網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定第一版-文庫吧資料
2025-07-06 04:36本頁面
【正文】 而不是“安裝后”付款，而且必須是付現(xiàn)金，只要商品已經(jīng)出庫送至顧客家，原則上是不允許此類付款方式之外的辦法，否則所引起的不良后果由訂單確認(rèn)人員和送貨人員一并承擔(dān)。銷售報(bào)表的銷售數(shù)據(jù)應(yīng)該是此臺帳中已經(jīng)獲得配送財(cái)務(wù)或門店財(cái)務(wù)已經(jīng)確認(rèn)收款的銷售明細(xì)數(shù)據(jù)。網(wǎng)上銷售流程的第二個部門（配送中心或門店）。顧客如需繼續(xù)購物，須重新提交交電話信息。，58小時(shí)之內(nèi)務(wù)必處理為兩種狀態(tài)：“已處理”+“有效”或“已處理”+“無效”；顧客如需繼續(xù)購物，須重新提交預(yù)訂單信息。，并經(jīng)過我們多次解答仍不能獲得其肯定答復(fù)者，我們即視為顧客不接受我們的訂購要求，此類訂單一律不能生效，嚴(yán)禁進(jìn)入下一步操作。、B、C三項(xiàng)檔案信息（商品檔案、顧客檔案和附加信息）17條訂單內(nèi)容的逐一顧客電話確認(rèn)，并取得顧客認(rèn)可；“送貨時(shí)間”、“付款方式及金額”、“付款時(shí)間（“貨到付款”而非“安裝后付款”）”、贈品內(nèi)容、發(fā)票開具方式和配送費(fèi)用進(jìn)行兩次重復(fù)電話確認(rèn)。，與門店專業(yè)人員、配送中心、客服部或財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)；商品的具體配置、送貨費(fèi)和預(yù)計(jì)送貨、安裝時(shí)間生效日期：2004年4月1日頁次：4/9附件數(shù)：2制度名稱：網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定文件編號：國美—售后—電商004D顧客訂單所要求的發(fā)票開具要求是否可以滿足E其他在電話確認(rèn)訂單時(shí)，顧客可能會咨詢到的但電子商務(wù)員無法提供準(zhǔn)確答復(fù)的信息。注：本步驟務(wù)必取得顧客的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式，并手工記錄在訂單上；生效日期：2004年4月1日頁次：3/9附件數(shù)：2制度名稱：網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定文件編號：國美—售后—電商004：通過ERP系統(tǒng)的價(jià)格管理模塊和零售管理模塊進(jìn)行商品檔案的確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容包括如下：；“可賣數(shù)量”是否支持生成的訂單銷售數(shù)量；，以確認(rèn)商品的送貨方式；注：本步確認(rèn)時(shí)，應(yīng)將“商品編碼”、根據(jù)庫存所在地確認(rèn)的“銷售工號”手工記錄在訂單正面；正品可賣庫存數(shù)量可記錄于訂單背面，但禁止標(biāo)明數(shù)據(jù)名稱；，與門店專業(yè)人員、配送中心、客服部或財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)確認(rèn)；、送貨費(fèi)和預(yù)計(jì)送貨、安裝時(shí)間，顧客可能會咨詢到的但電子商務(wù)員無法提供準(zhǔn)確答復(fù)的信息。信息確認(rèn)依據(jù)：顧客的購物咨詢電話信息和其他購物電話信息。（制作）：，信息可靠性由銷售助工負(fù)責(zé)。：：網(wǎng)購單、電購單和賒款單生效日期：2004年4月1日頁次：2/9附件數(shù)：2制度名稱：網(wǎng)上商城銷售操作管理規(guī)定文件編號：國美—售后—電商004；但鑒于網(wǎng)上商城的主要業(yè)務(wù)是集中在網(wǎng)上購物訂單和電話購物訂單，且部分分部并未開展第三類訂單的銷售，所以，為了各地區(qū)銷售考核的公平性，對于各地銷售情況的考核，只限前兩類，即只考核網(wǎng)購單和電購單；賒款單在全國所有分部全部開通前，此項(xiàng)銷售額只做綜合考評的參考項(xiàng)目，不做末位考核。：網(wǎng)上商城因運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于
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