(guò)消毒，并且做到一客一換。要求做到