蘇州供電公司能力素質(zhì)各種模型及說明大全1-文庫吧資料
2025-04-14 03:09本頁面
【正文】 行抄表線路和計(jì)劃安排，確保所有的讀表數(shù)按時(shí)獲得。根據(jù)時(shí)間和資源有效進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)計(jì)劃安排，確保所有的服務(wù)單都可以被及時(shí)處理。確保客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和政策被良好遵守以改進(jìn)/維持客戶滿意度。2． 能夠基于市場戰(zhàn)略提供長期的愿景3． 能夠分析公司的風(fēng)險(xiǎn)，并且及時(shí)采取行動(dòng)解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)4． 能夠進(jìn)行部門工作的檢查并且提供提示的反饋5． 能夠?qū)κ袌龉芾磉M(jìn)行關(guān)鍵性的決策6． 能夠制定市場滲透和市場獲取的步驟7． 監(jiān)督和為市場管理小組的績效負(fù)責(zé)8． 能夠與外部聯(lián)絡(luò)的團(tuán)體，例如政府建立緊密的關(guān)系中級(jí)1． 能夠利用市場信息制定高質(zhì)量的市場戰(zhàn)略2． 能夠就客戶個(gè)性檔案進(jìn)行高質(zhì)量的分析3． 能夠清晰理解當(dāng)前蘇州供電公司的市場環(huán)境和市場需要4． 能夠基于當(dāng)前市場需要?jiǎng)?chuàng)建市場活動(dòng)5． 能夠?qū)⑺械氖袌龇矫娴墓ぷ骷?，有一個(gè)市場管理的藍(lán)圖6． 確保所有的市場活動(dòng)和計(jì)劃與公司戰(zhàn)略相一致7． 能夠預(yù)測和控制市場活動(dòng)的預(yù)算8． 能夠預(yù)測市場需求，并且為新產(chǎn)品開發(fā)提供指導(dǎo)高級(jí)1． 能夠執(zhí)行廣告管理2． 能夠確定對(duì)市場系統(tǒng)的信息技術(shù)需求3． 能夠?yàn)槭袌鲇?jì)劃制定實(shí)施計(jì)劃4． 能夠設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，收集對(duì)新產(chǎn)品的反饋5． 能夠針對(duì)電力市場創(chuàng)建關(guān)于市場方法論的簡短課程6． 能夠確認(rèn)市場活動(dòng)的目標(biāo)客戶7． 能夠完成有用的市場報(bào)告來支持高質(zhì)量的市場分析專家級(jí)1． 能夠確保市場報(bào)告根據(jù)需要制定2． 收集客戶個(gè)性檔案，提供有用的統(tǒng)計(jì)報(bào)告3． 與供電局和相關(guān)的團(tuán)體協(xié)作，執(zhí)行市場活動(dòng)4． 能夠制定收集市場反饋信息的方法5． 能夠組織和實(shí)施電力行業(yè)市場相關(guān)的培訓(xùn)6． 能夠就市場相關(guān)的事務(wù)，與供電局和其他相關(guān)團(tuán)體(內(nèi)部部門和外部供應(yīng)商)緊密工作 素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：銷售管理素質(zhì)定義：對(duì)銷售報(bào)告，銷售計(jì)劃進(jìn)行分析來創(chuàng)建有用的銷售分析報(bào)告，在銷售情況出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)通知相關(guān)單位以采取正確的行動(dòng)。與客戶服務(wù)中心，供電局和所有相關(guān)得到團(tuán)體實(shí)施市場方面的工作。13 / 13蘇州供電公司能力素質(zhì)（市場管理）模型素質(zhì)編碼：素質(zhì)名稱：市場管理素質(zhì)定義：收集客戶個(gè)性檔案，并基于當(dāng)前的市場趨勢進(jìn)行分析。針對(duì)市場環(huán)境，制定市場戰(zhàn)略，開發(fā)市場活動(dòng)。級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1． 能夠聯(lián)系到蘇州供電公司在蘇州地區(qū)的市場位置，設(shè)定蘇州供電公司的市場定位方向。級(jí)別行為表現(xiàn)初級(jí)1． 能夠遇見到潛在的行業(yè)競爭者，并為影響做好準(zhǔn)備2． 考慮銷售績效和市場環(huán)境，為支持銷售
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