【正文】 業(yè)務(wù)運(yùn)營平臺(tái)，為客戶服務(wù)、市場營銷、經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)實(shí)施等工作提供了有效支撐，在中國移動(dòng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營中發(fā)揮了重要的作用，成為中國移動(dòng)貫徹落實(shí)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的有力手段。數(shù)據(jù)集市 數(shù)據(jù)集市是指中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)中在數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上面向不同分析和決策主題而建立的多維數(shù)據(jù)和聚合數(shù)據(jù)的集合。10 / 91如：客戶輪廓信息指客戶離網(wǎng)率、信用度、忠誠度等；渠道輪廓信息值指渠道發(fā)展客戶數(shù)、渠道發(fā)展收入等。合作伙伴 如服務(wù)提供商、平臺(tái)提供商、渠道商嵌入增值服務(wù)的終端供應(yīng)商、內(nèi)容提供商 SP。代理渠道 代理渠道是指面向全體客戶，代理中國移動(dòng)部分業(yè)務(wù)和服務(wù)的社會(huì)渠道。 引用標(biāo)準(zhǔn)《中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范（ 版） 》《中國移動(dòng)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)（BOSS）業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范－接口分冊（ 版） 》《中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范（ 版） 》《中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范（ 版） 》《中國移動(dòng)二級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)與源系統(tǒng)接口規(guī)范（ 版） 》《中國移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫邏輯數(shù)據(jù)模型技術(shù)規(guī)范（ 版） 》《中國移動(dòng)通信有限公司省級(jí)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查細(xì)則（ 版） 》 術(shù)語和定義名詞 解釋并卡灰名單 被懷疑并卡的客戶名單。本標(biāo)準(zhǔn)解釋單位：中國移動(dòng)通信有限公司計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國移動(dòng)通信有限公司計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心。本標(biāo)準(zhǔn)由中國移動(dòng)通信有限公司計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)中心提出并歸口。中 國 移 動(dòng) 通 信 企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn)QBJ0032022經(jīng)營分析系統(tǒng)與 BOSS 系統(tǒng)互動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)范BASS amp。 BOSS Interface Specification Version： 中國移動(dòng)通信有限公司 發(fā)布20221105 發(fā) 布 20221105 實(shí) 施版 本 號(hào) ： 2 / 91目 錄1 概述 ......................................................................................................................................9 適用范圍 ...........................................................................................................................9 引用標(biāo)準(zhǔn) ...........................................................................................................................9 術(shù)語和定義 .......................................................................................................................9 符號(hào)和縮略語 .................................................................................................................102 總體說明 ............................................................................................................................10 建設(shè)目標(biāo) .........................................................................................................................11 實(shí)現(xiàn)方式 .........................................................................................................................12 系統(tǒng)關(guān)系描述 ..............................................................................................................12 系統(tǒng)分工 ......................................................................................................................13 互動(dòng)方式 ......................................................................................................................14 方式一：戰(zhàn)略決策 ...................................................................................................14 方式二：輪廓支撐 ...............................................................................................1415 方式三：在線查詢 ...............................................................................................1417 方式四：閉環(huán)營銷 ...............................................................................................1418 互動(dòng)方式的比較 ...................................................................................................1419 總體結(jié)構(gòu) .....................................................................................................................14203 互動(dòng)業(yè)務(wù)功能需求 ........................................................................................................1422 需求總體說明 .............................................................................................................1422 功能需求分類 .............................................................................................................1422 互動(dòng)接口需求 .............................................................................................................1423 客戶挽留 ..................................................................................................................1423 功能需求描述 .......................................................................................................1423 互動(dòng)數(shù)據(jù)流描述 ...................................................................................................14233 / 91 輸入數(shù)據(jù) ...............................................................................................................1425 輸出數(shù)據(jù) ...............................................................................................................1426 反饋數(shù)據(jù) ...............................................................................................................1427 接口方式 ...............................................................................................................1428 結(jié)果評(píng)測 ...............................................................................................................1428 資費(fèi)計(jì)劃調(diào)查 ..........................................................................................................1428 功能需求描述 .......................................................................................................1428 互動(dòng)數(shù)據(jù)流描述 ................................................................................................1428 輸入數(shù)據(jù) ...............................................................................................................1430 輸出數(shù)據(jù) ............................................................................................................1430 反饋數(shù)據(jù) ............................................................................................................1431 接口方式 ............................................................................................................1431 結(jié)果評(píng)測 ............................................................................................................1431 客戶關(guān)懷 ................................................................................................................1432 功能需求描述 ....................................................................................................1432 互動(dòng)數(shù)據(jù)流描述 ................................................................................................1432 輸入數(shù)據(jù) ...............................................................................................................1433 輸出數(shù)據(jù) ............................................................................................................1434 反饋數(shù)據(jù) ......