內(nèi)部投訴管理制度-文庫吧資料
2025-04-14 12:45本頁面
【正文】 條 投訴流程 一、郵件形式提出建議或投訴步驟流程具體工作責(zé)任人處理時(shí)限提出申請(qǐng)將建議或者投訴事由以郵件形式，發(fā)至總經(jīng)理或人事經(jīng)理。第四條 合理化建議及員工投訴渠道一、以郵件形式提出建議或進(jìn)行投訴，可將郵件直接發(fā)送總經(jīng)理或人事經(jīng)理的企業(yè)郵箱。第三條 員工投訴范圍 一、員工因?qū)竟芾?、上?jí)管理以及相關(guān)部門協(xié)作不力等有意見時(shí)，可進(jìn)行投訴。第二條 合理化建議范圍 一、以下范圍的建議是可接受和鼓勵(lì)的 （一）改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升經(jīng)營(yíng)管理水平方面的建議； （二）增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高附加值方面的建議； （三）新產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓方面的建議； （四）加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高企業(yè)形象方面的建議； （五）提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，開發(fā)企業(yè)人力資源方面的建議； （六）激發(fā)調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量方面的建議； （七）有利于降低成本和各種消耗的建議； （八）改進(jìn)現(xiàn)用服務(wù)流程缺陷、提升服務(wù)質(zhì)量方面的建議； （九）其它有利于公
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