內部投訴管理制度(編輯修改稿)
2025-05-05 12:45 本頁面
【文章內容簡介】 關部門協作不力等有意見時，可進行投訴。 二、員工投訴的相關規(guī)定 （一）員工投訴的各種問題，內容必須詳實、可靠、中肯、明確； （二）員工投訴內容不可臆斷、猜測，更不可惡意中傷。第四條 合理化建議及員工投訴渠道一、以郵件形式提出建議或進行投訴，可將郵件直接發(fā)送總經理或人事經理的企業(yè)郵箱。二、以書面形式填寫投訴處理單提出建議或進行投訴。第五條 投訴流程 一、郵件形式提出建議或投訴步驟流程具體工作責任人處理時限提出申請將建議或者投訴事由以郵件形式，發(fā)至總經理或人事經理。投訴人/責任部門跟進總經理指示相關責任部門負責人對合理化建議進行評審或對投訴事由進行核查。責任部門2個工作日內給出意見或處理結果責任部門給出意見或處理結果，并向總經理匯報，將意見或結果以郵件形式發(fā)人事經理。責任部門1個工作日內處理結果跟進投訴人對處理的結果進行跟進、確認投訴人1個工作日內人事行政部復查人事行政部對處理結果進行復查人事行政部1個工作日內實施獎懲根據實際情況
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