網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定-wenkub
2023-04-23 02:13:36 本頁面
【正文】 入一正一負兩條信息。電話通知配送干事；如果沒有可賣數(shù)量時，電話通知顧客，看顧客是否等貨。（方案A：獨立商城）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）換貨流程圖（）A、各分部銷售助工接顧客換貨信息，核查顧客資料?！锻素洓_紅單》辦理入庫手續(xù)并將顧客簽字的《送貨派車單》交回派車員。，銷售助工在ERP中錄入《退貨沖紅單》，得出提貨單號；如果沒有質(zhì)量鑒定單，告知顧客聯(lián)系廠家出具質(zhì)量鑒定單，按原程序執(zhí)行。派車員將貨款交回配送中心財務。生效日期：2004年4月1日頁次：1/10附件數(shù)：19制度名稱：網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定文件編號：國美—售后—電商001，生成提貨單號，并將提單號回傳?！半娮由虅詹樵児ぬ枴钡臋?quán)限內(nèi)容和設置詳見（）“電子商務銷售工號”用途：該工號是網(wǎng)上商城銷售商品時在ERP系統(tǒng)中的操作工號，本身具有一定的賒款額度，因此屬于專用銷售工號，僅供網(wǎng)上商城銷售商品時使用。網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定歸屬體系：國美電器有限公司經(jīng)營管理手冊—售后服務系統(tǒng)分冊文件編號：國美—售后—電商001撰寫單位：國美電器售后服務中心電子商務部版 本：第一版 生效日期：2004年4月1日機密等級：□機密 ■ 一般合計頁數(shù)：33 正文頁數(shù)：10附件個數(shù)：19個制度正文目錄：目 錄頁次目的1范圍1名詞解釋1職責1作業(yè)內(nèi)容1注意事項9附件9總裁審批管理研究室審核撰寫人制度名稱：網(wǎng)上商城銷售流程管理規(guī)定文件編號：國美—售后—電商001：規(guī)范全國網(wǎng)上商城的銷售銷售操作流程，特制定本規(guī)定。（方案A：獨立商城式）共分如下9個分流程：（集中遞送商品）銷售流程（方案A：獨立商城）網(wǎng)上商城（集中遞送商品）銷售流程（），查看ERP系統(tǒng)是否有可賣的數(shù)量：當有可賣的數(shù)量時，電話確認訂單是否有效?！毒W(wǎng)上購物收訖章》回傳銷售助工。，并將《退貨沖紅單》傳真至配送中心派車員處?！锻素洓_紅單》至配送中心財務處辦理退貨手續(xù)，撤回借款單。確定是否有廠家質(zhì)量鑒定單。當顧客等貨時，按原程序執(zhí)行；當顧客不等貨時，辦理退貨或換其他商品。電話通知配送干事?！端拓浥绍噯巍方换嘏绍噯T。查看ERP系統(tǒng)是否有可賣數(shù)量。當顧客等貨時，按原程序執(zhí)行；當顧客不等貨時，取消訂單。，生成提貨單、發(fā)票。，并回傳銷售助工。Ⅰ有質(zhì)量鑒定單，銷售助工打印顧客信息，加蓋電子商務定單專用章。Ⅰ有質(zhì)量鑒定單時，查看ERP系統(tǒng)是否有可賣數(shù)量。按原程序執(zhí)行。Ⅰ有可賣數(shù)量時，電話確認訂單是否真實有效。當顧客等貨時，回到步驟A；當顧客不等貨時，取消訂單。傳真至門店指定人員。
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