網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定-文庫吧資料
2025-04-14 02:13本頁面
【正文】 ，生成提貨單、發(fā)票。當(dāng)顧客等貨時(shí)，回到步驟A；當(dāng)顧客不等貨時(shí)，取消訂單。傳真至門店指定人員；如果訂單非真實(shí)有效，取消訂單。Ⅰ有可賣數(shù)量時(shí)，銷售助工電話確認(rèn)訂單是否真實(shí)有效。《送貨派車單》交回派車員。，打印《送貨派車單》并到配送干事處領(lǐng)取轉(zhuǎn)倉單。電話通知配送干事。Ⅱ沒有質(zhì)量鑒定單，銷售助工告知顧客聯(lián)系廠家出具質(zhì)量鑒定單，轉(zhuǎn)回步驟B。如果有可賣數(shù)量，打印顧客信息，加蓋電子商務(wù)訂單專用章，傳真至門店指定人員；如果沒有可賣數(shù)量，電話通知顧客，看顧客是否等貨?！锻素洓_紅單》至配送中心財(cái)務(wù)處辦理退貨手續(xù)，撤回借款單。、質(zhì)量鑒定單、發(fā)票，退回貨款。將《退貨沖紅單》傳真至配送中心派車員處?！锻素洓_紅單》，得出提貨單號(hào)。，打印顧客信息，加蓋電子商務(wù)訂單專用章，傳真至門店指定人員；如果沒有質(zhì)量鑒定單，告知顧客聯(lián)系廠家出具質(zhì)量鑒定單。（方案B：門店專用工號(hào)）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）退貨流程圖（:2頁）,核查顧客信息?！敦浛钍沼櫿隆坊貍麂N售助工。,交派車員。 ，扣減可賣數(shù)，生成提貨單號(hào)。Ⅱ沒有可賣數(shù)量時(shí)，電話通知顧客，看顧客是否等貨。訂單有效，銷售助工則打印訂單，加蓋電子商務(wù)訂單專用章。查看ERP系統(tǒng)是否有可賣數(shù)量。，加蓋電子商務(wù)定單專用章。傳真至門店指定人員。（方案A：獨(dú)立商城）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）退貨流程圖（）生效日期：2004年4月1日頁次：4/10附件數(shù)：19制度名稱：網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定文件編號(hào)：國美—售后—電商001，核查顧客資料。，打印發(fā)票。當(dāng)顧客等貨時(shí)，回到步驟A；當(dāng)顧客不等貨時(shí)，取消訂單。傳真至門店指定人員；如果訂單無效，取消訂單。Ⅰ有可賣數(shù)量時(shí)，電話確認(rèn)訂單是否真實(shí)有效。5. （帶貨安裝）商品銷售流程圖（方案A：獨(dú)立商城）網(wǎng)上商城（帶貨安裝）銷售流程圖（）。傳真至門店指定人員，通知顧客攜帶商品、質(zhì)量鑒定單至相應(yīng)門店辦理換貨。按原程序執(zhí)行。當(dāng)顧客等貨時(shí)，回到步驟A；當(dāng)顧客不等貨時(shí)，辦理退貨或換其它商品。Ⅰ有質(zhì)量鑒定單時(shí)，查看ERP系統(tǒng)是否有可賣數(shù)量。（方案A：獨(dú)立商城）網(wǎng)上商城（門店提貨）換貨流程圖（），核查顧客資料。Ⅱ沒有質(zhì)量鑒定單，告訴顧客聯(lián)系廠家出具質(zhì)量鑒定單，按原程序執(zhí)行。Ⅰ有質(zhì)量鑒定單，銷售助工打印顧客信息，加蓋電子商務(wù)定單專用章。（方案A：獨(dú)立商城）網(wǎng)上商城（門店提貨）退貨流程圖（），核查顧客信息。，并回傳銷售助工。將貨款交回門店指定人員。，生成提貨單、發(fā)票。傳真至門店指定人員。當(dāng)顧客等貨時(shí)，按原程序執(zhí)行；當(dāng)顧客不等貨時(shí)，取消訂單。有效時(shí)，進(jìn)行步驟B；訂單無效時(shí)，取消訂單。查看ERP系統(tǒng)是否有可賣數(shù)量?！端拓浥绍噯巍方换嘏绍噯T。，打印《送貨派車單》并到配送干事處領(lǐng)取轉(zhuǎn)倉單。電
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