網(wǎng)吧工作流程與服務(wù)規(guī)范-文庫(kù)吧資料
2025-04-14 02:45本頁(yè)面
【正文】 追究其的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。員工應(yīng)及時(shí)清理客人丟下的煙頭、火燭等。所有員工應(yīng)熟練使用消防設(shè)施及器材，定期組織檢查、保養(yǎng)，確保消防設(shè)施和器材完好、有效。員工應(yīng)熟悉消防器材的擺放位置，正確掌握各種消防器材的使用知識(shí)。所有員工要有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、應(yīng)急處理、報(bào)告火警的義務(wù)。所有員工必須經(jīng)過(guò)消防培訓(xùn)方能上崗消防安全指南各部門(mén)應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防安全教育，提高員工的消防意識(shí)。負(fù)責(zé)消防工作人員（當(dāng)班店長(zhǎng)），應(yīng)經(jīng)常對(duì)不安全隱患進(jìn)行檢查，熟悉消防設(shè)施的性能及正確的使用方法。當(dāng)班經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)檢查各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全工作和安全設(shè)施的安排情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)解決。消防安全制度保障安全、做好消防工作是全體員工的共同職責(zé)，各崗位工作人員須牢固樹(shù)立安全防范意識(shí)，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真執(zhí)行本制度。衛(wèi)生安全制度衛(wèi)生規(guī)定：工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、桌椅、電腦臺(tái)面等要擺放整齊干凈衛(wèi)生；當(dāng)班工作人員不許在工作場(chǎng)地出現(xiàn)抽煙、吃零食等不檢點(diǎn)行為；工作期間要著裝整潔，男不許留長(zhǎng)發(fā)胡須、女不抹濃妝戴首飾，工作服每星期一洗；白班要保證電腦桌面干凈整齊，夜班要保證場(chǎng)地地面衛(wèi)生以及顯示器等清潔；鼠標(biāo)、鍵盤(pán)每半月分別由兩班普管網(wǎng)吧技術(shù)員人員保潔擦拭一次，客人用煙灰缸要及時(shí)更換，做到桌面地面無(wú)垃圾。15員工與員工人之間關(guān)于工作協(xié)調(diào)、勞動(dòng)爭(zhēng)議、危害個(gè)人或本網(wǎng)吧利益方面的爭(zhēng)議。申訴內(nèi)容員工與本網(wǎng)吧關(guān)于本網(wǎng)吧制度、紀(jì)律、工作環(huán)境、工資福利、人事處理等方面的爭(zhēng)議。根據(jù)獎(jiǎng)懲的性質(zhì)，值班經(jīng)理在必要時(shí)將獎(jiǎng)懲決定以書(shū)面形式通知本網(wǎng)吧財(cái)務(wù)。3日內(nèi)對(duì)員工的獎(jiǎng)懲提出書(shū)面意見(jiàn)，并提請(qǐng)有關(guān)人員討論決定。值班經(jīng)理根據(jù)日常工作中各部門(mén)對(duì)員工在突發(fā)事件中的表現(xiàn)反映，在四、獎(jiǎng)罰程序值班經(jīng)理配合各部門(mén)在每月（季）末以員工在本月（季）中的考核成績(jī)作為依據(jù)，在次月（下季第一個(gè)月）5利用本網(wǎng)吧名譽(yù)在外招搖撞騙者。煽動(dòng)員工鬧事罷工者。未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本本網(wǎng)吧同類業(yè)務(wù)者。3損毀公物二次者。毆打同事、或在工作區(qū)內(nèi)打架者。1因工作失誤或違反財(cái)務(wù)紀(jì)律，給本網(wǎng)吧造成一定損失者，嚴(yán)重予以降級(jí)甚至辭退處罰。損毀公物者。假借外出辦事徇私，經(jīng)查屬實(shí)者。因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障或傷及他人者。對(duì)同事惡意中傷或誣害、偽證、制造事端者。有以下行為者，予以記過(guò)：對(duì)上級(jí)指示或工作命令，無(wú)故未能如期完成，以致影響本網(wǎng)吧權(quán)益者。員工因違反本手冊(cè)中規(guī)章，如員工行為規(guī)范、工作制度、考勤制度、請(qǐng)假制度等，第二次違反同一制度妨害本網(wǎng)吧正常工作秩序，情節(jié)輕微者。有以下行為者，予以警告：上班時(shí)間，躲臥休息，擅自離崗，怠忽工作者。元。（三次警告記過(guò)一次）記過(guò)：每次扣發(fā)10三、懲罰對(duì)員工的懲罰為四級(jí)五種：口頭警告：第一次違反制度給予即時(shí)警告。在企業(yè)危機(jī)時(shí)刻，表現(xiàn)突出，為減少本網(wǎng)吧損失做出卓越貢獻(xiàn)者。具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和正義感，使本網(wǎng)吧利益、榮譽(yù)避免較大損害者。遇到事故或?yàn)?zāi)變，迅速應(yīng)變，措施得力，使本網(wǎng)吧避免較大損失者。積極參與公眾活動(dòng)，為本網(wǎng)吧爭(zhēng)得榮譽(yù)者。元以上）者。拾金不昧（價(jià)值業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，可獲得不同級(jí)別的獎(jiǎng)勵(lì)。元100元調(diào)薪：從執(zhí)行期起，每月底薪增加50元100二、獎(jiǎng)勵(lì)本網(wǎng)吧獎(jiǎng)勵(lì)分為分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)員工的分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)分為四級(jí)：表?yè)P(yáng)：月底工資一次性獎(jiǎng)勵(lì)制獎(jiǎng)510510以上基本工資中，包括交通及醫(yī)療補(bǔ)貼、保險(xiǎn)等發(fā)放辦法：本網(wǎng)吧工資的發(fā)放，由財(cái)務(wù)以現(xiàn)金形式發(fā)放。制薪元）。新錄人員在辦公室填寫(xiě)《員工登記表》，網(wǎng)管交工作保證金（200保證金制度為加強(qiáng)本網(wǎng)吧對(duì)員工的管理，樹(shù)立起每個(gè)員工對(duì)本網(wǎng)吧工作的責(zé)任感，特制定本制度。自動(dòng)離職人員的薪金原則不予支付，若領(lǐng)工資后離職，必須在工作保證金內(nèi)扣罰工資的自經(jīng)理發(fā)出通知之日起止薪，終止聘用關(guān)系。辭退工作的員工，原則上不再發(fā)放工作保證金，本網(wǎng)吧同時(shí)保留對(duì)其的法律追究權(quán)利。管底薪+崗位+工齡+績(jī)效+全勤+表現(xiàn)保長(zhǎng)底薪+崗位+工齡+績(jī)效+全勤收休假按日常排班方式實(shí)行輪休職凡請(qǐng)病假者，病假需附上就醫(yī)證明必須先辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)當(dāng)班店長(zhǎng)同意后方可離崗。原則上不受理電話請(qǐng)假。所有人員請(qǐng)假必須填寫(xiě)完整的《請(qǐng)假單》。請(qǐng)假請(qǐng)假分為事假和病假兩種，當(dāng)班期間，因個(gè)人原因需暫時(shí)離開(kāi)應(yīng)向當(dāng)班經(jīng)理請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。班：08：00——11：00考勤本網(wǎng)吧實(shí)行兩班工作制自覺(jué)遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工。8:00中班：11：00——23：00保潔員A言行舉止熱情有禮XX您的余額是請(qǐng)稍等您要下機(jī)嗎？檢查區(qū)域設(shè)備，清潔區(qū)域衛(wèi)生由網(wǎng)管負(fù)責(zé)完成謝謝光臨您慢走顧客下機(jī)寒暄歡送清潔衛(wèi)生檢查設(shè)備
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